民間電子商取引パッケージカードの運用分析

昨今、ブランドを構築したい場合、特に電子商取引では「プライベート ドメイン トラフィック」を避けることはできません。プラットフォーム上で大量のユーザー リソースを無駄にしたくない場合は、リピート購入をより効果的に生み出すために、ユーザーを独自のプライベート ドメイン プールに誘導することを選択します。

パーセルカードは、間違いなく、電子商取引が民間領域に参入するために試みるべき方法です。しかし、業界における一般的な小包カードの粉末添加率は 10% 未満であり、小包カードの種類やスタイルによって粉末添加効果は異なります。

三省氏の「スーパーユーザー成長」の原則によれば、長期的な価値は保持時間に影響し、短期的な利益は注目速度に影響するため、パッケージカードでは両方を考慮する必要があります。

では、粉末添加率の高いパッケージカードはどのように設計するのでしょうか?重要なポイントは何ですか?今日の記事はそれを解き明かすのに役立ちます。

1. パッケージカードのベイトデザイン

パッケージカードの主な目的はプライベートドメインへのトラフィックを誘導することであると想定しているため、コスト、製品タイプ、プライベートドメインの規模などの問題を考慮する必要があります。市場で主流のパッケージカードを例にとると、おおまかに4種類のベイトに分類できます。

1. 現金

キャッシュバックは最も一般的なタイプのパッケージカードで、金額は通常 3 ～ 20 元です。このタイプの方法は一般的に操作が簡単で、平均注文額が低く、トラフィックが少なく、初期段階で売上を増やす必要がある販売者に適しています。

しかし、ユーザーはすでにある程度の「疲れ」を感じており、金額が低すぎると参加したがらなくなります。最適化には 2 つの方法があります。
最初の方法は、現金をスクラッチ カードに変えてサスペンスを生み出し、ユーザーの興味を喚起し、スキャン率を上げることです。

2 つ目のタイプは、ユーザーの参加を促すために、当選確率 100% で現金を報酬として保証した宝くじ形式で設定することです。

2. 物理的なオブジェクト

物理的な製品はコンバージョン効果が高く、ほとんどの電子商取引ブランドに適していますが、ギフトのコストだけでなく物流コストも含めた十分な予算があることが前提条件となります。

製品関連製品、抽選/ブラインドボックスなど、物理的な選択肢は多数ありますが、これらはユーザーグループの好みにできるだけ近いものでなければなりません。そうすることで、新規ユーザーを引き付け、より正確なユーザーを引き付けることができ、将来の再購入にユーザーを誘導するのに役立ちます。

たとえば、メガネを販売している商人はメガネのケア用品や目薬を無料で提供することを選択できます。また、衣服や帽子を販売している商人は靴下を無料で提供することを選択できます。ほとんどのユーザーはこれを喜んで受け入れます。

3. バーチャルクラス

仮想小包カードは比較的低コストですが、魅力に欠けるため、小包カードのコピーライティングとデザインにはより高い要件が課せられます。また、ほとんどの電子商取引ブランドや一部の新興ブランドが成長を遂げるのに適しています。

一般的な形式としては、一定額割引クーポン、割引クーポン、割引券などがあり、ユーザーの参加を増やすには何らかのマーケティング手法と組み合わせる必要がありますが、手法を複雑にしすぎないように注意してください。

4. サービス

サービスパッケージカードは、通常、アフターサービス、付加価値サービス、会員体験割当などによって誘導され、サービスおよび住宅リフォーム電子商取引に適しています。

たとえば、電化製品やキャビネットでは、設置ビデオを送信するカスタマーサービスを追加する必要があります。美容製品では、スキンケアのアドバイスサービスを提供できます。このタイプのトラフィック転換方法は、より自然で、ユーザーの粘着性が強いです。欠点は、人件費とサービスサイクルコストがかかることです。

もちろん、実際の設計では、複数のフォームを組み合わせることも考えられ、その方がより良い効果が得られます。前提条件は、コストと効果が明確に計算され、宣伝のためにお金を無駄にしてはならないということです。

2. パッケージカードのスタイルと参照

餌のデザインが終わったら、パッケージ カードの具体的なスタイルを検討します。検討すべき重要なポイントは 3 つあります。

1. ラッピングパレットタイプ

サイズ: 通常は小さいサイズのカードが使用されます。大きすぎるカードには、コンテンツに対する要件が高くなります。

色調：暖色系をメインに、ブランドの色調に合わせるのが一番です。明るすぎてギラギラした色は選ばないようにしてください。

素材: 通常は柔らかい紙が一般的です。硬い紙やプラスチックカードの方が使い勝手は良いですが、値段が高くなります。

形状：通常はカード型ですが、長めの帯やブックマーク、A4用紙などもあり、デザインに合わせて調整できます。

たとえば、上記の 2 つのパッケージ カードを比較すると、段ボール カードの方が全体的に高級感があり、ユーザーからの人気も高くなります。

2. パッケージカードの内容

画像素材：全体的なデザインセンスを考慮し、ユーザーの印象を深めるために自社の製品と合わせるのが最適です。

コピーライティング: 特典のポイントは、短時間でユーザーの注意を引くのに十分簡潔である必要があり、特典を取得する手順はシンプルで明確である可能性が高くなります。

レイアウト: タイトルとセールス ポイントに重点を置き、レイアウトの優先順位: おとり商品 > コピーライティング パッケージ > カラー マッチング > ブランド要素。

