口コミマーケティングとは何ですか?企業が口コミマーケティングを効果的に行うにはどうすればよいでしょうか?

オンライン マーケティングには、Q&A マーケティング、フォーラム マーケティング、ブログ マーケティング、QQ グループ メール マーケティングなど、さまざまな方法があります。これまでの記事では、編集者がいくつかのマーケティングモデルを一つずつ紹介してきました。今日は、新しいマーケティングモデル「口コミマーケティング」をご紹介します。では口コミマーケティングとは何でしょうか?口コミマーケティングを行うには？では、見てみましょう。

口コミマーケティングとは何ですか?

口コミマーケティングとは、企業がブランド構築の過程で顧客間の相互コミュニケーションを通じて自社の製品情報やブランドを広めていくプロセスを指します。

口コミマーケティングはバイラルマーケティングとも呼ばれ、その中核コンテンツは、ターゲット層に「感染」できるウイルス本体、つまりイベントです。ウイルス本体の強さは、マーケティングコミュニケーションの有効性に直接影響します。情報爆発とメディア拡散の時代である今日、消費者は広告やニュースに対しても非常に敏感です。人々は新しいこと、たまに起こること、初めてのことしか興味がないため、斬新な口コミコンテンツを作成することによってのみ、人々の注目と議論を引き付けることができます。したがって、口コミマーケティングのコンテンツは斬新でユニークでなければなりません。

東莞の企業は口コミマーケティングをうまく行うにはどうすればよいのでしょうか?

1. 優れた製品品質:

口コミマーケティングをうまく行うには、まず製品の品質が標準に達し、ユーザーが心から製品を認識する必要があります。ユーザーが体験後に悪い気持ちになった場合、オンライン口コミマーケティングは会社を一時的に救うことができますが、会社を永久に救うことはできません。企業はオンラインでの評判を構築しながら自社製品を改善する必要があります。これは口コミマーケティングの長期的な発展につながります。

2. 完璧なアフターサービス

アフターサービスも、口コミマーケティングを形成する上で重要な要素です。簡単に言えば、消費者があなたの製品を購入したが、問題があり、修理する場所が見つからず、製品を返品できない場合、品質がいくら優れていても誰もあなたの製品を買ってくれません。

3. オンライン口コミマーケティング

これがオンライン口コミマーケティングの真髄であり、消費者の視点から、いかにしてユーザーに自社の製品が良いと感じてもらうかということです。

1. 消費者はオンラインで調べて、専門家に質問します。

2. ブランド情報の蓄積。たとえば、Apple の携帯電話の場合、すでによく知られた「ブランド」であり、誰もが心の底からこのブランドを認識しているため、一般にはもうその評判を知らない人が多いです。

口コミマーケティングを行うには？

1. 顧客は検索エンジンで検索するため、ニュース記事、Q&A 百科事典、フォーラム プロモーションなどを通じてプロモーションを行うことができます。ニュース記事はメディアや専門家の意見を表し、百科事典は検索プラットフォームで認識された意見を表し、Q&A やフォーラムは一般消費者の意見を表します。

2. 企業は、公式サイトプラットフォーム、Weiboプラットフォーム、WeChatプラットフォームなどのオンラインプラットフォームで、企業に有益な情報を広め、それを継続します。時間が経つにつれて、消費者はオンラインになったときに、企業のブランド評判の宣伝に無意識のうちに影響を受けるようになります。

要約: 口コミマーケティングは、当社が自社を宣伝するのに最適な方法です。ただし、口コミマーケティングをうまく行うには、創造性と想像力が必要であり、顧客は何かを行った最初の人物または企業のみを覚えていることを常に覚えておく必要があります。