UGC がコンテンツの順序を確立する方法!

以前、UGC ユーザーの上限を自分の経験に基づいて想像するのではなく、下限を考慮する必要があると述べました。コンテンツの順序を制御できないと、最高の製品設計であっても失敗します。コンテンツの順序に関するより一般的な説明は、適者生存です。良いコンテンツは表面に浮かび上がって主流になり、悪いコンテンツは沈んでトラブルを引き起こしません。コンテンツの秩序を維持する最も一般的な方法は 2 つあります。1 つは、人々を引き付けて質の高いユーザーを獲得することです。もう 1 つは、人々を管理し、手動管理とインタラクティブなアルゴリズムを使用して、優れたコンテンツに報酬を与え、悪いコンテンツを罰することです。 しかし、それだけをやっているのなら、本末転倒です。 ベンって何ですか？「ベン」はUGCの「コンテンツトーン」です。この発音が難しい用語には、「製品オーラ、製品テイスト、コンテンツ気質、コンテンツ価値」など、他の名称もあります。それぞれが他のものよりも空虚です。率直に言えば、コンテンツの質とユーザーの質の正確な定義です。こう言うと、多くの人が驚きます。善と悪を区別するのはそんなに難しいことでしょうか？それは正しい。 ケーススタディとして、中国の写真家集団の構成を見てみましょう。 ▎（ほとんど）中高年のユーザーが写真コミュニティの大きな割合を占めており、アクティブです。写真撮影は好きですが、美的感覚に欠ける人がほとんどで、被写体も風景・人文・生態学が中心です。彼らの作品の全体的な質は低いですが、お互いを褒め合い、中高年の生活の中で写真を社交の手段として活用することを好みます。一般的に人々は名誉を競うことに熱心であり、この目的のために社会的関係クラスターを動員してお互いを賞賛することがよくありますが、これはさまざまなランキングアルゴリズムにとって大きな課題です。 ▎商業写真ユーザーとは、職業または副業として収入を得ている写真家であり、被写体のほとんどはポートレートです。人気を得ることが主な追求であり、コミュニケーションをとる意欲は強くありません。作品を出版することで商業的利益を得る。 ▎ポートレート写真ユーザーとは、美しい女性の写真を撮ることに特化した人々のグループです。数人のモデルに写真撮影に出かけてもらうのは、街中で美しい写真を撮る比較的簡単な方法です。ポートレート撮影も非常に名誉あることであり、周りの女の子たちはあなたに写真を何枚か撮ってほしいと頼むでしょう。上手な人の多くは徐々に商業写真のユーザーになってきました。 ▎ ほとんどのユーザーは、特筆すべき写真スタイルを欠いており、写真の視点は淡く、撮影対象はランダムであり、作品には一般的に感情的な魅力が欠けています。自分の写真を披露したり、自分に誇りを持ったり、アドバイスを求めたりすることに前向きです。この基準を満たす人の多くは、写真撮影の初心者、機材愛好家、そして熱心だが平凡な「写真愛好家」です。 ▎写真撮影ユーザーは、 「写真撮影」よりも「写真を撮ること」に興味があります。写真を撮る頻度は低く、家族のポートレートや友人との旅行など、生活のシーンで撮影された写真がほとんどです。私は写真撮影のテクニックを熱心に勉強したり、鑑賞するために積極的に写真作品を探したりはしません。むしろ、友人が投稿したり共有したりしている写真を見るほうが好きです。フィルムの品質は、撮影環境と被写体によって異なります。私は写真を撮る頻度が高いため、写真コミュニティに依存することはなく、愛着のあるブログやその他のコミュニティに写真を投稿することに慣れています。 ▎アーティスティックなユーザーは、主にポートレート、生活、街の風景、旅行などの被写体を撮影する、芸術的な趣味を持つ若者です。私はフレッシュでロモなスタイルを好み、後期にはフィルムパーティーに目を向けました。私は写真が本当に好きで、自分の雰囲気や感情を表現する創造的な方法だと考えています。作品は平均的な品質で、官能的で味わい深いものです。私は写真コミュニティよりも文学コミュニティを好む傾向がありますが、写真を深く愛しているなら、文学写真コミュニティでも長い時間を過ごすでしょう。 ▎正統派ユーザーは、写真の道を追求する禁欲主義者であり、写真に対する強い個人的な見解、幅広い知識、優れたスキルを持っています。