2019 年に必要な 5 つのソーシャル メディア マーケティング戦略

海外マーケティングでは、製品マーケティングであれ、顧客サービスソリューションであれ、ソーシャルメディアが重要な役割を果たします。特にFacebook、YouTube、Instagramなどは、世界中にユーザーをカバーし、巨大なユーザーベースを持っています。TechCrunchによると、2018年6月、Instagramの月間アクティブユーザー数は10億人でした。さらに、これらのユーザーは世界中のさまざまな国から来ており、Instagram ユーザーの 80% は米国外から来ています。

そして近年、ますます多くの消費者がソーシャル メディア プラットフォームで直接買い物をするようになりました。ソーシャル ショッピング機能が向上するにつれて、ソーシャル メディア プラットフォームは単なる広告チャネルではなくなりました。ユーザーは、好みのソーシャル メディア プラットフォームで迅速かつ簡単に商品を購入できるようになりました。 Business Insiderの調査によると、Instagramユーザーの72%がInstagramで見た商品を購入したことがあるそうです。

ソーシャルメディアマーケティングをうまく行うには、とても重要です。今日は編集者から学びましょう！

ユーザーを常に最優先します!

はい、トランス電子商取引コミュニティが勝利を望むなら、唯一の方法は、ユーザーを最優先にすることです。製品開発、顧客運用、ソーシャルプラットフォーム運用まで！

Ins は、「わあ、このマスクはすごく使いやすい」「すごくかわいい人形だ」「これはおすすめ、最高」など、ユーザーが商品の使用体験を共有する場となっている。したがって、ユーザーこそが私たちの第一のスポークスマンです。招待されたユーザーから寄せられたフィードバックであれ、ユーザーが自発的に発信したツイートであれ、私たちはそれらを有効活用しなければなりません。

結局のところ、最近離婚した義理の弟であるベゾス氏でさえ、「すべての顧客の声は重要だ」と言っているのだ。

使い方は？ユーザーからのフィードバック、写真、さまざまなコメントを収集し、ユーザーの使用状況コレクションにまとめます。最もかわいいもの、最も感動的なもの、最も興味深いもの、最もクリエイティブなもの、今月のトップ 10 など、テーマ別のベスト セレクションを随時公開することもできます。このようなセレクションを通じて、選ばれたユーザーは参加意識を持ち、潜在的なユーザーも興味を持ち、参加意欲を喚起することもできます。

ソーシャルプラットフォームをウィンドウディスプレイとして考える

ソーシャル プラットフォームでプッシュするコンテンツは、ウィンドウ ディスプレイに相当します。目的は、モデルが着用している製品を購入してもらうだけでなく、より多くの消費者を店舗に引き付けることです。ソーシャル チャネルの主な目的は、自社の製品やストアを紹介する機会を提供することです。これにより、視聴者は自社が販売する幅広い製品を知ることができ、潜在的な顧客が適切な製品を見つけやすくなります。

消費者に印象を残すために、なぜそんなに努力しなければならないのでしょうか?なぜなら、これはバーダー・マインホフ現象の巧妙な利用法だからです。消費者がブランド/製品を発見すると、「どこにでも存在するようになります。」これは偶然ではなく、心理的な効果、つまりバーダー・マインホフ現象です。

これは、消費者が広告攻勢にさらされ、絶えず人々の心に製品情報を植え付けたり、ソーシャルメディアでスワイプしたりプッシュしたりしている理由でもあります。企業は目に見えない形でバーダー・マインホフ現象を利用して、何度も自社製品を宣伝し、ブランドを人々の心に深く根付かせています。

Instagramをショッピング可能にする3つの方法

Instagram はますます人々が一日を始める場所になりつつあり、興味深く創造的なコンテンツ (高保持コンテンツ) はユーザーの注目を集めることができます。では、ユーザーの注目を集めた後、その注目をどのように購入につなげていくのでしょうか?これら3つすべてが必要です。

ショッピング投稿

まず、Instagramのネイティブショッピング投稿、つまりオンラインショッピング機能を利用することで、消費者はInstagramを離れることなくショッピングを完了することができます。この機能を有効にすると、新しい投稿と古い投稿の製品にラベルを付けて、ユーザーが直接購入しやすくなります。

スナップ

次に、独自の Instagram ストーリーを作成します。毎日世界中で3億人が視聴するInstagramストーリーは、商品にタグを付けたり、「スワイプアップ」操作で買い物ができる、Instagramの最も価値のある「資産」と言えるでしょう。

Instagramのホームページにリンクを追加

フォロワーをリンクに誘導してフィード全体を閲覧したり、新製品を発見したり、レシピやブログ投稿などブランドの他のコンテンツにアクセスしたりできるように、CTA を使用することを忘れないでください。

マイクロインフルエンサーを効果的に活用する

インフルエンサー マーケティングは、コンテンツを入手して売上を伸ばすことができるため、企業にとって「win-win」の市場戦略です。しかし、インフルエンサー マーケティングの継続的な人気は、企業のマーケティング予算の急増も意味しており、2020 年までにインフルエンサー マーケティングは年間収益 100 億米ドルの産業に成長すると予想されています。

予算が限られているクロスeコマースユーザーの場合、有名なインフルエンサーに投資する必要はありません。マイクロインフルエンサーの方がコスト効率が高くなります。クロス e コマースは、大規模なコンテンツを作成しながらコストを節約し、顧客獲得とマーケティングの両方の目標を達成できます。

さらに、マイクロインフルエンサーの協力形態は多様です。商品をプレゼントしたり、よりリラックスしたクリエイティブなアイデアを提供したりすることで、マイクロインフルエンサーは、ファンの共感を呼び、幸福感を伝える本物のコンテンツを作成するという、自らの得意分野を独自に発揮することができます。

影響力を拡大したいですか?マイクロインフルエンサーに優れたマーケティングツールを提供して、より多くの人々にコンテンツを見てもらい、視聴者データを取得することで、マイクロインフルエンサーを非常に価値の高い顧客獲得チャネルに変えることができます。

インフルエンサーマーケティングの効果を最大化する

一般的に、インフルエンサー マーケティングの影響と有効性を測定することは困難です。また、ソーシャル マーケティングはすぐに忘れられてしまう性質があるため、インフルエンサー マーケティングの影響も非常に短命になる可能性があります。このとき、ネット有名人の影響力を拡大するには、共同プロモーション、相互転送、インタラクティブな方法を使用する必要があります。

効果測定の面では、ソーシャルビジネス戦略のファネル分析にインフルエンサーマーケティングを組み込むことで、特定のインフルエンサーがもたらすマーケティング効果をより適切に測定できるだけでなく、ブランド/企業がインフルエンサーの影響力の発展傾向を追跡し、相互プロモーション、相互転送、相互作用などのタイムリーなマーケティング支援を提供しやすくなり、費用のかかるインフルエンサーマーケティングの影響を最大化することができます。

出典:トランスエレクトリック