プライベートドメイン変換トレーニングキャンプの実践的なトラフィック戦略

知識の支払いとオンライン教育がオンラインに移行する過程で、無料コースの提供に加えて、2 つの明らかなアクションが見られます。

まず、独自のアプリを使用する場合でも、Douyin、Kuaishou、Tencent Live、Qianliao などの SaaS ツール/大規模プラットフォームを使用する場合でも、ライブ ストリーミングに多くのリソースを投資します。

次に、バックエンドの変換にさらに多くのエネルギーを投入し始めます。企業は、無料クラスやライブ放送では比較的短期間の経験と露出しか得られないことに徐々に気づき始めています。ユーザーに教育製品を深く体験してもらいたい場合は、一定期間継続的に没頭させる必要があります。そうすることで、バックエンドのコンバージョン操作が大幅に改善されます。

最も明らかな変化は、企業がトレーニングキャンプに注目し始めたことです。フルプライスコースへの転換率は、誰もが非常に重視する指標です。これは、低コストのトレーニングキャンプ+高品質のコースコンテンツ+期待を超えるサービスを通じて実現されます。今日は主にトレーニングキャンプの実践戦術について、以下の3つの部分で皆さんにシェアしたいと思います。

1. 製品側：体験型トレーニングキャンプの設計方法

本日議論するトレーニング キャンプの範囲を定義したいと思います。現在のトレーニング キャンプの目的に応じて、トレーニング キャンプは次のように分類できます。

• 交通訓練キャンプの目的は、交通プールを蓄積することです。典型的な例は、宝湾8日間訓練キャンプです。
• コンバージョン トレーニング キャンプは、学生を正規料金のコースに転換することを目的としています。代表的な例としては、Zebra AI コース トレーニング キャンプがあります。
• コースサービスに基づくトレーニングキャンプは、付加価値サービスを提供し、コースの評判を確立することを目的としています。典型的なケースは、リトルベア 21 日間トレーニングキャンプです。

今回お話するのは、0から1までの完全クローズドループ設計、コンバージョンを目標とした合宿です。

まず、コンバージョンを目的としたトレーニングキャンプは、運営が最も困難です。価格戦略は低価格または無料ですが、組織は最高のコース、最高の講師、最高のサービスを提供し、通常のコースの2倍以上のリソースを投資する必要があります。

コンバージョントレーニングキャンプは一般の方（最大のトラフィックソース）向けの体験型商品なので、顔が見えるものです。見た目が美しくなければ、ユーザーはあなたの内面を理解しようという意欲が湧かず、その後のコンバージョン率も向上しません。

体験型トレーニング キャンプについては、ここでは 2 つの側面についてお話します。1つ目は、コースの製品設計を通じて体験をもたらす方法、2 つ目は、製品側でユーザーの使用プロセスを構築して体験を強化する方法です。これら 2 つは相互に補完し合い、ユーザー エクスペリエンスを最大化します。

細かく分析すると、オンライン教育製品は実際にはコースとサービスの 2 つの部分で構成されています。特に、各機関が提供する商品の均質化が進む現在、サービスレベルでいかに差別化を図るかが、多くの機関にとって競争の重要なポイントとなっている。特にK12分野では、教師、コース内容、ビジネスモデルはすべて似ています。成功の鍵は、どの機関が優れたサービスを通じてユーザーの利益感を高め、口コミ効果を生み出すことができるかです。

トレーニングキャンプは、このサービスにとって最適なキャリアであり、ユーザーは低価格または無料の入場でサービスを体験し、体験後に正規料金のコースの料金を支払うかどうかを決定できるため、意思決定コストが削減されます。

ここでまず、トレーニング キャンプの定義を明確にします。トレーニング キャンプは、メイン コースと宿題、コミュニティ、アクティビティを組み合わせた、非常に没入感のある学習形式です。

まず、没入感の強さによって、ユーザーがトレーニングキャンプに参加した後にコンバージョンする動機があるかどうかが決まります。

いわゆる没入感は、実はユーザー体験です。トレーニングキャンプの初めから終わりまで、コース内容、学習プロセス設計、タイムリーな学習フィードバック、明確な学習勾配、儀式感覚、超質感、ゲーム感覚、獲得感覚、リズム感覚、仲間環境、教師と生徒の環境など、ユーザー体験に関連する体験詳細が合計11個あります。細部にまで気を配れば、ユーザー エクスペリエンスは質的に飛躍的に向上します。

まず、コース製品のコンテンツ設計と、この領域でのユーザー エクスペリエンスを向上させる方法について見てみましょう。

まず、コース コンテンツ設計の前提: 変換製品との強い相関関係。

次に例を示します。

• コースへの転換: たとえば、Zebra、Walnut、Changtou、Circle などの転換トレーニング キャンプはすべて、低価格のトレーニング キャンプを使用して、高額なフル プライス コースを転換するという目標を達成します。
• 製品化：例えば、以前私が行った組版合宿は、公式アカウントエディターの会員販売に転換しました。また、ゼロワンさんが開催した配信合宿も、実際に配信ツールの転換を行っています。
• サービスへの転換: 例えば、Dabai や Snail Insurance などの低コストの保険トレーニング キャンプは、ユーザーに保険に対する切実なニーズを持たせ、保険コンサルティング サービスへの転換という目標を達成するための手段です。

