MINISOのプライベートドメイントラフィック増加方法

2020年、オフライン業界は疫病の打撃を受け、店舗営業は妨げられ、大多数のブランドが店舗を閉鎖し、倒産し始めました。疫病のブラックスワン効果により、ブランドはマイナス成長に陥りました。

しかし、オフライン店舗の50％を閉鎖したにもかかわらず、eコマース事業で300％の成長を達成し、プライベートリテールの新時代を切り開いたブランドがあります。 MINISOです！

昨年、すべての業界がまだ流行の影に覆われていたとき、MINISO名創優品は復活し、ニューヨーク証券取引所に正式に上場しました。現在、MINISO名創優品の全世界の店舗数は3,500店（データ更新中）にまで急速に拡大しており、店舗会員数は4,200万人に達している。

しかし、ここ 2 年でようやく計画が始まったと思いますか? 実際、MINISO は 2017 年にはすでにプライベートドメインの拡張を開始していました。

今日は、Xiaoka が MINISO のプライベートドメイン戦略から学ぶ価値のあることを紹介していきます。

1. トラフィックの迂回：公式アカウントへのトラフィックの迂回

1. オフライントラフィックからオンライントラフィックへ

巨大なユーザーベースを持つブランドとして、MINISO名創優品にはプライベートシードユーザーが不足することはありません。難しさは、分散しているユーザーを店舗のプライベートトラフィックプールに統合し、その後の洗練された操作を実行する方法にあります。これは、ほとんどの小売店の悩みの種でもあります。

これに気付いたMINISO名創優品は、店舗に訪れる顧客を公式アカウントに誘導することで有名への道を歩み始めました。

餌を仕掛ける: ユーザーの当面のニーズを満たす。

ユーザーが店舗で注文した後、チェックアウトして支払うときに、レジ係がコードをスキャンして公式アカウントをフォローして無料の1元のショッピングバッグを受け取るように案内します。これは、ユーザーの現在のニーズに非常によく合致し、コードをスキャンしてフォローするように促します。

コードをスキャンしてポイントを獲得するよりも、すぐに特典を享受できるため、ユーザーが行動を起こす可能性が高くなります。

餌を仕掛けるにもテクニックがあり、決まったものではありません。 MINISO名創優品のトラフィック生成製品の品揃えも、当初はショッピングバッグから流行期にはマスクを配布するまで、ユーザーのニーズに合わせて常に調整されており、常にニーズを理解し、ユーザーの心に響いている。

2. 新規顧客を獲得するためのオンラインクーポン

分裂を共有することは、トラフィックを引き付けるために最も一般的に使用される手段です。単純で粗雑ですが、最も効果的でもあります。無料で購入することで新規顧客を獲得したり、情報パッケージを使用して新規顧客を獲得したり、クーポンを使用して新規顧客を獲得したり...

ブランドがトラフィックを生み出す分裂活動を行うと、得られるものは多様で、形式も豊富です。一部の活動は簡単にバイラル分裂になることができますが、他の活動はコストがかかり、失敗に終わります。実はアクティビティ設定には謎が多いんです。

MINISO名創優品のクーポンを例にとると、多くのブランドにとって学ぶ価値のある点が少なくとも2つあります。

（１）賞品選択：クーポンはコンバージョンを促進する

MINISO名創優品は、人材募集と引き換えに商品を無料配布する形式とは異なり、主に店舗の割引クーポンを賞品として選んでいます。

一方、「200-100」という大きな半額クーポンは、視覚的にも心理的にも強い心理的ヒントをユーザーに与え、ユーザーの参加を最大限に刺激することができます。

一方、クーポンは、新規顧客の獲得からリピート購入までのプロセスをワンステップで結び付け、物理的な賞品を受け取った後にユーザーが離脱する可能性を大幅に減らし、直接的に売上増加をもたらすことができます。

（２）新規招待人数：参加基準を下げるため３～５人

新規顧客獲得キャンペーンを計画する際には、ユーザーが招待する人数も重要であり、キャンペーンの効果を直接左右します。人数が多くなるほどユーザーの参加率は低下し、人数が少なすぎると期待した活動効果が得られません。

MINISOに新規ユーザーを引き付けるには、半額クーポンを取得するために3人の新規ユーザーを招待するだけでよく、これによりユーザー参加のハードルが大幅に下がります。

さらに、手伝いに招待された友人も、手伝いに成功すると大きなクーポンを受け取ることができるため、新規ユーザーが初めて注文するまでの時間を短縮し、ユーザーのロイヤルティを向上させることができます。

