教育機関や研修機関はどのようにしてオンラインで新規顧客を引き付けるのでしょうか?

5月27日、ある教育機関の先生から周年記念福祉グループに誘われました。コミュニティコンバージョンをしたいとのことで、アドバイスをしてほしいとのことでした。私はただ見守ってアドバイスをするだけと思っていたのですが、結果は予想外でした。

このイベントは大変好評でした。イベント全体では、コミュニティ分裂、流通分裂、共同購入方式が活用され、非常にプロフェッショナルに行われました。合計30以上のグループがあり、それぞれ約200人が参加し、豪華な賞品と高いユーザー参加があります。

わずか3時間で、3,000人以上が9.9元の排水コースに申し込みました。

そこで、このイベントを再現し、イベントの全プロセスを分解して、どのような利点を参考にできるかを調べる必要がありました。教育機関のオーナーや運営者に役立つことを願っています。

I. 組織の背景

これは東莞市横里（小さな町）にある英語研修機関で、高得点英語、IELTS、TOEFL、口頭プレゼンテーション、ビジネス英語研修に重点を置いています。従来の英語教育を打ち破り、高校卒業前に子どもたちが流暢な英語を話し、高得点を取れるよう支援しましょう。

このイベントのテーマは13周年の感謝とフィードバックイベントで、コミュニティを通じて9.9元のリードコースを販売し、その後299元と999元前後の高価格コースに転売するという、教育業界で一般的な低から高へのモデルです。

2. データ

コミュニティ規模： 30グループ×200人、約6,000人

参加者数：ミニプログラムの参加者数は11,954人（後日変更になる場合があります）

取引件数: 3,000件以上

推定取引額：フロントエンドで3,000人* 9.9元、約3万元、バックエンドで注文を299と999にアップグレードします。データはまだ不明です。最小10％の変換率に従い、299ですべて購入します。推定約10万元です。

3. 取引商品設計

機関の商品だけでなく、宝くじや提携商店の商品も含まれる、9.9元のフラッシュセール商品です。

価値観

9.9元で販売される商品には、講座や口頭試験、抽選、その他の商品などが含まれており、その総額はユーザーの期待を超えており、費用対効果が非常に高く、ユーザーの意思決定コストを削減します。同時に、9.9元は無料商品を入手できるユーザーも選別します。

関連性

フラッシュセール商品には、バックエンドで販売されているフルプライスコースに関連する英語コースや口頭テストが含まれており、正確なユーザーを引き付け、より良い取引を実現します。

低コスト

この9.9元のフラッシュセール商品は、自社ブランドコース商品のほか、異業種連携商品も含まれており、商品数が多いように見えますが、コストは非常に低く、これも私たちが餌となる商品を設置する秘訣です。

4. 核分裂メカニズムの設定

分布分裂

ポスターを配布し、さまざまなチャネルに転送することで、誰かが料金を支払えば、共有者はすぐに手数料を受け取ることができ、数秒以内にWeChatウォレットに入金されます。今回のフラッシュセールの配布商品は9.9元で、手数料は1人あたり9元です。

チーム報酬

グループリーダーがグループをうまく組織した場合、3人が料金を支払えば、グループリーダーはエアコン付きのキルトを受け取ることができます。

チームメンバー特典

一般のチームメンバーは、1回の注文を分配すると9元を獲得でき、上限はありません。グループ購入に成功すると、傘ももらえます。

5. 操作プロセス

1.友人の輪を温める

5月25日午後5時頃からWeChat Momentsに投稿し、13周年の感謝と恩返しを理由に、無料プレゼント（充電式扇風機、子供用スケートボード、多機能デスク、無垢材スツール、4つの中から1つを選択）を配布しました。条件はなく、登録情報のみが必要でした。小さな町の親にとって、贈り物をすることは最初の信頼感を確立するための最も早い方法です。

この情報には、親の名前、子供の名前、子供の年齢が含まれており、後の対象取引のために個人情報を残す目的でも使用されます。

友人の輪には、プレゼントを送るためのメッセージが 1 日で合計 5 件投稿されました。そのうちの 1 つは、プレゼントを受け取った親が送信したメッセージのスクリーンショットであり、この活動が本物で効果的であることを証明しています。

5月27日、友人の輪で第2回福祉活動が開催されました。子ども用の傘やエアコンの毛布を受け取るには、保護者がグループに参加する必要がありました。保護者がグループに参加するよう促すために、QRコードが送信されました。第1回の活動の準備とともに、第2回の活動はすぐに多くの人の注目を集めました。

同時に、友人の輪は、多くの児童生徒が英語を話すビデオを共有し続け、製品の価値を形作り、保護者にこの機関の専門性を理解させ、その後の取引の基礎を築きました。

Momentsへの投稿は無駄だと思う人もいるかもしれませんが、現在Momentsのリーチ率は依然として最も高く、毎日7億人がMomentsを閲覧しています。どのような活動を行う場合でも、Momentsを通じて事前プロモーションを行うことができ、波状的に販売を行ってユーザーの注目を集めることができます。

