教育フランチャイズ業界における広告戦略の分析

教育フランチャイズ業界における広告戦略の分析

予期せぬ疫病の発生は、教育フランチャイズ業界に大きな影響を及ぼしました。顧客の投資意欲の低さ、トラフィック品質の低さ、契約締結の難しさ、契約コストの高さなどが、業界では一般的な問題となっています。

この問題に直面して、投資促進戦略、広告戦略、投資促進チームの構築、サービス方針などを適宜調整する必要があります。以下では、パンデミック後の時代にトラフィック配当が消滅したインターネットの文脈における、教育フランチャイズ業界における広告業界に関する彼の分析と研究を共有します。

01 教育産業における投資とフランチャイズ方式の分析

1. 現在の投資促進手法の分析

1 つ目のタイプは、投資を誘致するために自社のブランド トラフィックに依存します。オフラインで直営ブランドを確立し、高品質の製品とサービスを提供することで消費者を誘致し、その後、投資家を誘致して参加させます。
  • メリット:投資家は実店舗の実績を見て参加に興味を持つため、信頼性が高い。
  • デメリット:直接運営投資額が大きく、投資促進が遅く、地域的な制限が大きい。
2番目のタイプは、市場開発を実行するために専門的な投資促進チームを結成することです。
  • 利点: 投資促進が迅速で、全国にすぐに再現できます。
  • デメリット: 大量の広告が必要となり、マーケティングコストが高くなります。また、顧客を説得する必要があり、コンバージョン率が不安定です。

2. 現在の教育フランチャイズ産業の投資転換経路の分析

専門投資促進チームの投資促進業務に協力するためには、オンラインとオフラインでの宣伝とプロモーションが必要です。教育フランチャイズ業界の一部の垂直プロジェクトでは、多額の投資が必要で、顧客像が不明確で、オフラインのプロモーションに依存し、成果が遅く、チーム構築のコストが高いためです。そのため、ほとんどの組織は現在でも、リード獲得のための主なプロモーション チャネルとしてオンライン広告を使用しています。

プロモーションのコンバージョンパス:

ステップ 1: ビジネス リード (投資家の電話番号または WeChat アカウント) を取得するための広告を掲載します。

ステップ 2: 投資マネージャーは電話と WeChat を介して投資家と通信します。

ステップ3:投資家を投資促進会議に招待したり、本社やモデル店舗を訪問して転換を促進します。

ステップ 4: 協力契約に署名します。

02 広告チャネルの分析

1. 広告配信を実行するための独自の広告チームを構築します。

手がかりの出典:

1) 検索入札チャネルには主に百度、360、捜狗、神馬が含まれます。

2) Toutiao、Baidu、Kuaishouなどのプラットフォームを主にベースとした情報フローチャネル。

3) 自社ブランドトラフィック: 検索エンジン最適化やオフラインストアなど。

アドバンテージ:

1) 予算、配送エリア、配送時間などの寸法はいつでも調整可能で、高度な制御と便利な管理が可能です。

2) 投資推進部門からのフィードバックに基づいて投資戦略をいつでも調整でき、コミュニケーション効率が高い。

欠点:

1) 広告最適化担当者、デザイナー、カスタマーサービス、ウェブサイトの運用と保守、ビデオ制作、コピーライティングなどの完全なチームメンバーが必要です。人員の給与と管理コストは高額です。

2) リードの質はオプティマイザーの能力に大きく依存し、優れた広告オプティマイザーには、採用、トレーニングから維持コストまで多くの時間と投資、そして多くの広告コストの投資と試行錯誤が必要です。

支払方法:

入札、情報フロー広告は通常、クリック、露出、リード獲得などに基づいて課金されます。

2. 加盟店・フランチャイズ展示サイト:

フランチャイズ業界のオンラインプロモーションのためのオンラインプラットフォームの一種。インターネット上のプロモーションリソースを統合し、すべてのブランドを1ページに表示し、起業志向の人々からのメッセージを取得し、そのメッセージをヒントとして広告主に提供します。 SEO(検索エンジン最適化)、広告、オフライン展示会などを通じてトラフィックを獲得します。

支払方法:

1) 月/四半期/半年/年など時間単位で料金が発生します。一部のウェブサイトでは特定のリード数を約束しますが、他のウェブサイトでは期間のみを約束し、特定のリード数は約束しません。

2) 固定のリード数に基づいて直接請求します。

アドバンテージ:

