この記事の概要は次のとおりです。
1. 分析の目的ソーシャル化におけるオンライン旅行商品の探索を分析し、旅行商品のソーシャル化の将来について考えます。 2. 競合他社1. 製品名とバージョン
2. 選定理由
3. テスト環境デバイスモデル: MI 5 オペレーティングシステム: Android 7.0 NRD90M MIUI 8.2.1.0 テストネットワーク: 中国聯通 4G TD-LET 3. 市場分析1. オンライン旅行業界の現在の市場状況と社会化状況分析研究所のデータモニタリングによると、中国のオンライン旅行市場の2015年の取引額は4,737.7億元に達し、前年比49.6%増加した。中国の観光産業のオンライン浸透率は11.5%に達した。今後、観光産業全体の取引額に占めるオンライン旅行の割合はさらに拡大すると予想される。統計によると、オンライン旅行は観光業界、特に商品販売部門においてすでに絶対的な市場優位性を獲得しており、観光業界で最も重要なビジネスモデルの 1 つとなっています。 この巨大な市場に直面して、国内のインターネット大手企業の一部がオンライン旅行業界に参入しました。激しい競争に直面して、老舗のオンライン旅行大手企業も、Fliggyなどの後発企業も、さまざまな方法を採用して自社製品の競争力を高めてきました。その中で、旅行商品にソーシャル属性を追加し、商品に対するユーザーの執着心を高め、商業価値を高めることは、多くの企業が模索している方向性の1つです。 同時に、旅行仲間/シェアを主な機能とするアプリが数多く市場に登場しています。百度で「旅行シェア」や「旅行仲間」を検索すると、膨大な数の関連結果とさまざまなシェアに関する質問も表示されます。旅行中のシェアや仲間に対する人々の需要が比較的大きいことがわかります。 Baidu の「旅行シェア」と「旅行仲間」の検索結果 2. オンライン旅行業界の市場分析さまざまなデータ ウェブサイトでいくつかの製品を検索しましたが、そのほとんどはデータに含まれていませんでした。そこで、まずは iResearch のデータのみを使用して Fliggy と Ctrip を比較しました。 アクティブデバイスの観点から見ると、CtripはFliggyをはるかに上回っており、オンライン旅行業界のリーダーの称号に値することがわかります。Fliggyの成長傾向は非常に強く、近い将来、Ctripに大きなプレッシャーをかけることは避けられません。 同時に、 ASO100からいくつかの製品のダウンロード量を傍受しました。 ダウンロード量からも、Ctripのダウンロード量はFliggyより多く、どちらも数十億であることがわかります。一方、外部のダウンロード量は数百万に過ぎず、CtripやFliggyに大きく遅れをとっています。 3. 群衆のポートレートFliggyとCtripの地域別分布 地理的分布の観点から見ると、FliggyとCtripの製品の分布は基本的に同じであり、どちらも主に東部沿岸地域と中部地域に集中しており、西部地域での分布は少ないです。 FliggyとCtripの群衆属性 年齢構成で見ると、どちらも19歳以上が主な利用者で、その中でも30~39歳の中年層が最大の割合を占めています。第二に、Fliggyでは20歳から29歳の若者が大きな割合を占めているのに対し、Ctripでは40歳から49歳が2番目に多い割合を占めています。 Fliggyは若者の間で人気があり、Ctripは成熟したビジネスマンの間で人気があることがわかります。 性別の分布で見ると、Fliggy の男性ユーザーは女性ユーザーを 28% 上回っていますが、Ctrip ユーザーの中では男性ユーザーが女性ユーザーを 10% 上回っているだけです。その理由は、男性は一般的にインターネット製品に注目し、新製品を使用する可能性が高いためではないかと思います。 海外に関しては、該当するデータが見つからなかったので、今回は省略します。 4. 製品戦略1. 現状生活水準の向上に伴い、人々は仕事や生活に力を注ぐだけでなく、詩情や遠い場所への憧れも高まっています。そのため、旅行者の数も増加しており、旅の仲間や共有の需要がますます顕著になっています。これを主な機能とするアプリが数多く市場に登場し、一部の古いオンライン旅行商品も自社製品に関連機能を追加し、ソーシャル旅行商品の道を歩もうとしています。 しかし、これを主機能とするアプリはまだ一定の規模には達しておらず、旧来のオンライン旅行商品においても、こうした機能は模索段階にあることも分かります。 2. 製品の問題点