以下の写真は5月27日の友人の輪のスクリーンショットです

2. コミュニティ運営

グループ名は「XXX13周年記念プレゼントと福祉XXグループ」で、ブランド名＋イベントテーマ＋福祉グループで、ユーザーがグループに参加すると、そのグループが何のためのもので、何に使われるのかがわかるようになっています。私が参加したとき、すでにグループ21でしたが、グループ名をグループ21に変更して、ユーザーに複数のグループがあるという印象を与え、イベントが非常に人気があることを証明しました。

グループのアナウンスは、ユーザーをグループに参加するよう招待するテキストです。ウェルカム メッセージはありません。ユーザーをグループに参加するよう招待するテキストは、ときどき送信されます。この方法により、ユーザーは頻繁に邪魔されることがなく、新しいユーザーにグループの目的や開催されているアクティビティを伝えることができます。多くの企業がグループ活動を行っていますが、グループを頻繁に歓迎しすぎると、ユーザーはそれを広告グループだと思い、グループメッセージを直接ブロックしてしまいます。これも、その後の活動のリーチの低下につながります。

3. 核分裂を促す

以前のグループでの無料プレゼント活動の後、新しいユーザーはすでに初期の信頼を得ています。現在、コミュニティ招待分裂活動を開始し、ユーザーが直接友人をグループに招待できるようにしています。招待される人数と贈られるプレゼントは異なります。

小さな町の親にとって、このようなコミュニティ分裂の方法が最も単純で直接的です。活動に参加する方法はそれほど複雑である必要がないため、参加する意欲が高まります。

招待プロセス中、グループ内にロボットが設置され、グループに招待された人数と残った人数を確認し、招待者にタイムリーなフィードバックを提供します。水軍が率先して全員を時間通りにチェックインするよう誘導し、商人は招待者に継続するよう促します。

以下はこのグループの招待分裂スピーチです。

グループオーナーのWeChatアカウントを追加して登録すると、多機能デスク、充電ファン、スケートボード、または無垢材のスツール（98人民元相当）を無料で受け取ることができます（4つの中から1つを選択）

恒里近郊に住む親（1～15歳）をこのグループに招待し、次のギフトを送ってください。

3名様に58元相当の子供用携帯傘をプレゼント

8名様に128元相当の夏用エアコンブランケットをプレゼント。

12 人以上をグループに招待すると、子供用携帯傘 + 夏用エアコンブランケットをプレゼント。

グループに返信: 「@小助手邀请查询」と入力して、招待された人数を確認します。

今夜7時30分に紅包雨と超特典が同時公開されます！ ！

贈り物を受け取るためのルールと住所：

グループオーナーの登録情報と一緒に受け取り、受け取り時に携帯電話を提示することで受け取ることができます。

景品の総数は2,000個限定です。代理受け取りや郵送での受け取りはできません。締め切りは5月28日～30日（今週）です。

住所は: XXX

誰かがグループに2人を招待すると、スタッフは両親にタグを付け、もう1人を招待するとどんな賞品がもらえるかを伝えて、両親の熱意を高めます。

グループに一定数の人が招待されると、グループオーナーは交流を促すために赤い封筒を送ります。このように、招待には報酬があり、グループが一定数に達すると赤い封筒が与えられます。グループの分裂が早くなり、温かい雰囲気がより多くの人々の参加を引き付けます。

4. フラッシュセールのウォームアップ

グループに参加する人が増えるにつれて、フラッシュセールの告知を始め、グループ内で午後7時30分にスーパー特典があることを告知し、招待状の分裂コピーごとに特典を追加しました。フラッシュセールのポスター、赤い封筒スキンのテキスト：（午後7時30分フラッシュセール）、および複数のシーンの告知もありました。

カウントダウン1時間ポスター

また、まだグループに参加していない親たちをできるだけ早く参加させるために、友人の輪の中で同時にウォームアップも行われます。

5. 積極的に質問に答える

フラッシュセールの前に、学校の先生たちがグループでクイズ活動を行いました。出題された問題は主に賞品付きの英語クイズでした。一方では、親の英語学習スキルを普及させ、専門性を強調しました。他方では、フラッシュセール前のグループの雰囲気を盛り上げ、全員の注目を集めました。これも非常に重要でした。

6. 公式フラッシュセール

午後7時30分、公式フラッシュセールの前に、まずは赤い封筒が送られ、グループの雰囲気が盛り上がりました。その後、会社と製品を紹介する短いビデオと教師の音声メッセージがいくつか送られました。その目的は、顧客の信頼を高め、保護者にこのトレーニング機関を十分に理解してもらうことでした。信頼があって初めて取引は成立する。

保護者が支払いを済ませると、スタッフが注文のスクリーンショットを送信します。人間の本能である群集心理を利用して、多くの人が購入し、売り上げが好調であるのを見ると、購入意欲が高まり、同時に、友人の輪が再びグループ内の活動を同期させます。

