「Dying to Survive」をソーシャルメディア運営の観点から見ると、徐正はどのようにしてQQグループで麻薬を売って金持ちになったのだろうか？

プレビュー以来、「Dying to Survive」の評判は急上昇し、公開からわずか4日間で10億の記録を突破しました。

昨日、私も映画館に行って楽しみました。この映画は、すべての主要ウェブサイトで 9.0 点を獲得しており、確かに一部のカルト映画よりもはるかに優れています。

オペレーターとして、私は映画のストーリーに気づきました。程勇は最初苦労しましたが、薬は一瓶も売れませんでした。しかし、劉思惟のルートが開かれた後、薬は瞬く間に不足しました。

運用の観点から見ると、これは実際のコミュニティ運用の事例です。

1つ、

映画の主人公、程勇（徐正）は男性向け健康食品の販売で生計を立てている中年男性。家庭内暴力のため妻は再婚し、息子は妻に育てられた。

程勇は長い間、商売がうまくいかない日々に慣れきっていたが、呂守易（ワン・チュアンジュン）が彼のところに来て、インドでグリベックを買ってきてほしいと頼んだ。そして、この薬は本物の薬と同じ効果があり、価格が20倍安く、市場の需要が非常に大きいため、大きなビジネスチャンスになるだろうと伝えます。

しかし程勇は密輸の危険性をよく知っていたため、依然として陸守義の要求を拒否した。

しかし、現実のプレッシャーにより、チェン・ヨンは麻薬密輸の道に進むことを余儀なくされた。彼の父親は突然気を失い、血管腫と診断され、緊急手術が必要になったが、彼にはそれほどのお金がなかった。一方、家賃を払えなかったため、家主は店を閉めてしまった。

強い圧力を受け、程勇は陸守義に電話をかけ、インドからグリベックを「持ち帰る」ことに同意した。

しかし、実際に薬を売り始めてから、程勇は薬を売ることはそれほど簡単ではないことに気づきました。

程勇と陸守易が最初に向かったのは病院だった。彼らは病院の受付から手続きを開始したが、例外なく拒否された。その後、彼は病院の隅々まで捜索し、一対一で訪問販売を行ったが、やはり失敗に終わり、病院の警備員に追い出された。

彼らはまた、白血病患者が「集まる」場所に行き、戸別訪問をして薬を売った。頭を悩ませて口で話しても、無視されたり、直接叱られたり、追い払われたりした。

一日中一生懸命働いたにもかかわらず、薬は一瓶も売れなかったのです。

彼らは何か間違ったことをしたのでしょうか？実のところ、それほど多くはありません。むしろ、彼らから学ぶ価値のあることはたくさんあります。

まず、ターゲット層が集中している場所を選びました。病院であっても、白血病患者が「集まる」場所であっても、ターゲットユーザーが集中しており、他の場所よりも成功確率が高くなります。

第二に、彼らはユーザーのニーズ、つまり安価な医薬品を求めるという問題点を理解しました。薬を販売する際には、伏線は一切なく、以下の重要な情報が直接強調されました。

「インド産グリベック5,000元」

「白血病治療に特化している」「非常に安い」

「以前は1本しか食べなかったのに、今は7本も食べられるんです。」

さらに、呂守易は薬を売る際に常に次のことを強調しました。

「私自身も患者です、食べました」

「効果は同じです。試してみてはいかがでしょうか？」

「これは私が自分で食べているものです。」

自分自身の経験を通して信頼を得るように努めてください。

しかし、彼のこれらの「効果的な」プロモーションは、ユーザーによって非常に断固として拒否されました。

もし私がマーケティングの対象となっているユーザーだったら、それを買わないでしょう。この薬が本物かどうか確信が持てないからです。たとえ本物だとしても、お金を払えば約束通り薬がもらえるかどうかはわかりません。

二、

薬が売れないというジレンマに遭遇した後、程勇は非常に怒り、陸守易は嘘つきだと感じました。

この時、陸守易は重要な人物、劉思惟（タン・ジュオ）のことを考えていた。

転機となったのは劉思惠のキャラクターでした。彼女は第六病院の患者グループのリーダーであり、さらに重要なことに、上海のすべての患者グループのリーダーを知っていたからです。

