クレジットカード返済アプリでユーザーをうまく操作する方法

先日の重陽の節句で、来年に向けての買い物は済ませましたか。諺にあるように、クレジットカードを使うのはしばらくは気持ちがいいですが、返済するのは非常に苦痛です。

関連データによると、今年第1四半期時点で、上半期のクレジットカードローンの未払い総額は604.7億元と予想され、前月比12.87%増加した。データから判断すると、クレジットカードの残高返済ビジネスは非常に魅力的であり、クレジットカードの残高返済に重点を置く盛北、環北、KaKaDaiなどのビジネスが登場しています。この記事では、Shengbei APP を例に挙げて、Shengbei APP がユーザー操作をどのように行っているかを分析します。

1.製品分析

1. コア機能

盛北APPの主な業務は、ユーザーにクレジットカード返済サービスを提供することです。ユーザーは自分の能力に応じてローンを分割で返済することを選択できます。

金利に関して言えば、盛北APPの金利は0.019%であるのに対し、クレジットカードの金利は0.05%です。盛北の金利はクレジットカードのペナルティ金利よりもはるかに低いため、ユーザーはクレジットカード返済サービスを提供するAPPを選択するのです。

1. アクセシビリティ

（１）カード申し込み：ユーザーは盛北アプリで主要銀行のクレジットカードを申し込むことができます。大手銀行との連携により、操作のために他のブラウザに移動する必要なく、H5を直接組み込むことができます。

（2）クレジットカードスマートマネージャー：複数のクレジットカードを管理し、最も直感的なデータを使用してユーザーのクレジットカードの使用状況の詳細を分析します。

（3）クレジットカード特典：ユーザーはクレジットカードの発行銀行を選択して、その銀行が提供するすべての特典を閲覧できます。

製品の補助機能はすべて、マルチカード管理のシナリオを中心にしており、ユーザーがクレジットカードを管理するのに役立ちます。

盛北アプリの製品機能は、ユーザーが短期間で多額の購入をするがクレジットカードの支払いができないという使用シナリオを満たしており、長期ローンではありません。銀行よりも金利が低いため、浪費癖のある若者の第一選択肢となっている。

2. ユーザー獲得方法

Shengbei APP が顧客を獲得する主な方法はオンライン運営であり、いくつかの特典を利用してユーザー登録を促進しています。

1. 信用を与える - 古いユーザーが新しいユーザーを招待する

盛北アプリはユーザーの「信用限度額の引き上げ」の需要を捉え、ユーザーに登録の招待状を送るよう促している。特定の運用スキルも必要です。

（1）ユーザーが初めて友人に招待メッセージを送信すると、500人民元の無利子の与信限度額と、与信限度額を増額する機会が1回与えられます。

（2）ユーザーが招待情報を友人に送信し、友人が登録に成功した場合、友人は1,000人民元の無利子の信用限度額と信用限度額の増額の機会を1回受け取ります。

（３）利用限度額の増額の機会は抽選により決定します。

（4）招待されたユーザーは、2,000の無利子クレジット限度額と1か月のiQiyiメンバーシップを受け取ることができます。

ユーザーが初めて友人に招待メッセージを送信すると、友人は何もする必要がなく、ユーザーは500元の無利子クレジット限度額を取得できるため、ユーザーは甘さを味わうことができます。その後の招待情報については、ユーザーは友人が操作を完了してから無利息限度額を獲得する必要があります。より高い無利息限度額の報酬を得るために、ユーザーは友人に登録を勧めます。さらに、盛北アプリは新規ユーザー向けに2,000元の無利息限度額と1か月のiQiyiメンバーシップも用意しています。

友人からの口コミによる推奨は、多くの場合、アプリへのユーザーコンバージョン率を高めることができます。

1. ランディングページの使用

「クレジット限度額の送信」機能モジュールでは、ランディング ページ システムが使用されます。

ユーザーは友人から送られたリンクをクリックするとランディングページに入り、携帯電話番号、パスワード、認証コードを入力して登録を完了すると、Shengbei APPの新規ユーザーとなり、Shengbeiが用意した特典を受け取ることができます。

ランディングページのコピーではアプリのビジネスについても説明されているため、ユーザーはこのアプリが何に使用されるのかを一目で知ることができます。ランディング ページを使用すると、Shengbei APP は潜在的なニーズを持つユーザーを見つけることができます。

ランディングページは、盛北アプリの公式Weiboでも使用されています。ユーザーはランディングページをクリックして直接アカウントを登録できます。

ランディングページの上部には、「セサミクレジットポイント500ポイントあればお申込みいただけます」という文言があり、登録ページの下部では「返済滞納」というユーザーの悩みを解決する商品を紹介し、ユーザーに利用してもらえるよう誘導している。金融アプリを利用する際、ユーザーが最も注意を払うのはセキュリティです。ランディングページの最後には、メディアの報道や協力団体の表示があり、ユーザーは油断できます。

