イベント運営の実践的なご提案！

イベント運営は、私たちの組織/企業にとって非常に馴染みのある運営方法です。組織の規模や研修内容に関係なく、多かれ少なかれイベントを何度か開催したことがあるでしょう。その目的は、既存顧客の活動を増やすため、または新規顧客を獲得するためかもしれません。その形態は、オンラインの抽選投票やオフラインのサマーキャンプやサロンなどです。今一度、最近行ったキャンペーンを振り返ってみてください。どれくらい効果的だったと感じましたか?結果に満足していますか?

イベント運営は、短期間で急速にトラフィックを増やすための強力なツールでもあります。流行により業務を開始できないオフライン組織としては、流行が終息した後、いかにして素早く人気を取り戻すかを考える必要があります。現時点では、明確な目的、慎重な計画、強力な実行、詳細なレビューを伴う活動を組織することが非常に重要です。

01. 活動の運営を体系的に理解する

イベントオペレーションとは、文字通り「イベント」＋「オペレーション」です。「オペレーション」は達成したい目標であり、「イベント」はオペレーション目標を達成するための手段です。

1. イベント運営とは？

活動を通じて運用目標を達成します。組織を運営する過程で、ユーザーアクティビティが低い、顧客獲得チャネルが単一、ブランドに対する顧客の認識が低い、再購入率が低いなど、多くの問題に遭遇します。これらの問題を解決するには、コミュニティ運営、新しいメディア運営、広告など、多くの方法があります。イベント運営も一般的で効果的な方法です。

2. 活動運営体制

イベント運営には完全なオペレーティング システムが備わっています。まず、私たちの活動のニーズを明確にし、この活動を通じてどのような問題を解決したいのかを明確に考える必要があります。

1) 要件を確立する

実際には、これらの問題に対する解決策は複数あるかもしれませんが、イベント運営がより適切であると考える場合、明確な目標を設定し、その目標の下で主要な指標を確認する必要があります。

2) 目標を設定する

運用目標に分類されたさまざまな指標は、目標達成の有効性を具体的に測定するものです。イベントの実施状況を評価する場合、「良い」または「悪い」という評価だけに頼るのではなく、データ レベルで具体的に実装する必要があります。

たとえば、イベントに参加するためにユーザーが料金を支払う必要がある場合、どれくらいの利益が見込めるでしょうか?普及段階では登録がいくつ必要ですか?記事の閲覧数や転送率はどのくらいですか？実際にイベントに来た人は何人ですか？ユーザーはこのイベントにどの程度満足していますか?イベントを計画する前に、これらの指標について明確に考える必要があります。

3) 活動の立ち上げと計画

この段階では、活動計画を立案し、活動予算を手配する必要があります。

具体的な内容については次の章で説明します。

4) 活動準備

つまり、当社のイベント企画に従って、オンラインとオフラインのプロモーション資料、ゲストとのイベント情報の確認など、イベントが始まる前にさまざまな条件を準備します。

イベントが長くなる場合は、ランチやコーヒーブレイクを準備することを検討してください。

5) 活動の実行

アクティビティの実行も重要ですが、比較的簡単です。ここで重要なのは、人員間の分担を決定し、写真、ビデオ、またはライブ放送を通じて活動プロセスを適切に記録することです。

6) 活動の要約とレビュー

イベント終了後、設定したイベント目標に基づいて、どのような成果が達成され、さまざまな指標がどのように達成されたかを確認します。次のイベントに向けて経験や教訓から学ぶことができるように、このような要約とレビューを行う必要があります。

7) その後の普及

イベントの終了はマーケティングの終了を意味するものではありません。イベントがより多くの人に影響を与え、ブランド価値を高めることを願っています。現時点では、イベントのフォローアップコミュニケーションをうまく行う必要があります。

記録された活動資料は、タイムリーにユーザーと共有する必要があります。資料を記録する際には、高品質を確保し、ユーザーのさまざまな共有心理を巧みに活用する必要があります（これは最後の章で強調されます）。

3. イベント運営ポジションについて

イベント運営に特化した職種は市場では珍しく、運営形態としては、ニューメディア運営、商品運営、ユーザー運営、コミュニティ運営など、ほぼすべての運営形態を網羅しており、どの職種もイベント運営と切り離すことはできません。

市場におけるイベント運営のポジションのほとんどは、eコマース企業からのものです。これは、eコマース業界ではイベント運営の需要が頻繁にあるためです。オフライン組織であるため、イベント運営の頻度に対する要件は非常に低く、多くの組織では月に 1 回大規模なイベントを開催しないかもしれません。

