ユーザーの拡散意欲を刺激する商品を作るには？

社会的配当の時代において、ユーザーの自己増殖効果が非常に魅力的な理由は、製品に豊富なリソースや経験があるかどうかに関係なく、自己増殖によって製品や物を簡単に爆発させることができるからです。 APP アプリケーションが自己増殖を実現するには、ユーザーの共有動機を理解し、製品ラベルを形成し、適切なエントリポイントを見つけ、便利な共有チャネルを作成する必要があります。 1. APP の自己増殖とは何ですか?製品を操作する過程で、「自己増殖」という言葉をよく耳にします。では、自己増殖とは正確には何ですか? いわゆる自己増殖とは、ユーザーが共通のソーシャルネットワークを通じて自発的に何かを共有することを意味します。ユーザーがソーシャルプラットフォーム上で APP を共有することを、APP 自己伝播と呼びます。ユーザーによる自発的な製品普及の利点： 1. ユーザー獲得コストが削減されます。ユーザーは自発的に APP をソーシャルプラットフォームに共有するため、周囲の人々が APP を使用するようになり、新規ユーザーを獲得するコストは低いか、ゼロに近くなります。2. 継続的にユーザーを獲得します。一度共有すると、ユーザーは共有メッセージを積極的に削除せず、共有メッセージは常に存在するため、長期的な広告スペースに相当します。3. 製品の宣伝と普及効果は良好です。ユーザーは周囲の友人や親戚と APP 製品を共有することをいとわず、これは古いユーザーが新しいユーザーを連れてくることに相当します。普及効果は、一般的な制度的普及よりも優れています。4. ユーザーの製品への執着心が高まり、ユーザーが自発的に共有するため、ユーザーは APP 製品に対する認知度が高いことを意味します。5. 製品のコンバージョン率が向上し、製品への執着心が高く、コンバージョンに対する支払い意欲が自然に高くなります。 2. APP 製品に自己伝播効果を形成させる方法ヒント1: ユーザーが APP を共有したい理由について考えます。すべての APP オペレーターは、ユーザーの自発的な拡散に頼って製品がヒットすることを望んでいますが、その前に、オペレーターはユーザーの視点から次の質問について考えることを学ぶ必要があります。なぜユーザーは特定の製品を積極的に共有するのでしょうか。あなたのアプリを共有することを、あなたの宣伝として考えてみませんか？ユーザーがあなたのアプリを共有するとき、彼らは一体何を共有しているのでしょうか、あるいは何を表現したいのでしょうか？ユーザーは自発的にアプリを広めるので、そのアプリにはユーザーが広める動機が少なくとも 1 つある必要があります。一般的に、ユーザーが自発的に口コミを広める要因は主に2つあります。 [1] 直接的なメリットが共有を促し、何らかの物質的な報酬を得ようとする。例えば、下の図に示すように、多くのゲームアプリは友人を招待するとギフトを提供し、アプリ内で消費できるメリットでユーザーをアプリの共有に直接誘導しています。 [2] ユーザーの特定の社会的・心理的ニーズを満たすユーザーの特定の心理的ニーズを満たすことができることは、ソーシャルプラットフォームの重要な価値です。私たち自身を例に挙げてみましょう。私たちが毎日、 WeChat Moments 、QQ Space、Weiboなどのソーシャルプラットフォームでテキスト、ビデオ、写真などを共有する心理は何でしょうか? ソーシャルネットワーキングプラットフォームで物や製品を共有するユーザーの一般的な心理的ニーズには、帰属意識、アイデンティティ、達成感、虚栄心、比較心理 (気取り、競争心、自尊心)、見せびらかしたいという欲求 (自分のイメージの構築、名声、自分自身へのラベル付け)、好奇心 (学習への愛)、群集心理 (みんながリポストするなら、それは正しいに違いない、みんなが知っているなら、私も知っている) などがあります...

したがって、事業者が自社の APP 製品を自力で普及させたいのであれば、製品そのものから始めて、自社製品が満たすことができるユーザーの社会的、心理的ニーズをリストアップする必要があります。ヒント 2: APP に固有のラベルを作成します。操作では、ラベルという用語がよく使用されます。ラベルとは、物事を説明するために使われる一般性の強い言葉です。例えば、ユーザーの特性や興味をまとめるために使用される言葉はユーザータグと呼ばれ、商品の属性や価値をまとめるために使用される言葉は商品タグと呼ばれます。実際の例をいくつか挙げると、オンラインで送金するときはAlipayやオンラインバンキングを思い浮かべます。オンラインで買い物をするときはTaobao 、 Tmall 、 JD.comを思い浮かべます。職場でテイクアウトをするときはEle.me 、 Baidu Takeout 、 Dianping などのアプリ製品を思い浮かべます。タクシーに乗るときはDidi 、 UBER 、 Yidao などのタクシーアプリを思い浮かべます。

