2020年にプランナーが持つべき20の基本的なアイデア

仕事中に、脳が一度にたくさんのことを吸収しているのに、常に混乱していて、コンテンツやデータの山をぼんやりと見つめているような感覚を経験したことがあるでしょうか。

これまでの戦略的な仕事で私がよく使っていた基本的な考え方を皆さんにいくつか紹介します。複雑な情報の中で、頭が痛くなったり、迷ったりすることがないよう、皆さんの考えを明確にできればと思います。

because から so へ → so から because へ

フラッシュバックとは、結論や最も重要な部分を冒頭に置き、それを時系列順に説明する執筆手法です。これは、最初に結論を述べ、次に議論を述べるピラミッド論理として理解することもできます。

皆さんは、同僚や部下から長い講義を受けることが多いのですが、結論を出す前に興味も忍耐もほとんど尽きてしまう、という経験をしたことがあるでしょうか。

このプロセスの間、あなたの内なる OS は「それでは、何を表現したいですか?」となります。これがフラッシュバック思考の応用シナリオです。結論が先にあって、準備が後になって、仕事のコミュニケーションの効率が向上します。

すべての効果には原因があり、その理由を明らかにする

帰属、つまり結果原因思考は、物事の間の相関関係を見つけることを目的とします。相関関係は、演繹的推論と帰納的推論によってそれぞれ得られる本質的相関関係と可能的相関関係に分けられます。

演繹的推論は、前提と結論が必然的に結びついている、一般論から特定論へと推論する方法です。それは主に三段論法の形で提示され、すなわち、大前提（既知の一般原則）、小前提（研究中の特定の状況）、そして結論（一般原則に基づく、特定の状況に対する判断）です。

たとえば、すべての哺乳類は胎生です（大前提）、犬は哺乳類です（小前提）、したがって犬も胎生です（結論）。

帰納的推論は、個別から一般へと推論する方法です。データや現象を一つ一つ蓄積し、その発展傾向を分析し、結論を導き出すことです。帰納的推論の前提は一般的には真ですが、結論は真の場合もあれば偽の場合もあります。これは不完全な帰納です。

例えば、何かが起こるのを待つという例で言えば、たとえそのような現象がいくつかあったとしても、必ずしもそのような結論が立てられるというわけではありません。

類は友を呼ぶ

分類思考とは、特定の問題の特定の分析という目的を達成するために、物事を一定の基準に従って分類することです。

カテゴリー思考には次のような機能があります: (1) 小さな点を大きな点とまとめることで記憶を容易にし、大きな点を思い出すことで小さな点が浮かび上がります。 (2) 共通点を見つけ、分析を容易にします。 (3) 相違点を見つけ、差別化を容易にします。

相互評価、最良のものを選択

マトリックス思考に関して言えば、最も有名なのはおそらくボストン・マトリックスでしょう。マトリックスは「座標軸の象限分割として理解できます。」その目的は、データを使用してクロス分析を行い、データに応じて結論を分類し、予測の目的を達成することです。

ボストンマトリックスは、製品の市場シェアと市場成長率を研究して企業の既存製品を4つの異なるタイプに分類し、企業のリソースを合理的かつ効果的に配分できるように製品に関するさまざまな計画と決定を下します。

横軸に市場シェア、縦軸に市場成長率を持つマトリックス座標チャートは、座標チャートをスター製品、ドル箱製品、問題製品、不良製品の 4 つの象限に分割します。

Taurus 製品:成長率は低いが、市場シェアは高い。成長が遅いということは、製品が成熟していることを意味します。高い限界利益は会社に大きなキャッシュフローをもたらすことができ、会社は大きな投資によって規模を拡大する必要がありません。この事業から得られるキャッシュフローは、他の事業への輸血に使用することができます。

主力製品：高い成長と高い市場シェア。現在、この製品は成長段階にあり、市場シェアはTaurus製品に比べて相対的に低いため、Taurus製品に育てるためには投資を増やし規模を拡大する必要がある。