写真撮影の主題は多岐にわたりますが、ポートレート、風景、人文科学、都市、概念写真などが一般的です。私たちは、観客を喜ばせることよりも、アイデアを表現し、技術を研究することを重視します。 ▎特定の趣味のユーザーとは、模型、昆虫、鳥などの特定のニッチなテーマに特に興味を持っているユーザー、または動物、ペット、食べ物などの難しい人気のテーマに深く没頭しているユーザーです。それぞれが独自の道を歩んでおり、ドメイン間での共通点はあまりありません。上記は私の観察範囲内（主観的であり、包括的ではありません）で、いくつかの典型的なユーザーカテゴリを紹介したものです。実際には、混合のユーザーカテゴリも多数あります。話を元に戻しますが、写真共有コミュニティの強力なコンテンツ価値とは何でしょうか? たとえば、上手に撮影された「コンセプチュアル写真」作品は、高品質なコンテンツとみなされるでしょうか?まあまあですが、最高ではありません。あまりにも不人気で、学問自体が少数派です。この層を取り込むのは難しいですが、メリットは大きくありません。 例えば、 「写真家」が上手に撮影した作品は高品質なコンテンツとみなされるのでしょうか?まあまあですが、最高ではありません。結局のところ、頻繁に参加しない人、アルバムがリリースされるとすぐに去る人、何日も離れている人、あるいは二度と戻ってこない人は、あまり励ますに値しないのです。 例えば、「共用機材パーティー」が制作した、よく撮影された作品は、高品質なコンテンツと言えるのでしょうか？まあまあですが、最高ではありません。彼らが作る映画は多様すぎて洗練されておらず、表現よりも効果に重点を置いています。 Dalu Equipment Party の主流化は、コミュニティ全体のコンテンツの風味に影響を与えます。写真共有製品に積極的に取り組むよりも、展示ではなくトピックに焦点を当てた写真フォーラムに適しています。 例えば、上手に撮影された「ポートレートシロップ」作品は、高品質なコンテンツと言えるのでしょうか？まあまあですが、最高ではありません。一方で、そのスタイルは単調であり、他方では、美女に直接惹かれ、写真に対する審美的センスに欠ける読者を多く引き付け、インタラクティブな価値観の分裂を引き起こしています。 例えば、 「商業写真ユーザー」が撮影した美しい作品は、高品質なコンテンツとみなされるのでしょうか?まあまあですが、最高ではありません。このグループの人々は、見せかけは強いものの、相互作用が弱いため、コミュニティ関係ネットワークの発展にはつながりません。目を引きすぎる商業的なスタイルは、文学や正統派、写真愛好家といった別のグループのユーザーを不快にさせ、スタイルがあまりにも異なっていると感じさせ、同じ種類の人々が集まるコミュニティへの帰属意識を弱める可能性があります。 例えば、 「（主に）中高年ユーザー」向けによくできた作品は、高品質なコンテンツと言えるのでしょうか？それは非常にリスクが高いので、私はそれを考慮しない傾向があります。まず、彼らの作品の質は非常に不安定です。次に、彼らは固まりがちで、全体的なレベルが低いです。最後に、彼らの写真スタイルはしばしば非常に時代遅れであり、特に文学や芸術のユーザーにとって、コミュニティが統一されたコンテンツ気質を形成することが困難です。コミュニティが中高年のユーザーに特化したものでない限り、事例があり、データも適切ですが、規模が大きくならず、コンテンツを広めるのが困難です。このように詳細に分析してみると、写真共有コミュニティが数多く存在することがわかります。良い写真を撮る「芸術的なユーザー」、一定のスタイルを持つ「ポートレート写真のユーザー」、大衆の美的嗜好に近い「正統派のユーザー」の作品は、最高品質のコンテンツに近く、統一された味わいを持っています。評価基準は多岐にわたり、「見た目が良い」だけが基準ではありません。作品の影響力、作者の背後にいる人々の規模や特徴、さらには作者グループ間の共鳴や相互排除もすべて分析条件に含める必要があります。さらに厄介なのは、「見た目が良い」ということにも統一された基準がないことだ。通常、80 点以上と 50 点未満のスコアについては合意が得られていますが、50 点から 80 点の範囲では意見が分かれています。