10億人のユーザーを抱えるWeChatは、長い間アプリリストのトップに位置し、ソーシャル界で話題となってきました。

残念ながら、その「ゴッドソン」のほとんどは絶望的だ。以前、 Weishiはトラフィックを迂回させるためにWeChatに頼ったが、それは数え切れないほどのユーザーから非難を浴びた。冗談でWeishiをどうしようもない泥の塊と呼ぶ人もいた。

「ゴッドソン」であるWeChat Payは、入り口がWeChatに直接統合されており、WeChatの個人的なつながりを最初の機会にすべて楽しむことができます。順調に発展していますが、間違いなく親のサポートに頼っているグループです。

「神子」 WeChat読書、iResearchの「2018年中国デジタル読書産業事例研究報告」によると、2017年末現在、デジタル読書産業の総ユーザー規模は3億8000万人。Appleユーザー数を除くと、WeChat読書はユーザーの約3分の1を占めている。

無視されてきた「ゴッドソン」であるWeChat Readingは、どのようにして独自に発展したのでしょうか?

ソーシャルメディアに基づいてコンテンツを推奨する

ホームページの推奨は、コンテンツを通じてユーザーを維持するための重要な手段です。

現在、主要アプリのホームページ推奨は、知乎のホット検索リスト（人気推奨）や、 Toutiao 、 Douyinなどのアルゴリズム推奨など、人気推奨とアルゴリズム推奨に過ぎません。

WeChat はソーシャル レコメンデーションを使用するため、そのレコメンデーション アプローチは非常にユニークです。これは市場では比較的珍しい推薦方法です。WeChat Reading でも検証されており、従業員を維持するための優れた方法です。

現在、WeChat には主に 2 つのソーシャル レコメンデーション形式があります。

1) ディスカバリーページの書籍

ホームページはコンテンツを通じてユーザーを維持する上で非常に重要な役割を果たすため、すべての主要な読書ソフトウェアはホームページを調整し、ユーザーの関心を喚起するためにプラットフォーム上で最高の本を推奨するために競争します。

しかし、WeChat Reading のホームページは大きく異なり、ソーシャルな交流に重点を置いています。本も見られますが、基本的には友達が読んでいる本です。

このアプリでは、友達がどんな本を読んでいるか、どの友達が特定の本を読んでいるか、また、何人の友達が特定の本を読んでいるかを確認できます。

たとえば、3 人以上の友人がある本を読んでいるのがわかったら、その本をクリックして詳細を確認せずにはいられません (友人がどんな本を読んでいるのかにも興味がある人は多いと思います)。

「どんな本を読むべきか」でのソーシャルネットワーキングの利用に加えて、WeChat読書ページには、本を読んでいるときにもソーシャルネットワーキングが静かに組み込まれています。

画面の右上隅に小さな人間の頭があり、その右側に数字が表示されます。

クリックすると、同じ日に何人の人がその本を読んでいるかがわかります。

さらに、これらの人々がどれくらいの時間読書をしてきたか、現在の進捗状況はどの程度か、作成したメモの数はすべてカードの形で表示されます。

友達の読書の進捗状況を見せることで、自分だけが読書をしているのではないと感じられるようになり、自分の読書時間も目に見えない形で増えていくかもしれません。

2) アイデアを列として保存する

書籍の改ざんに加え、ソーシャルコンテンツを利用して人々を引き留めるというWeChat Readingのもう1つの機能はアイデアであり、エントリーポイントとして注目されています。

アイデアページはコンテンツソーシャルネットワーキングの中核機能を果たし、WeChat Readingの「友達サークル」のようなものです。

まず、アプリを開くと、アイデアのラベルに小さな赤い点が表示され、友達が新しい読書ステータスを投稿したことを知らせてくれます。 「友の会」でよく訓練された私たちは、それを習慣的にチェックします。

もちろん、WeChat ReadingのアイデアページはMomentsほど多様ではありません。各コンテンツユニットは、友人の読書アイデア+引用コンテンツ+本で構成されています。

本をクリックするとその詳細が表示され、引用されたコンテンツをクリックすると対応する章が表示され、アイデアを転送したり、いいねしたり、コメントしたりすることができます。

誰かが私のアイデアを気に入ったら、WeChat Reading が私に通知し、それが私のアイデアを表現したいという欲求を刺激します。

次に、友人が不十分なコンテンツを作成することを防ぐために、アイデア ページは空のまま表示されます。 WeChat Reading では、友人が「いいね！」した本の章も表示されるので、読んでみたくなります。