問題のある製品:成長率は高いが、市場シェアは低い。傾向は良いが、市場シェアが低い。企業は原因を突き止め、改善し、投資を増やし、市場シェアを拡大​​し、さらにスター製品に育てていくべきだ。

犬用品：成長率が低く、市場シェアも低い。当然のことながら、競争力がなければ、生産や開発を縮小し、製品を徐々に廃止していく必要があります。

いくつかのノードがリングを形成し、尾部がヘッドに接続され、リングがリングの内側にある

クローズドループ思考は一度きりの行動ではなく、入力→出力→入力という継続的なプロセスです。すべての思考活動は小さな閉ループ プロセスであり、前のクローズド ループ プロセスは次のクローズド ループ プロセスの始まりです。クローズドループは永久機関であり、パターンであり、機能でもあります。

例えば、電通のAISASは典型的なクローズドループです。 AISASモデルは、インターネットによる従来の購買行動の変化を受けて電通広告社がまとめた新しい消費者行動分析モデルです。このモデルはソーシャル ネットワークによく反映され、閉じたループを形成します。

友人がシェアした商品コンテンツはユーザーの注目を集め、ユーザーの興味を刺激し、商品を検索し、最終的に購入行動につながります。購入が成功すると、その情報は友人と共有され、クローズドループが完成します。

閉ループは、善ループと悪ループに分けられます。ここでは悪ループの例は挙げません。

大規模から小規模まで、継続的なスクリーニング

漏斗の各層には一定の容量があります。漏斗が下に行くほど、容量は小さくなります。レイヤー間の比率が「スクリーニング率」 （クリック率やコンバージョン率など）となります。一番下は、究極の目標である「収入」です。

たとえば、Douyin KOL ショッピングカート ショーケースの GMV は、再生量 x ショッピング ウィンドウのクリックスルー率 x Taobao システム ジャンプ率 x カテゴリ変換率 x 平均注文額として計算されます。つまり、それを見た人がショッピングカートをクリックして、詳細ページに飛んで、購入するのです。

相関関係は因果関係の前提であり、社会における規範です。

指標を観察する際には、個々の指標の変化だけでなく、指標間の関係性も観察する必要があります。相関関係は因果関係と同じではありません。因果関係は必然的に相関関係ですが、相関関係は必ずしも因果関係ではありません。

たとえば、経済不況時に口紅の売れ行きが好調になる「口紅効果」などです。景気が良くないとき、口紅の売上は増加します。景気が悪く人々の消費欲求が消えにくいとき、口紅は安価な贅沢品として、比較的低価格で入手できる一方で、人々の心理的快適さを満たすことができるからです。

写真はインターネットから

決定木、決定方法

決定木とは、決定ノードを木として描画する補助的な意思決定ツールであり、最適解を見つけるための描画方法です。

決定木は、シンプルで効率的、かつ解釈しやすいモデルです。各決定またはイベントは、2 つ以上のイベントと異なる結果につながる可能性があります。確率を使用して、事前に可能な開発パスを展開し、略して決定木と呼ばれる枝のようなグラフを取得します。

決定木では、まずノードの「重要な要素」を確認する必要があります。重要な要素が満たされた場合にのみ、最終目標を達成できます。

多くのことは白黒はっきりしません。

ほとんどの物事を判断するときは、総合的な評価を行い、具体的な問題を具体的に分析する必要があります。それは白か黒か、これかあれかということではありません。

中道とは、物事を総合的に評価して解決策を見つけることです。たとえば、大学のディベート大会でよく使われるテーマは、「大学生の恋愛関係には、メリットがデメリットより多いのか、それともデメリットがメリットより多いのか」というものです。重要なのは勝つことではなく、特定の問題には特定の分析が必要であることを理解することです。

例えば、結婚を先にするか、就職を先にするかというのは、実は羅生門です。よくよく考えてみると、どちらの議論も意味があり、意味がないことがわかります。 「高貴な人に出会ったらまず商売を始め、良い人に出会ったらまず家庭を築く」というのは一つの考え方かもしれません。

