初期の製品にはなぜシードユーザーが必要なのでしょうか?

シードユーザーの概念については、インターネットフォーラムやコミュニティに頻繁に参加したり、インターネットの情報に注意を払ったりしていれば、多くの場所で言及されているため、この概念に精通していると思います。シードユーザーについて、彼らをどのように理解し、彼らがどのような価値をもたらすかなど、近いうちに一連の記事を書く予定です。シードユーザーを見つけるにはどのような方法とアイデアを使用し、これらのユーザーを拡大する必要がありますか?シードユーザーをどう運用するか、どのようなことに注意し、実行すればよいのでしょうか。

これは最初の記事であり、その価値と必要性を理解することを主な目的としています。つまり、シードユーザーとは何かを皆さんに理解していただくことを望んでいます。どこに価値をもたらすことができるのかを具体的に教えてくれます。

目次：

1. シードユーザーとは何ですか?
2. 初期の製品にはなぜシードユーザーが必要なのでしょうか?

1. シードユーザーとは何ですか?

いわゆるシードユーザーとはどのような人たちでしょうか？

これは可能です。あなたは人々のグループを見つけました。そして、あなたにとってこれらの人々の重要性は、あなたが今彼らを土に種として蒔いているようなものであり、将来的には彼らは徐々に芽を出し、成長し、開花し、実を結ぶでしょう。言い換えれば、このグループの人々はあなたの製品がゆっくりと成長し、どんどん良くなるのを手助けすることができます。これが基本的にシードユーザーの概念を理解する方法です。

したがって、シードユーザーの拡大と運用は、インターネットの世界ではごく一般的であり、インターネット製品開発の初期段階では、最も一般的で効果的な運用手段です。はい、まずはシードユーザーのための基礎を築きましょう。

これまでは抽象的な理解がありました。シードユーザーとは、製品の成長を支援できる人々のグループだと言われていますよね?どのような人がこの役割を果たし、当社の製品の成長に貢献できるでしょうか?

おそらくこんな感じです。いわゆるシードユーザーというのは、製品開発の初期段階で非常に積極的に活動し、製品の責任者として積極的に関わり、製品に対して非常に熱心で、非常に協力的であるべきです。このグループの人々は、製品に対して情熱を持っているので、積極的にあなたと関わり、フィードバックを与えてくれます。

そのため、その後のプロモーション、その後の成長など、製品開発の初期段階で製品を改善する上で比較的重要な役割を果たすことができます。これがシードユーザーの定義です。

2. 初期の製品にシードユーザーが必要なのはなぜですか?

はい、なぜ私たちの初期の製品にはそのような人々のグループが必要なのでしょうか? 初期の製品にはなぜシードユーザーが必要なのでしょうか?理由はいくつか考えられます。一つずつ説明しましょう。

2.1 初期の製品では体験が保証されないことが多く、バグもたくさんある

第一の理由は、初期の製品では、製品エクスペリエンスが保証されないことが多いことです。多くの製品の最初のバージョン、あるいは最初の 5 ～ 6 つのバージョンでさえ、多くのバグや苦情がある可能性があります。つまり、あなたの初期の製品は、一般的に言ってひどいものだったということですね?

ですから、一度に大量のユーザーにそのような悪い製品を提供することは絶対にできません。そうすると、大量のユーザーから非常に悪い評価を受けてしまい、基本的にユーザーの心を取り戻すチャンスは永遠になくなるかもしれません。したがって、初期段階では、あなたを認識し、あなたに熱心で、あなたと交流してフィードバックを与え、まずあなたの製品を使用してくれる人々のグループが必要になる場合があります。

彼らはより積極的に行動するため、継続的に製品の改善を支援し、バグを許容し、悪い体験を許容することができます。はい、これが理由の 1 つです。

例を挙げてみましょう。Ele.meやMeituan Waimaiなど、多くのフードデリバリープラットフォームがあります。実際、バージョン 1.0 がリリースされたとき、アプリ ストアで最初のレビューを見つけることができ、初期の最初のバージョンのエクスペリエンスがいかに悪かったかがわかります。レビューでは基本的に、テイクアウトの品が何時間も配達されなかったと書かれており、10件の注文のうち6件がさまざまな理由で配達されなかったというレビューもありました...