共同展示プラットフォームは主に広告+自然な最適化リソースに依存しており、データの総コストは比較的低くなっています。

欠点:

1) プラットフォームのリソースは主に自然な無料トラフィックであり、検索エンジンの影響を大きく受けます。特に 2019 年以降、アルゴリズムの調整により、一部の Web サイトのトラフィックが大幅に減少しました。

2) プラットフォームのリードは通常、複数または数十の同業組織に共有され、プッシュされることさえあります。これは、リードの最終的なコンバージョンに大きな影響を与えます。

3) 顧客数が多いプラットフォームの場合、投入する広告費の額によってサービスの質が大きく異なり、リソースの配分やフィードバックの適時性も異なります。

4) プラットフォームは全国規模であるため、正確なデータ配信には役立ちません。

3. 第三者代理店運営チーム

支払方法:

1) 他人に代わって口座を操作し、消費率に応じて手数料を支払う。

2) 両当事者はリードのコストについて交渉し、購入したリードの数に基づいて料金を請求します。

アドバンテージ:

1) 広告オプティマイザー、デザイナー、カスタマーサービス、ウェブサイトの運用と保守、ビデオ制作、コピーライティングなど、完全な運用チームを擁しています。

2) 企業の運用コストを削減: 自分でチームを構築する場合と比較して、人件費と管理コストが低くなり、成熟したチームはより優れたデータコストも保証できます。

3) データの適時性が強く、品質が比較的高いダイレクト広告。

選択基準:

1) サードパーティの運用チームの選択: サードパーティの運用チームは多数あり、それぞれに利点があります。プロジェクトの状況に応じて、最も適切なチームを選択してください。

2) サードパーティ運営チームの専門性: サードパーティチームは、プロジェクトをより効果的に推進するために、業界とプロジェクトに対する深い理解を持っている必要があります。

3) 三者運営チーム間の協力:データの有効性は適時性と投資転換能力と密接に関係しており、プロジェクト当事者と三者チーム間の緊密な協力が必要です。

03 オンラインプロモーションチャネルの変化

1. PCインターネット時代、オンライン広告は固定の広告スペースを購入し、ランキングに入札する形式が主で、トラフィックは一部のポータルサイトや検索エンジンに集中していました。

2. モバイルインターネットの時代では、スマートフォンの利用率が大幅に増加し、トラフィックはモバイル端末に移行しました。モバイル広告の主な形式は、競争ランキング、画像、ビデオを主なキャリアとする情報フロー広告です。トラフィックの分布は断片化されており、さまざまなAPPの出現により、検索エンジンのトラフィックが分割されています。

3. インテリジェント配信がトレンド: すべてのメディアでインテリジェント配信が徐々に増加しています。ユーザーの習慣は変化しています。ユーザー ポートレート分析、メディア ビッグ データ分析、メディアのインテリジェント トラフィック配信が将来のトレンドになります。

04 フランチャイズトラフィックの市場動向の変化

影響1: 参加の難しさが増す

疫病の発生と再発、教育政策の変更、教育機関の逃げ出しなどのマイナス要因の影響を受け、投資家の教育フランチャイズ起業を選択する意欲が低下し、審査期間が長くなり、フランチャイズサイクルと契約率に影響を与えています。

影響2: 交通コストの増加

検索エンジンプラットフォームの調整、流行によるオフライン広告のシェアの減少、オンライン広告の爆発的な増加、投資およびフランチャイズ分野への教育機関の参入などの要因により、トラフィックコストはますます高くなっています。 2019 年と比較すると、多くの組織にとって、検索エンジンにリードを掲載するコストは 2020 年に 50% ~ 150% 増加しました。

影響3: チャネルの不安定性の増加

1) フランチャイズ展示会ウェブサイトが影響を受ける: 検索エンジン プラットフォームの調整により、リード獲得に自然トラフィックに依存している従来のフランチャイズ展示会プラットフォームは、さまざまな程度の影響を受けています。提供される手がかりの数は減少し、その質も低下しました。

2) SEM配信で得られるリードは、意欲は高いものの、変動が大きくコストがかかる。大規模な投資促進チームを持つプロジェクトの場合、コンサルティングリーダーの需要を満たすことができません。

3) 情報フローチャネルはリード数が多いものの、意図が多様でコンバージョンサイクルが長い。投資額が高い一部のプロジェクトには適用されません。

05 ポストコロナ時代の広告戦略の調整

戦略1: 流通チャネルの組み合わせを最適化する

各チャネルのトラフィック特性とソースを明確に把握し、配信チャネルを合理的に設定し、自社配信、共同展示サイト、広告代理店を一定の配信比率に従って割り当てます。制御可能で安定したチャネルの割合を増やし、チャネルの選択に重点を置き、広範囲にわたる配信アプローチの採用を避けます。