2 番目に、コース コンテンツの設計には 3+X が含まれます。

1) コースコンテンツはトレーニングキャンプの中核であり、コンテンツの構成は一般的に 2 つの形式があります。

まず、トレーニングキャンプ専用のコースセットを設計します。原則として、高い普遍性（幅広い受講者を確保）、低い敷居（基礎知識がなくてもすぐに達成感を得られる）、ハイライト（類似の競合製品の中で、このトレーニングキャンプのコース内容はあなたのコンテンツの優位性を反映しているか）の原則に従う必要があります。

2つ目は、Pythonミニコースなど、有料コースの基本コースをトレーニングキャンプのコースコンテンツとして直接抽出することです。これによるメリットも明らかです。まず、トレーニングキャンプから有料コースまでのコースの連続性が確保されます。次に、コース調査のコストが大幅に節約されます。

2) コースの内容に加えて、トレーニング キャンプの製品設計段階ではコース教材も計画する必要があります。一般的なコース教材には、コース紹介、ナレッジ カード、マインド マップ、コース ノートなどがあります。

3) 計画段階でトレーニングキャンプのコース形式を決定します。より適切な形式は、録画放送を主な方法として、ライブ放送を補助的な方法として採用することです。ライブ放送は質問に答えたり講義を行ったりするのに使用され、スケーラブルでインタラクティブなため、より良いユーザーエクスペリエンスを提供します。

4)最後に注意する必要があるのは、X - デザイン コースの講師と合意に達することです。グラデーション プログラミングを学習しましたか?キャンプにはリズムがありますか？待ってください、指導、テスト、実践、評価の閉じた学習ループは形成されましたか?

2. 運用面：トレーニングキャンプを通じてコン​​バージョン目標を達成する方法

まず、トレーニングキャンプを大規模な作戦と小規模な作戦に分けます。

いわゆる大作戦とは、入学からグループへの参加、開会式、授業、学習までの全過程を通じて、どのようにマクロレベルで合宿を運営するかということです。

いわゆる小規模運営とは、トレーニングキャンプの重要な部分、つまり授業と学習、宿題とフィードバック、グループ内転換に焦点を当てて、ミクロレベルでトレーニングキャンプを運営する方法です。

1. マクロレベルの操作

まず、合宿は体系的かつ比較的大規模なプロセスです。合宿を開催したいが運営スタッフが足りない場合は、企画段階で全プロセスの運用フローチャートを作成する必要があります。

ここで強調したいのは、登録プロセスではトラフィックとチャネルを無視することはできず、内部チャネルと外部チャネルの観点から考えて実装する必要があるということです。

1) 内部チャネル

• サイト内のトラフィック（PC、アプリ、ミニプログラムなどを含む）
• We-media（サブスクリプションアカウント、サービスアカウント、Toutiaoアカウント、Baijiaアカウント、Weibo、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshu、Qianliao、iQiyi Knowledgeなどを含む）
• コミュニティとグループ（UGC コミュニティ、WeChat グループ、QQ グループなどを含む）。

2) 外部チャネル

• 広告提携（360、Sogouなど）、DSP広告（Guangdiantong、Toutiao情報フローなど）
• 検索エンジンへの配置。2つのWeiboおよび1つのDouyinプラットフォームおよびKOLとの協力。
• ニュースメディアプラットフォーム（Tencent、Sina、NetEase、Phoenixなど）
• ビデオ再生プラットフォーム（Youku、Tencent、iQiyi）
• スーパーアプリ（Taobao、Baidu、Meituan）との共同プロモーション。
• アプリストアのプロモーション。

各トレーニングキャンプの前には、宣伝範囲が 80% 以上になるように、隅々まで情報を整理します。

3) 分布分裂

公式の宣伝に加え、トレーニングキャンプを購入した第一波のユーザー、つまりシードユーザーを活用して声を増幅させることもできます。

現在最も一般的に使用され、実績のある方法は分布核分裂法です。

Zebra AI クラスを例に挙げてみましょう。

登録システムは「低価格購入+配布+タスク宝」で構成され、最初に低価格（9.9元：AIインタラクティブクラス5回+豪華なサポート資料+チェックイン5日間の全額キャッシュバック）を使用して、より正確なユーザーをフィルタリングします。

次に、配布（1 人を招待すると、30% のキャッシュバック + 幸運の赤い封筒を分割）を使用して、購入後のユーザーの最初の共有を促します。

最後に、ミッションバオ（10人以上を招待、毎回30％のキャッシュバック＋幸運の赤い封筒10枚＋絵画ギフトパック）の餌を通じて、ユーザーは特定の物理的な賞品を獲得するために共有を続けるように刺激されます。

