ユーザーの成長を高める5つの一般的な方法！

この記事では、ユーザー成長を促進するための 5 つの一般的な方法を例に挙げており、ユーザー成長を理解したい方におすすめです。

最近はユーザー運用についての記事が続いていますが、今週は皆さんが気になるユーザー増加についてお話ししたいと思います。まず、私の認識をお話しします。いわゆるユーザー成長とは、ユーザーの悩みを分析し、製品、チャネル、コンテンツ、テクノロジーなどの方法を使って、新規ユーザーを引きつけ、活性化させ、維持し、収益化することです。

まず、市場に出回っている製品に基づいて、ユーザー増加の源泉をリストアップしてみましょう。

• コンテンツの配置と構築を通じてユーザーの成長を促進する
• プライベートドメイントラフィックによるユーザー増加
• サードパーティのチャネルプロモーションを通じてユーザー数の増加を実現
• マーケティング活動を通じてユーザー数を増やす
• ブランド効果によるユーザー増加

次に、それぞれのユーザー成長方法の論理的なポイントについてお話しします。内容は論理的な要点に限定しています。具体的なプロジェクトでは操作方法が異なるため、この記事ではロジックの説明に重点を置きます。

1. コンテンツの配置と構築を通じてユーザーの成長を促進する

いわゆるコンテンツの配置と構築によるユーザーの増加は、問題に直面したユーザーの習慣的な操作を考慮することに基づいており、一般的には検索や知乎などの垂直コミュニティチャネルを通じて関連情報を照会します。

このとき、ユーザーが検索した情報の多くが自社製品に関係するものであれば、相手は自社製品に対して一定の信頼感を持っている可能性が高く、自社製品のユーザーへと転換する可能性が高くなります。そのため、当社はユーザーが問題に遭遇した後に問題を解決する行動プロセスを分析し、Baidu Brand Zone、Baidu Promotion、Baidu Knows、Zhihuなど、関連する検索、コミュニティ、その他のチャネルを運営しています。

したがって、コンテンツのレイアウトと構築、ユーザーベースの特性の分析、正確なコンテンツ チャネルの特定をきちんと行う必要があります。投稿、プロモーション、その他の形式を通じて、製品は対応するチャネルに表示され、検索で一定の重みを持つようになります。

2. プライベートドメイントラフィックによるユーザー増加

まず、プライベート ドメイン トラフィックの概念を理解しましょう。

プライベートドメイントラフィックは、パブリックドメイントラフィックに対する相対的な概念です。簡単に言えば、セルフメディア、ユーザーグループ、WeChatアカウントなど、いつでも、どこでも、料金を支払うことなくユーザーに直接リーチできるチャネルを指し、KOC（キーオピニオンコンシューマー）が発信できるサークルです。これはソーシャル電子商取引の分野における概念です。

定義によれば、いわゆるプライベートドメイントラフィックは、主要なコンテンツ共有プラットフォームやソーシャルメディアを利用して公式アカウントを作成し、プラットフォームの機能を通じてファンにリーチし、ユーザーを製品ユーザーに変えるという、セルフメディアに似ています。

プライベート ドメイン トラフィックには、次の 3 つの利点があります。

1. トラフィックは制御可能:プライベート ドメイン トラフィックは、プラットフォームのユーザーを独自のユーザーに統合できるため、その後のユーザー固有のサービスやトラフィック交換が可能になります。
2. 高い費用対効果:一般的に、主要なトラフィック プラットフォームに露出するには料金を支払う必要があります。
3. 徹底したユーザー操作:ユーザーがプライベートドメイントラフィックを導入した後、ユーザーを洗練された方法で操作できるため、ユーザーのコンバージョンを導くための時間と機会が増えます。

プライベートドメイントラフィックの推奨キャリア: 公式アカウント、WeChat グループ、QQ グループ、個人の公式アカウント、独立したアプリ。

3. サードパーティのチャネルプロモーションを通じてユーザー数を増やす

サードパーティのチャンネルプロモーションとは、公開アカウントによるプロモーション、Weiboの有名人の投稿、Baiduでのキーワードプロモーションの購入など、無料チャンネルを除くすべてのチャンネルプロモーションを指します。これらはすべてサードパーティのチャンネルプロモーションに属します。

