289日間で1000万人のユーザーに到達する秘訣！

友人の投資家の協力を得て「賃貸ラッキーハウス」の告知を掲載。北京市五道営胡同の新興企業がオフィスを貸し出している。「289日で数千万人のユーザーを抱える製品がここで誕生した」という特徴だけでも、この企業が急成長中のKeepであると判断できる。ベンチャーキャピタル界には暗黙の「風水」があります。企業が資金調達に成功したり、順調に事業が進んだりすると、そのオフィスは風水的に良い場所になります。

四合院はKeepユーザー数とともに数千万人にまで成長した

新しい会社であるKeepは、この1年間で急速に成長し、多くの注目を集めています。わずか289日間で数千万人のユーザーから認知されただけでなく、スポーツとフィットネスの分野でユーザーを絶対的な中心とし、コンテンツを主な原動力とし、開業初日から独特のブランド「トーン」を形成し、そのスタイルを絶えず強化するという新しい成長モデルを模索していることも称賛に値します。 Keepの創設者である王寧氏は、外部から90年代以降のCEOと呼ばれています。彼は、モバイルインターネットの生粋の住人であり、コミュニティエコシステムに対する理解が成長に反映されているという、同世代の特徴を体現しています。

最近、Keep の創設者である王寧氏と深く話し合う機会がありました。私たちは、Keep のユニークな成長体験や、モバイル インターネットのネイティブとして彼がどのようにユーザー エコシステムを形成し、ブランドを構築したかについて話しました。

創業者/製品の適合性と創業者/市場の適合性

289 日間で 1,000 万人を超えるユーザーを獲得するのはどのような感じでしょうか?

チームビルディングの写真を保存する

ユーザー数が1,000万人を超えたとき、王寧は成長の最初の節目を盛大に祝う社内パーティーを開催しました。彼の友人たちもこの瞬間に凍りつきました。「289日、1000万人のユーザー、あなたたちがいてくれて嬉しいです。」

これらすべてができるのは、王寧がモバイルインターネットの典型的なネイティブ居住者であるという事実と密接に関係しています。携帯電話は王寧の世代の成長の思い出の中で切り離せないツールです。彼と他の起業家との最大の違いは、王寧が将来のモバイルインターネットユーザーに近いことです。

王寧さんは中学生の頃から携帯電話を使い始めました。当時は、カラー画面の携帯電話でモバイルEネットを使ってインターネットにアクセスしていました。彼が初めて携帯電話ネットワークに触れたとき、好奇心が旺盛で、1週間で100元を電話代に費やしたが、当時両親から毎週もらっていた小遣いはおそらく30～40元だけだった。批判は受けたものの、王寧はモバイルインターネットの探求を諦めることはなかった。当時、彼は将来はすべてが携帯電話でできるようになると強く感じていた。携帯電話はパソコンや銀行カードに取って代わり、私たちの日常のニーズのほとんどを満たすことができるだろう。

Keepはゼロから数千万まで成長しましたが、これは王寧の自己学習による成長でもあります。卒業後の最初の仕事が創業者兼CEOだったこの90年代以降の世代も、さまざまなメディアの助けを借りて急速に成長し、学んでいます。

彼は貪るように本を読みます。私たちと話している間、彼は「ゼロ・トゥ・ワン」と「参加」がもたらした考えやインスピレーションを何度も振り返りました。彼は非常に慎重に学ぶことで起業の落とし穴を避けています。ビジネスを始めたばかりの頃は、毎日11時か12時に就寝していました。今では毎日2時か3時に就寝します。読書に加えて、経験のある人々と話をします。自分自身の経験がなければ、他の人の話を聞いて、その段階でそのようなことに遭遇したらどうするかを想像することしかできません。

王寧さんは「ハッピーキャンプ」に広告を掲載する前に、このビジネスに詳しい人たちと話し合いを重ね、彼らの経験を参考にして、この「高額」市場への投資が自分にとって安全かどうかを評価した。王寧は野心家でありながら慎重な性格という二重の性格を持っています。若さは無限の可能性と、何としても避けたい経験不足の両方を意味します。

