コロナ禍における主要6業種の広告対応戦略！

2020年の初め、突然の疫病の発生により人々の生活リズムが乱れ、多くの企業が店舗閉鎖や業績停滞のジレンマに直面しました。しかし、流行は一時的なものですが、ビジネスは長期的です。全国的な流行との戦いの間、ショッピングモールなどの混雑した場所の人の流れは大幅に減少しました。ほとんどの人は「家にいて外出しない」ことを選択しました。オンライントラフィックは急増し、オンライン広告にも転機をもたらしました。

突然の流行は生活のあらゆる分野に深刻な影響を及ぼしています。この記事では、教育、ウェディング写真、保険、電子商取引、室内装飾、ケータリングなど6つの主要業界から始めて、新しい状況下でのさまざまな企業と商人のマーケティング手法の革新と変化を検証し、商人の広告配置の参考を提供します。

1.教育業界

授業は中止されているが学習は継続されており、オフライン教育はオンラインマーケティングに重点が置かれている

流行の影響で、オフラインの教育・研修機関は授業が開催できず、多くの販売機会を逃しています。

教育企業は、流行に対処するために2つの面で調整を行ってきました。まず、既存のコースタイプをオンラインモデルに変換し、ライブコースと録画コースを開始して、授業が中断されても学生が学習を継続できるようにします。次に、0元コースと無料学習方法を採用して、潜在的な顧客を引き付け、維持します。

場合

トン・チェン・トン・メイ

同成同美は、米国上場企業Dana Education傘下のブランドで、3～18歳の子供向けのプログラミング教育に重点を置いています。同グループはプログラミング教育における18年の経験を生かし、北京や上海を含む60以上の省や都市にオフライン学習センターを展開している。

同城同美QQスペース広告

この流行期間中、オフラインコースはブロックされました。同城同美は、学生の日常の学習に影響が及ばないように、緊急にオンラインライブコースを開発し、オフラインコースをオンラインに移行しました。広告コピーでは「オンラインコースは無料」と強調しており、超高額割引は現段階の学生の学習ニーズを満たしながら効果的に顧客を引き付けています。クリックしてランディングページに入り、顧客は携帯電話番号を入力して、0元で無料でコースを受けることができます。

さらに、オプティマイザーは、流行が終わった後にリードの変換を加速するために、Tongcheng Tongmei に十分なリードの予備を用意し、バックエンドの営業スタッフと連携することを提案しました。

2.ウェディング写真業界

ファンの蓄積は顧客の定着率を高め、慈善活動は感情的な共鳴を生み出す

COVID-19パンデミックの影響を受け、ウェディングフォトグラフィー業界のビジネスは通常通り運営できず、オフラインでの取引に支障をきたし、パンデミック以前にコミュニケーションを取っていた、または興味を示していた顧客も損失のリスクにさらされています。

この段階で、ウェディングフォト業界の商人は「WeChatモーメンツ広告+公式アカウント」の統合ソリューションを採用することができます。WeChatモーメンツ広告を通じて、顧客をブランド独自のプライベートトラフィックプールに預け、その後、流行とブランドに関連する公益活動に関するツイートをプッシュすることで、読者との感情的な共鳴を確立し、維持とコンバージョンを促進し続けます。

場合

合肥ソフィアウェディングフォトグラフィー

パンデミックの間、合肥ソフィアウェディングフォトグラフィーは微蒙夢居と協力してWeChatモーメンツ広告を掲載し、広告を利用して自社の公式アカウントへのトラフィックを誘導し、ブランド露出とトラフィック誘致の二重の効果を達成しました。

ソフィアウェディングフォトグラフィーWeChatモーメント広告とパブリックアカウント記事

オプティマイザーの提案に従って、広告ランディング ページに複数のボタンを配置し、パブリック アカウントのフォローアップ インターフェイスに直接ジャンプします。公式アカウントをフォローすると、オンラインカスタマーサービスとやり取りしたり、イベント情報や関連する公式アカウントの記事を閲覧したりできるようになります。

Sofia Wedding Photography は、WeChat Moments 広告を使用して新規顧客を引き付け、公開アカウントのフォロワーを通じてトラフィックを蓄積し、コンテンツを使用して顧客を変換して維持します。特に今回の流行期間中、ソフィアウェディングフォトグラフィー公式アカウントは「防疫英雄に敬礼」というテーマイベントを立ち上げ、合肥の現地防疫従事者に利益をもたらし、読者の感情的な共鳴を呼び起こし、顧客の維持と転換を促進しました。

