コピーライティング、マーケティング、そして人生についての 15 の考え!

1. ピクセルレベルの模倣と呼ばれるマーケティング戦略がある

TikTok を使用すると、マーケティング操作のスーパートリック、つまりピクセルレベルの模倣が再び見られるようになります。

何かが人気になると、非常によく似た人気Douyin動画がすぐにDouyinに登場します。形式、音楽、シーン、言葉、表現、動作など、どれも驚くほど一貫しています。これをベースに二次的なイノベーションを起こすものもあり、その多くが普及していくでしょう。

模倣は簡単だとは言いますが、もし本気で高品質のケースを見つけて、ピクセルレベルで模倣する方法を学べたら、それは素晴らしいことでしょう!ピクセルレベルの模倣には、なぜそれを行うのか、どうすればより良くできるのか、何ができるのかなど、あらゆる詳細について考える必要があります。パーソナライズされたマイクロイノベーションを追加できればさらに良いでしょう。

2. 貧困はマーケティングの想像力を制限する

マーケティングおよびプロモーション戦略を策定する際には、必ずしもコスト予算に重点を置く必要はありません。会社に予算の制約がある場合でも、コストについて常に心配する必要はありません。

1 人は高すぎることを心配し、もう 1 人はお金を使いすぎることを心配します... 彼らは皆、マーケティング戦略を考えるのをためらっています。これは典型的なコスト観点です。考える勇気さえなければ、どんな創造的なアイデアを思いつくことができるでしょうか?実際にそれを実行するのは言うまでもありません。

目に見えないすべての人々は、コストの観点から離れ、一方では「投資回収」の観点からマーケティング戦略についてもっと考えることをお勧めします。他方では、創造的なアイデアを最初に考え、心を開いて、コストに基づいて代替案を作成します。安心してください。ほとんどすべての素晴らしいアイデアには素晴らしい代替案があります。

3. 自己正当化の傾向を減らす

多くの場合、私たちは自分の行動を本当に改善するために特定の方法を学ぶのではなく、まず特定の行動をとり、それから自分の行動を正当化するための対応する理論的方法、つまり自己正当化を探すのです。

誰もが認知的閉鎖の必要性を持っているため、誰もがこの傾向を持っているようです。

つまり、人々は曖昧な質問に直面したとき、明確な答えを見つけたいという強い欲求を抱きます。認知的閉鎖欲求が高まっている状態にあるとき、私たちは自分自身を納得させることができる一見妥当な答えをすぐに得たいと考え、新しいアイデアやその他の曖昧な情報を受け入れたがらないことがよくあります。

4. いつでも馬鹿なことをすることができますか?

張小龍はかつて共有セッションでこう言った。「スティーブ・ジョブズが偉大なのは、1秒で愚か者になれるからだ。馬化騰には1分かかるが、私には準備に5～10分くらいかかる。」

これはまず第一に張小龍の話術です。また、ここでの「愚か」とは、愚かになるという意味ではなく、製品を作る際に一般ユーザーと同じ認知的視点を取り入れ、ユーザーが本当に気にしていることや必要としていることについて洞察を得ることを意味します。

多くの人は、自分の認知や経験に基づいて他人を判断することに慣れていますが、この自己視点の思考がマーケティング、製品、コピーライティングに使用されると、生み出されたものが理解されなかったり、好まれなかったり、必要とされなかったりする可能性があります。プロの科学研究者なら誰でも、話題になるような記事を書けるわけではありません。それはプロの能力とは関係ありません。ただ、いつでも自分が愚かになることを許せないだけなのかもしれません。

5. 遅れたボーナスは楽しい

経済学には「遅延ボーナス」という非常に興味深い理論があります。

ジャック・マー氏のアシスタントになれば月給4,000ポンドもらえるし、小さな会社のマネージャーになれば月給10,000ポンドもらえる。どちらを選びますか？

ジャック・マーのアシスタントになることを選ぶ人は多いだろう。一時的に給料が低くても問題ない。彼らは、ジャック・マー氏のアシスタントになれば、より大きなチャンスが得られ、確実により多くのものが得られ、「遅ればせながらのボーナス」を受け取ることになると感じるだろう。

したがって、私たちが予測する「遅延ボーナス」は、多くの場合、即時の利益よりも価値が高く、私たちの意思決定に直接影響を及ぼします。たとえば、あなたの製品にはどのような「遅れたボーナス」がありますか?

6. ネガティブリスクコミットメント、挑戦してみますか?

