マーケターが知っておくべき 7 つの一般的なマーケティング手法 (I)

毎年、多くの優れたマーケティング事例が生まれます。これらの事例の背後には、学ぶべきマーケティング手法（ルーティン）（方法）があります。ここでは、一般的に使用されている 7 つのマーケティング手法をまとめました。これらの手法が、今後のプロモーションにインスピレーションと助けとなることを願っています。

1.ソーシャルQ&AとナレッジQ&A

質疑応答マーケティングとは、マーケティング目標を達成するためにプロモーション コンテンツを埋め込みながら、質問や問題ベースのディスカッションを通じて潜在的なユーザーと対話することを指します。 Q&Aマーケティングを活用することで、企業とユーザーとの距離を縮めることができます。

質疑応答マーケティングを行うには 2 つの方法があります。1 つは、この分野における専門性を示すことができる、回答すべき関連する質問を見つけることです。もう 1 つの方法は、質問を提起して、ユーザーを惹きつけて議論させることです。

ただし、質問に答えるよりも、質問する方がユーザーのモチベーションを高めることができます。

ケース1

Mafengwo Free Travel は旅行プラットフォームです。その特徴の 1 つは、多くの旅行日記やガイドを提供していることです。昨年3月、Mafengwo Free TravelはZhihuに質問を投稿しました。私たちが到達できる「世界の果て」はどこにあるのでしょうか？多くの注目を集めており、この質問は6,746人がフォローし、80万人以上が読み、ネットユーザーから275件の回答を得ていることがわかります。彼らはそこに「世界の終わり」についての自分たちの考えを投稿した。

実際、これはパッケージングに問題のある活動です。この質問の下にある補足コンテンツには、アクティビティのルールがあります。ユーザーは、テキスト、画像、ビデオなどを通じて、自分の心の中の「世界の果て」に対する独自の答えを出すことができます。最も多くの「いいね！」を獲得した目的地が、中国人旅行者にとっての「世界の果て」と定義され、回答投稿者には、自分の心の中の「世界の果て」までの往復航空券と旅行資金も贈られます。

Mafengwoの特徴は、ユーザーが旅行記やガイドを投稿し、他の旅行者に旅行の悩みに対する解決策を提供することです。今回、この活動をZhihuでの質問の形で促進することで、Mafengwoは自社のプラットフォーム特性とZhihuのQ&Aコミュニティの特性をうまく組み合わせました。

これまで、Mafengwo Free Travelは主にZhihuで高品質なコンテンツ回答を提供しており、これまでに245件の回答を寄稿しています。

Zhihu で開始された「世界の終わり」のトピックは、Mafengwo が回答者から質問者に変わった初めての事例です。この活動は、人々が共感できるトピックと魅力的な報酬メカニズムを通じて大きな注目を集め、同時にプラットフォーム上のユーザーに高品質の回答を投稿するよう促しました。これは、良い質問をするとかなりの注目を集めることを示しています。

ケース2

別の例を見てみましょう。レゴは知乎でも質問を投げかけている。 「赤ちゃんの不思議な行動で困惑したことはありませんか？」

親たちはこの問題に共感すべきだと思います。この質問は、多くの親たちの自己表現の欲求を喚起しました。多くの親が写真や文章を使って赤ちゃんのさまざまな興味深い行動を説明し、ネットユーザーから多くの「いいね！」を集めました。

この質問はZhihu上で145件の回答を集め、2,035人のフォロワーを獲得し、442,286回閲覧されました。知乎指数から、この期間中にレゴ関連のトピックの人気が大幅に増加したことがわかります。

これもレゴのアクティビティです。問題紹介の下に、LEGO は H5 ジャンプ リンクを添付しました。このリンクを開くと、公式アカウントをフォローしていない場合は、クリックすると QR コードが表示されます。公式アカウントをスキャンしてフォローすると、自動的にアクティビティ リンクが届き、それをクリックすると 2 つの小さな教室ビデオが表示されます。

この H5 には 2 つのビデオがあります。1 つは、奇妙だと思う赤ちゃんの日常的な行動に関するもので、もう 1 つは、その不思議な行動の説明です。

Zhihu でのレゴに関する質問は、この H5 と非常によく一致しています。友達に回答を投稿してもらうと同時に、独自の回答も提供します。

この H5 を通じて、レゴは子供の運動能力、言語能力、認知能力、感情的および社会的スキルの成長について親に伝えます。ネットユーザーが子供の不思議な行動を共有するように誘導すると同時に、これらの行動の背後にある理由をさらに理解できるようにすることで、ユーザーを教育するという目的を達成することもできます。

実は、レゴが知乎で出題したのは、子ども向け玩具製品「レゴ・デュプロ」の宣伝のためだった。

MafengwoとLegoの事例から、質疑応答マーケティングでは、ますます多くのブランドが質問者となり、良い質問を使ってユーザーの熱意を喚起し、活動を促進していることがわかります。

ケース3

Q&A マーケティングを活用する方法は他にもいくつかあります。トリップアドバイザーは、海外旅行の潜在的需要を持つターゲット層をターゲットにした情報フロー広告をWeChat Moments上で開始しました。

コピーには「これは私に質問できる広告です！@TripAdvisor TripAdvisor のやり取り、面白ければお答えします！」と書かれていました。友人グループの返信をよく見ると、実際に返信がありました。トリップアドバイザーのマーケティングオペレーションチーム、製品、代理店の同僚で構成される約 10 人のコア チームが、舞台裏でユーザーからの質問に答えます。オンラインになってからたった一日で何千もの質問が寄せられ、その中には「あなたは誰ですか、男性ですか、女性ですか」といったホームページの所有者をからかうような質問も含まれていました。 Booking とCtripが沈没した場合、どちらを最初に救いますか?待ってください、10 人のメンバーからなるチームは、旅行に関する多くの質問にも答えます。

良い質問をする方法

質問者として重要なのは、答えを引き出す質問を作成することです。答えたいという欲求が、ユーザーにコンテンツを投稿したり共有したりするきっかけになるからです。

答える価値のある質問をする上で最も重要なことは、対象グループを絞り、そのグループの特性に基づいて焦点を選択することです。これが、生徒が積極的に質問に答える動機を与える唯一の方法です。

レゴに関する質問を例にとると、質問設定の観点から見ると、これは回答対象が明確な質問です。ターゲット層は、子どもを自慢したがる若い親たちだ。彼らは1980年代から1990年代に生まれ、インターネットの発達とともに成長し、ソーシャルメディアに非常に精通している。レゴの問題は、こうした「赤ちゃんを自慢したがるマニア」のグループをうまく引きつけてしまったことだ。

他のブランドが尋ねた質問のいくつかを見てみましょう。これらは難しい広告ではなく、人々が答えることに興味を持つ質問です。

この記事は著者@梁道丰（Qinggua Media）によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

製品プロモーションサービス：APPプロモーションサービス、広告プラットフォーム、Longyou Games