3.保険業界

無料保険と効率的な顧客獲得とコンバージョンに重点を置く

現段階では、オフラインでのビジネスは一時的に制限されており、保険業界はオンラインに主眼を移さなければなりません。実際、オンライン保険販売は過去2年間で話題になっています。流行中、人々のオンライン時間は増加し、消費者の保険の重要性に対する認識はさらに深まりました。保険ブランドは、オンライン広告を通じてより多くの顧客獲得チャネルを模索することができます。

場合

安心保険

安信保険は、中国で最初の革新的なインターネット保険会社の 1 つです。インターネットの考え方を活用して、引受、調査、損害評価から保険金支払いまで、プロセス全体の変革を実現しています。流行期間中、当社はWeimeng Mengjuと協力してWeChat Moments広告を掲載し、オンライン顧客獲得チャネルを開拓し、潜在的な顧客グループにリーチするよう努めました。

安信保険WeChatモーメント広告

広告デザインに関しては、オプティマイザーはタイトルコピーを「重大疾病保険、誰でも無料で受けられます」とデザインし、無料の保険と優遇特典で、顧客が広告をクリックして詳細を確認するように誘導しました。

外側のカードをクリックすると、ランディングページに入ります。オプティマイザーは、60,000元の重大疾病保険金額をカードクーポン形式に設定し、かなりの保険適用範囲と稀少な機会の雰囲気を作り出します。携帯電話番号を入力すると無料で受け取ることができ、効果的に顧客を引き付けて情報を保存し、その後の保険と更新のための強固な基盤を築きます。

4.電子商取引業界

在宅により需要が伸び、プライベートドメインのトラフィックがクローズドマーケティングループを形成

疫病の影響で、ほとんどの人は外出せずに家にいることを選択しました。日用品の購入、テレビ番組の視聴、本の読書など、オンライン消費がオフライン消費に取って代わり、ある程度、電子商取引業界の発展を牽引しました。

そのため、現段階では、電子商取引業界の商人は、ブランドの露出を高め、より多くの潜在顧客を引き付け、それらを独自のプライベートトラフィックプールに蓄積するために、WeChat Moments広告を掲載することを選択しています。同時に、ミニプログラムをプラットフォームとして使用することで、顧客が直接注文するように促し、クローズドマーケティングループを構築して効率的なコンバージョンを実現します。

場合

タオグ・シュンティエンカン

疫病流行期間中、上海淘鼓順天閣は威夢夢居と手を結び、「広告+ミニプログラム+公式アカウント」の統合配信戦略を活用して、ブランドの宣伝、売上の増加、ファンと顧客の獲得という3つの目標を達成しました。

淘鼓順天閣WeChatモーメント広告とパブリックアカウント記事

淘宝順天館公式アカウントの記事プッシュは、友達サークル内の広告配置と密接に結びついています。顧客は友達サークル内の広告を受け取った後、外層をクリックしてミニプログラムのランディングページに入るか、広告の外層の左下隅をクリックして公式アカウントの詳細を知ることができます。

疫病流行中、淘古順天観はマスクの長時間着用による肌トラブルに特化した記事を公開し、詳細な回答と対処法を提供し、記事内にミニプログラムジャンプボタンを追加して、記事を読んだファンをミニプログラムモールに誘導し、注文し、「見て買う」という形でコンバージョンを完了させた。

WeChat Moments広告、コンテンツ保持、ミニプログラム変換を通じて新規ユーザーを引き付けることで、マーケティング価値を最大化するためのクローズドループが形成されます。

5.住宅リフォーム業界

オンラインでの住宅リフォームは顧客を引きつけ、オンラインでの注文はコンバージョンを促進する

ホームセンター業界は現在、感染症の影響を大きく受けており、オフラインの実店舗の開店延期により、モデルハウスの見学や現地での採寸などの業務が不可能となり、受注量が大幅に減少している。

このような状況下で、一部の住宅リフォーム会社は、WeChatモーメンツ広告による強力なトラフィックプロモーションを活用し、一連の割引を開始し、顧客がオンラインで相談して注文するように誘導するなど、革新的にマーケティングと販売の位置付けをオフラインからオンラインに移行しました。

