Pinduoduoが新しいメディア運営の3つの「秘訣」を教えます！

「ピンドゥオドゥオ、ピンドゥオドゥオ、働けば働くほど、節約できる。働かなければならないなら、ピンドゥオドゥオ。ピンドゥオドゥオ、ピンドゥオドゥオ、いつでもどこでも毎日…」最近、この洗脳ソングに悩まされていませんか？

この時期、ネット運営界隈の友人たちの間で最も話題になったのは「拼多多の上場」だ。

一方で、「設立から3年も経たないうちに上場し、新たなネットスターとなった」と評価され、一方でネットユーザーからは「偽物」「模倣品」「劣悪」などと批判された。

今日は、これらの論争を脇に置いて、運用の観点から分析してみましょう。運用初心者として、私たちは Pinduoduo から何を学べるでしょうか?

次回は、プラットフォームの位置付け、ユーザーの維持、イベント運営という3つの側面から、「Pinduoduoが新メディア運営に教えた3つの秘訣」についてお話しします。皆様の参考になれば幸いです。

ヒント 1: プラットフォームの位置付け: 消費 + エンターテイメント +ソーシャル ネットワーキング= 新しい電子商取引

Pinduoduoの公式サイトでは、自社の位置付けを次のように説明しています。エンターテインメントとソーシャル要素をeコマース業務に統合することに注力する新しいeコマースの先駆者。「ソーシャル+eコマース」モデルを通じて、より多くのユーザーが楽しみながらメリットを共有し、新しい共有ショッピング体験を楽しむことができます。

簡単に言えば、Pinduoduo の位置付けは、グループ購入、低価格、ソーシャル属性の重視を提供するオンライン ショッピング プラットフォームです。 ·

GetAPPの講師であり、「中関村の才能ナンバーワン女性」である梁寧氏は、 「Pinduoduoには「偽物」以外に何がありますか？」と質問しました。 》では、ユーザーは大明ユーザー、愚かなユーザー、小仙ユーザーの 3 つのカテゴリに分類されます。

Daming のユーザーの特徴は、何を買いたいかわかっていて、どこで最もお得に買えるかを知っており、それを買って出かけることです。

愚かなユーザーとは、何かを買いたいが何を買えばいいのか分からないので、ただブラウズするだけのユーザーです。

のんびりとしたユーザーとは、何も買いたくない、ただ退屈しのぎに散歩に出かけたいだけなのに、突然良い商品を見つけた、しかもセール中だ、というユーザーです。じゃあ買ってください。

Pinduoduo の主なターゲットは、Liang Ning 氏が「小規模なアイドルユーザー」と呼ぶ人たちです。

次のようなシナリオを想像してみましょう。今日は退屈で、 Momentsを閲覧しても新しいものは何もありません。JD.comとTaobaoを開きましたが、何を買えばいいのかわからず、何気なくPinduoduoを開きます。現時点では、期間限定セール、ブランドクリアランス、デイリーキャッシュなど、魅力的なキーワードがたくさん表示されます。

「これはどういう意味ですか？何も必要ないし、何も買いたくないけど、突然そんなものを手に入れたし、Pinduoduoを開くことでまだ何かできるということです。」

その後、JD.comのマーケティング部門の社内スピーチで、梁寧はこの点について言及しました。「3、4線都市では、若者、低層、高齢者の友達の平均数は130人で、 WeChatで何もできません。そこで、Pinduoduoのような製品が彼らに楽しんでもらうのです。Pinduoduoだけでなく、WeChatのシナリオでこれらの人々の社会的行動を満足させる製品なのです…」

一級都市や二級都市のホワイトカラー労働者は理解できないかもしれない。「毎日こんなに忙しいのに、ショッピング プラットフォームを閲覧する時間なんてあるだろうか?」それに、何かを買うなら保証されたものを買うべきなので、もう少しお金をかけたいと思うでしょう…

しかし、第3、第4都市のユーザー、つまり財源が限られていて比較的自由な時間が多い人々は、お金の節約、迅速な配達、選択肢の拡大、割引の拡大など、異なる考えを持っています...

Pinduoduo はまさにこのタイプのユーザーをターゲットにしています。

ヒント2: ユーザー維持: ユニークな製品属性

新しいメディア運営者は、ユーザー維持率という重要な指標に日々直面しています。

より多くの新規ユーザーを引き付けるにはどうすればよいでしょうか?古いユーザーを維持し、アクティブ化するにはどうすればよいでしょうか?新規ユーザーと既存ユーザーのコンバージョン（収益化）を促進するにはどうすればいいでしょうか？

電子商取引製品として、Taobao は「大規模で包括的な」商品供給に依存しており、 Vipshop は特定の垂直分野に重点を置いています。では、Pinduoduo は何に依存しているのでしょうか?