オペレーター A が不合格と見なしたものがオペレーター B では 65 と見なす場合があり、オペレーター C が 65 と見なしたものがオペレーター D ではやや推奨に値すると見なす場合もあります...この時点で、コンテンツの順序をユーザーに決めさせればよいのでは、と言う人が必ずいるでしょう。答えは簡単です。ユーザーインタラクションによって生成されるランキングは、ユーザーグループの美的類似性に大きく依存します。中高年のユーザーの多くは、グループ購入に慣れており、人気はありますが、原則がありません。商業写真ユーザーの巨乳のプライベート写真は、写真とは関係のない多くのユーザーを引き付け、いいねを押します。風景写真がどんなに平凡であっても、人々は「良い写真、本当に美しい」と返信します。優れたポートレート写真は寂れており、ピントが合っておらず、写真でもないかわいい子犬ほど人気がありません... ご存知のように、群衆が過度に混沌とすると、コンテンツの秩序も乱れ、すべての制御手段が無効になります。おそらく、あなたは私の写真家集団に対する意見に同意しないかもしれません。それは問題ありません。これは単なる例です。 UGC プロダクトの関係は、「コンテンツと読者」という単純なものではありません。コンテンツは、セグメント化されたさまざまなユーザーグループを対象としています。運用作業は、各コンテンツを個別に扱うのではなく、セグメント化されたユーザーグループを特定して動員することが本質です。分類が一般的で、尺度が曖昧であればあるほど、製品の内容の魅力は低下します。 7色をこぼして混ぜると黒になります。したがって、成功する製品には、まず何が高品質なコンテンツであり、何が高品質なユーザーであるかを正確に定義し、それらを中心に製品のエコシステムを構築し、それらに優先的にサービスを提供して、それらと相容れないコンテンツやユーザーを容赦なく抑制する必要があります。同じ匂いを持つ人々のグループの間でのみ、UGC コンテンツの秩序というものが存在し、匂いは常に成長する木のようにゆっくりと広がり、徐々に浸食される可能性があります。 Zhihu を例に挙げてみましょう。最初に立ち上げられたときは、IT 界隈の話題ばかりでした。コミュニティが拡大するにつれて、IT 専門家も生活、文化、ファッションなどの話題について質問したり回答したりし、現在の「分野」が誕生しました。だから、小さくなることを心配しないでください。本当に怖いのは、最初から博愛主義になりすぎて屋台を広げすぎてしまうことです。来る人はすべて客で、匂いや味が混ざり合ってしまい、シードユーザーにとって魅力的な商品オーラを形成できません。もうひとつの利己的な友愛は、親切心から、または低い基準でユーザーの感情を傷つけることを恐れて、品質に対する許容度を下げることです。私はかつて、非常に意地悪なことを言いました。「犬は糞も食べるが、肉も食べる。そして、肉のほうが好きだ。」読者の皆さんも同じように感じています。良いコンテンツが 1 万人を感染させることができるのに対し、悪いコンテンツはせいぜい 1,000 人しか感染させられず、良いコンテンツの作者に自分の趣味を蔑まれてしまいます。 1,000 人の支持があるからといって、質の低いコンテンツの蔓延を許せますか?強力なコンテンツの価値は、必然的に要求が厳しく、主観的であり、さらには恣意的です。 成功は良い「調子」から始まります。 しかし、この調子はどのように設定されたのでしょうか?私が言ったことは非常に論理的に聞こえたとしても、それに騙されないでください。それはすべて事後の要約であり、私がその過程でどれだけの間違いを犯し、どれだけの地雷を踏んだかを示すものなのです。友よ、あなたは神々を招くのは簡単だが、追い払うのは難しいことを知っているだろう。それで、あなたはおそらく私にこう尋ねているでしょう。「どうすれば最初から正しい調子を設定できるのか?」答えは青空から雷のように降ってきました。それはあなた次第です、友よ！この分野の経験豊富なユーザーまたは専門家であれば、自然にその調子がわかるでしょう。そうでなければ、神や仏に頭を下げても状況を逆転させることは難しいでしょう。