王寧の目には、「ゼロからイチへ」は物事の誕生を表しています。企業は製品の革新、ブランディングなどを通じて一定の障壁を形成し、その過程で真に自社に属するブルーオーシャン市場を開拓し、この市場で文句なしのナンバーワンになります。これがゼロからイチへの全プロセスです。この観点から見ると、ゼロから1への段階は循環的な段階です。

Keep の主なユーザーは 1985 年から 1995 年の間に生まれた人々で、彼らは王寧の同世代です。その一人として、王寧は彼らのことを深く理解しています。彼らはモバイル インターネット アクセスに慣れており、携帯電話は生活をつなぐ重要なツールです。 ライフスタイルや外見への注目、フィットネス意識の覚醒、そして新しいインターネット人口による「クールな」ライフスタイルの追求は、Keepの急速な成長の背後にある無視できない要因となっています。

コミュニティ運営：ユーザーにクールな気持ちになってもらう

創設者が異なれば、ハムレットも異なります。創業者と「参加意識」について話していたとき、彼女が鮮明に覚えていたのは、Xiaomi がユーザーからのフィードバックに基づいて毎週製品を改良していたことです。彼女が目にしたのは勤勉さと実行力でした。製品の改良を主張するには、強力なチームの実行力が必要です。

この本について王寧氏と話をしたところ、彼はXiaomiがブランディングに重点を置いていることにかなり同意した。初期のユーザーは皆、iPhoneを追いかけていました。iPhoneを使うのはクールでファッショナブルでしたが、Androidフォンを使うのは下品だと考えられていました。この固定観念を打ち破るために、Xiaomi は「Born for Enthusiasts」を提唱し、ユーザーの位置づけを変えました。ユーザーが Xiaomi の携帯電話を購入するのは、iPhone が Xiaomi よりも高価だからというだけでなく、Xiaomi ユーザーがより高度な精神的追求を持っているからです。「私は愛好家です。携帯電話は私にとってより大きな意味を持ちます。Xiaomi を使うことはよりクールなことです。」

Keepは最初から統一されたブランドスタイルを追求してきました

これは、Keep が後れを取った理由でもあります。昨年はスポーツ製品が爆発的に増加した年でした。Keep より前に登場した、規模が大きかった多くの製品は、同じ成長曲線を達成できませんでした。「彼らはスポーツをクールだとは思っていないのです。」

Keep が伝える精神は、Keep を使うことはクールなことであり、Keep なしで運動することは卑劣なことであるということです。もっと個人的な言い方をすると、「彼」は学校で一緒に過ごしたいと思うかっこいい子で、いつも同じです。

ブランド気質は、気づかれないうちに静かに実現されます。スタートアップ企業にとって、すべては品質管理と細部の管理です。ソーシャルネットワーク、Weibo、WeChat 上の Keep の写真はどれも、明確で統一されたビジュアル スタイルを備えています。 「私たちはただ気軽に写真をアップロードしているわけではありません。すべての写真に専任の担当者がいて、写真の合わせ方、ロゴの配置場所、色調の表現方法などを決めています」と王寧氏は語った。Keepのソーシャルアカウントをよく見ると、公式Weiboの背景画像はどれもユニークであることがわかる。

新興企業として、王寧は一貫して「ブランド」という概念を重視しており、それは統一されたスタイルの形成を意味します。 「ナイキの広告を全部ロゴで覆っても、それがナイキだとわかるでしょう。すでにブランドの雰囲気が出来上がっています。これはとても重要なことで、私たちは常に学んでいます」と王寧氏は語った。

王寧氏がKeepを設立した当初の目的は、単にお金を儲けて良い製品を作ることではなく、非常に良いブランドを作ることでした。そのため、彼は最初から、ユーザー エクスペリエンスを製品マーケティングの決定における最も重要な要素とみなしていました。何をするにしても、ユーザー エクスペリエンスという言葉を中心に行っていました。つまり、時にはユーザー エクスペリエンスを破壊したいという誘惑に「ノー」と言わなければならないこともありました。

新世代のインターネット ユーザーの間でブランド認知度が高まるにつれ、モバイル インターネットにおける重要な転換点は、ユーザーの重要性が高まっていることです。 WeChatの創設者である張小龍氏は最近のスピーチで、「すべてはユーザーの価値に基づいている」と述べた。