オンライン教育ウェブサイト「三潔科」のコンテンツ運営者である張成毅氏は、拼多多が自社の製品機能の独自性によって製品の成長を推進していると考えている。

この独自性は、主にゲーミフィケーション設計と社会的関係という 2 つの側面から生まれます。

1.グループ購入のゲーミフィケーション設計

「グループ購入」という用語は新しいものではありません。低価格で購入できる「グループ購入」という手法は何年も前に登場しましたが、Pinduoduo はこれにゲームの要素を組み合わせました。「グループ購入が成功するかどうかはわかりませんし、いつ成功するかもわかりませんが、いったん成功すれば多くのメリットが得られることはわかっており、このとき、引き続き参加したいという強い関心が湧くでしょう。」

これは、ある程度、ユーザーの好奇心と推測心理を満たします。

2.社会的な関係によってもたらされる信頼の裏付け

先ほど述べたように、Pinduoduo のターゲット顧客は主に第 3 および第 4 層の都市であり、経済的制約が大きく比較的時間に余裕のあるユーザー (学生、妊婦、頻繁に買い物をする人、倹約的な中高年など) です。彼らには、知人同士の社交関係という共通点があります。

ピンドゥオドゥオの創業者で会長兼CEOの黄正氏は、「当社の中核的な競争力は、第五環状線内の人々には理解できないことだ。私のレベルが低いとか、初歩的だと言うことはできるが、私を無視することはできない。彼らは領土をめぐって争っており、私はその足並みを揃えたくないのだ」と語った。

想像してみてください。あなたの生活のペースはゆっくりで、経済的な制約は大きく、時間は比較的たっぷりあるとしたら、友人があなたに低価格の商品がたくさんあるショッピング プラットフォームへのリンクを勧めます。誘惑されなくても、もっと見て回りたくなりますよね?

これは Pinduoduo のユニークな製品特性です。

ヒント3: アクティビティ運用: 製品の観点から運用目標を分割する

アメリカのハーバード大学の教授レイモンド・バーノンは1966年に製品ライフサイクル理論を提唱しました。この理論によれば、新製品が市場に参入してから市場から排除されるまでのプロセス全体は、形成、成長、成熟、衰退という 4 つのサイクルを経る必要があるとされています。

新しいメディア運営者として、製品の視点を活用して、さまざまな段階で製品がどのように機能するかを分析することもできます。

形成

運営目標: プラットフォームへの加盟店の誘致とプラットフォームカテゴリーと取引量の拡大

イベント運営:

1. 「1元購入」アクティビティを開始します。ユーザーは Pinduoduo に登録し、1 元を支払ってアクティビティに参加します。賞品を獲得できなかった場合は、返金が行われ、プラットフォームバウチャーが提供されます。

2.周年記念プロモーション、毎日9時から24時まで1時間ごとに3つのフラッシュセールがリリースされ、合計432のフラッシュセールがあり、各セールの2つの製品は50％オフ以下、1つの製品は0.1元のフラッシュセールです。

3. 「グループ化」をコンセプトにしたパズル賞品アクティビティ。ユーザーは「アニバーサリーホイール」アクティビティで 5 つのピースを集めると iPhone 7 を獲得できます。

活動効果：大量のトラフィックがPinduoduoに引き寄せられ、APPのダウンロード数が急増しました。

成長

運用目標: ユーザー数とプラットフォーム取引量の増加

イベント運営:

1. 12星座を集めて1億個の紅包をシェアしたり、デート女神祭りなどの優遇イベントに参加したり

2.6.18「1億枚の赤い封筒を手に入れよう」イベントでは、各ユーザーはそれを手に入れるために2人の追加の友人を見つける必要があり、これにより多数のユーザーが共有し、新しいユーザーが登録するよう促されます。

その他の運営戦略：北京の一部地域で地下鉄やバスの広告に投資し、同時に「洗脳ソング」である「ピンドゥオドゥオ」を発売する

活動効果：月間GMVが100億を突破

成熟

運用目標: ポジティブなブランドイメージを確立する

イベント運営:

1. グループ購入カードコレクション：ユーザーは、情報の入力、グループ購入の開始、友人からのリクエスト、グループ購入への参加、ショッピングコメントの作成によって、さまざまなグループ購入カードを取得できます。グループ購入カードの組み合わせは、ショッピングクーポンと交換できます。

2.ダブルイレブン「5億枚の紅封筒プレゼント」：10:11、12:11、16:11、18:11、21:11に紅封筒をゲット

3. ダブル10の一連のイベント：先着購入、10％オフ、1元フラッシュセール、ダブルレッド封筒...

衰退

運用目標: ユーザーアクティビティを促進し、ユーザー価値を変換する

Pinduoduo はまだ不況に陥っていないため、関連する事例を見つけるのは困難です。運営に携わっている友人は、ofoシェア自転車の最近の動向を観察して、インスピレーションを得たいと思うかもしれません。

手術は長いプロセスです。

このプロセスを通じて、私たちはあなたとともに成長します。

出典：建書