3. 製品の位置付け(1)フリギーディスカバリー
(2)Ctripトラベルマイクロチームリーダー
(3)屋外
4. 製品の利点(1)フリギーディスカバリー
(2)Ctripトラベルマイクロチームリーダー
(3)屋外
注記:
5. 収益モデル(1)フリギーディスカバリー 直接的な利益を生み出すわけではありませんが、ユーザーの定着率を高め、他の観光事業の成長を促進するための新しいトラフィックのエントリポイントとして使用されます。 (2)Ctripトラベルマイクロチームリーダー 直接的な利益を生み出すものではなく、主にユーザーの定着率を高め、他の観光事業の成長を促進することを目的としています。 (3)屋外 主な収益獲得方法は、より特色ある旅行商品を販売すること、またショッピングモールや広告などの手段を活用することです。 5. 製品範囲レイヤー1. 機能比較注記: Fliggy と Ctrip は、いくつかの機能を他の機能ブロックに配置します。これらはすべて補助的な機能であるため、ここでは説明しません。 2. 主な機能の詳細な説明(1)共有 ① フリギー 共有に関しては、いくつかの製品が更新の投稿、コメント、いいね、場所による表示などの機能をサポートしています。 その中でも、 Alitrip は次の 2 つの特別な機能を提供します。 リアルタイムシーン公開機能:画面下部の目立つ位置に目立つ小さなカメラボタンがあります。それをクリックすると、写真撮影ページに入ります。リアルタイムのシーンや簡単な言葉を簡単に公開できるため、人々のファストフード共有方法と一致し、共有機能の使用の敷居を下げます。写真をメインに使った表示方法は、ユーザーの共有欲求を大きく刺激することもできます。 プレーヤー ショー: 製品の販売者が投稿し、購入者が提供する共有コンテンツ。クリックすると、製品ページに直接移動します。口コミによる宣伝を狙っているのでしょうが、行き先やカテゴリー分けがないので、実際の運用はほぼ不可能です。 Fliggy のダイナミクスでは、ユーザーは投稿と友達作りの両方のコンテンツを見ることができますが、友達作りのユーザーの行動は非常に目的意識が高いのに対し、他の共有コンテンツを閲覧するのはよりカジュアルな行動です。この 2 つを組み合わせると、ダイナミクスを確認したいユーザーは友達作りの情報を見たときに素早くスワイプする必要があり、友達作りをしたいユーザーはより便利な友達作りのセクションに移動できるため、ダイナミック コンテンツの読みやすさが低下します。友達作りの情報はダイナミクスから除外することをお勧めします。 表示されるコンテンツに関して、 Fliggy Discoveryでは、ユーザーのアバター、ニックネーム、投稿時間、投稿内容、いいねやコメントの数が表示されます。いいねの詳細なコメントやユーザー情報を閲覧したい場合は、コンテンツをクリックして詳細ページに入る必要があります。同様に、コメントを投稿する場合も、同じ操作が必要です。このような製品のユーザーのほとんどは見知らぬ人であり、コメントよりもコンテンツの共有に関心があることを考慮すると、このような設定により、ページにさらに多くのコンテンツを表示でき、ユーザーの使用シナリオに沿ったものになります。 Feizhuのプレイヤーショーと現状 同時に、Fliggyは特定の投稿をAlipayやWeChatなどのアプリに共有することをサポートしています。共有ボタンも非常に目立つため、ユーザーは興味のある投稿やデート情報を簡単に共有でき、使い勝手が良く、商品をより効果的に宣伝できます。 Alizhuが発見した共有機能 ② シートリップ Ctripの共有機能は比較的シンプルで、Travel Friends Circleという項目が1つだけです。