2. 維持: コミュニティ + 公式アカウント + 動画アカウント

店舗トラフィックの転換と共有の分裂により、トラフィックの良好な基盤が構築されました。次に検討すべきステップは、ユーザーの維持と変換です。 MINISO の熱烈なファンとして、私は公式アカウント、ソーシャルネットワーク、ビデオアカウントという少なくとも 3 つの保持チャネルと方法を発見しました。

1. WeChat公式アカウント: パーソナライズされたブランドの構築

MINISO名創優品の公式アカウントも個人的なキャラクターに基づいて構築されていますが、目立っています。機能的には、外部トラフィックの受け入れと保持を担い、IPイメージの面ではより洗練され、記事の内容に応じてより多様な漫画キャラクターが派生し、ユーザーの心の奥深くに浸透します。

男の子でも女の子でもいけるリトルMは、暖かくてかわいいイメージで、ブランド関連のコンテンツを主に提供し、食べ物、飲み物、娯楽のヒントや良いものをユーザーと共有します。

美容とファッションにこだわったM Xiaomeiは、美容を愛する女性のために、美容、服装、スキンケアなど総合的な美容戦略と商品提案を行っています。

M 小寨——二次元では食べ物が大好きで、社交的ではない、または社会恐怖症の人を表します。

Perfect Diaryの固定されたLittle Wanziイメージとは異なり、MINISO名創優品のIPキャラクターはより洗練されており、基本的にすべてのターゲットユーザーをカバーし、ユーザーはこれらのIPに自分の影を見ることができます。これはユーザーの心に近く、より強い関与感をもたらし、最終的にファンとのつながりを強化します。

コミュニティ: 福祉給付を推進する。

コミュニティには正確なユーザーが多数蓄積されており、コミュニティユーザーは売上コンバージョン率において重要な役割を果たします。 MINISO コミュニティに潜入した後、その侵入経路と機能をまとめました。

（１）グループ参加までの道のり

オフライン店舗で QR コードをスキャン → 公式アカウントをフォロー → 「コミュニティ」と返信 → 公式アカウントが企業の WeChat アカウントの個人アカウント QR コードに自動的に返信 → QR コードをスキャンして個人アカウントを追加 → 個人アカウントがグループの QR コードに自動的に返信 → ユーザーが QR コードをスキャンしてグループに参加します。

（２）メリット

MINISO名創優品のグループ歓迎メッセージは、多くのブランドにとって参考になるものであり、賞賛に値します。このメッセージは、「コミュニティの位置付け+コミュニティの価値+新規会員特典」の原則に厳密に従っています。

ウェルカムメッセージの設定から、ユーザーは0元トライアル特典、フラッシュセール、ライブショッピング、会員デー割引など、コミュニティがどのような特典を提供しているかを明確に知ることができ、ユーザーに留まる十分な理由を与えます。

同時に、ミニプログラムを通じて新規ユーザーに10元のクーポンが配布され、受け取った後すぐに使用できるため、ユーザーが初めて注文するまでの時間が短縮され、取引が直接促進されます。

2. 動画アカウント：コンバージョンを促進するための定期的なライブ放送

プライベートドメインライブストリーミングの重要なツールとして、MINISO名創優品の公式アカウントとビデオアカウントは双方向トラフィックを使用してコンバージョンを促進します。

公式アカウントの各記事の冒頭には、ビデオアカウントのQRコードが設定されており、ユーザーはコードをスキャンしてビデオアカウントに誘導できます。同時に、ビデオアカウントのホームページも公式アカウントに関連付けられています。ビデオアカウントのメカニズムによって推奨された新しいユーザーは、公式アカウントをフォローして双方向のガイダンスを実現できます。

公式アカウント、ソーシャルコミュニティ、動画アカウントの3者連携により、トラフィック生成、維持からコンバージョン促進までのリンク全体が開かれ、ユーザー価値を真に最大化し、ブランドのプライベートトラフィックプールにしっかりと結び付けます。

3. コンバージョン: ミニプログラムで注文経路を短縮

Tmall オンラインストアとオフラインストアを備えた MINISO は、どのようにユーザーの消費行動を変え、ミニプログラム内での注文にユーザーを誘導しているのでしょうか?ここでは、次の 2 つの点をまとめます。

1. 最短1時間で到着

MINISO名創優品は、食品宅配大手2社、Meituan WaimaiとEle.meと提携している。ミニプログラムを通じて注文された商品は、最短1時間で配達される。ユーザーは3～5日という時間コストを負担する必要がない。これにより、商品を早く受け取りたいというユーザーの要望を十分に把握し、即時のニーズを満たすことができる。

同時に、ミニプログラム内で無料配送クーポンを定期的に配布し、ユーザーの注文習慣を育みます。