故宮博物院淘宝網、博物館雑誌、ハイアールなどの公式アカウントがフォロワーを増やすために使用した戦術を徹底分析！

企業公式アカウントのフォロワーをいかに増やすかは、運営者にとって常に難しい問題です。公式アカウントは、商品のプロモーションを目的にしている場合と、出版相談などの公式プラットフォームとして利用している場合があり、どちらも目的が明確なため、プロモーションやフォロワーの増やし方は、通常のセルフメディアとは異なります。

ほとんどの公式アカウントは、イベントを通じてフォロワーを増やすといった短期的な活動に限られており、パーソナライズされたIPコンテンツを作成することでフォロワーを増やすことが、公式アカウントの持続的な発展への道であることを認識していません。

今回、Xiguaは複数の公式Weiboアカウントを分析し、公式Weiboコンテンツを通じてフォロワーを増やす新しいモデルを理解するのに役立つヒントをいくつかまとめました。

1. 距離を縮めて、絵のスタイルを現実的なものにする

人々の固定観念では、Weiboの公式アカウントはすべて非常に冷たいアプローチをとっており、特に「政府関係」のものは簡単に「古い幹部」というペルソナを与えられ、人々に距離感を与えている。

しかし現在、多くの公式アカウントはステレオタイプの印象を打ち破り、より「現実的な」アプローチへとスタイルを変え始めている。プロフェッショナル性と実用性を維持しながら、わかりやすく、ユーモアがあり、興味深い言葉を使ってコンテンツを公開し、ファンとの距離を縮めましょう。

例えば、中央気象台が以前Weiboで行った「私が台風に名前をつけよう」という活動では、当初は2桁のリツイートしかなかった公式Weiboアカウントが10万件近くのリツイートを獲得し、Weibo上で話題となった。

この活動は、台風の命名プロセスを普及させるとともに、ユーザーが台風の命名の意思決定に参加できるようにすることで、本来「手の届かないもの」であった台風の命名権を生き生きと現実的なものにし、ユーザーの参加意識を深め、ユーザーと公式ブログの距離を縮めるとともに、専門知識を発信することを目的としています。

△「台風に名前をつける」活動のWeiboでのリポスト数は10万件近く

「張世超、家の鍵はどこに置いたの？」や「体が空洞になっているように感じる」などの曲で注目を集めている上海レインボー合唱団も、「現実的な」アプローチをとっている。

「いたずらっ子」や「疲れた」といった現実的な言葉を合唱交響曲に取り入れることで、シリアスな音楽の境界を打ち破り、コンテンツをより生活に密着させ、ユーザーとの距離を縮めます。

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対照的な幽霊動物がすぐにファンを魅了

シンプルで「地に足のついた」アプローチに加え、「かわいらしさの対比」も公式アカウントがファンを惹きつける強力な武器となっている。

四川省広漢市にある三星堆博物館の公式Weiboアカウントは、真面目で昔ながらのアカウントのように聞こえたが、かわいくていたずらっぽいアプローチを採用し始めてから、現在では382万人のフォロワーを獲得している。

ファンを惹きつける理由は、単に「地に足のついた」ポピュラーサイエンスを使っているということだけではなく、もっと重要なのは、ユーモアと面白さの視点からファンと真剣に交流しているということです。一見真面目な作風の裏には、さまざまな「ウィットに富んだ」ものがあります。この率直なユーモアのセンスが、この博物館に多くの忠実なユーザーを連れてきています。

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博物館の「真面目な」かわいらしさやいたずらっぽさに比べ、Xiaomi は「公式の奇妙さ」を極限まで追求している。

Xiaomi CEOの雷軍氏の心霊動画「大丈夫ですか？」がビリビリ動画で人気を博して以来、動画のスタイルはテクノロジー製品の紹介から自虐的で面白い演出へと進化した。

公式Weiboアカウントが自虐しただけでなく、雷軍自身も「 U Can U Bilibili 」のライブ番組中に自虐することを忘れなかった。「Bilibiliで私の曲を聴いたことないの？」

Xiaomiの「公式ゴーストアニマル」形式の交流は、一方では既存のファンとの距離を縮め、他方ではなりすましコンテンツの公開を通じてブランド認知度を高め、多くの非Xiaomiユーザーの注目を集め、取り締まりの激しさと範囲を拡大している。

△ 小米は自社のCEO、雷軍の「大丈夫ですか？」を喜んで嘲笑している。

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絵文字を上手に活用する

昨今のソーシャルネットワークにおいて最も欠かせないものは絵文字であり、ほとんどの人が絵文字なしではコミュニケーションが取れないと言っています。公式アカウントにとって、絵文字はユーザー同士の距離を縮め、“ネットセレブ”な公式アカウントになるための近道でもあります。

北京故宮博物院の公式Weiboアカウントである故宮タオバオは、独自の絵文字パッケージのおかげで、当初はインターネット上で人気を博しました。中国の宮廷風とかわいい絵文字を組み合わせて独自のスタイルを形成し、パーソナライズされたIPを強化し、「かわいい」や「目を細める」などの興味深い表現を通じて、話題を呼び、ユーザーとの距離を縮め、粘着性を高めました。