最近、ネガティブリスクコミットメントマーケティングの購入事例をいくつか見ましたが、結果はかなり良好でした。

ゼロリスクの約束、つまり商品を返品して払い戻しを受けることができることは誰もが知っています。マイナスリスクコミットメントはさらに驚くべきもので、購入後に商品に満足できない場合は返品して、いくらかのお金を補償します。例えば、元の価格が100元の場合、110元を返金します。さらに、商品はそのまま保管され、お金はお客様に返金されます！

このマーケティング戦略は馬鹿げているように思えるかもしれませんが、実際に私が遭遇したケースでは、返品率は非常に低く、ネガティブなリスクコミットメントが強力なセールスポイントとなり、最終的なコンバージョン率は非常に良好でした。

チャーリー・マンガーはこう言いました。「ハンマーしか持っていない人にとっては、すべての問題が釘に見える。」私たちは物事に対処するために常に過去の経験を使う傾向がありますが、実際には私たちが接触する多くのものは絶対的なものではなく、私たちを制限します。

マーケティングを行う際には、思い切って挑戦してみる必要があります。試してみると、これまで気づかなかったポイントがさらに見えてくるでしょう。重要なのは、多くのものの価値は、それが役に立つかどうかではなく、どのように使うかにあるということです。

7. フラッシュバルブ記憶の魔法

2001 年 9 月 11 日のテロ攻撃の後、アメリカの心理学界は印象的な「フラッシュバルブ記憶」現象に注目しました。

研究者たちは、9/11の攻撃を経験した人々は、3年経っても、その朝何を食べたか、その日に誰に会ったか、誰に何を言ったかなど、9月11日に起こった多くの些細なことをはっきりと覚えていることを発見した。

心理学者は、周囲の環境で起こった印象的で重要な出来事によって引き起こされるこのタイプの非常に鮮明な記憶を、フラッシュバルブ記憶と呼んでいます。これらの記憶は、フラッシュバルブのように詳細が豊富で非常に長く持続し、フラッシュが印象に残るだけでなく、フラッシュで照らされた領域も記憶されます。

だから、ホットスポットを追いかけることが今やトレンドになっているのは、おそらく、誰もが「フラッシュライト」の下にいるからでしょう。

8. まったくのでたらめと悪い質問

私は公式アカウントや他のプラットフォームでよく質問に答えます。正直に言うと、時には「ナンセンスな正解」に答えることもあります。つまり、その答えが正しいことは誰もが知っているものの、他の人に具体的で価値のある指針を与えることができないのです。

時間が足りないからという場合もありますが、たいていは質問があまりにもつまらないので、単に礼儀としてこの答えをしています。「正しいでたらめ」を聞いたときに感じる気持ちは、「くだらない質問」を聞いたときに感じる気持ちと似ています。つまり、質問を聞いても、具体的な答えを出すことができないのです。

たとえば、「マーケティングをどう行うか？」「製品をどう販売するか？」「泥棒さん、私の会社の経営を手伝ってくれませんか？」「製品の売上が伸びない場合はどうすればいいですか？」...

したがって、他の人に質問するときに、「まったく意味不明な回答」が返ってきたり、多くの人に質問しても満足のいく回答が得られなかったりしても、急いで文句を言う必要はありません。他の人に「悪い質問」をしていないか考えてみましょう。

9. 感情知能の真の達人は常に恥知らずに生きる

この時代には非常に興味深い現象があります。それは、他人を自分のことのように扱うのがあまりにも簡単なのに、他人が私たちを自分のことのように扱うことをあまりにも望んでいるという現象です。

成熟した人間を頻繁に見せる人は、実に世間知らずです。心の知能の真の達人は常に他人を認めていますが、彼ら自身はこの世界で恥知らずに生きています。

マーケティングでも同じことが言えます。自分を過剰に見せる必要はありません。常に消費者のニーズを観察し、それを満たす必要があります。その結果にきっと驚くでしょう。

10. 消費者の認知度を高める簡単な方法

製品やサービスを紹介する際、説明的な言葉や頻繁な紹介文が多いと、背景知識のない人にとっては完全に混乱を招く可能性があります。

このとき、最も一般的な方法の 1 つは、相手の既存の知識を利用して未知の事柄を説明し、より視覚的な方法で表現し、理解しやすくすることです。

11. 消費者に素晴らしいと感じてもらう方法

前の記事で述べたように、時にはユーザーが理解できる言語でコミュニケーションを取り、ユーザーがすでに知っている知識を活用して未知の事柄を説明する必要がある場合があります。