Travel Friends Circleを開くと、現在地に基づいて近くの共有コンテンツを推奨しますが、コンテンツは以前に追加した目的地間でのみ切り替えることができます。より多くの場所のコンテンツを表示したい場合は、親メニューに戻る必要があり、実際の操作では非常に不便です。 コンテンツの表示に関しては、Travel Friends Circle では、ユーザーのアバター、ニックネーム、メンバーシップ レベル、場所、公開されたコンテンツ、いいねやコメントをしたユーザーが表示されます。コメントを投稿するときは、詳細ページに入る必要はなく、現在のページに直接コメントできます。しかし、そのような商品のユーザー属性を考慮すると、具体的なコメントを表示することはあまり意味がなく、むしろページに表示されるコンテンツの量が減ってしまいます。現在のページのコメント機能はそのままに、具体的なコメントやいいね情報を新しいページに配置することをお勧めします。 同時に、共有機能は旅行仲間の輪全体と共有することに限定されており、単一の投稿を共有することはできず、実用的な意味はほとんどありません。 Ctripの旅行者サークル ③ 外側 共有機能は、人気のある近くのオプションを提供し、多くの特別な機能を備えています。
最初の画面のダイナミクスには、「フォロー」、「人気」、「近隣」の 3 つの部分が含まれます。コンテンツはすべてユーザーによって共有されており、非常に読みやすいです。 表示されるコンテンツとしては、ユーザーのアバター、ニックネーム、投稿時間、場所、投稿したコンテンツ、いいねやコメントの数などが表示されます。Fliggyと同様に、特定のコメントやその他のコンテンツを閲覧したい場合は、コンテンツをクリックして詳細ページに入る必要があります。同時に、各共有コンテンツの右上隅にユーザーを直接フォローするためのボタンがあり、ユーザー同士の交流や交流がより便利になります。 しかし、共有コンテンツ全体は目的地別に閲覧する機能を提供しておらず、特定の目的地に関する情報を把握したいというユーザーのニーズを満たすことができません。 テスト中に、「Travel Notes」と「Micro Travel Notes」の 2 つの列をクリックしても開くことができず、しばらくしてからホームページに戻ってしまうこともわかりました。 しかも、同じページにある「8264情報」と「アウトドアフォーラム」は、実は内容が同じなのです。本当に言葉が出ません。 外部で共有されたコンテンツ (2)デートの約束をする ① フリギー Fliggyの仲間デート機能は非常にシンプルで、仲間情報、コメント、プライベートチャット、スクリーニングなどの基本的な機能のみを提供しています。麗江を目的地とするデート相手として、以下のものを選択しました。 Fliggyのコンパニオンデート機能 Fliggy のコンパニオン インターフェースは比較的シンプルで、ユーザー プロフィール写真、ニックネーム、公開時間、ルート、詳細な説明、コメント、いいねの数 (6 項目) など、表示されるコンテンツが比較的少ないことがわかります。 公開に関しては、「Shijing」の現在のページのクイック公開機能を除いて、他のコンテンツの公開はページ上部の「+」を通じて行う必要があります。他の2つの製品と比較すると、操作が十分に便利ではありません。 Fliggy は、特定の公開ページで、「出発地」、「目的地」、「出発時間」、「旅行手配」などの必要な同行者情報を追加する必要があり、公開がより便利になります。 ② シートリップ Ctripの仲間デート機能はより充実しており、 Baidu Mapsと連携できるため、ユーザーは近くの仲間デート、相互支援、集まりなどの情報を地図上で直接確認でき、実際の操作に非常に便利です。ただし、目的地を切り替えるには前のレベルに戻らなければならないという、前述の欠点もあります。 Ctripのコンパニオン機能 麗江のデート仲間を例として、次のことを体験してみましょう。 Ctripの麗江デート仲間 まずホーム画面で麗江を目的地として追加し、次に旅行仲間をクリックして麗江仲間インターフェースに入ります。仲間インターフェースに入った後は、目的地を切り替えることしかできず、追加することはできません。