ジェイ・エイブラハムのアプリ製品マーケティングのための 35 の戦略

私の親友は、非常に有名なビジネス コンサルタントです。彼によると、ほぼすべての起業家は心の中で葛藤しているそうです。彼は自分自身に同じ質問をし続けているそうです。

私は何者か？目標を達成できるのか？つまり、私は大きな野心を持ってこの目標を持っているが、本当に達成できるかどうかはわからない。例えば、私のビジネスは何倍に成長するのか？収入はどれくらい増えるのか？何倍になるのか？

ジェイ・エイブラハムはかつてこう言いました。「この世に売上を伸ばす方法は何千通りもあるが、最終的には次の 3 つに集約される。1. 顧客数を増やす、2. 顧客の 1 回の購入額を増やす、3. 顧客の購入頻度を増やす。」

これら 3 つのポイントのいずれかを組み合わせると、売上が 2 倍、あるいは数十倍に増加する可能性があります。

ジェイ・エイブラハムとは誰でしょうか? 彼は 65 歳です。40 年にわたるマーケティングのキャリアの中で、IBM、Microsoft、Citibank、FedEx など、475 の業界の 12,000 社以上の企業の成長と発展を支援してきました。

この記事は、ジェイ・エイブラハムの 35 のマーケティング戦略をまとめてまとめたもので、友人たちの役に立つことを願っています。

1. 顧客リストは非常に重要です。顧客リストを整理し、頻繁にコミュニケーションを取り、報告し、潜在的な顧客に対して、彼らのニーズと問題を理解しているというメッセージを伝え、彼らの問題を解決し、専門的に彼らを導くことができることを知らせます。

2. すべてをテストします。すべてのプロモーション マーケティング キャンペーンについて、各キャンペーンの平均コスト、平均購入量、コンバージョン率、および各販売の平均利益を計算します。方法をテストする際には慎重に分析すると、他の方法よりも優れた方法が常に存在することがわかります。さまざまな販売方法をテストし、得られたデータは、より良い販売結果を達成するのに役立ちます。

3. 失った顧客のうち、80% 以上は回復可能です。多くの、あるいは大部分の顧客を取り戻すために、すぐに行動を起こしてください。顧客が戻ってきたときには、彼らは最も優れた、最も忠実な顧客になります。もちろん、行動を起こす前に、まず、どれだけの古い顧客がもうあなたと取引していないかを判断する必要があります。

4. 今日は少しの利益で、明日は大きな利益を得る: ほとんどの企業の利益はリピーターから生まれます。フロントエンドは横ばいまたはわずかに損失を出しても、バックエンドで大きな利益を得ることができます。顧客の生涯価値を決定することによってのみ、初めて顧客に投資する金額を決定できます。新規顧客を獲得した営業担当者に多額の報酬を与えると、大きな利益が得られます。

5. 顧客とクライアントの違い: 顧客 = 商品やサービスを購入する人、クライアント = 保護される人。常に顧客中心の考え方を実践し、顧客を大切な親しい友人として扱います。

6. 人々は常に自社の製品、サービス、企業に夢中になります。あなたは自分の製品、サービス、または会社を信じるべきですが、愛すべきは顧客です。

7. 他者にもたらす価値が大きければ大きいほど、得られるものも大きくなります。

8. 消費者の記憶システムは、あまり多くのことを記憶することはできません。ほとんどの消費者は、最初のブランドの製品しか覚えていません。ナンバーワンのブランドになれなくても、ニッチ市場でナンバーワンのブランドになることはできます。それがブランドの差別化です。さまざまな製品カテゴリーでナンバーワンのブランドを創出します。より具体的なカテゴリーでナンバーワンを目指すことも成功につながります。

9. より早く宣伝しましょう。競合他社よりも一歩先を行きましょう。消費者は先入観を持っていることが多く、最初に登場した製品に感銘を受けることがよくあります。

10. 他の業界の考え方やマーケティング戦略を学び、この業界に新しいマーケティング モデルを開拓し、独自の競争上の優位性を確立します。

11. 投資したすべてのお金の効果をテストして、リスクを最小限に抑え、最も効果的なマーケティング方法を見つけます。

12. あらゆる販売行動の背後には、さらに大きな販売行動が存在します。売上を増やす 3 つの方法: 顧客数を増やす、単語消費を増やす、顧客の購入頻度を増やす。

13. 各顧客の価値を無視しないでください。紹介や生涯 VIP サービスなどを通じて、この 1 人の顧客から他の多くの顧客を獲得します。これを、顧客の生涯価値を活用することと呼びます。

14. 独自のセールス ポイントの可能性は無限です。異なる市場の異なる企業は、異なる独自のセールス ポイントを持っています。セールスポイントを見つける最善の方法は、業界内で満たされていないニーズを特定し、その機会を利用して参入し、市場のギャップを埋めることです。あるいは先制的なマーケティングパッケージング手法。

