Luckin Coffeeのクーポンイベントでフォロワーを増やす方法！

Luckin Coffeeは次のOFOになるでしょうか？
ラッキンコーヒーは資本主義の嘘つきだ！
Luckin Coffee ではコーヒーとフルーツティーの両方を販売しているので、そのレイアウトにはまったく期待していません。
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ちょうど一通りの面接を終えたところです。面接官とのやり取りの中で、面接官のほとんどが Luckin の開発モデルに対して楽観的ではないことが分かりました。私が最も多く聞いた 2 つの言葉は「嘘つき」と「狂人」でした。

次に、なぜ私がラッキーに対して楽観的なのかを3つの側面から分析してみたいと思います。

1. 背景

中国のコーヒー市場は2008年以来10年間存在しています。

過去10年間、CARは10万台の車両群を維持し、同社の負債比率は99%という高水準から現在では健全なレベルまで低下した。
過去10年間で、UCARはオンライン配車サービス市場でニッチ市場をうまく開拓し、中国初の収益性の高いオンライン配車サービスプラットフォームとなった。
過去10年間で、神州は人間と車両のエコシステムの最後のクローズドループであるBorgwardを買収した。

誰もが神州が旅行業界や自動車業界で急速に発展するだろうと夢想していたちょうどその時、ラッキンが株式を公開しました！

450日間で時価総額は60億ドルに急騰した。

もちろん、この世に突然伝説が生まれることはありません。Luckin の設立当初から、UCAR チームは 1 年半にわたるレイアウトに取り組んできました。

2. 操作

1. 神州転車はどのようにして、収益性の高い初のオンライン配車プラットフォームになったのでしょうか?

当初、luckinのターゲットユーザーはUCARのターゲットユーザーとほぼ同じでした。簡単に言えば、彼らはお金を使い、働く叔父と叔母なので、唐偉と張震が第一世代のスポークスマンになるのは当然です。

UCAR は、空港への無料送迎やゴールデンフライデーなどのマーケティング戦略を展開しています。

2015年、インターネットでの顧客獲得の平均コストは約20～30人民元でしたが、UCARは新規ユーザーを引き付けるために100人民元の補助金を提供しました。

マイカーサービスの収益モデルによると、売上高を差し引き、広告や宣伝費を加えると、平均顧客獲得コストは約60～80元になります。

このような狂気じみた宣伝や補助金は、単純に狂気としか言いようがありませんが、私の周りにはこの活動について知らない人がたくさんいます。すると状況があります。まず、あなたは神州特車のターゲットユーザーではありません。

新規ユーザー獲得のための補助金に関して、最も懸念されるのは、「量」「維持率」「ユーザーの健全性」の3点です。この補助金の精度は恐ろしいほどです。新規ユーザーのリピート消費率は60％にも達します。空港送迎のアイデアを求めるユーザーがどのようなユーザーなのかもわかっているので、ここでは詳しく説明しません。

言い換えれば、神州は2～3倍の資金を使い、購買力の高い最も健康なユーザーを2～3倍確保し、彼らから2～3倍、あるいはそれ以上の利益を得たことになる。では、この補助金は価値があるのだろうか？

2. 新規顧客を獲得するためのラッキンの3つの魔法の武器：クーポン、推薦、核分裂

新規顧客を引き付けるための Luckin の戦略は非常に直接的です。あなたにもカップが 1 杯もらえ、私にもカップが 1 杯もらえ、そして全員に無料です。パフォーマンスはどうですか?私たちのデータが物語っています。

ここでは、Analysys Data による Luckin Coffee の事業に関する業界レポートが明確に示されています。

luckin の顧客獲得コストを見てみましょう。

インターネットトラフィックコストの上昇を背景に、Luckin の顧客獲得コストは低下している。 2019年、100元では有効なユーザーを見つけるのが難しかったときに、Luckin Coffeeはわずか17元で1人のユーザーを獲得することができ、そのユーザーの質についてはすでにお話ししました。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

1) クーポンでブランドがオープン

平均的な中国人は1日にコーヒーを1杯未満しか飲まないため、多くの人がラッキンコーヒーに対して悲観的です。

無数の悲観論者は、ラッキンコーヒーがクーポンの発行をやめ、人々が一杯20～30元でコーヒーを買えなくなると、ラッキンコーヒーが倒産するというニュースを見て、ついにスクリーンの前で大声で笑うだろうと空想している。

この日が来ることは決してないだろうと思う。なぜなら、Luckin はクーポンの使用を決してやめないからだ。

ほとんどの人は、クーポンには主に 2 つの目的があると考えています。ユーザーを獲得して利益を得ることと、競合他社を追い出して市場を開拓することです。それは正しい！

しかし彼らは、ラッキンはブランド構築と店舗管理に細心の注意を払っていることを忘れている。ロゴからコーヒーマシンやコーヒー豆、各プロモーションのコピーライティングまで、すべてが慎重に作られているのだ。

幸運な買い物は消費者にとって心理的なショックとなります。「ラッキンの無料の一杯を飲むまで、コーヒーを飲んだことがなかった」という人がたくさんいると聞きました...ラッキンはクーポンを使ってユーザーの習慣を育んでおり、そのブランド効果は極限に達しています。

2) クーポン戦略

私も幸運にも、Luckinのクーポンのレイアウトに参加することができました。さまざまな角度からデータを調べてみると、Luckinの店舗の1日の平均売上高はおよそ10万元から80万元の間で、中には100万元を超えるものもあり、もちろん10万元未満のものも多数あります。

地域による消費力の不均衡がこの現象を招いている。さらに興味深いのは、店舗数が10万店未満の店舗では、消費者の大多数が50％以下の割引を提供していることだ。 20% の割引で利益が出る業界において、私は新しいクーポンモデルを提案しました。

実際、全国で統一された商品の価格設定は極めて非人道的です（電子商取引の出現がこの現象を引き起こしました。貧富の差が大きい中国は言うまでもなく、さまざまな場所での人件費や資源コストはすでに大きく異なります）。

ブランドの観点から言えば、地域ごとに異なる価格を設定して人種差別主義者とレッテルを貼られるようなことはしませんが、地域ごとに異なるクーポンを用意することはできます。インターネットのビジネスモデルは伝統的なビジネスから生まれたものであり、伝統的なビジネスに戻るべきです。利益の少ない店舗でより多く支出するユーザーは、将来的に 32% オフのコーヒークーポンをさらに受け取る可能性があります (まあ、明かしすぎましたね)。