自分のアイデアを使って他人をプッシュするという姿勢は、市場では最善の選択ではないかもしれませんが、自分にとっては間違いなく最善の選択です。 UGC 製品の専門家になることには多くの利点があります。まず、ユーザーグループのカテゴリを理解しやすい。次に、コンテンツに対する美的感覚が自然に優れている。3番目に、対応する個人的なつながりがある。4番目に、ピアツーピアのコミュニケーションを通じて、人を引き付ける効果を高めることができる。5番目に、共感を通じて、高品質のユーザー向けに製品の最適化をさらに進めることができる。コンテンツのトーンは、実際にはあなた自身の好みから生まれます。知識が豊富であればあるほど、平坦な道に近づきます。そうでなければ、絶え間ない試行錯誤を通じて高麗人参の実を見つけるしかありません。正直に言うと、私は写真コミュニティを率いて4万元以上の機材を購入しましたが、残念ながら典型的な「写真ユーザー」です。コアユーザーから孤立していることが、過去の多くの失敗の根本的な原因となってきました。私は常に製品手段を使ってボトルネックを打破したいと思っていましたが、それは単なる希望的観測です。ようやく状況が改善し始めたのは、「文系ユーザー」であるプロダクトマネージャーの導入からでした。しかし、初期段階で蓄積されたさまざまなユーザーベースが、躍進の足かせとなっていました… 管理者のコンテンツ価値が弱い場合、アクティビティを目標として追求し、一般的な「よく撮られている」を評価基準として使用し、トラフィックとインタラクションデータをKPIとして使用します（データしか理解できないため）。「データを作成する」ために、間違ったトーンに行くことが多く、一時的に盛り上がるものの、成長が弱いことになります。たとえコンテンツの専門家が出てきて、私たちの気質はこうあるべきだ、あああるべきだと言ったとしても、どうして信じられるでしょうか。良いと言ったら良いし、悪いと言ったら悪いということでしょうか。騙されたよ〜また、大企業には正確なプロモーション能力が欠けています。プロモーションを開始すると、さまざまなユーザーが群がり、部屋中を犬猫が走り回ります。どれだけ正確にトーンを定義しても、彼らは唖然とします。しかし、オープンなプロモーションではなく、歯を食いしばってシステム内でビジネスを始めることもできます。遅い立ち上げペースは大企業の忍耐力を試すことになるでしょう。四半期ごとの評価を数回行った後、プロジェクト全体が無駄になる可能性があります。飛ぶ！シガレット！破壊する！はっきり言って、それは依然として遺伝的決定論です。 UGC 製品はコンテンツのトーンに依存し、そのトーンはテイストとパワーを持つ中核的な幹部に依存しており、後から補うことはできません。実権を握る管理者が専門家でなければ、間違いなく困難に直面することになる。あらゆる成功した製品の背後には、その分野の専門家チームがおり、彼らは最良なものへの共感と、劣るものへの軽蔑を骨身に染みて抱いています。強い感情は、真に熱心に高品質のユーザーを維持し、低品質のコンテンツに対処するプレッシャーに耐えるための秘密兵器です。そこで私は写真コミュニティでの活動をやめて、旅行のUGCに目を向けました。結局のところ、私はまだ旅行体験に良い趣味を持っています。

APP Top Promotion （www.opp2.com）は、モバイルアプリプロモーションの運用方法、経験とスキル、チャネルASO最適化ランキング、アプリマーケティング情報の共有に重点を置いた、中国トップのモバイルアプリプロモーションプラットフォームです。公式WeChatパブリックアカウント：appganhuoのフォローを歓迎します。

[トップAPPプロモーションWeChat QRコードをスキャンして、より多くの乾物と爆発物を入手してください]

この記事は@纯银Vが執筆し、(APP Top Promotion)が公開したものです。この記事を転載する場合はTop Promotionの同意が必要であり、この記事へのリンクを添付してください。

<<: ワンジバピンプロモーションシステムのランキング原則と利点分析

>>: なぜ今、これほど多くの企業店舗が、トラフィックを集めるために 10,000 ワードのスクリーン占有プロモーションを利用したいのでしょうか?