ですから、初期の製品でこのような状況が発生するのは、実は非常に普通のことです。はい、それは非常に合理的だとさえ思います。最初のバージョンの初期段階では、社内のプロセスやコラボレーションに多くの問題があったはずです。多くの苦情を受けたDidi Taxiの最初のバージョンもその 1 つです。登録時に携帯電話の認証コードを受け取ることすらできませんでした。これはどれほどひどいことでしょうか。

したがって、初期の段階では、この製品の体験は非常に悪いものになるでしょう。そのため、シードユーザーが必要であり、これが私たちの最初の理由です。

2.2 新製品を直接宣伝するにはコストがかかります。シードユーザーの口コミを蓄積することで、新製品の宣伝に役立ち、より良い結果を達成できます。

では、2番目の理由は何でしょうか?

2 つ目の理由は、新製品のプロモーションに直接お金をかけるコストが比較的高い可能性があるということです。そのような製品に種があり、ユーザーが口コミや潜在的なエネルギーを蓄積している場合は、プロモーションすると効果が向上する可能性があります。

この文章をどう理解しますか？

2つの観点から分析してみましょう。

（１）まず、「製品ライフサイクルの背後にある動作ルール」という概念を簡単に紹介します。つまり、市場におけるユーザーは大まかにいくつかのカテゴリに分類でき、最初の2つのカテゴリはイノベーターとアーリーアダプターと呼ばれます。

これら 2 つのタイプの人々は、新しく登場した製品に対してより敏感であり、新しい製品が登場すると、積極的にそれらの製品を使用しようとする傾向があります。これら 2 つのカテゴリの人々ですが、真ん中の 2 つのカテゴリはマス ユーザーであり、アーリー マジョリティとレイト マジョリティに分かれています。これらの 2 つのカテゴリの人々は、たとえば新しい製品が登場したときによく見られることがあります。この新製品を受け入れるための前提条件は、私の友人の誰かがこの製品を使用していると聞いて、思い切って使用してみることかもしれません。

例えば、 Didi TaxiやBaidu Takeoutのような製品と同様に、多くのマスユーザーは、周囲の大勢の人がこの製品を使い始めたと聞いて、思い切って試してみるかもしれません。これは非常に重要なロジックです。

この論理は実際に何を教えてくれるのでしょうか?

私が言えるのは、製品の初期のイノベーターやアーリーアダプターを引き付けることができなければ、大衆ユーザー市場に直接到達する機会がないかもしれないということです。なぜなら、初期の段階では、大衆ユーザーを引き付けるために直接お金をかけるのは非常にコストがかかるからです。プロモーション費用やその他の費用は非常に高くなり、ユーザーの離脱率も非常に高くなる可能性があります。

したがって、より賢明なアプローチは、まず上記の 2 種類の人々を獲得することです。この 2 種類の人々は、多くの場合、シード ユーザーと呼ばれます。したがって、シード ユーザーを獲得する方が、製品の成長につながり、製品のユーザー獲得コストを十分に低く抑えることができるという観点から、シード ユーザーを獲得する方が賢明です。これが 1 つの視点です。

（２）もう一つの角度は何ですか？このようなイメージ広告手法は新規ユーザーを直接引き付けるために使用され、ユーザーを説得するためのコストは比較的高くなります。

比較的低コストな方法は何ですか?比較的低コストの方法は、既存のユーザーに協力してもらい、他のユーザーを説得することです。この方法の方がコストも少なくて済む可能性があります。

例を挙げてみましょう。例えば、今画面に表示されているものは、多くの人にとって非常に馴染み深いものかもしれません。多くの食品配達製品、多くのタクシー配車製品、そして多くのO2O製品が、実際に同様の赤い封筒のメカニズムを使用していますよね?たとえば、ある製品について聞いたことがないとします。

この時点で、次の 2 つのシナリオを想像してください。

1. 1 つは、ある日、ある商品の広告を見たり、商品を紹介する記事を読んだりしたが、それまでその商品について聞いたことがなく、それがどのようなものなのかわからないという場合です。
2. 別の可能性としては、ある日、友人があなたに商品の入った赤い封筒を送ってきて、その商品を使って食事を注文したとか、その商品を使って何かを買ったとか、その経験がとても良かったと友人があなたに言うかもしれません。

