ソーシャルeコマーストラフィック生成の基本的なフレームワークロジック

今日はトラフィック生成と分裂の基本的なフレームワークロジックについてお話します。このフレームワークをしっかり頭に入れておけば、今後分裂活動を行うときにもっと快適に過ごせるでしょう。

今日は、ソーシャル e コマース プラットフォームで配送エージェントを募集する例を取り上げ、フレームワークを整理して分析するお手伝いをします。

01. 群衆の位置づけ

どのようなトラフィック生成活動を行うにしても、最初のステップは群衆を見つけることです。

このアクティビティの対象者は誰ですか? 誰が見て参加してくれることを期待していますか?

それは母親ですか？生徒の親ですか？学部生ですか？職場は初めてですか?それとも起業家の経営者でしょうか?

群衆の位置づけを明確に考えることによってのみ、これらの人々がどこにいるのか、また彼らを引き付けるためにどのような手段を使うべきかを知ることができます。

しかし、多くの人は、活動の中心的な目的や中心となるグループについてよく考えずに、ただやるという理由だけで活動を企画します。

たとえば、毎年 6 月 18 日とダブル 11 日は、e コマースにとって大きなプロモーションの日です。多くの事業者がアクティビティを企画する理由は、たまたまその時期であり、他の人がやっているので自分たちもやらなければならないから、または GMV に影響を与えるために単に休日にプロモーションを行うからです。

正しいアプローチは、自社の顧客を基準に、顧客のニーズ、最近の消費動向、エンターテインメントの好みを分析し、運用戦略を考えることです。

例えば、ソーシャル電子商取引が流通代理店を募集する場合、最も適した候補者は2人います。代理店業務（WeChat業務、購買代理店）に従事している人と、専業主婦（幼い子供を持つ母親、専業主婦、退職女性）です。

なぜなら、このタイプの人は時間があり、お金があり、共有することが好きで、お金を稼ぎたいという願望があり、コミュニケーションがとりやすく、感情が豊かだからです。

02.魚のいる池を探す

ターゲット ユーザーを決定した後の次のステップは、そのユーザーがどこにいるか、つまりトラフィック チャネルはどこにあるかを把握することです。

それは、ハタ釣りに行く計画を立てている場合、次にどの池に行くかを決めるようなものです。間違った池を選択すると、時間、労力、お金の無駄になります。

私たちは、トラフィックをパブリック ドメイン トラフィックとプライベート ドメイン トラフィックに分割することに慣れています。これら 2 つのトラフィック チャネルには、さまざまなセグメント化された池があります。トラフィックを迂回させるには、最も適切な池を見つける必要があります。

例えば、WeChatでは、50万人のフォロワーを持つパブリックアカウントのブロガーがいます。商品を販売したい場合、パブリックアカウントでツイートを投稿するだけで済みます。パブリックアカウントは彼の池です。

例えば、タオバオビジネスに従事している一部の村人にとって、最高の魚池はWeChatグループとモーメントであるため、モーメントの個性を構築し、母親や買い物客向けのさまざまなWeChatグループを拡大するために努力する必要があります。

ソーシャル電子商取引におけるエージェントの採用の観点から見ると、その池も多くのカテゴリに分かれています。

Baidu検索、QQアルバイトグループ、金儲けフォーラム、WeChatビジネス、代理店、副業関連の公開アカウント、およびさまざまなタイプのママと電子商取引ショッピンググループ。

03.トラフィックを生み出すコンテンツをリリースする

さまざまなアルバイトグループやママ友グループに参加したり、エージェントを募集するために特定のチャンネルに募集広告を出したりする場合、次にどのようなコンテンツを投稿するかを考える必要があります。

ママ友グループに参加したけれど、何をすればいいのか、グループ内で何を投稿すればいいのか分からないという人もいます。

また、誰もが投稿するコンテンツは、潜在的なエージェントにとって魅力的ではありません。

採用エージェントの観点から見ると、最も懸念されるのは次の3点です。

1. 彼らは何をする必要があり、それをどのように行うのでしょうか?

2. これを実行するとリスクはありますか? また、リスクはどの程度ですか?

3. メリットは何ですか？また、どれくらいの収入が得られますか？

そのため、コンテンツマーケティングのエージェントを募集する際には、プラットフォーム上で一般の母親がお金を稼いでいる事例が多数あることを強調するなど、こうした側面を中心にコンテンツを制作し、発信する必要があります。