イベント運営は雑務のように聞こえますが、雑務が多ければ多いほど、充実した知識体系が求められる場合が多いです。次に、このシステムを詳しく見てみましょう。

02. プロジェクトの立ち上げと活動計画

1. 活動の確立

プロジェクトの設立は比較的重要なアクションです。一般的に、プロジェクトの設立は非常に重要な活動にのみ必要です。このような活動は、多くの場合、人材、物資、資金の膨大な投資を必要とします（Tmall Double 11やJD 618など）。また、会社の存続にも関係する可能性があります。毎日開催される小規模および中規模のイベントは、イベント プランニングに直接組み込むことができます。

2. イベント企画

イベント企画のポイントは、イベントの目的、イベントの形態、イベントのデザイン、コピーライティングの企画、競合調査の5つに大別されます。まず、活動の目的と形態を明確にする必要があります。

目的に応じて、どのような形で活動を行うかを考えましょう。誰もが使っている形式に加え、創造性を発揮して、もっと楽しくて面白いアイデアを試すこともできます。

次はイベントデザインです。

アクティビティは具体的にどのように設計すればよいでしょうか?まずは、イベントの開催時間、開催場所、規模、料金、参加方法など、イベントの基本情報を決定する必要があります。次のステップは、アクティビティのテーマを設計することです。テーマを設計する際には、ユーザー調査を行い、ユーザーの好みに基づいて興味深く、便利で魅力的なコンテンツを設計する必要があります。ここでは、SMART 原則を参照できます。

要約すると、イベントのテーマは具体的かつ実行可能である必要があり、効果は定量化可能で、操作は実行可能で、ユーザーにとって関連性が高く、明確な時間枠が設定されている必要があります。

次はコピーライティングの企画です。

つまり、イベントのウォームアップに必要なプロモーションコピー、オフライン資料に必要なテキストコンテンツ、ポスターのコピーライティング、WeChatパブリックアカウントのプッシュなど、イベントプロセス全体に関わるコピーライティングコンテンツを整理することです。

最後に、競合調査を行うこともできます。

私たちと同じようなタイプの組織は、いつ、どのような活動を行ったのでしょうか?パフォーマンスはどうですか?どのような落とし穴に遭遇しましたか?これらはすべて参考になるものであり、良い経験から学び、悪い経験から教訓を引き出すことができます。

3. 予算

予算とは、イベントに必要なすべての費用を指します。予算は詳細であればあるほど良いです。以下にそれを要約した図を示します。

本当の問題はお金の不足です。

キャンペーン予算が少ない場合は何ができるでしょうか?

参考までに、次の方法があります。

この形式の協力を通じて、複数の機関が双方に利益のある結果を達成し、イベントの費用を分担することができます。

03. 活動の準備と実行

1. 活動の準備

イベントの企画と予算作成が完了した後、イベントの準備段階に入りました。この段階では、人員の分担、イベントの準備、会場の確認、資材の準備などを検討する必要があります。

1) 分業

全員が異なるタスクを担当しており、お互いに調整し協力することによってのみ、活動をより良く実行することができます。たとえば、十分なスタッフがいる場合は、写真撮影とビデオ撮影の責任者と、現場での緊急事態への対応や機器のデバッグの責任者がいるのが最適です。

2) アクティビティウォームアップ

つまり、イベントの早期の宣伝・プロモーションであり、公開アカウントのプッシュやポスターデザインなど、私たちが行う必要があるコピーライティングの計画作業も含まれます。宣伝チャネルに焦点を当てたいと思います。

紹介が十分包括的ではない可能性があります。期待度の高い活動については、地元の公共アカウントや小さなV配置など、いくつかの有料プロモーションチャネルを試すこともできます。実際、価格は高くありません。ファンの数はそれほど多くありませんが、ローカル属性が強く、プッシュが比較的正確で、高いコンバージョンを獲得しやすいです。

3) 敷地と資材の準備

会場を確認し、価格交渉を行い、会場を手配します。販促用ポスター、チラシ、オフライン展示ボードなどの資料を注文すると、これらも梱包され、専門の展示会サービス業者に引き渡されます。