2. ミクロレベルの操作

トレーニングキャンプのミクロレベルの運営は、主にグループ入場、開会式、授業、宿題、コミュニティ活動、転換、閉会式の 7 つの最も重要なキー運営ノードに​​分かれています。以下では、主に具体的な運営のヒントをいくつか紹介します。

1) グループに参加する

グループに参加するためにユーザーと個人的にチャットする場合、通常は「お気に入りの「絵文字」の 1 つで返信してください」などのフレーズを使用して指示を与えます。

この小さなアクションには 2 つの利点があります。まず、オペレーターはユーザーがメッセージを受信したかどうかを正確に知ることができます。次に、ユーザーとの小さなやり取りを増やすことができます。

また、キャンプ開始1時間前には、グループ参加人数に応じて、グループ参加率を確保するために再度グループメッセージを送信するかどうかを決定します。

同時に、運用アクションをガイドするためのグループアナウンスを設定します。キャンプが始まる前に、グループ内でアイスブレイクセッションを設けて、学生が自己紹介をし、運営部門が学生についてさらに詳しく知ることができるようにします。

2) 開会式

このグループは、運営管理者またはティーチングアシスタントが主催し、キャンプのコース内容、コースの目的、学習計画、キャンプの教師/ティーチングアシスタント/先輩について主に紹介します。また、キャンプの双方向性と信頼性を高めるために、過去の受講生もグループに参加するよう招待されます。

開会式の最後には、明日の学習課題に重点が置かれます。また、開会式の重要な文書と手順の完全なコピーをまとめてグループに送信し、クラスメートに個人的にメッセージで送信することをお勧めします。

初日の体験がよいかどうかは、ユーザーがそれに従うかどうかに非常に重要なので、最初からうまくやらなければなりません。

3) 授業セッション

コースコンテンツはアプリ、H5、ミニプログラムで学習できるため、ユーザーの運用コストを削減できます。コミュニティでは、公開アカウントのテンプレート メッセージ/リマインダーを通じて、その日の学習コンテンツも毎日公開しています。

体系的なトレーニングキャンプコースを確立したい場合、Qianliao のチェックイントレーニングキャンプツールは、学生の連絡と交流のニーズを解決し、コースサービスを提供し、学生データを追跡し、リピート購入のコンバージョンを効果的に向上させることができます。

4) 操作リンク

まず、トレーニングキャンプでさまざまなタイプの配送タスクを実行するための適切な役割を配置します。なぜなら、ユーザーが宿題を始めなければ、コース製品をさらに体験することができず、より多くの埋没コストを投資することができず、後で積極的にコンバージョンする可能性が高くなるからです。

2つ目は、千寮訓練キャンプの宿題サークルを利用して宿題を主催し、学生が他の人が提出した宿題を最初に公開で見ることができるようにすることで、モチベーションと相互学習の役割を果たします。

3 番目に、ユーザーが宿題を提出するとすぐに、グループ内でコメントを開始し、グループ内の学習環境を刺激します。

同時に、前日に優れた宿題をこなしたユーザーを招待して、今日の宿題について簡単な評価をもらいます。これにより、トレーニングキャンプへのユーザーの参加度が高まるだけでなく、ユーザー間のインタラクション率も高まります。同時に、ユーザーは段階的なチェックインを通じて宿題を完了し続けるよう促されます。

5) 地域活動

「ユーザーの学習意欲を高める」と「ユーザーのコンバージョン率を高める」という2 つの目標を中心に据えています。

主なものとしては、段階的なテストや期末試験、過去の優秀な生徒による体系的な共有、優秀なクラスメイトによる日々の共有、グループ内の正規コースの講師によるライブ放送や質疑応答、グループ内で日々生み出される優れた議論を映像資料にするコミュニティ運営などがあります。

6) 変換段階

このリンクには、グループ変換と個人アカウント変換の 2 つのステップが含まれます。グループ変換が最初に行われ、個人アカウント変換が後で行われ、変換のスプリントとして機能します。

WeChatグループコンバージョンに使用できるツールには、埋め込みポイント、優遇戦略、群集効果、口コミ効果、希少性効果、サービスコミットメントなどの6つのカテゴリがあります。

7) 閉会式

比較的完成度の高い閉会式には、学習の振り返り、ロールモデルの展示、変革の実践といった内容が含まれています。

3. 結論

これまでは分裂による集客やフォロワー増加の話が続いてきましたが、トラフィック配当が過ぎて顧客獲得コストが上昇している今、徐々にリテンションに目を向けるようになっています。再購入率が高いということは、コンバージョン率が高いことを意味するだけでなく、顧客獲得コストを大幅に節約できるからです。

トレーニングキャンプでは、コースに合わせたサービスを提供することで、非常に高い再購入率と口コミでの評価を獲得しています。トレーニングキャンプの運営方法は様々です。ぜひ、業界の良い事例を読んだり、真似したり、自分の運営を通して仮説を検証したりしてみてください。

著者：勉強好きの小冰

出典: Love Research の Little Cake