04.信頼関係の構築

昨今、ユーザーが詐欺に遭うことが増えているため、当然のことながら、詐欺防止に対する意識は大幅に高まっています。

ユーザーが企画するアクティビティに参加してもらいたい場合は、ユーザーの懸念を払拭し、信頼を構築する必要があります。

ユーザーがパブリックドメインの製品を購入するということは、そのプラットフォームを信頼していることを意味します。

ユーザーがプライベートドメインで製品を購入するのは、ほとんどの場合、人を信頼しているからです。

ユーザーは一度購入してから再度購入するため、製品に対する信頼が示されます。

さらに、パブリック ドメインのみで、信頼関係はストア レベル、ファンのレビュー、プラットフォームの属性、アカウント ファンの数などに密接に関連しています。

たとえば、ポスターや H5 ページを共有する場合、ユーザーはブランドの歴史、成功事例、参加者数、受賞歴、顧客レビュー、業界の資格、著名人の推薦などに注目します。

ユーザーにとって、信頼要素が多ければ多いほど、ユーザーとつながったり取引したりする可能性が高くなります。

もちろん、信頼関係を築くには時間がかかることもあります。

一部のチャネルでは、ユーザーの懸念を払拭し、さらに知りたいという欲求を生み出すには、コンテンツと関係を長期間にわたって蓄積する必要があります。

05.トラフィックを誘引する餌のデザイン

ユーザーがあなたを信頼したら、意思決定プロセスをスピードアップし、拒否しない理由をさらに提供する必要があります。

一般的に言えば、餌は次の 6 つのカテゴリに分類できます。

1. 価格：割引、補助金、無料など、現在の注文価格と以前の価格を比較します。
2. 数量: 無料、トライアル、または割り当てに同じ価格を使用できます
3. お金：イベントに参加したらどんな賞品がもらえますか？また、いくら稼げますか？
4. チャンス：例えば、購入、スターと同じステージに立つ、訪問、抽選などのチャンスが得られます。
5. エンパワーメント：独占的なトレーニング、ガイダンス、リソースの割り当てを受けることができます
6. 栄誉: レッドカーペットウォーク、ビデオ撮影、インタビュー、賞

餌をデザインする際に注意すべき点が 2 つあります。

1. 複数のメリットを組み合わせるのがベスト
2. あまり誇張せず、短期間でユーザーがすぐに利用できるメリットがあることを確認してください。

採用エージェントにとって最も重要な魅力は何でしょうか?

もちろん、それはあなたがどれだけのお金を稼ぐことができるか、どのような権限を与えられるか、そしてどんな有益な機会や名誉が得られるかということについてです。

06.交通流アクションパス

ユーザーが餌に興味を持ったら、私たちにリンクするためのパスをユーザーに提供する必要があります。

実際、トラフィックを引き付ける最も一般的な方法は、公式アカウント、Kuaishou アカウント、Toutiao アカウント、WeChat アカウントなどのアカウントをフォローすることです。

次のオプションは、アプリをダウンロードするか、電話をかけるか、QQ グループに参加することです。

私たちの理想的な道は、ユーザーが私たちの個人的な WeChat を追加し、WeChat グループに参加してくれることを期待することです。

ユーザーに行動を促す際には、次の 3 つの点にも注意する必要があります。

1. 入り口は、すぐに購入、フォロー、コードをスキャンしてWeChatを追加、グループに参加するなど、明確である必要があります。

2. 基準は妥当なものにしてください。コスト、ファン数、運営経験など、あまり高く設定しないでください。要件が高すぎると、ユーザーの参加意欲が大幅に低下します。

しかし、しきい値をまったく設けることはできません。そうしないと、惹きつけられるユーザーは、ただ無料で何かを手に入れようとしているユーザー、または、支払いを望まず、行動意欲が低く、周囲のトラフィック リソースがほとんどないユーザーのいずれかになります。

適切な閾値設定により、初めての人員を効果的に選別できるだけでなく、一定数のユーザーの参加を確保することもできます。

3. パスをチェックする必要があります。たとえば、外部リンクがブロックされ、記事が削除され、WeChat アカウントが追加されると異常が表示されるなどです。入り口を定期的にチェックすることで、トラフィックの損失を効果的に減らすことができます。

07.コンバージョンとリピート購入

一般的に、トラフィック生成アクティビティは、6 番目のステップが完了すると終了します。

残りの部分はトラフィック変換段階です。たとえば、ユーザーがアプリをダウンロードした後、新しいユーザーを注文するように誘導する必要があります。

ユーザーに個人の WeChat を追加するよう誘導する場合は、商品の購入、コース、コミュニティ、相談など、ユーザーに支払いを誘導する方法も見つける必要があります。

新規ユーザー向けの特別な福利厚生ポリシーを設定することは、トラフィック変換の最も一般的な方法です。クーポン、新規ユーザー向けの特別エリア、無料情報、体験クラス、初回注文特典を発行できます。

しかし、アプリ上でもコミュニティ内でも、実際の最初の変換は長いプロセスです。

そのため、製品、活動、コンテンツという3つの側面を通じて、ユーザーの多様な認識と信頼を構築し、消費を導く必要があります。

初回の取引よりも重要なのは、いかにしてユーザーを維持し、リピート購入を促すかです。例えば、有料コミュニティであれば会員更新を考慮する必要がありますし、プライベートドメインの販売であれば、ユーザーが継続して購入するように誘導する必要があります。

トラフィックを集める目的が、単発のビジネスだけであれば、無駄が多く、新たなトラフィックを獲得することも困難です。

08.核分裂を刺激する

ユーザーの価値は、消費、提案、組織活動への参加など多岐にわたりますが、最も価値があるのは、ユーザーが積極的に誘導して分裂を共有し、会社の推進者になることです。

プラットフォーム自体と比較すると、情報を配信して信頼関係を構築する効率は、有料ユーザーの口コミや共有に比べてはるかに低くなります。

一部のユーザーは自発的に共有するかもしれませんが、ほとんどのユーザーの分裂にはプラットフォームからの奨励とガイダンスが必要です。

ユーザーが共有したり他のユーザーを招待したりする動機付けをするには、何らかの物質的および精神的な報酬を提供する必要があります。

たとえば、ユーザーは共有することで、現金、クーポン、ポイント、割り当て、レベルプロモーションなどを獲得できます。

ユーザー分裂について知っておくべきポイントは 2 つあります。

1. 各ユーザーの配信範囲は制限されており、特に一部の一般ユーザーの場合、WeChat の友達の数は 300 人を超えることはできません。

2. ユーザーごとにコミュニケーション能力が異なります。一般的に、ボスの影響力は、10 人の KOC や 100 人の一般ユーザーの影響力よりもはるかに大きいです。

したがって、私たちが核分裂活動を行う際には、群衆の選別に注意を払い、コアユーザーに注目し、核分裂を共有する熱意を高める必要があります。

著者: シリ・ヴィレッジ

出典：シリ村