経験豊富なオペレーターはどのようにビジネスを運営しているのでしょうか?

1.オペレーション担当者を採用する際には、何に注意すればよいでしょうか? 成熟したチームには予備の人材が必要であり、これらの予備の人材を採用することは、運用担当者が変革するのに最適な時期かもしれません。一般的に言えば、チームが新しく設立または結成されない限り、成熟したチームは通常、運用担当者をチームに直接パラシュートで送り込むことはありません。この場合、慣らし期間が長くなりすぎます。最善の方法は、予備の人材から適切な人を直接選択し、チームの運用人材に昇進させることです。そこで、オペレーション人材に転身したい場合、最も直接的な方法は2つあります。1つは既存の企業内で直接転身すること、もう1つは企業やオペレーションの予備人材になることです（オペレーション経験のない人と比較して）。面接のために履歴書を提出することは、実際には一種の業務手順です。どの履歴書がベストかを言うことはできません。私が履歴書を見るときに何に重点を置くかだけお伝えできます。

面接段階に進むことができたら、注意しなければならないことがいくつかあります。まず、時間通りに来てください。第二に、適切な服装をしましょう。多くのインターネット企業はカジュアルな服装を採用しているので、スーツを着る必要はありませんが、服装はきちんとしたもの、つまりあなたの気質に合ったものでなければなりません。面接の際、私は服装に注目します。 3 つ目は、事前にルートを計画し、面接の直前に電話して会社がどこにあるか尋ねないことです。 4 番目に、正直に、知っていることはすべて話してください。面接官は一般的に経験豊富で、より優れた専門スキルを持っているので、言い逃れをしないでください。 5 番目に、質問に答えるときに、自分の判断力を示すために、特定の質問について安易に結論を出さないでください。これはばかげている。面接前には、面接先の企業について、業界評価、企業の発展の歴史、企業の主な事業など、大まかな理解に時間をかける必要があります。これは仕事のスキルとは関係ありません。仕事やコンタクトに積極的になれる良い運用習慣です。例えば、私が初めて電子商取引に触れたとき、ブルームという婦人服の店があると聞きました。とても力のある店で、接客サービスがなく、新製品が発売されると、単価349の服が3時間以内に2,000着売り切れることもありました。どうやってやっているのか不思議に思い、インターネットでブルームに関する情報をすべて検索し、ブルームの創設者であるジャスミンをWeiboでフォローして、最初から最後まで読み、ファングループに参加し、彼らが書いた2冊の本「若いうちに旅をしよう」と「ブルーム：すべてが美しい、一緒に前進しよう」を購入しました。より包括的な理解があって初めて、意見を言うことができます。

実際、これにはちょっとした運用スキルが必要です。たとえば、グループ内の友人が「インターネット上のプロモーションチャネルとは何ですか?」と質問しました。オンラインプロモーションチャネルに詳しくない場合は、まずZhihuとBaidu Wenkuで検索し、見つかったオンラインプロモーションチャネルをすべてリストアップしてから、実際の状況に応じて選択します。選択した後、選択したプロモーションチャネルの成功事例を検索して、他の人がどのように行っているかを確認します。最終的には、自分に最も適したものを選択できます。これがインターネットの利便性です。さて、仕事に応募することについては以上です。次はオペレーションについてお話ししましょう。 2. 操作とは具体的に何ですか? 公式発表によると、運営は市場運営、ユーザー運営、コンテンツ運営、コミュニティ運営などいくつかの側面に分けられ、つまり市場レベル、ユーザーレベル、商品と販促コンテンツレベル、ユーザーインタラクションレベルでの運営を担当しています。現在、市場での運営は基本的にこれらの側面に分かれています。タオバオの運営はコミュニティ運営を指し、特定のコミュニティ内での商品とユーザーとのインタラクションを担当しています。厳密に言うと、製品やオペレーションは会社によって位置づけや境界が異なります。これは人によって異なるため、一概に説明することはできません。一般的にオペレーションの主な業務は、　　

製品: 何か考えてください
テクノロジー：物事を取り出す
作戦：物を活用する

もちろん、上記はすべて公式の発言です。私個人としては、オペレーションとはマネジメント、つまり、企業や事業体の宣伝や販売目的を達成するために、企業や事業体の内部で特定の事柄を調整、計画、実行することです。すべての業務は、最終的には製品とユーザーという 2 つの目標を中心に展開されます。 3. 業務開発のボトルネックをどう打破するか？ ▎1. 些細なことに気を取られると仕事の効率が悪くなる オペレーションは実際には管理です。小さくて退屈なことへの対応もオペレーションの一部です。しかし、業界に入ったばかりのオペレーターは、多くの小さくて退屈なことに気を取られ、自分の仕事や予定された仕事が時間内に完了しない可能性があります。毎日、彼らは小さなことをうまく処理していないだけでなく、自分の仕事さえうまくできていないことに気づきます。では、この状況を打破するにはどうすればよいでしょうか。 ① チームメンバーやリーダーとコミュニケーションを取り、全員の職務責任を明確にすることで、自身の職務責任も明確化します。職務責任外の業務を行うこともできますが、自分の仕事を完遂することが前提となります。 ② できるだけ多くのリンクと連絡を取り、各作業リンクを明確にした上で提案を行い、各リンクの作業効率を効果的に向上させ、自身の作業効率を向上させます。 ③ さまざまなツールを効果的に活用して、作業効率を向上させ、仕事の目標を達成します。一般的なオフィスツール、OFFICEおよびブラウザ補助ツールWordプラグイン、EXCELプラグイン、PPTプラグイン