QR コード: 有効期限がなく、データの監視を容易にするライブ コードを必ず使用してください。

たとえば、次の 2 つのパッケージ カードでは、左側のカードには明らかにテキストが少なく、情報が集中していますが、右側のカードはユーザーが読み終える前に捨ててしまう可能性があり、重要な情報が強調表示されていません。

日替わりダークチョコレートのパッケージカードを見ると、コンバージョン率は30％以上と高いです。 「メリット」に重点が置かれ、全体的なレイアウトは明確かつ簡潔で、メリットポイントは数多く明確であるため、ユーザーは自然にそのプライベートドメインに入りたくなります。

3. 転用後のフォローアップ

QR コードをスキャンしてテキストで返信する: 事前に十分な儀式感と価値観を備えた自動返信スクリプトを設定し、さらに誘導を設定して、ユーザーにプライベート ドメイン コミュニティに参加する理由を与えます。

各種ブランドのパッケージカードの参考：

美容業界:

パーフェクトダイアリー

母子産業:

ベビーケア

子供服業界：

バラバラ

テイクアウト業界:

ラブフィールドライフ

靴・衣料品業界:

熱い空気

デジタル産業:

XGIMI

3. 注意事項とデータ監視

荷物カードの基本的なスタイルを決定したら、製造元に連絡して生産を開始できます。注意すべき重要な点が 2 つあります。

まず、スタイルを設計した後、製造元に小包カードのサンプルを送ってもらい、小包カードの品質を管理し、確認後にバッチ生産を進める必要があります。ブランドの1日の受注量に基づいて生産量を決定します。大規模なeコマースプロモーションがある場合は、事前に準備してください。

第二に、カードが完成して倉庫に到着した後、特にサービスカードと仮想パッケージカードについては、顧客サービス、運用、技術などの社内の関連部門と同期して、事前に問題に対処し、SOPを処理する必要があります。

荷物カードが正式に市場に投入された後、データの監視が開始され、いつでも調整と最適化を行って交通効率を向上させることができます。主に、追加率、コンバージョン率、トラフィックコスト、パッケージカードコストなどのデータを確認します。

1) 追加率：パッケージカードを通じて追加されたユーザーの割合

2) コンバージョン率:パーセルカードで来店した顧客が再度支払う割合

3) トラフィック生成コスト:トラフィック生成に使用されるベイトはいくらですか? 仮想カテゴリとサービス カテゴリの場合、人件費を考慮する必要があります。

4) 荷物カードのコスト：デザインから印刷、配送、倉庫までのコスト

条件が許せば、A/B テストを実施し、異なるスタイルやテキストのパッケージ カードを同時に配置してデータを分析し、タイムリーに戦略を調整するのが最適です。

4. パッケージカード関連スキル

1) ユーザーが宅配便を開梱する際に宅配便カードと宅配便ボックスを一緒に紛失しないように、宅配便カードをできるだけ商品の上に置きます。これには倉庫との良好なコミュニケーションが必要です。

2)パッケージカードには「現金」や「赤い封筒」などの言葉を含めないようにしてください。代わりに画像を使用してください。そうしないと、ユーザーから苦情が寄せられ、アカウントがブロックされる可能性があります。

3) WeChat QRコード設定は、友達を自動的に受け入れるように設定する必要があります。ユーザーは友達の追加を待たされることはありません。短時間のコストは、友達の追加をあきらめるのに十分です。

4) プライベートドメインへのトラフィックを誘導することが主な目的である場合は、ユーザーに良いレビューを依頼することを考えないでください。一石二鳥を狙わないでください。

5)パッケージカードのメリットを誇張しすぎないでください。たとえば、コードをスキャンすると 100 ドルの現金がもらえると書いてあると、ほとんどの人は何かトリックがあるに違いないと思ってコードをスキャンしなくなります。

6) 加盟店は、カスタマーサービスリマインダーやテキストメッセージリマインダーなどを通じてユーザーにパーセルカードの存在を知らせ、パーセルカードの露出を増やすことができます。

5. 最後に

今日では、オンラインでもオフラインでも、企業は顧客獲得コストの高さとユーザーの再購入率の低さという問題に直面しており、ブランドはあらゆるトラフィックを活用するためにあらゆる努力を払っています。

パーセルカードの形式が繰り返し改良され、最適化されるにつれて、プライベートドメインの豊かさも向上し続け、多くの中小企業や新興ブランドにプライベートドメインに影響を与え、ブランドの継続的な成長を実現する機会も提供されます。