ユーザーが特定のラベル（特定の単語または特定のシナリオ）を思い浮かべたときに製品を思い浮かべることができる場合、それはその製品が一定の認知度を持ち、一定の市場を占めていることを意味します。プロモーションに莫大な広告費を費やす必要はありません。ユーザーは適切な機会に遭遇すると、自発的に製品を他の人に推奨するのに役立ちます。 APP の運用においては、製品に特定のラベルを作成するために、運用者は製品の核心価値とユーザーにどのようなサービスを提供できるかを理解し、製品の価値に基づいて製品ラベルを決定する必要があります。例えば、弊社の自社製品であるActivity Boxは、APPアプリケーションが洗練されたアクティビティ操作を実行することを支援するアクティビティツールであるため、Activity Boxを「APPアクティビティ操作ツール」と名付けました。ヒント3：適切なエントリーポイントを見つけ、アプリに共有属性を付与します。ユーザーには共有の機会が必要です。これには、製品に特定の共有属性を付与し、アプリの適切なエントリーポイントを見つけるための操作が必要です。 [1]面白くて楽しいゲームは、私たちを止められなくさせます。ゲームの結果を共有すると、友達に「何をしているのか」を伝えるだけでなく、達成感も満たすことができます。多くのゲームでは、ユーザーがレベルをクリアしたり、一定量のゲームポイントを獲得したりすると、プレイヤーにシェアを促すために「友達にも試してもらいましょう」や「自慢しましょう」などのメッセージが表示されます。

APP運営者は、ユーザーに共有を誘導するこの方法を学び、アプリ内または公式アカウントを通じていくつかのシンプルで興味深い小さなゲームを作成し、ゲームの特定のページでユーザーに共有を促すことができます。 [2] イベント：ユーザーに短期間で自発的にアプリを共有してもらいたい場合は、イベントの方が実現可能な方法です。前述のシェアやプレゼントの獲得など、イベントでのユーザーのシェアを促す要素をいくつか設定します。ユーザーは友人と共有した後に追加の報酬を獲得できるため、シェアする人の熱意が高まります。 APPオンラインアクティビティの種類：●業務フローアクティビティ：APPアプリケーションの具体的な業務に基づいて、アクティビティの形式を決定します。たとえば、消費者向けアプリでは、抽選会、赤い封筒、プロモーションなどを利用して、既存のユーザーに共有を促し、アクティビティを通じて新しいユーザーのグループを呼び込むことができます。 ●フェスティバル活動: フェスティバルを利用して、ユーザーに還元する活動を企画し、ユーザーのアクティビティとアプリの共有率を高めます。 ●ユーザーシナリオアクティビティ: ユーザーは、シナリオによって同じアプリに対して異なる要求を持っています。オペレーターは、アプリ内でのユーザーのさまざまな行動やシナリオに基づいてさまざまなアクティビティをプッシュします。これにより、アクティビティの共有率が向上するだけでなく、アプリユーザーの自己伝播も実現できます。 【3】画像画像はテキストに比べて直感的で、視覚的なインパクトが強く、ユーザーが受け入れて共有しやすいという特徴があります。ソーシャルネットワークで最も共有されるアイテムは写真です。ユーザーは、面白い、興味深い、楽しい写真を見つけると、それを友人と共有します。写真を読む時代において、写真は依然としてユーザーの自己増殖を形成する最良の方法の一つです。今年のPlato APPのパーソナライズされたラベル画像がインターネット上で人気を博した理由は、主にユーザー間の自発的な共有と普及によるものです。

[4] WeChatのパブリックアカウントでは、テキストや写真よりも動画の方が10万回以上の視聴回数を達成する可能性が高く、ユーザーの共有や転送率も高くなります。条件付き APP オペレーターは、APP 製品に関連するビデオをいくつか作成することで、ユーザーの共有を促進することもできます。例えば、2015年に柴静の「Under the Dome」ビデオがユーザーによって主要なソーシャルプラットフォームに転送され、ビデオが大量に転送されたため、汚染マップアプリのダウンロード数は100万を超えました。 3. 便利な共有チャネルを提供します。最後に、APP アプリケーションは、ユーザーが自発的に共有できるようにするための適切なエントリポイントを見つけた後、ユーザーが一般的にどのソーシャルプラットフォームで共有するかを考慮し、ユーザーに便利な共有チャネルを提供する必要があります。下図に示すように、 NetEase Cloud Musicはユーザーに共有チャネルを提供しています。独自のプラットフォームに加えて、QQ、 WeChatフレンド、Moments、メール、Baidu Netdisk、Zhihu、Doubanなど、現在主流のソーシャルネットワーキングプラットフォームもカバーしています。

ソーシャルネットワーキングが主流となっているモバイルインターネットの時代において、自己増殖とは、APP 製品が一定の共有力を持ち、ユーザーが自発的かつ自発的に周囲の人々と共有できることを意味します。同時に、APPの自己増殖により、古いユーザーの関係チェーン内で製品が急速に普及し、すべてのAPPが「人気製品」になる可能性が高くなります。したがって、APP 事業者は、自社の製品に自己増殖因子をさらに与える方法について検討する必要があります。

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