ソーシャルメディア：急速な成長の原動力

良いものは賢い人々が愚かな方法を使って作ります。 「289日以内にユーザー数を1000万人に増やすにはどうすればよいか？」この質問の答えを本当に見つけたいと思っていますが、これはこの質問に対する標準的な答えではありません。成長のプロセスは再現できないかもしれませんが、成長の経験は依然として追跡できます。

シードユーザーを正確に取得します。 Keep が最も高く評価されているのは、ゼロからスタートしたにもかかわらず忠実なフィットネス ユーザーのグループを見つけることができたコールド スタートです。製品が最初に発売されたとき、Keep の運営スタッフは、減量やフィットネスに関する垂直フォーラム、小規模 BBS、QQ やWeChat グループに潜入し、ユーザーベースの奥深くまで入り込みました。 Keep が初めてリリースされたとき、最初の一群のユーザーは、これらの非常に垂直的なユーザー グループから生まれました。Keep の最初のコア ユーザーはこのようにして紹介され、初期のコミュニティで最もアクティブなユーザーにもなりました。

私はかつてDouguo.comの王玉祥氏とDouguo.comの成長について話しました。コアユーザーを獲得する最も初期の段階では、彼らもこの「愚かな方法」を採用しました。レシピの分野でKOLを見つけることで、最もコアなニーズを持つユーザーをコミュニティに引き込み、初日から良好なコミュニティの活力を維持しました。

ユーザー第一。ユーザーのフィードバックに耳を傾けます。ユーザーからのフィードバックは、製品マネージャーに直接届きます。製品マネージャーは、毎日多数のユーザーの意見に耳を傾け、これらの意見を収集して整理し、製品の反復に取り入れる必要があります。

初期の頃、Keepはユーザーに3,000枚のTシャツを配布しましたが、マーケティング費用に非常に慎重だった王寧にとっては大きな出費でした。最初に販売した1,500枚のTシャツがユーザーによって完売した後、王寧さんは歯を食いしばってさらに1,500枚を作り、ユーザーに配布しました。Tシャツはブランド文化を伝える媒体であり、既存ユーザーの心の中でKeepの地位をさらに固めました。ユーザーからの熱狂的なフィードバックを見て、王寧も「お金を使い果たして、また取り戻した」という気持ちになったという。

ソーシャルシェアリングを有効活用しましょう。ソーシャル インターネットは、ユーザーの成長を加速させる原動力となり得ます。 Keep は 2 回の資金調達を完了していますが、ユーザー獲得に多額の資金を費やしたことはほとんどありません。ユーザー獲得のほとんどは、収益を得るための製品と共有に依存しています。フィットネスチェックインはかつて友人の間で流行した現象だった。王寧の経験から言うと、ソーシャルネットワークでフィードバックを共有することは、初期の滴滴タクシーの紅包のように、ユーザーを獲得する良い方法だ。マーケティングの核となるのは商品そのものであり、さらにその商品には、ユーザーを惹きつけ、また購入してもらえるような魅力がなければなりません。スポーツ自体が前向きな人生哲学を伝えており、ユーザーもそれをWeChat Momentsで喜んで共有しています。

ソーシャル メディアを真剣に受け止めてください。 Keep には Weibo と WeChat を担当する専任のスタッフがおり、毎日オリジナル コンテンツを制作し、高品質のコンテンツを通じて新規ユーザーを獲得することに尽力しています。マーケティングにおいて、王寧は「少ない労力で大きな成果を上げる」という原則を堅持しています。多くの物事において、細部を把握し、十分な準備をするだけで、多額の費用をかけずに良い成果を上げることができます。

ブランドのコーディネートされたスタイルが細部にまで反映される

王寧は、テクノロジー感覚の強いスポーツブランドを作りたいと考えています。製品は携帯電話から始まりますが、彼の目標は1つの製品に留まらず、より多くのユーザーに影響を与えることができるクールなブランドを作ることです。彼の世代にとって、店舗を開いて生産することで商品を作ることは難しいが、インターネットは新しい可能性をもたらしてくれた。インターネットのマーケティング手法と影響力を通じて新しいブランドを作り、新しいタイプのモバイルインターネットユーザーに根付くことが、彼の第一歩である。

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この記事は@袁媛（APP Top Promotion）によって編集され、公開されました。この記事を転載する場合はTop Promotionの承認が必要であり、この記事へのリンクを添付してください。