サードパーティのチャンネルプロモーションを行う場合は、次のことを行う準備をしてください。

1. チャンネルのプロモーションと表示のルールを理解する目的は、このチャンネルで製品情報をどのようにプロモーションし、表示するかを知ることです。たとえば、Baidu Knows ではいくつか質問をする必要があり、App Store ではアプリをリストに掲載するために申請を提出する必要があります。
2. 表示ルールを活用することで、チャネル運営者はチャネル内の商品情報の表示ウェイトを高め、露出度を高めたり、商品情報表示のユーザーグループをより正確にしたりすることができます。たとえば、Baidu プロモーションでは、業界のキーワード入札ルール、キーワードの選択などが含まれます。一部のフォーラム コミュニティでは、表示ランキングを向上させるために、特定の要件を満たす記事や投稿を追加することもできます。
3. プロモーション情報を表示した後のユーザーのコンバージョン率を向上させる方法は、主にコピーライティングとユーザー誘導のプロセスに関係します。

4. マーケティング活動を通じてユーザー数を増やす

ここでは、マーケティング キャンペーンの計画と実施のプロセスについてはあまり詳しく説明しません。代わりに、マーケティング キャンペーンを計画する際にユーザー エンゲージメントを高めるためのヒントと方法について詳しく説明します。

• マーケティング活動の目的：目標を前提として、ユーザーの参加意欲を刺激することが中心となります。
• 物質的インセンティブ方式:物質的報酬を刺激として使用して、ユーザーが特定の行動に参加して完了するように促します。インセンティブ賞品は、単なる取るに足らない賞品ではなく、ユーザーにとって価値のあるものでなければならないことに注意してください。
• 確率（宝くじロジック）：人間の本質はギャンブルが好きで、運が悪くないことを願うことです。多くのプラットフォームのマーケティング活動の背後にあるロジックは、実際には共通のカードコレクション、交渉などの宝くじロジックです。
• 希少性の感覚を生み出す:ユーザーは豊富なものには無関心であり、希少性を感じさせるものはユーザーに強い刺激を与えることが多い。
• 競争意識:人間の生存欲求、性的衝動、偉大さへの欲求は、活動に競争的な要素を加えます。
• 自慢と好奇心を活用する：好奇心。自慢は人間の本性の弱点です。計画された活動でユーザーの好奇心を捉えることで、普及効果を生み出しやすくなります。
• 識別:共感、一連の詳細な説明とコンテンツの描写を通じてユーザーの識別を獲得し、ユーザーの特定の強い感情を刺激します。
• 尊敬され、評価されること:人間は社会的な動物です。尊敬されることは、人々に精神的な満足を与え、自尊心と自信を高めることができる非常に心地よい社会関係です。
• 比較と価値観: 一連の比較を通じて、製品やサービスの価値観が強調され、eコマースのメンバーシップ、ビデオのメンバーシップ、Apple コンピューターの比較など、ユーザーの意思決定に役立ちます。

5. ブランド効果によるユーザー増加

ブランド効果とは、ブランドが企業にもたらす効果のことです。商業社会における企業の価値であり、製品にブランドを使用することでブランドユーザーにもたらされる利益と影響力です。

現在のブランド主導型ビジネスモデルにおいては、製品の位置付け、ビジネスモデル、消費者層、利益還元を意味します。

企業ブランドを確立するには、企業が強力なリソース統合能力を持ち、ブランドを通じて企業の本質を世界に示すことが必要です。広告、日常のマーケティング、アフターサービスはすべてブランド効果の確立に直接影響を及ぼします。

ブランド効果はユーザーにもたらす快適な体験に基づくため、長期にわたって一定のファン層が確立されます。このユーザーグループはブランドに対して好印象を持っており、ブランドのコアユーザーです。ブランド効果によってすぐにコンバージョンすることができます。

VI. 結論

まとめると、ここまで述べたように、ユーザー増加の方法論は数多く存在します。

この記事で述べる段階は、テスト期、導入期、成長期、成熟期、損失期といったいくつかの段階に細分化されているわけではなく、それぞれの期間で採用される可能性のある成長手法を統一して分類したものです。

具体的なプロジェクト成果物においては、製品、会社の運営状況、目標の違いにより、使用される手段が異なる場合があります。

しかし、成長の基本的な手段は、上記に述べたものにすぎません。より深い非伝統的な方法については、ここでは触れません。結局のところ、非伝統的な方法は普遍的な手段ではないからです。

著者: ヴィンソン・ゼ

出典: 則学ノート V