2. 一定期間働いても目立った進歩がない 　　しばらく働いてみて、特定の仕事で忙しいのに、全体的には基本的なスキルや資質が向上していないことに気づくと、これは非常に恐ろしく、個人の成長にとって非常に致命的です。したがって、仕事ではタイムリーな学習に注意を払う必要があります。 Tencent Classroom、NetEase Open Class、さまざまな有名なWeChatパブリックアカウントで開催されるさまざまなトレーニングなど、対象を絞ったトレーニングに参加する時間を増やします。もっと専門的な本を読んでください。運用に関する本はたくさんあるので、もっと読むべきです。ただし、読む前にDoubanで本の評価を確認するように注意してください。基本的に、評価が7.5未満の本はほとんど読みません。読んだ本ごとにメモを取ってください。

周囲の人々ともっとコミュニケーションをとってください。ただし、最初のコミュニケーションでは、創作上の盗作の問題に注意してください。アイデアが浮かんだら、他の人の言うことにもっと耳を傾け、他の人の行動を観察してください。新しいオペレーターのアイデアが盗作であれば、それは盗作です。誰かがあなたのために正義を求めてくれるだろうと甘く考えないでください。 ▎3. 厳格な作業アイデアとリーダーシップのアイデアの遵守 私は個人的に創造性を非常に重視しています。この創造性とは、アウトプットの内容や運用のアイデアの創造性だけでなく、作業方法やアプローチの創造性も指します。新入社員は、チームが自分に合っているかどうかを判断できないことがよくあります。最も簡単な方法は、チームリーダーがどのように働いているか、つまり、チームリーダーが作業プロセスに参加しているのか、それとも全体的な指示の出力と結果の確認のみを担当しているのかを見ることです。一般的に言えば、全体的な方向性、成果、結果のみに責任を負うリーダーが率いるチームは、才能が非常に早く育成されるチームです。そのようなチームでは、リーダーは下位の人々に仕事を任せる権限を与えることができます。このようなチームで働くことで、非常に早く成長することができます。そして、チーム内の特定の問題に注意を払う必要があります。結果と目標は達成されなければなりませんが、そのプロセスは私たち自身の努力にかかっています。創造的な仕事のアイデアと方法は、仕事の成果をより良くします。リーダーが注目するのは結果だけです。結果が良ければ、すべてはうまくいきます。 4. 私の事業成長の武器 1. 優れたデータ収集能力 どのセクションが業務を担当しているかに関係なく、自分のセクションの情報を集める必要があります。これらの資料には、担当するセクションのものだけが含まれますが、これに限定されません。対象となる操作では、関心のある部分を収集するために多大な努力を払う必要があります。もちろん、収集は単に収集するためではなく、学習のためです。収集した情報を頻繁に見直し、改善し続けると、気づかないうちに仕事の能力が大きく向上していることに気づくでしょう。データ収集には、ネットワーククラウドディスクではなく、モバイルハードディスクを使用することをお勧めします。物理ストレージの利点は、ネットワークに制限されず、いつでも使用できることです。皆さんと共有できる情報をいくつか集めました:

2. 優れたデータ分析スキル ビッグデータの時代では、データ分析能力が非常に重要です。優れたデータ分析の習慣があれば、仕事で役立つようになり、会社での地位も重要になります。一般的に、データ分析はいくつかの側面から始める必要があります。

業界データ追跡
ターゲットオーディエンスの行動追跡
外部リンクデータトラッキング

データ分析では、タイムリーに問題を発見して解決するために、特定のデータを長期にわたって追跡する必要があります。これは退屈で長期的な仕事です。現在の電子商取引データを例に挙げてみましょう。私の運用部門は毎日、多数のフォームをフォローアップする必要があります。

▎3. 合理的な仕事の整理、要約能力、知識の整理能力 合理的な仕事の配置は非常に重要です。一般的に、私は携帯電話の Hammer Notes を使用して、いつでも思いついた仕事を記録し、毎月 Worktile を使用してその月の仕事の優先順位を整理します。こうすることで、毎日、毎週、毎月、さらには四半期ごとの作業が一目でわかり、中断されることがなくなります。毎日の仕事も総括が必要です。仕事が終わったら、Evernote を使ってその日の仕事を全部記録し、仕事のまとめや考察をします。これを長く続けると、思わぬ収穫があります。

さらに、個人の成長にとって非常に重要な、自分自身の知識体系を整理することにもっと注意を払う必要があります。現在、関連する知識を整理するために使用されているツールは、Youdao Cloud Notes、Evernote、Baidu Cloud です。知識構造の整理に注意を払い、それにコンテンツを追加し続けます。

会社の仕事では、企業情報、製品情報などの整理など、さまざまなタスクの整理にも注意を払う必要があります。これにより、仕事で多くの時間を節約し、作業効率をすぐに向上させることができます。

▎4. 最新情報を入手し、運動を続ける 業務においては、業種を問わず常に最新の情報を把握しておく必要があります。そうすることで、より適切なデータ分析や資料の蓄積が可能になります。つまり、さまざまな人とチャットしているときに、すぐに仲良くなれる話題が見つかるということです。業務の60％はコミュニケーションに関するもので、共通の話題はコミュニケーション距離を素早く縮めるのに効果的な方法です。第二に、自分のWeibo、自分のWeChatパブリックアカウント、自分のZhihuアカウントなど、自分のメディアチャンネルを持ち、自分の専門分野で興味のあることを書いたり質問に答えたりする必要があります。これ自体が、自分の運用能力を鍛える効果的な訓練になります。

さらに、メディアの投稿方法を収集すれば、いくつかの有名なメディアに記事を投稿することも、ライティングスキルを向上させる良い方法です。

提出に関する連絡先

オペレーションは長期にわたる継続的な学習、要約、コミュニケーションを必要とする仕事です。また、些細なことにも大きな忍耐力を必要とする仕事です。今苦労するのは、将来苦労しないためです。

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