操作中に前のメニューに戻る必要があることが多く、非常に不便です。変更することをお勧めします。 コンパニオンコンテンツの表示に関しては、コンパニオンアプリのインターフェースはトラベルサークルのインターフェースよりもはるかにシンプルで、ユーザーのアバター、ニックネーム、会員レベル、時間、旅程、旅程の説明、コメント、閲覧者数、予約方法(9項目)が表示されます。 予約方法には「相乗り」「飲み屋巡り」「親子チーム」「一緒に旅行する人探し」などがあります。これらのカテゴリを使用することで、ユーザーは予約機能をより便利に利用できます。 同時に、ユーザーがすでにCtripで旅行の予約をしている場合、同伴者予約インターフェースには「すでに予約済み」というラベルが表示され、ユーザーを区別します。「すでに予約済み」のユーザーを選択して同伴者を予約すると、ユーザーの予約成功率が大幅に向上し、ユーザーの製品体験が向上します。 公開に関しては、出会い系ページの右下隅に、より目立つ公開ボタンがあります。それをクリックすると、公開ページに入ります。公開ページには、仲間のテーマの選択、仲間の時間、出発地、目的地、詳細な紹介、注文したユーザーのみに表示するかどうかなどが含まれます。多くのコンテンツが含まれていますが、そのほとんどはオプションであり、操作が便利であり、より詳細な分類により、ユーザーの出会いの体験が向上します。 ③ 外側 同伴デート機能に関して、上記の機能表と比較すると、外部機能が比較的充実しており、同伴情報送信、目的検索、人気おすすめ、近隣情報、コメント、フィルタリング機能、同伴アシスタントなどの機能をサポートしていることがはっきりとわかります。 人気の体験先として「麗江市」も選ばれました。 郊外デート機能 全体的なインターフェースは比較的シンプルであることがわかります。ページ上部にフィルタリング機能への入り口が 2 つあり、不要な重複が発生しています。これらをキャンセルすることをお勧めします。 各契約の特定のパートナー情報は、基本的に「ダイナミクス」の内容と同じですが、次の 2 つの違いがあります。
デートパートナーページの下部にある「デートパートナーを送信」をクリックすると、デートパートナー情報を簡単に公開できます。デートパートナー機能をテストしたところ、次のことがわかりました。 外部公開プロセスに出発地/目的地の設定がありません。当初は製品のバグだと思っていましたが、実際にテストしてみると、旅程の説明に基づいて出発地/目的地が自動的に生成されることがわかりました。テストを通じて、精度は依然として非常に高いことがわかりました。ただし、この機能のプロンプトが不足していると、ユーザーに混乱が生じやすく、旅程の説明に関連情報がない場合、グループ化に問題が発生します。 (3)その他の機能 その他の機能に関しては、 Fliggy は比較的豊富な情報のみを提供します。 フリギーの旅行ニュース Ctripは「旅行者間の相互支援」「緊急サポート」「出演者リスト」などの特別な機能とサービスを提供しており、オンライン旅行業界のリーダーとしての豊富な経験を示しています。 Ctripのユニークな機能とサービス Zaiwaiは、仲間との共有に重点を置いた数ある製品の中で唯一のソーシャルプラットフォームとして、アウトドアスクール、旅行用品の販売、特別ルート、アウトドアレビュー、「女王の来訪」、特別なアウトドア旅行製品、必回答など、多くの特別な機能を提供しており、FliggyやCtripよりも専門的です。 外部の特徴 同時に、いくつかの製品でユーザーのアバターをクリックすると、次のページに移動できます。 左から右へ: Fliggy、Ctrip、Zaiwai 写真からわかるように、対象の情報ページにアクセスできるのはCtripのみで、提供される情報は非常に限られており、FliggyとZaiwaiは共有されたコンテンツしか見ることができません。詳細な情報がなければ、ユーザー間の信頼を構築し、製品の目標を達成することは困難です。 3. まとめ上記の分析から次のことがわかります。 (1)フリギーディスカバリー Fliggy Discovery は主に若いユーザーをターゲットにした旅行商品であるため、機能面では比較的シンプルで、ユーザーの基本的なニーズを満たすことができますが、より専門的で詳細なニーズは一時的に無視されています。 Ctripと比較すると、さまざまな旅行サービスや機能においてまだ一定のギャップがあります。同時に、パートナーとのデートにおいて、Alipay Sesame Points システムをもっと有効活用できなかったのも非常に残念です。 (2)Ctripマイクロツアーリーダー 上記のさまざまな機能から、Ctripのオンライン旅行業界における豊富な経験と優位性が間違いなく実証されています。さまざまな機能が比較的豊富であり、「緊急救助」などの機能は、その強力な旅行サービスシステムをさらに反映しています。しかし、明らかにソーシャルインタラクションに十分な配慮がされておらず、操作が明らかに不便な機能も多数存在しており、改善が必要です。 (3)屋外 共有とデートに重点を置いたプラットフォームとして、その機能は間違いなくより完全で専門的ですが、一部の機能のロジックと最適化は明らかに整っていません。詳細な体験には耐えられない側面が多く、継続的な最適化が必要です。 6. 製品構造レイヤー1. 製品構造Fliggy Discovery 製品構造 Ctripマイクロチームリーダー製品構造 外部製品構造 2. 構造解析上記の構造図から、Fliggy の構造は比較的シンプルで、主要な機能が「四角形」に統合されているのに対し、Ctrip のマイクロリーダーとアウトバウンドの構造はより複雑で、より詳細な分類になっていることが直感的にわかります。 次に、共有と友達作りの2つの部分を主に分析します。 (1)共有
共有機能の入口の比較 (2)他の人と一緒に行く
コンパニオン機能の入口の比較 3. まとめ(1)フリギー Fliggy の構造は比較的シンプルで、主な機能は「四角形」に集約されています。操作は左右にスワイプし、ナビゲーションバーをクリックして切り替えるだけとシンプルで便利です。 (2)Ctripマイクロツアーリーダー Ctrip Micro Tour Leader には統合された機能が多すぎるため、各機能を切り替えるには前のメニューに戻る必要があり、操作が面倒になります。さらに、「チケットとエンターテイメント」や「フライトアシスタント」などの機能には、Ctrip にはもっと便利な入り口があります。それらを「マイクロツアーリーダー」に追加してもあまり意味がありません。むしろ、機能ブロック全体が複雑で肥大化したように見えます。 (3)屋外 Zaiwaiは数ある製品の中で唯一、旅行SNSに特化しているため、製品全体の最初の画面に共有コンテンツを配置し、下部のタブナビゲーションバーを通じてその他のコンバージョンを実現できます。この点では、他の製品よりもはるかに便利です。 しかし、「ディスカバリー」機能内のコンテンツはごちゃごちゃしています。開けないコンテンツ(旅行ノート、マイクロ旅行ノート)があったり、同じコンテンツを開くためのボタンがあったり(8264フォーラム、アウトドア情報)、開けないコンテンツのカテゴリが多すぎて操作が非常に疲れます。 7. 製品フレームワーク層製品フレームワークレベルでは、複数の製品のリリース機能フローチャートを描きます。 Feizhu Discoveryリリース機能フローチャート Ctripマイクロチームリーダーが機能フローチャートを公開 機能フローチャートを外部に公開する Feizhuは、プロセスは長いが、機能はシンプルで操作が便利であることを発見しました。Fliggy はオンライン旅行プラットフォームとして位置付けられているため、機能を公開するプロセスは比較的長くなっています。同時に、そのコンテンツは比較的シンプルで、公開パスは1 つしかないため、ユーザーの選択肢が少なくなっています。非常に便利です。 Ctripマイクロチームリーダー:プロセスが長く、操作が不便ですオンライン旅行プラットフォームであるCtripは、Fliggyと同様に、機能をリリースするまでのプロセスが比較的長いです。また、フローチャートからわかるように、事前に目的地を選択しておらず、行きたい目的地を以前に追加していない場合は、前のメニューに戻って追加する必要があります。