戦略2:長期的協力と定期的な評価

一方では、より多くのサポートとサービスを獲得するために、パフォーマンスが良好なチャネルと長期協力契約を締結します。一方、市場やトラフィックの不確実性が大きいため、四半期を配信サイクルとして使用してチャネルのコンバージョン効果を評価し、その効果に基づいてサブスクリプションを更新するかどうかを決定することができます。

戦略3: 購買基準の調整

調達方法はアイテム数のみに基づいており、チャネルは十分な有効なリードを提供する必要があります。

戦略4: データ分析の強化

データ分析に注意してください。さまざまな側面(地域、時間、チャネル、PC または携帯電話、訪問、契約締結、コンバージョン ブランド)でのデータ分析統計は、プロモーションの最適化に役立ちます。

戦略5: プロモーションコストのコントロール

自社の運用コストを削減し、自主展開チームの設立を適切に管理し、人件費を節約します。配送、資材生産、その他のタスクを完了するためにサードパーティのチームに依存します。北京を例にとると、人員削減ごとに、能力に応じて10万~20万人の人件費を節約できる。

戦略6: プロモーション予算を合理的に割り当てる

休日やeコマースのプロモーションなどの影響を受け、顧客の需要とトラフィックの質は月ごとに異なります。過去のパフォーマンスと各月のリードの質に基づいて、毎月の予算を合理的に割り当て、リードのコンバージョン率を向上させることができます。

06 プロモーション効果を評価する要素

キャンペーンの効果を評価するには、さまざまな要素を組み合わせて科学的かつ総合的な評価を行う必要があります。マクロの観点から、コンバージョン効果をチャネルリードの質に単純に帰属させるのではなく、外部環境と企業自身の要因がプロモーション効果に与える影響を十分に分析する必要があります。

1. 外部環境評価

2. 機関自身の要因の評価

ミクロな視点でチャネルリードの効果を評価する際には、契約人数、効率、顧客、契約金額などの指標を数えることにとどまらず、さまざまな側面から評価・分析を行う必要があります。

3. チャネル評価の次元

07 投資誘致戦略の最適化と調整

投資促進チームと投資促進戦略は、広告の効果に決定的な役割を果たします。優れた投資促進チームの構築と投資促進戦略の向上も、教育機関が検討しなければならない事項です。

1. チーム編成と評価:

より質の高い投資促進人材を引き付けるために、競争力のある給与およびインセンティブ制度を確立します。同時に、成果重視、評価努力の強化、適者生存の原則を実践し、戦闘力の高い投資推進チームを構築します。

2. 投資促進モデルのアップグレード:

従来の電話によるコミュニケーション、視察の招待、オフラインでの投資促進会議に加えて、オンラインでの投資促進、ライブ放送による投資促進などの方法を追加できます。

3. 投資促進スキルの向上:

現在、獲得したリードのうちかなりの部分が競合他社のデータであるため、顧客サービススキルを可能な限り向上させ、競合他社のリソースを変換するために努力する必要があります。

4. 製品とサービスのアップグレードを強制する:

競合他社の優位性を比較し、投資家に対する最前線の投資促進担当者からのフィードバックを収集し、製品、サービス、サポートポリシーをアップグレードし、業界の競争力を強化します。

結論:

教育機関がフランチャイズ分野で拡大を続けたいのであれば、広告を無視することはできません。交通配当の消失、疫病の影響、同業他社間の競争激化により、フランチャイズの拡大は極めて困難になっています。外部環境と内部運営状況を客観的に分析し、交通市場を再検証し、科学的な広告戦略を策定し、洗練された配信を効果的に実行することが求められています。あらゆる予算を有効に活用し、あらゆるリードに真剣に取り組みます。

企業が独自の広告チームを編成することで広告ニーズを完全に満たせるとは考えないでください。代わりに、より多くのリードを獲得し、広告費と運用費を削減するために、外部チャネルに頼るべきです。フランチャイズ展示会ウェブサイトのトラフィックの減少とサービス品質の制御不能という要因により、企業は配信タスクを引き受ける専門のサードパーティ代理店運営チームを選択することもできます。

著者: 後昌学院

出典:後昌学院(semlianmeng)

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