このとき、劉思惟はチャネル開拓の重要な橋渡し役となった。程勇と陸守義もこの重要人物を説得するために多大な努力を払った。

映画では、チェン・ヨンがドアの外で待っていて、劉思惟を説得しに行ったのは陸守義だった。陸守義はすでに劉思惟を知っていたし、陸守義も白血病患者だったからだ。

陸守易が劉思惟を説得するために使った論理は、価格が安い → 効能はまったく同じ → 私が服用した → あなたの娘さんが試すことができます → グループで宣伝します、というものでした。まず相手にどんなメリットが得られるかを伝え、次に相手が何を必要としているかを伝えます。

もちろん、この「利他的な」アプローチは、最終的には「利己的」になりますが、それは単に、最初は「利他的」であり、次に「利己的」であるというだけです。ジャック・マー氏は常に「長期的な視点を持ち、利他的なアプローチを取り、自分の利益になる行動を取る」ことを強調してきました。まず他の人にメリットを見せ、何が得られるかを見せれば、拒否される可能性はずっと低くなります。

三つ、

彼らが再び会ったとき、劉思惟は上海のすべての患者グループのグループリーダーを連れてきました。程勇は、こんなに多くの人が来るとは思っていなかったので、少し慌てました。

結局、最初は誰も彼の助けに感謝しませんでしたが、今ではこれらの人々は自発的に彼のところにやって来て、彼はすぐに見下されていた脂ぎった中年のおじさん（元妻と義理の兄弟が彼を見下していました）から、みんなの口の中で「ヨン兄さん」に変わりました。

薬は相変わらず同じ薬、値段も相変わらず同じなのに、みんな喜んで買ってるんです！

さらに、程勇と陸守義は、ほぼゼロのコストで、QQグループを通じて多数の正確なユーザーグループを集めました。これは、QQコミュニティが果たした重要な役割を示しています。

私たちは関連する利益を持つグループになったので、全員が従う一連のルールを確立する必要があります。

程勇氏はこう語った。

「今後はこのように販売します。目立たないようにするのが原則です。何か問題が起きたら、誰も回復できません。」

これをコミュニティのルールとして理解することもできます。その目的は、誰もが共通に認識できる長期的な目標と価値観を確立することです。

もちろん、このような集団の合意は、「何か問題が起きても誰も対処できない」という「脅威」に基づいており、これは明らかに商人のほうが力を持っているという、商人とユーザーの地位の不平等を反映しています。ユーザーがこの規則に従うのは、販売者から何かを必要としているからだけです。

患者団体との連絡網が開かれた後、薬が不足し始めた。

チェン・ヨンは、インドの製薬工場の所有者と連絡を取り、医薬品代理人の資格を取得するために、英語を話せる人を見つける必要があることに気付きました。陸守義は劉老牧師を程勇に推薦した。

今度は程勇が賢くなり、率先して劉老にキリスト教徒の間で薬を売るのを手伝うよう頼みました。ラオ・リウさんはキリスト教徒との幅広いネットワークを持っており、リウ・シフイさんと同様に、すぐにさらに多くのユーザーを友人に紹介しました。

それ以来、チェン・ヨン氏と彼の小さなチームは、たくさんのお金を稼ぐ良い日々を迎えました。 （以降のプロットは繰り返されません）

4、

当初は失敗を繰り返したが、後に供給が需要を上回り、莫大な利益を得た。最も根本的な変化は、QQコミュニティを突破口として開放し、コミュニティの利点を有効活用したことです。

彼らのソーシャルメディア運用戦略は何ですか?