この場合、ユーザーの操作プロセスが少なくとも3ステップ増加します。早急に最適化することをお勧めします。 しかし、Ctrip Micro Leaderには「ホーム画面の追加」機能があり、携帯電話の画面にMicro Leaderへのクイックエントリを追加できるため、製品の操作プロセスを大幅に短縮できます。 外側:プロセスの短縮、革新的な機能その専門性のおかげで、外部公開プロセスが短縮され、さまざまなシナリオでのユーザーの公開ニーズを満たす 2 つの公開チャネルが提供されます。 同時に、前述の目的地・出発地の自動判別機能は、プロセスの一部を簡素化するものであり、いくつかの問題はあるものの、革新的な機能であることに変わりはない。 8. 製品プレゼンテーション層1. 相互作用(1)フリギーディスカバリー Alizhu Discoveryのメインインタラクティブインターフェース Fliggy は、インタラクションが非常に優れていることを発見しました。正方形では、上部のナビゲーション バーをクリックしてさまざまな列を選択したり、左右にスワイプしてすばやく切り替えたりできます。ページをスライドしてコンテンツを閲覧すると、ページ全体の上部のコンテンツが自動的に非表示になり、ナビゲーション バーのコンテンツだけが残ります。同時に、各ページには最上位層に戻ることができるボタンがあり、ユーザーがページの最上位層に素早く戻ることができ便利です。 Shijing Release の機能はMomentsと非常に似ています。すべてのユーザーはすぐに使い始めて、周囲の風景を簡単にリリースできます。 (2)Ctripマイクロツアーリーダー Ctrip Micro Team Leaderのメインインタラクティブインターフェース インタラクション面でのCtrip Micro Tour Leaderの最大のハイライトは、地図を通じて同行者、観光客、相互支援などのコンテンツを表示できることで、これによりユーザーの操作効率が大幅に向上します。 しかし、その他のインタラクティブな側面でのパフォーマンスは平凡です。目的地の切り替えが複雑なだけでなく、各項目間の切り替えには前のレベルのメニューに戻る必要があり、操作が面倒になります。 (3)屋外 外部の操作性は他の2製品に比べてかなり悪いです。前述のバグがほとんどない箇所に加え、操作しづらい箇所も多数あります。 海外旅行時の人気目的地切り替え機能 同時に、下部にあるタブナビゲーションバーのアクティビティをクリックすると、さまざまなアクティビティコンテンツが表示されます。ページ上部のナビゲーションバーを検索すると、ナビゲーションバーに項目が多すぎてスクロールするのが面倒であることがわかります。ナビゲーションバーの後ろにあるプラス記号をクリックすると、次のインターフェイスに入ることができます。プロジェクトが多すぎるという問題があることもわかります。分類を強化し、多階層のページ表示を使用すると、より良いかもしれません。 外部アクティビティインターフェース 「Discover - 8264 Forum」のパスを通じてフォーラムに入った後、「Hot Posts」や「Outdoor Hall」などのコラムをクリックすると、統一された形式のコンテンツが表示され、上部のナビゲーションバーも保持されます。ただし、「Outdoor School」や「Worth Buying」などのコラムをクリックすると、まったく異なるスタイルのコンテンツが表示され、ナビゲーションバーが消えてしまい、ユーザーに非常に悪い操作体験を与えます。 外部フォーラムインターフェース 2. ビジュアルとスタイルいくつかの製品のメインインターフェース いくつかのアプリのビジュアルとスタイルの側面には、次のように類似点と相違点があります。 類似点: フラットデザイン、カードと空白スペースのデザイン、統一されたフォント。 違い:
IX. 結論1. 製品概要(1)フリギーディスカバリー Fliggy Discoveryは、Fliggyの重要な機能ブロックとして、シンプルな構造と簡単な操作という最大の利点を備えています。TaobaoとAlipayの巨大な顧客ベースと相まって、拡張が容易であり、それによってFliggyの製品の粘着性を高め、製品全体の急速な発展を促進します。 もちろん、欠点もあります。旅行業界に参入してまだ日が浅いため、経験やサービス面ではCtripと大きな差があります。同時に、Ant Pointsクレジットシステムをうまく活用して、デートユーザーの信頼システムを構築できていないのも残念です。 (2)Ctripトラベルマイクロチームリーダー CtripはOTAのリーダーであり、常に大規模で包括的な位置付けをしています。Ctrip Travelの新しい機能ブロックとして、Micro Leaderも非常に機能的です。共有や予約などのユーザーの基本的なニーズを満たすだけでなく、「旅行仲間間の相互支援」や「緊急救助」などの特別なサービスを追加し、ユーザーにさらに行き届いたサービスを提供しています。 しかし、このため、Ctrip Micro Tour Leader に統合されている機能が多すぎて、製品全体の構造が非常に複雑になっています。また、操作プロセスにも配慮が足りない部分があります。 (3)屋外 数ある製品の中で、Zaiwaiは仲間の共有に重点を置いた唯一のソーシャルプラットフォームであり、ユーザーにとってより便利なコンテンツを表示できます。ソーシャルの観点から見ると、Zaiwaiの優位性はFliggy DiscoveryやCtrip Micro Leaderよりも大きく、8264のコミュニティのバックグラウンドも豊富な経験と多数のコアユーザーをもたらしています。 しかし、コミュニティからアプリへの変換はあまり良くありませんでした。大量のコンテンツが直接移行されたため、モバイルの操作習慣に適合しないコンテンツがアプリ内に多く存在しました。同時に、そのユーザー数と市場で主流のオンライン旅行プラットフォームとの間には依然として大きなギャップがあります。他のプラットフォームがソーシャル面を模索し始めている時代に、独自の特徴を作り、できるだけ早く大きく強く成長できなければ、すぐに市場から淘汰される可能性があります。 2. 開発動向と将来(1)より良いソーシャル体験 現在、それがオンライン旅行プラットフォームのソーシャル機能ブロックであろうと、主要な機能として旅行ソーシャルネットワーキングを伴う市場の製品であろうと、彼らのソーシャルエクスペリエンスには特定の問題があり、期待される結果を達成するために継続的な改善が必要です。 その主な方向は次のとおりです。
(2)ユーザー間の信頼を強化する包括的なセキュリティシステムを確立する 旅行製品の社会的機能は、ユーザーと一緒に旅行者の安全を確立することができない場合、ユーザーと一緒に見知らぬ人と一緒に旅行することを意味します。 安全保証システムの確立は、次の側面から開始できます。 completeユーザー情報 完全なユーザー情報システムを確立することで、ユーザーが会っている人々をよりよく理解し、それによって相互の信頼を達成することができます。 この方法は、この点で、fliggyがAlipay承認を通じて直接取得することができ、Point Systemはセサミクレジットアルゴリズムを変更した後に導入することができます。 platformノート コンパニオンとの予約を成功させたユーザーは、プラットフォームでメモを取り、予期しない状況が発生した場合、プラットフォームのメモを求めることができます。 travelトラッキング 旅程で予約された旅行製品(航空券、列車のチケット、ホテル、アトラクションなど)の使用を追跡することにより、ユーザーの旅行で異常な状況を迅速に検出し、さまざまな状況に合わせてさまざまな処理計画を設定し、ユーザーの旅行の安全を確保できます。 同時に、この方法は、より多くのユーザーがこのプラットフォームを使用して旅行製品を予約し、製品の商業的価値を高めることを奨励することもできます。 この記事の著者は、(Qinggua Media)によって編集され、公開されています。 製品プロモーションサービス: APPプロモーションサービス広告 |
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