さらに、WeChat Readingは、プラットフォームのアクティブユーザーに注目してもらうために、大読書友（長時間読んだり、多くの「いいね！」を獲得したりする読者）を推薦するという名目で、アイデアフィードに密かに「広告」を追加しました。

上記アイデアページの主な内容は、知人（友人）が制作したコンテンツを統合して推奨することです。

しかし、それで終わりだと思わないでください。読書の過程で、WeChat Reading は見知らぬ人のアイデアを推奨します。

各章の後に、「いいね！」と「コメント」の 2 つのボタンが表示されます。コメント ボタンをクリックすると、この章に関する他のユーザーの意見が表示され、さらにその意見に「いいね！」したりコメントしたりできます。

読んでいるときに、各ページ、各段落、各文、さらには各単語に点線の下線が引かれているのを時々目にするでしょう。

これらのハイライト表示されたコンテンツをクリックすると、カードの形式で提示された他の読者のアイデアを確認でき、それらに「いいね！」やコメントを付けることもできます。

WeChat Reading は、アイデアのための多層的なインタラクション（知人 + 見知らぬ人）を提供し、これらのインタラクションを通じて、ユーザーがより多くのコンテンツを作成することを奨励します。

なぜなら、多くの人が一人で本を読むときは、あまり考えずに知識を吸収するだけかもしれませんが、他の人の考えを見た後、自分自身の考えを持ち、コメントするからです。

ソーシャルメディアに基づくユーザー維持

コンテンツを通じてのみユーザーを維持する一般的な読書ソフトウェアと比較して、WeChat Reading には、WeChat 関係チェーンに基づいた知人とのソーシャルインタラクションを通じてユーザーを維持するという優れた機能があります。

このトリックがなぜ効果的なのかは、LinkedIn が提案したデータに遡ることができます。アプリに登録して 1 週間以内に 5 人の友人とつながることができれば、そのアプリはあなたを引き留める可能性が高くなります。

WeChat Readingはこの理論を極限まで推し進め、友達を通じてあなたを「誘拐」するだけでなく、共通の興味を持つ「見知らぬ人」をあなたに推薦し、興味サークルを通じて人々を維持します。

1) 友達リスト

ほとんどの人は、友達リストの目的は友達の数を知ることだけだと考えています。

しかし、WeChat Readingが設けた友達リストは魔法のような存在だ。それは「友情を促進する」ことで人々をつなぎとめているのだ。

その構成も非常にユニークです：WeChat友達（知人）+ブック友達（見知らぬ人）。

まず、私のWeChat友達がWeChat Readingに参加すると、WeChat Readingは（私の同意なしに）お互いにフォローすることを強制します。

友達になったら、私がどんな本を読んで、どんなコメントをしたかが友達に見られるようになる。

このように、私たちは目に見えない形で結びつき、「お互いの動きを観察」するためにWeChat Readingに留まります。

第二に、WeChat Reading は私と「本の友達」を結びつけてくれます。

ブックフレンドとは、アイデアを通じて知り合った見知らぬ人です。各アイデアは対応するユーザーを見ることができます。それをクリックすると、ユーザーのホームページに移動します。ホームページ情報には、アバター、性別、地域、個人プロフィール、読書情報などが含まれます。下に大きな「フォロー」ボタンがあります。

こうした「見知らぬ人」が役割を果たせると思うかもしれないが、過小評価してはいけない。読書の興味に基づいてお互いをフォローしている友人は、より「志を同じくする」ように見え、WeChat Reading で強い関係の連鎖を形成している。

2) 友達ランキング

友達リストが「ユーザーの愛情を促進する」ことによってユーザーを維持するのなら、友達ランキングは「ユーザー同士を戦わせる」ことによってユーザーを維持します。

同時に、ユーザーの1週間の読書時間をランキングする「友達ランキング」もWeChat Readingの強力な武器です。

毎週月曜日、ホームページでは前週のランキングをプッシュします。長い間読んでいる方は、ワンクリックでシェアして自慢できます。

実際、友達に自慢できるようにすることが、WeChat Reading の本当の目的ではないかもしれません。その目的は、友達と競争できるようにすることです。これにより、アプリ内で本を読む時間が目に見えないほど長くなります。