1つ目は、ユーザーにとって差別化された操作です。

呂守義、劉思惠、孟浩、劉牧師は、この映画で薬の売り手（業者）と薬の買い手（使用者）の二役を演じた。彼らは白血病患者コミュニティのユーザーとして中核的なユーザーグループであり、程勇は彼らに薬1瓶につき3,000元を請求している。

他のグループの所有者は、コミュニティ内の「地域のオピニオンリーダー」であり、彼らがカバーするファングループに影響を与えることができます。程勇さんは彼らに薬代（4,000元）を20％割引した。

一般ユーザーは1本あたり5,000元の全額を負担する必要がある。

この仕組みは分かりやすいです。ユーザーの貢献度が高ければ高いほど、モチベーションを高めるためにより多くの報酬を与えることができます。

第二に、コミュニティ分類は製品とユーザーの位置付けを組み合わせます。

当初、これらのグループは地域（病院単位）ごとに分かれており、各グループのオーナーは自分の病院の患者グループを担当していました。正式な薬の販売に関しては、依然として病院単位で組織化されており、1人の代表者が薬を受け取りに来ます。

製品の観点から言えば、彼らが販売する薬は禁止薬物であるため、業務の秘密性を確保する必要がある。患者全員が直接Cheng Yongに薬を受け取りに来ると、警察に発見される可能性が増す。

ユーザーの視点から見ると、QQ グループは病院に基づいて作成され、さまざまな病院の代表者が薬を受け取りに来て、病院に戻って全員に配布することを容易にします。

次のステップは、コミュニティを利用して指数関数的な成長を達成することです。

ソーシャル ネットワークを利用してユーザー数を増やすという分裂事例は、実際には Cheng Yong が 2 度目に医薬品を販売したときに発生しました。

より多くの人々を治療するために（そしてより多くのユーザーを獲得するために）、程勇は劉思惟にこう言いました。

「他の州の患者グループと連絡を取ることはできますか？」

劉思惟氏は、管轄下のQQグループ（コミュニティ）を利用して大規模なユーザー拡大を行い、全員にメッセージを送信した際、「患者の皆様には、このメッセージを患者グループ内で積極的に転送していただき、必要な方はできるだけ早くご連絡いただければ幸いです」と述べた。

このバイラルな広がりはすぐにユーザーを引きつけ、広めるようになり、ユーザー数は爆発的に増加しました。もちろん、この成長効果も「500元の価格」、「同じ効能」、「ユーザーの信頼」、「強い関係コミュニケーション」に基づいています。

この操作は、根底にある論理の点では、今日私たちが話している核分裂と同じですが、今日では、核分裂を実行するには何らかの外部利益が必要であり、そうでなければ人々は二次的な普及を実行することを望まないという点が異なります。

例えば、 Alipayのボーナス活動では、ユーザーを招待して赤い封筒を受け取って購入してもらうと、2つのボーナスを獲得できます。招待する回数が多いほど、獲得できる報酬も増えます。

Ele.me は推薦に対する報酬付きの紅包を開始しました。新規ユーザーを招待して注文すると、5 元の現金紅包がもらえます。招待するユーザーが増えるほど、より多くの報酬が得られます。

五、

「Dying to Survive」は確かに非常に良い映画です。千人の読者に千のハムレットがあるように、「Dying to Survive」に対する解釈は人それぞれでしょう。

二度目に麻薬を売った時、程勇の動機はもはや金銭目的ではなく、彼の行為は高潔で偉大であり、もはや商業的利益の観点から評価されるべきではなかった。

コミュニティ運営の観点から分析するのは、あくまでも運営者としての私の解釈です。

この時点で、関連する運用知識を確認しましょう。

1.製品を運用する前に市場調査が必要です。Lu Shouyi は「低価格、同等の効能、大きな市場」の観点から Cheng Yong を説得し、実際にこの製品の実現可能性を証明しました。

2.コミュニティを運営するには、誰もが共通に認識できる長期的な目標と価値観を確立し、コミュニティに対する全員の依存度を高めることが必要です。

3.ユーザー向けに差別化された運用を実施し、 「より多くの作業、より多くの報酬」、「より多くの貢献、より多くの割引」というインセンティブシステムを確立します。

4. 製品やユーザーに基づいて、地域、関心、その他の要素別にコミュニティを分類します。

著者: Operation Research Society 、 Qinggua Media より出版許可。

出典: Operation Research Society (ID: U_quan)