2. アクティビティの実行

活動が十分に準備されていれば、実行は自然なものになります。次の 3 つの点に注意してください。

1) 分業に従って実行する。

2) 将来のマーケティングに使用するために活動資料の記録を適切に保管する。

3) イベント会場で予期せぬ事態が発生する可能性もあるので、事前に準備しておいてください。

04. 活動レビューとその後のコミュニケーション

1. 活動の振り返りと発信

イベント終了後は、イベントの結果を振り返り、事前に設定した各種指標を参考にしてイベントの効果を評価し、同様の活動を再度実施する必要があるか、次回はどのように改善していくかなどを検討する必要があります。

コミュニケーションの面では、イベントの資料をイベント参加者にタイムリーに共有し、パブリックアカウントのプッシュ、プレスリリースなどのコンテンツもできるだけ早く作成する必要があります。イベントの準備段階でテンプレートを準備することをお勧めします。また、イベントサイトでは、ユーザーに情報を広めてもらうこともできます。詳細は上の画像を参照してください。

もう一つ:

「新規顧客獲得」を目的としたイベント運営では、イベント終了後もタイムリーに営業活動のフォローアップを行う必要があり、特にイベントが効果的であればあるほど、コンバージョンの成功率は高くなります。

2. コミュニケーション要素の設計

上の写真は、西洋カトリックの教義における「人間の七つの大罪」を表しており、商品やコンテンツを作る際によく参考にされます。この七つの罪は、人間の七つの弱点を表しています。この人間の弱点を活用し、人々の感情を呼び覚ますことで、私たちの商品、コンテンツ、活動は、より多くの人が参加し、より広く普及していくことができるのです。

ここでも、このコースのビデオを視聴することをお勧めします (ページの先頭に戻り、QR コードをスキャンしてコースの再生に入ります)。ケース分析と組み合わせると、より明確に理解できます。

人間の本性の 7 つの大罪が十分に明確でないと思われる場合は、「共有行動を引き起こす N 個の内部動機」についてより具体的に説明できます。これらの内的欲求には、性的欲求、好奇心、怠惰、見せびらかし、比較、アイデンティティ、貪欲、楽しみなどが含まれます。

以下は直接的な例の分析です。

1) なぜ天猫のダブル11の売上は毎年新記録を達成するのでしょうか?

a. 優遇措置、割引、多額の補助金は人間の貪欲さを利用したものであり、優遇措置を得るために人々が不合理な消費をしたり、物品を共有したりすることにつながる可能性がある。

b. 群集心理により、人々はこの日に何かを買わないのは不合理だと感じ、不合理な消費が生じる可能性があります。

c. 比較の心理により、人々は必需品ではない商品を購入する可能性があり、ダブル11で割引があればそれを購入することができます。

2) NetEase の H5 が画面に頻繁に表示されるのはなぜですか?

その事例は、ネットイースの最近のH5で話題になった「人生でやらなければならない100のこと」だ。

a. 私は、自分が誇りに思える多くのことを成し遂げたことを友人に伝え、「自慢する」という共有要素を活用したい。

b. 実際のところ、あなたの友人の誰もあなたが成し遂げたことなど気にしていません。あなたはただ「ナルシシズム」の共有要素を利用して楽しんでいるだけです。

c. 自分のしていることを誰も気にしていないとわかっていても、他人に「承認」されたいので「いいね」をもらいたがります。

3) 三里屯の戦士事件ではどのような心理的要因が利用されたのでしょうか?

このイベントは下品さゆえにすぐに警察に止められたが、それでも当時はインターネット上で良い拡散効果があった。

a. 筋肉質の男性、裸の体、男性ホルモンは、自然に人目を引くものです。

b. モデルはすべて外国人男性です。この形式は非常に斬新で、人間の好奇心をうまく利用しています。

4) なぜカーショーとカーモデルは常に結びついているのでしょうか?

a. 好色で盗み見趣味、すべては宣伝と注目のため。

b. 車愛好家のほとんどは男性であり、女性（特に美しい女性）の前では、男性は自分の富と地位を誇示することを好みます。

c. もちろん、自動車のモデルを見るためだけに自動車ショーに行く人もたくさんいます。

上記の例は、これらの共有要素をどのように活用すれば、より多くの参加と広がりを得られるかを皆様にお伝えすることを目的としています。教育業界の特性を踏まえて設計することができます。もちろん、良いブランドイメージを維持するためには、下品な手段は使わないほうがいいでしょう。結局のところ、私たちのユーザーのほとんどは子供たちですから。

著者: イースターエッグマーケティングスタジオ

出典: イースターエッグマーケティングスタジオ (ID: CDmkting)