実際、ランディングページを利用すると、ユーザー数を増やすだけでなく、APPのダウンロード数、 eコマースAPPの売上転換率なども向上します。以下は、APPアクティビティ操作ツールActivity Boxを使用して商品販売ランディングページを設定したeコマースAPP操作です。ユーザーはランディングページのコンテンツをクリックすると、商品購入ページにジャンプします。

ランディングページは、既存ユーザーによる新規ユーザーの招待であれ、公式メディアチャンネルやその他のチャンネルの配置であれ、盛北アプリのユーザー獲得に大きな役割を果たします。

3. ユーザー操作ガイド

盛北APPのホームページには、「お金を借りたい」というボタンが目立つように表示されています。これは盛北APPの主な業務です。ユーザーは、次の操作に進む前に、実名認証に合格する必要があります。

ユーザーの操作としては、実名認証を完了するようにユーザーを誘導するよう最善を尽くすべきです。しかし、Box Junを体験した際、ページ上でスクロールし続ける「XXユーザーがローンXXXを完了しました」というメッセージと、認証を途中で終了するときのプロンプト以外に、他の誘導は見られませんでした。

ユーザーの実名認証は、ユーザーが Shengbei APP を使用するための主な条件であり、ユーザーは可能な限り実名認証を行うように誘導される必要があります。

4. ユーザーアクティビティ - コミュニティと盛北モール

アプリにユーザーがいる今、ユーザーに滞在してプレイしてもらえるようにするにはどうすればよいかが、運営者が次に検討すべき課題です。

1. 勝北コミュニティ

盛北コミュニティでは、コンテンツ運営側が「8大クレジットカードの隠れたルールを数える」「ダブルイレブンで最もお得なクレジットカードはどれか」など、ユーザーが読めるAPP関連のコンテンツを企画します。

毎日のコンテンツ企画のほかに、トピックアクティビティ「請求書を投稿して 999 円の現金をゲット、ダブルイレブンで汚い目を見る必要はありません」などのイベント企画もあります。ユーザーはコミュニティに請求書を投稿し、説明する必要があります。最も丁寧に説明してくれた人が 999 円の現金を獲得できます。

盛北アプリは2周年を記念して、「カードの神様を見つけて4899の純金カードをゲット」キャンペーンを開始しました。ユーザーはカードを1枚バインドするごとに、5,000元の無利子クレジット限度額とアカウントセキュリティ保険を獲得できます。さらに、カードバインド数が最も多い上位10人のカードの神様は、4899の純金カードを獲得できます。ゴールドカードを受け取った後、多くのユーザーがコミュニティにゴールドカードを投稿しました。

盛北コミュニティのコンテンツはトピックとアクティビティの形式をとっており、ユーザーが主導するコンテンツは多くなく、公式のセルフメディアプラットフォームでもユーザーにアクティビティを知らせます。ユーザーはアプリに入るとすぐにアクティビティを見ることができます。Hezijunはコミュニティの存在にあまり意味がないと考えています。

1. 盛北モール

盛北モールはユーザーに引き換えクーポンといくつかの実物賞品を提供します。ユーザーは自分の省貨幣を使って無利子クーポン、 LeTV会員券、 NetEase Cloud Music 10元無制限券などを引き換えることができます。ユーザーは、登録、サインイン、信用限度額の申請、クレジットカードの返済のための借入など、システムで指定されたアクションを実行するだけで、貯蓄コインを取得できます。

Shengbei Mall では、クーポンの利用に加え、無料ゲームへの参加を提供することでユーザーの利用を促進しています。

ゲームの形式は、金の卵を割ったり、カードを引くなど、非常に一般的です。ユーザーは各ゲームを毎日4回無料でプレイできます。ゲームの報酬は、女の子に大人気のブラウンベアや、今人気のApple製品、大きな赤い封筒や交通など、今人気の商品ばかりです。さらに、Jumei Youpinが提供する160元の新規会員ギフトパッケージや、Baidu Takeoutのクーポンもあります。これらのビジネスコラボレーションを通じて、彼らは独自の賞品を充実させ、他のプラットフォームへのトラフィックを誘導することもできます。

小型ゲームのアクティビティフォームは、ユーザーオペレーションがアプリの日常的なアクティビティを増やすのに役立ちます。アプリアクティビティオペレーションツールであるアクティビティボックスは、オペレーターに多数のゲームアクティビティテンプレートと豊富なアクティビティフォームを提供し、オペレーターがアプリの日常的なアクティビティを増やすのに役立ちます。

Shengbei Mallが提供するゲームは操作が簡単で、ユーザーの参加ハードルが低く、報酬に駆り立てられて、ユーザーは自発的にゲームに参加します。

盛北コミュニティと盛北モールは、ユーザーの定着率を高め、ユーザーの使用習慣を育むのに役立ちます。

要約する

クレジットカード返済アプリである盛北アプリの場合、ユーザーの平均注文額利益は比較的低いため、ユーザー操作をうまく行い、より深いユーザー価値を引き出す必要があります。したがって、ユーザーのクレジットカード情報を保存するという大きな目標もある場合は、まずユーザーを獲得したほうがよいでしょう。