マーチャントケース

九鼎装飾

九鼎装飾は22年の開発の歴史を持ち、全国に100以上の支店を持ち、杭州を代表する地元装飾ブランドです。感染症が猛威を振るうこの時期に、九鼎装飾は、人々が自宅で装飾品を注文し、感染症収束後に真っ先に作業を開始できるビジネスモデルを断固として開始し、WeChatモーメンツ広告を通じて宣伝し、既存の顧客を呼び覚まし、新規顧客を獲得しています。

九鼎デコレーションWeChatモーメント広告とオンラインホームデコレーションイベントポスター

住宅改修の消費シナリオと組み合わせて、最適化担当者は消費者が最も関心のある装飾の見積もりを正確に特定し、友人の輪の中でネイティブ コピーライティングの形式で招待状を送信します。「8 秒以内にエリアを入力して、自宅の装飾にいくらかかるかを確認してください。」便利で迅速な見積もり機能は、詳細を確認するために広告をクリックする必要のある顧客を引き付けます。

クリックすると広告ランディングページに入り、顧客はフォームに記入するだけですぐに装飾の見積もりを取得できます。バックエンドのオペレーションスタッフは、顧客情報に基づいて顧客のWeChatを追加し、その後のプライベートドメイントラフィック操作と変換のために顧客をJiuding Decorationの公式パブリックアカウントに誘導します。

流行期間中、九鼎装飾の公式アカウントは「感謝祭シーズン」イベントを立ち上げ、顧客が自宅のリフォームを注文し、流行後に最初に作業を開始できるようにしました。200元で5,000元のプロジェクト費用を相殺でき、さまざまな優遇パッケージが顧客のオンライン注文を引き付け、コンバージョンを促進しました。

6.ケータリング業界

「広告＋ミニプログラム」の力を借りて、ケータリング事業はオンライン食品配達に目を向ける

感染症の流行により深刻な影響を受け、通常通りの営業ができない状況は、飲食業界の企業が直面する最も厳しい試練です。感染拡大を受けて、飲食業各社はあらゆる手段を講じて店舗をオンライン化し、WeMallの「Friends Circle Advertising + Mini Programs」統合ソリューションを利用してオンラインテイクアウトサービスを開始し、損失を減らして利益に変える取り組みを行っている。

特筆すべきは、WeMallが全国のケータリング会社にWeMallテイクアウトミニプログラムを無料で開放し、WeChatモーメンツ広告からテイクアウトミニプログラムまで、「注文-支払い-発券-配達」のすべてのリンクを接続して、ケータリング企業がプロセス全体を通じて困難を克服できるように支援していることです。

場合

大龍井火鍋

現在、大龍一火鍋のオフライン店舗は流行病の影響を深刻に受けており、テイクアウトに切り替えるのが現時点では最善の選択となっている。大龍一火鍋のWeChatモーメンツ広告の外側の層は大きなカードスタイルを採用しており、テイクアウト注文の50％割引が謳われており、食通の味覚を刺激します。顧客がテイクアウトアプリに入ると、「非接触型テイクアウト」「定期的な消毒」「従業員の検温」などの赤い色とバナーが表示され、顧客の疑問を払拭し、安心して注文できるようになります。

大龍井火鍋WeChatモーメント広告とテイクアウトミニプログラム

流行期間中、大龍一火鍋はミニプログラムを通じて注文することで、店舗に来て食べることができない顧客のテイクアウトニーズを満たし、販売チャネルを拡大し、コンバージョン経路を短縮し、売上を増やすことができます。さらに、ミニプログラム内の会員カードやその他のゲームプレイにより、顧客が大龍井火鍋の会員になってプロモーション活動に参加するよう促し、クーポンやポイントを配布することで顧客の定着率を効果的に向上させます。

春節、長期休暇、疫病の複合的な影響により、消費者は高強度、高活動、高期間の「長期休暇、在宅」ライフスタイル現象を形成しました。したがって、現段階ではオンライン トラフィックが劇的に増加しているため、現時点でオンライン広告を掲載することを選択した販売者の実際の利益は予想をはるかに上回ることになります。

上記は、6つの主要業界の現在の広告戦略をまとめたものであり、各ブランドの参考となり、顧客獲得効果の向上、ブランドの困難克服に役立ちます。

著者: 衛蒙 孟珠

出典：衛蒙孟珠