これら 2 つのシナリオを想像してください。どちらのシナリオの方が、あなたがそのような製品の本当のユーザーになる可能性が高いでしょうか? 間違いなく後者、つまり友人があなたに製品を紹介するシナリオです。なぜなら、人々は常に周囲の人々の推奨や友人からの情報の伝達を信じる傾向があるからです。

したがって、この観点からすると、すでにシード ユーザーのグループがいる場合は、そのグループもプロモーションに協力することができ、新しいユーザーを引き付けるコストは、直接広告を出してユーザーを購入するコストよりも低くなります。これが 2 番目の次元です。

さて、これがシード ユーザーが必要な 2 番目の理由です。シード ユーザーの存在により、製品のユーザー ベースの拡大をより効果的に支援できます。簡単に言えば、このように理解できます。

2.3 プラットフォームおよびコミュニティ製品に必要な条件

3番目の理由は何ですか?

3つ目の理由は、プラットフォーム製品やコミュニティ製品など、一部のインターネット製品は、価値を提供したり雰囲気を醸し出すために、当然ながら一定数のユーザーを必要とするからです。

例:このことをどう理解しますか?いくつか例を挙げてみましょう。

最初の例はTantanです。これは多くの人が使ったり見たりしたことがある製品です。ご存知のとおり、Tantan は実際には顔認識を利用して社会的つながりを獲得するソーシャル製品です。実際に、ユーザーとして私が初めてこの製品を使用したとき、例えば私が男性だった場合、この製品でどれだけ多くの美女の写真が見られるか、あるいはどのような写真が見られるかが、この製品に対する私の認識を直接決定づけました。

たとえば、私が目にするのは美しい女性の写真だけであれば、ここは美しい女性が集まる場所だと考えます。また、私が目にするのは芸術家や流行に敏感な人々の写真だけであれば、ここは文学的な若者や流行に敏感な人々が集まる場所だと考えます。

わかりますか？したがって、大まかに言えば、この製品に対するユーザーの認識は、最も初期のユーザーグループ、彼らが製品で何をしたか、そして彼らがアップロードしたコンテンツによって決まります。

現時点でタンタンがユーザーに伝えようとしているのは、私は美しい女性とハンサムな男性を見つけるためにここにいるということです。私の最初のユーザーのグループは、美しい女性とハンサムな男性でなければなりません。私の運営スタッフ自身も、まずそのような人々のグループを見つけて写真をアップロードする必要があります。これは非常に重要です。そうでなければ、この製品はまったく発売できない可能性があります。

同様に、2 番目の例の製品は Mifeng と呼ばれます。製品の横には Anonymous Gossip というモジュールがあります。はい、このモジュールには実際に大手インターネット企業に関するあらゆる種類のゴシップ情報が含まれています。実際、このセクションが始まった当初はコンテンツがなかったので、最初はグループも必要でしたよね?したがって、まず最初に特定のコンテンツを設定して作成する必要があります。

たとえば、彼らが制作するものがインターネット企業の戦略的な方向性の変更や、社内の噂やニュースなどに関するものであれば、後から来た人がそのようなものを見たときに、彼らもそのようなコンテンツをここで公開する傾向があるかもしれません。これは、初期製品の雰囲気作りと呼ばれ、製品の位置付けや初期コンテンツ制作にも沿っています。

たとえば、pp レンタカーのような製品でも同様です。ログインすると、各車の所有者のデータや鮮明なプロフィール写真など、サイト上の各車の所有者の情報が表示されます。これらは車の所有者によってアップロードされます。どのような写真をアップロードするかによって、他のユーザーがプラットフォームにアクセスした後にどのように認識するかが直接決まります。

誰もがアップロードした写真が非常に鮮明で明るい場合、このプラットフォームは比較的ポジティブで信頼できるプラットフォームであると考えるかもしれません。しかし、誰もがアップロードした写真が非常にぼやけていたり、歪んでいたり、写真のトーンが暗かったりする場合、このプラットフォームに対する第一印象はあまり良くないかもしれません。

したがって、このような製品の場合、製品の初期化を完了するために、初期段階で一定数のユーザーが必要になるのは当然です。このような製品にはシードユーザーがいる必要があります。最初から何もない状態で、大量のユーザーを引き付けることは絶対に不可能です。

上記の点は、シード ユーザーとは何か、そしてなぜシード ユーザーが必要なのかに関するものです。これがシード ユーザーについて考えるきっかけになれば幸いです。ありがとうございます。

出典：馮成光柯