考え方を変え、心構えを変える

共感とは、自分を他人の立場に置き、自分のアイデンティティを変え、他人の視点から考えることを意味します。それは自分自身の限界を打ち破る一種の思考です。

他の人の視点から問題を考え、彼らが何を考えているのかを考え、彼らが何を心配しているかを心配してください。これを消費者の洞察などの思考の出発点としてください。共感的な思考だけが、深い洞察を提供し、顧客の問題点を見つけることができます。

戦略の基礎となる本質的な思考

本質的な思考、つまり物事の根本的な性質は、法則の源であり、思考の核心です。

たとえば、インターネットの本質はコンテンツではなく、プラットフォームのつながりにあります。 WeChatは主に人と人をつなぐコミュニケーションツールとして使われ、Baiduは人と情報をつなぎ、Ele.meは配達員を仲介者として、食べ物を注文する消費者と食べ物を提供する商人をつなげています。 Didi は乗客とドライバーを結び付けます。同社のサービスは、A 地点から B 地点を結ぶことを中心に展開されます。知らない人と一緒に乗る (相乗り)、普通の車に乗る (急行車)、より良い車に乗る (高級車)、座席数の多い車に乗る (ビジネス車) ことができます。

流れる時間、流れるルール

時間の考え方、つまり「朝、昼、夕方、季節/月、幼少期/少年期/青年期/中年期/老年期」という時間の違いは、物事の発展傾向の違いにつながります。

たとえば、美容業界は循環的な業界であり、ユーザーは季節に応じて異なるスキンケア製品を選択します。 1月から3月、7月から12月は乾燥しているので保湿です。3月から5月、8月から10月は日差しが強いので美白です。3月から8月は紫外線がとても強いので日焼け止めです。

地元の水と土が地元の人々を育む

地域差とは、場所によって自然環境や人々の生活習慣が異なり、それによってさまざまな状態が生じることを指します。

例えば、広東省の人々はハーブティーを飲むのが好きです。主な理由は、広東省が亜熱帯気候で、一年中比較的湿度が高く暑いためです。そこに住む人々は体内の熱を排出するのが難しく、いつでもニキビができます。そのため、よく耳にするのは、もっとお湯を飲むことです。しかし、広東省では、ハーブティーを2杯飲むことは、熱を消し、火を早く鎮めるにはお湯を飲むことほど良くありません。

仮説は戦略であり、検証は実行である

仮説検証とは、まず特定の観点を仮定し、それを検証することです。まず問題を定義し、次にその問題に基づいて仮説を立て、最後にその仮説が正しいかどうかを検証するという考え方です。

仮説検証は戦略でよく使われる手法です。問題に直面して何をしたらよいか分からないときは、まず仮説検証法を使って仮説を検証します。業界での豊富な経験を通じて、問題に遭遇する前にまず仮説を立て、それを検証するためのデータを探します。すぐにデータの海に飛び込んで、頭のないハエのように走り回るのではなく。

この方法は、「大胆な仮説、慎重な検証」というアプローチに従う必要があります。大胆な仮説は問題を取り巻くアイデアの検証であり、慎重な検証は仮説に基づいて厳密な検証を行い、データエラーを回避することです。

プランAとプランBを比較して最適な解決策を見つける

ABテストとは、同一（類似）構成の訪問者グループ（ターゲットグループ）に、異なるバージョンを同じ時間軸でランダムに体験させ、各グループからユーザー体験データとビジネスデータを収集し、最終的に最適なバージョンを分析・評価して正式採用することを指します。

AB テストでは、サンプルの一貫性 (定量的)と区別する「変数」に注意を払う必要があります。変数は検証する必要がある量です。異なる変数は異なる結果を生み出す可能性があるため、変数の選択に最も適した方法を見つけます。

戦略的な新機能は AB テストには適していません。戦略的テストは将来の方向性に重点を置いていますが、AB テストは現在の状況のみを反映します。たとえば、短い動画アプリは、WiFi や 4G ネットワークの速度が遅いために最初はフリーズすることが多く、消費者にとって使い勝手の悪い体験となっていました。しかし、短い動画が将来的にユーザー向けのコンテンツ媒体となると主張し、それが正しい方向であると確信しているのであれば、粘り強く続けるべきです。