△クリックすると拡大画像が見られます

故宮タオバオのような組み込みのアート機能がない場合は、人気の絵文字パッケージを使用するのもファンを活性化させる優れた方法です。

人民日報はニュース情報を発表する際に時々顔文字を盛り込んでおり、鋭くて興味深いです。絵文字を通じて遊び心がありながらも奥深いコンテンツを配信することで、多くの忠実なユーザーを獲得しています。

絵文字はフォロワーを増やすための素晴らしいツールですが、最近では絵文字による著作権侵害事件が頻発していることに注意する必要があります。そのため、実際の絵文字を使用するときはより慎重になる必要があります。商用利用であれ、個人的な娯楽であれ、よく考えなければなりません。誤って誰かの権利を侵害した場合、得られるものよりも結果の方が大きくなります。

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露出度アップ、公式マイクロブログリンク

顔文字をうまく使いこなすだけでなく、トレンドをキャッチしたり、ジョークを言う能力も「ネットセレブ」のWeibo公式アカウントには必須のスキルとなっている。

一昨日Weiboが崩壊する原因となった陸涵と関暁同の関係は、「みなさんこんにちは」スタイルが友人の輪に溢れるきっかけとなった。大手の公式アカウントは状況を利用し、人気を活用するために力を合わせ、露出とユーザーへのリーチを増やし、パーソナライズされた交流を深め、ファンの増加を促進しました。

80万人のBlue Vを率いるハイアールは、主に基本的なユーザーを抱えており、そのきっかけとなったのは、彼が多数のBlue Vグループを率いて、王健林が家を買う余裕がないことを批判したことや、さまざまな話題を呼んだことだった。

初期段階では、ハイアールジュンはファンの視聴の楽しみをつかみ、話題をつかむことで公式ブログの露出を増やし、一定のファン数を集めました。後期段階では、IP越境連携モデルを通じて、他のBlue Vと共同で交流し、ファンのカバー範囲を拡大しました。ハイアールジュンは常に人気の情報や話題をキャッチし、ファンのカバー範囲を継続的に拡大しています。

△ ハイアールのWeibo投稿のスクリーンショット。Blue Vグループが王健林を批判している。

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より多くの交流、より密接な接触

一定のファン基盤ができたら、ファンの粘着性を維持することが公式アカウントの最も重要なタスクになります。結局のところ、ファンのアクティビティを高いレベルで維持することによってのみ、自社製品をより効果的に宣伝することができます。

ファンをアクティブに保つ最も直接的な方法は、ファンともっと交流し、頻繁に返信して興味深い返信をすることです。

頻繁な返信はファンの活動を維持し、ファンの粘着性を高めるためのものであり、素晴らしい返信は興味深いコンテンツでファンの注目を集め、楽しさを維持し、公式アカウントのパーソナライズされた IP を強化するためのものです。

Weiboで750万人のフォロワーを持つ科学普及アカウントであるBou Magazineを例に挙げると、Bouは当初、比較的垂直的なフォロワーと全体的な注目度が低い、従来の科学普及教育の道を歩んでいました。その後、Boujun は運営方法を変え、単純な科学普及から、ネットユーザーの質問に答える手助けをするようになりました。花、鳥、魚、昆虫、あるいは文献や古代の遺跡など、何でもここで答えを得ることができます。

ボウジュンが頻繁に返信することで、ファンの活動が活発化しています。彼の返信は、理系男子の柔らかさ、可愛らしさ、そして傲慢さを併せ持ち、興味深い科学ポピュラーで、ボウジュンのIPを強化するだけでなく、忠実なファン層も集めています。

△ 博物館誌は地図に沿って「どうすればもっと良くなるか」というモデルに応えます

中央メディアである新華社のスタイルの変化は、同社がわずか9語のニュース記事を掲載したことから始まった。9語を書くのに3人の編集者を雇ったとしてネットユーザーから批判された。

これまで、新華社はファンのメッセージにほとんど反応しなかったが、このツイートで、新華社がファンに「反対」の驚くべき返答をしたことで、この記事は短期間で10万回以上の閲覧といいねを獲得した。また、この事件の数日後、新華社のWeChatパブリックアカウントのユーザー数は1000万人を超えた。

興味深く、栄養価が高く、価値のあるコンテンツをタイムリーに選択してファンと交流し、独自のパーソナライズされた IP を継続的に強化します。特に、このような「気の利いた」タイプの傲慢さやよそよそしさは、若者に受け入れられやすく、広く普及します。

△新華社の9ワードニュースがネットユーザーからのコメントの波を引き起こした

公式アカウントは、その独特な特性により、プロモーション中にボトルネックに遭遇する傾向があります。フォロワーを増やす活動に固執すると、ファンに短期的な利益しかもたらしません。長期的な発展のためには、コンテンツ面で独自の文体と明確で独立した個性的なIPを形成する必要があります。

もっと試行錯誤して、最もかけがえのない公式ブログのモデルを見つけ、自分の製品に適したコンテンツ形式を選択することによってのみ、より多くの露出と長期的なファンの利益を得ることができます。