消費者があなたの製品やサービスを理解し、慣れ親しんだ後、あなたが素晴らしいと感じてもらう方法があります。それは、専門用語を使うことです。

ユーザーに製品を理解してもらい、専門分野の「専門家」というイメージを定着させたいのであれば、一般的な専門的でない言葉だけを使うだけではいけません。ジョブズは、記者会見のたびに、全員に製品について簡単に説明した後、業界の人しか知らない専門用語を使って、数多くの新しいプロセス、テクノロジー、改良点を紹介した。

とにかく、意味が分からないけど、そんなことは関係ない。聴いているだけですごくカッコいいし、すごいと思う。後に彼がそれがどんな経験をもたらすかを私に話したとき、私はそれを疑うことなく信じました。

12. 誰もが空想にふけるのが好きなのは本当です！

人間の脳の想像上の経験と実際の経験は類似しており、つまり、想像する行動と実際に行う行動は、脳の感情的経験の観点からは区別できないということです。同時に、他人の経験は自分自身の経験と似ています。つまり、自分と似た人が何かをしているのを見ると、自分が実際にそのことをしたときと同じような「感情的な経験」を得ることができます。

例えば、武術の世界で義侠の人物として自分を想像したり、金庸の名作を読んだりすると、「雪が空を舞い、白鹿を撃ち、緑の鴛鴦に寄りかかる英雄の本を見て笑う」に描かれているように、剣を手に世界を旅する楽しみも得られます。

そのため、マーケティングにしろコピーライティングにしろ、生活者の想像力を動員したり、生活者がやりたいのにやっていないことを実現したり、言いたいのに言っていないことを言ったりすることが得意でなければなりません。これにより、実際にこのことを行ったり、これらの言葉を言ったりするのと同じような感情的な体験が可能になり、高い共鳴が生まれます。

13. 他人を羨む前に、自分が何を望んでいるのかをしっかり考えましょう。

昨年、NetEase は多くの人気の H5 ケースを作成しましたが、そのうちのいくつかは他のケースよりも人気がありました。私の製品の H5 の販売がなぜ人気がないのかと嫉妬して尋ねる人もいます。

ここには多くの問題がありますが、1つは、ゲーム、テスト、ニュース、公共福祉の H5 は、ユーザーの受け入れと普及の点で、マーケティング H5 よりも確実に重要な利点があるということです。もちろん、これは製品紹介や販売マーケティングの H5 が良くないという意味ではありませんが、1 つだけ言えることがあります。それは、H5 の目的は明確で曖昧さがないものでなければならないということです。

率直に言うと、H5 に関してはいくつかの選択を行う必要があります。H5 を使用して製品やサービスを販売したり、イベントを企画したり、プロモーションを行ったりして、実際のコンバージョンが必要な場合は、売上コンバージョンに重点を置きます。ブランドの露出とコミュニケーションを行いたい場合は、エクスペリエンスとコミュニケーションのメカニズムについてさらに検討し、あらゆる種類の広告を入れないでください。

対応するトレードオフをしたくない場合は、機能しません。商品を売りたいなら、上手に売りなさい。宣伝したいなら、上手に宣伝しなさい。目標が明確になればなるほど、戦略やプレイスタイルが統一され、効果も自然と高まります。どちらもうまくできていないのに、両方を同時に実現したいのです。NetEase はあなたから学ぶべきです。

14. 割引に関するちょっとした秘密

8,000 元の冷蔵庫の場合、20% 割引の方が魅力的だと思いますか、それとも 1,600 元の即時割引の方が魅力的だと思いますか。

1,600 元の割引を選択すると、お得感があります。

20 元の水のカップの場合、20% の値下げの方が魅力的だと思いますか、それとも 4 元の割引の方が良いと思いますか?

この場合、私は 20% 割引を選択します。なぜなら、現時点では「20% の値下げ」の方がすぐに納得できると感じるからです。

同じ製品に同じ割引額があるにもかかわらず、2 つの記述は異なる認識を生み出します。私の意見では：

高額商品の場合は、実際の割引額を使用して値下げプロモーションを表示するのが適切です。一方、低価格商品の場合は、割引率を使用して値下げプロモーションを表示するのが適切です。

15. 消費者を教育しない

自分の発言が、他の人がすでに真実だと判断していることと一致しない場合、彼らの考えを変えることはほぼ不可能です。同じ原則がマーケティングにも当てはまります。消費者がすでに何かについて理解している場合、私たちがすべきことは、消費者の心の中に存在する事実を発見して活用し、消費者の脳を使って消費者の脳を打ち負かす方法を見つけることです。

マーケティングには、書き留めて考えてみるとよい格言があります。