7. 礼儀正しくリツイートする

5月28日金曜日、グループ内でメッセージを友達のサークルに転送して「いいね！」を集めるアクティビティを開催しました。19の「いいね！」を集めるだけで、特別クラスと電動歯ブラシがもらえ、土曜日と日曜日に店頭で受け取ることができます。いいねを集める活動を通じて、イベントを再び公開することができます。金曜日に公開され、土曜日と日曜日に収集できるため、より迅速なフィードバックが得られ、より多くの人々の参加を促します。

8. 親が写真を投稿する

親たちは、贈り物を受け取るために研修施設に行くと、写真を撮り、次のような統一したセリフを添えてグループに送ります。

XXX教育に感謝

この活動は現実的かつ効果的である

贈り物を受け取りました

まだ受け取っていない場合は、急いでお受け取りください。グループに参加して登録し、無料で受け取れるよう、もっと多くの人を招待してください。

この活動は、活動が現実的かつ効果的であることを証明し、まだ参加していない保護者ができるだけ早く参加できるようにするためです。しかし、ここにはプレゼントの写真しか投稿されていません。保護者が賞品を持って先生と写真を撮っている写真などを掲載した方が、よりリアルに伝わるのではないでしょうか。

上記はコミュニティ配信プロセス全体のゲームプレイです。詳細は実際には非常に豊富ですが、私の意見では、まだ良い点と欠点があります。

6. 学べるメリット

1. 最初にギフトを送り、親とのつながりを確立することで友人の輪を温め、コミュニティ分裂活動のシードユーザーを選別できるようにします。親たちに記念日のお祝いに注目してもらい、その後の地域活動やフラッシュセールへの道を開きましょう。

2. 招待分裂活動は簡単で直接的であり、親にとって操作が便利であり、餌が魅力的である限り、コミュニティのメンバーの数を急速に増やすことができます。

3. 物理的な品物を贈る場合、受け取る側は直接お店に行って受け取る必要があります。親は近くにいる人だけを招待して、より正確なグループを選ぶことができます。

4. フラッシュセールの前に、紅包の雨、会社の製品紹介、インタラクティブな質疑応答が行われ、組織の専門性を示し、組織に対する保護者の信頼を高めます。

5. 保護者が賞品を受け取った後、イベントが本物であることを証明する顧客証言に相当する写真をグループに投稿するよう指導します。

6. コミュニティには多数の画像、音声、ビデオがあり、純粋なテキストよりも視覚効果が優れています。

7. このポスターは非常に現実的で、都会に住む親の美的嗜好と一致しています。フォントは大きく、主に赤です。配信アクティビティの詳細ページには、XXXが購入したことを示すティッカーがあり、アクティビティが非常に人気があり、多くの人が購入したことを感じさせます。ユーザーの注目をさらに引き付けるためのフローティングテキストもあります。

7. 最適化すべきポイントと解決策

1. 招待分裂のランキング報酬も設定できます。例えば、ランキングリストの上位3名には招待者数に応じて賞品が贈られます。

2. フラッシュセール前の会社紹介の経験が悪い。類似の製品がいくつかリリースされていますが、いずれも教師と生徒の会話です。保護者の評価、教師の紹介、教室の環境などを追加することが提案されています。

3. 配布される物理的なギフトはメイン製品との関連性が薄く、ただ乗りする人を引き付ける可能性があります。賞品受け取り後はグループをフォローしたり有料商品を購入したりすることはありません。英語の絵本やステッカーなどを配布する英語研修機関に適しています。

4. フラッシュセールの翌日、フラッシュセールのさらなるプロモーションは行われませんでした。少なくとも 1 日に 1 回は宣伝し、以前の保護者のコメントや子供たちの授業ビデオも追加することをお勧めします。

5. チームリーダーはトレーニングを受けておらず、ソーシャルメディアに投稿するためのコピーライティングを提供していませんでした。チーム リーダー/ディストリビューターに何をすべきかを教え、コピーライティングと確実な操作を提供し、チーム リーダーの共有意欲を高めます。

上記は私が思いつく限りのメリットとデメリットです。皆さんもぜひ追加してください。レビューの最後にまとめを書きます。

教育機関がWeChatモーメンツでの販売、コミュニティ招待分裂、フラッシュセールなどの方法で企画する周年イベントは、一般的に好評を博しています。この方法はオフライン店舗にも適しており、多くの人が行ったことがあるかもしれません。

しかし、ソーシャルメディアのフラッシュイベントは短期的なものです。店舗の自律循環型プライベートトラフィックシステムを構築するには、さらに研究を重ねる必要があると思います。私個人としては、このような教育ストアは、コンテンツ出力を統一し、さまざまな教師のIPを通じて保護者に正確にリーチし、信頼を築くべきだと思います。同時に、コミュニティでの毎日のインタラクティブなチェックインや組織活動を通じて、オンラインからオフラインへのプライベートドメイントラフィックのクローズドループを確立し、学生のニーズの変化に基づいて、トラフィックを引き付ける製品やフラッシュトランザクションを完了するための福祉製品を継続的に開発する必要があります。成長とリピート購入が自己永続的なサイクルになると、その操作を複製することができます。

著者: 彭英鋒

出典: ソーシャルネットワーク