1万時間の粘り強さはあなたの思考を1000マイルも遠くまで連れて行きます

ある分野の専門家になるには1万時間かかります。 99%の人間は凡人であるというのが普遍的な現実です。専門家と呼ばれる人が優れているのは、生まれつきの才能に恵まれているからではなく、努力を続けているからです。 10,000 時間はおおよその数字ですが、特定の分野に継続的に取り組むことで、最終的に専門家になる能力を身に付けることができます。

過去 10 年間、私は読書を仕事として捉えており、その合計時間はおよそ 10,000 時間になります。私は特定の分野の専門家になったわけではありませんが、問題に対する見方は以前よりも深くなりました。

全体的な目標を定義し、主要な結果を分類する

OKR は「目標」と「主要な結果」の略です。計画を立てる前に、まず目標は何なのかを考える必要があります。そして、この目標を達成するためにはどのような主要な結果を達成する必要があるか。目標を細分化し、具体的にし、その実行を導くことです。

Alibabaなど多くの大企業が利用しています。主な目的は、目標を明確にし、目標をより良く達成する方法と、さまざまなレベル間で目標を効果的に実装する方法です。 KR (主要な結果) は O (目標) を通じて分割されます。次のレベルの O は前のレベルの KR であり、最終的に全員が同じ目標方向を持つことが保証されます。

10万のなぜ、10万の良い方法

なぜ考えるのかといえば、問題思考、つまり物事の根本を突き止める精神です。世界に対して常に好奇心を持ち続けることは、戦略家としては稀な資質です。

なぜ私たちはこのコンテストで優勝できたのでしょうか? Perfect Diary はなぜ常に自社を大々的に宣伝し、コンセプトを作り上げているのでしょうか?なぜ百度は遅れをとったのか？快手が一線都市、二線都市に進出した理由など

逆の方向から考える

逆転思考とは、あえて「逆の方向から考える」ことです。みんなが一定の方向で問題について考えているときに、自分だけが逆の方向から考えるのです。

バフェット氏はかつて、投資家として、他人が貪欲なときは恐れ、他人が恐れているときは貪欲になるべきだと語った。それは「他の人が株式市場に殺到しているときに私は売り、他の人が株式市場から逃げ出しているときに掘り出し物を買う」という意味です。2008年の金融危機の間、バフェットはゴールドマン・サックスとウェルズ・ファーゴの株を大量に購入し、この2つの銀行を単独で破滅の淵から救い出し、もちろん財を成しました。もちろん、投資のためには、非常に高度な戦略的なレイアウトが必要になります。

現実的な例を挙げると、小学校の中国語の授業で、曹充が象の体重を量る話を学びます。誰も象の体重を量る大きなはかりを見つけられなかったとき、曹充ははかりの向こう側を考えました。象を大きな船に乗せ、象が水面に到達した場所に印を付け、船に他の荷物を積み、重さを量って象の体重を測ります。

原点を見つけ、創造的な点まで広げる

起源発散的思考とは、思考プロセスにおける核となる鍵となる起源を見つけ、それを発散的起源として利用し、それに関連する重要なポイントを見つけることを指します。

例えば、公開アカウント「戦略家の自己啓発」のコアポジショニングは、優れた「戦略」の立て方を中心にコンテンツを書くことです。たとえば、有能な戦略家は、マーケティング モデル、計画ツール、コミュニケーション理論、一般的な考え方などを理解している必要があります。

思考とは、考える方向のことです。一方では、情報を効果的に統合することであり、他方では、重要なアイデアを出力し、解決策を見つけることです。基本的な思考は、脳が情報を処理するための重要なツールです。条件反射を形成するには、日々の仕事や生活の中で継続的に練習する必要があります。

著者: Zang Feng

出典：戦略的な人の自己啓発

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