なんと言えばいいでしょうか？

実際、多くの人は友人と競争することを好み、WeChat の友人が毎週どれくらいの時間 WeChat を読んでいるかに注目します。

相手が長時間読書をしている場合は、読書が好きでなくてもアプリで読書を強いられることになります。相手が長時間読書をしない場合は、より親しい関係にある人から笑われる可能性もあります。

次に、期間の横に「いいね！」ボタンが表示されます。このボタンの機能はWeChat Sportsを思い出させます。

上位数人に「いいね！」する（賞賛の意を示す）だけでなく、1日に数十歩しか歩かない人にも「いいね！」する（軽蔑の意を示す）のが好きです。

遅れている生徒たちは私の「いいね！」を受け取ったらどう感じるのでしょうか？納得できず、WeChatに戻って読む人もいるだろう。

WeChat Readingにはリコールボタンも用意されており、ユーザーはランキングを通じて友人をリコールすることができます。

リコール ボタンをクリックすると、リコールされた友人には「xxx が戻って一緒に読むように招待しています」というプッシュ メッセージが送信されます。

もちろん、人材を引き留める唯一の方法が「競争」である場合、多くのランキングにはこの機能があるため、WeChat Readingはいくつかの新しいアイデアを思いつきました。

読書に費やした時間はブックコインと交換できます。読書30分ごとにブックコイン1枚と交換でき、1週間に最大10枚のブックコインと交換できます。

こうすれば、読書にもっと時間を費やすことができ、リストのトップに載ってみんなから賞賛されるだけでなく、新しい本を買うためのブックコインも獲得できます。やってみませんか？

ソーシャルメディアに基づいてユーザーを思い出す

最近のほとんどのアプリは、ある程度、素材を「思い出す」という手段を採用しており、WeChat Readingも例外ではありません。

ただし、ほとんどのアプリはプッシュ通知を通じてユーザーを呼び戻し、戻ってきた場合にどれだけの報酬が得られるかをユーザーに通知します。

しかし、現在では多くの人がプッシュをオフにしており、このチャネルを通じたリコール率はあまり高くないため、WeChat Readingはモーメントを使用して、友人にリコールすると報酬があることを知らせることに重点を置いています。

たとえば、私はしばらくWeChat Readingを使用していませんが、私の友人の輪の中で、WeChat Readingの赤い封筒（赤い封筒は図書コインです）を送っている人をいつも見かけます。

古参ユーザーとして、もちろんブックコインは好きな本を買うために使えるし、ブックコインを手に入れるのは簡単ではないことは知っています。しかし、今回WeChat Readingが無料で配布しているので、無意識のうちにクリックして受け取ってしまうかもしれません。

図書コインの赤い封筒を受け取ると、WeChat Reading から図書コインを使用するように求められ、無料で受け取れる本があることが通知されます。

この時、私は無事にリコールされたので、Pushを使って再度リマインドしました。WeChat Readingは泥棒だと思いませんか？

まず、WeChat Momentsの友達を通じて、私は再びWeChat Readingの罠に陥りました。その後、絶え間ないプッシュ通知とさらなる無料特典を通じて、私はWeChat Readingに完全に閉じ込められました。

要約する

テンセント傘下の読書ツールとして、どちらもソーシャルな遺伝子を持っていますが、WeChat Reading のユーザー維持方法は QQ Reading よりもはるかに洗練されています。

本日の記事では、QQ Reading については詳しく説明しません。WeChat Reading のソーシャルベースのユーザー維持方法を簡単にまとめると次のようになります。

1) 高品質のコンテンツ (書籍) を推奨する場合は、ソーシャル接続を活用して、友人が読んでいる書籍を推奨することに重点を置きます。そうすることで、ユーザーは好奇心や競争心から読書コミュニティに参加するようになります。

2) モーメント機能に似た「アイデア」セクションを設け、友人の読んでいる「アイデア」をリアルタイムで更新し、ユーザーがインタラクションのモチベーションを感じ、高品質の「アイデア」コンテンツを継続的に出力できるようにします。「アイデア」を出力する前提は、ユーザーが読み続けることです。

3) 読書時間ランキングリストにすべてのソーシャルフレンド（知人＋見知らぬ人）を含め、ランキングリストをリアルタイムで更新して、比較を通じてユーザーが製品の使用時間を延ばすことを奨励します。

4) ユーザーが本を思い出すとき、WeChat Reading は WeChat 友達やモーメントなどのチャネルを使用し、図書コインや紅包などの特典と組み合わせて、思い出す可能性を高めます。

出典: Operation Research Society (ID: U_quan)