15. 「より多くの顧客を獲得したいなら、顧客を好きにならなければなりません。」この姿勢で、顧客の利益を第一に考え、顧客のニーズに配慮し、顧客のために最善を尽くしてください。顧客との関係が親密であればあるほど、成功しやすくなります。

16. 成功したキャリアは、素晴らしいアイデアや製品から始まるのではなく、他人の問題を解決したいという願望から生まれます。

17. ほとんどの企業はリピーターから利益を得ています。

18. 半分の労力で 2 倍の成果を得るために適切な池を選ぶ 「大きな魚を釣るには、釣り竿を準備するだけでなく、適切な池を見つける必要があります」

19. 「最も時間の無駄なことは、潜在的顧客になりそうな人全員を追いかけることです。いわゆる潜在的顧客とは、あなたの製品やサービスを「将来」必要とするかもしれない人ではなく、「今」必要としている人のことです。」

20. 取引価値を高める最善の方法は、1 つの取引から顧客の隠れたニーズとビジネス チャンスを探り、別の取引機会を生み出すことです。

21. 最良の顧客を意欲的な営業担当者に変え、既存の顧客に新たな価値を提供します。双方ともこの原則を活用し、既存のリソースを多用することができます。

22. 広告にお金をかけないでください。予測可能な結果を​​得るためにお金をかけられるのがベストです。広告を通じて新規顧客を獲得するのは、既存の顧客から紹介される新規顧客を獲得するよりも常に困難で費用がかかります。顧客を紹介者として利用しないことは、貴重な資産の無駄遣いです。

23. 近視眼的にならず、最初の売上だけに焦点を当ててください（以降のレッスンでさらに多くのテクニックを説明します）。

24. 人々は自信のあるリーダーに従います。自分の知識を他の人に知らせ、常に自己イメージを向上させる行動をとるようにしましょう

25. 人間の注意力は不完全です。顧客の注目を集めるために一生懸命働き、その注目を維持するために一生懸命働きます。

26. 企業が生き残るために頼るものは何でしょうか? 顧客が来てくれるかどうかにかかっています。顧客が来てくれる理由は何でしょうか? 経営でしょうか? いいえ、マーケティングです! したがって、企業の成功または失敗の鍵の 90% は、企業のマーケティング戦略にかかっています。ビル ゲイツ、ジャック マー、石玉竹、牛根生の最も重要な資質は、経営ではなくマーケティングです。大きなボスになりたいなら、マーケティングの達人でなければなりません。だからマーケティングを学ばなければなりません。

27. 1位と2位の企業の市場シェアは通常1倍近く違います。その差は何でしょうか？それはマーケティング戦略です。他社を追い抜くには、驚くべきマーケティング戦略が必要です。追い抜かれるのも、マーケティング戦略が良くないからです。小さな会社である牛根生は、スーパーガールズとの提携により、1年余りで7億から47億に急上昇しました。これはマーケティングの効果です。管理は段階的に成長しますが、マーケティングは突然の飛躍です。だからマーケティングを学ばなければなりません。

28. 新しいマーケティング チャネルの構築と新しいマーケティング手法の適用は、企業を大きく変えます。たとえば、オンライン マーケティングを学ぶ必要があります。郵便局が衰退したのはなぜでしょうか。インターネットの出現によるものです。したがって、マーケティングを学ぶ必要があります。

29. あなたの評判、権力、お金、地位はすべて顧客から与えられたものです。今後 3 ～ 5 年間で顧客の満たされていないニーズが何であるかを事前に知っておく必要があります。Apple Computer は、よりインテリジェントな携帯電話を発売することで、Nokia に 5 年以内に携帯電話の製造を中止すると言わせました。ビル ゲイツは、Microsoft が消滅するまであと 18 か月しかないと言いました。それは、一部の人々が顧客のニーズをよりよく満たす戦略を密かに開発していることを私たちが知らなかったからです。彼らは顧客のニーズをよりよく満たすことができるので、私たちをすぐに後れを取らせるかもしれません。だからマーケティングを学ばなければなりません。

30. 企業の管理は内部から構築する必要があります。つまり、マーケティング戦略に基づいて管理システムと人材を決定する必要があります。マーケティングがなければ、キャッシュフローは発生しません。キャッシュフローがなければ、管理の意味はありません。そのため、マーケティングを学ばなければなりません。

31. 世界の経営の父、ピーター・ドラッカーは、マーケティングとイノベーションだけが企業に利益をもたらし、それ以外はすべて損失になると言いました。経営が正しいマーケティングに基づいていない場合、コストがかさむだけなので、マーケティングを学ばなければなりません。

32. マーケティングは企業財務の究極の手段です。マーケティングを継続的に改善することによってのみ、企業はより最適化されたビジネス モデルを持つことができます。優れたマーケティングは、やみくもに 100 人の従業員を追加雇用するよりも優れています。やみくもにお金を投資するよりも、3 か月かけて良いアイデアを考える方が優れています。顧客がいなければ、すべてのお金が無駄になります。そのため、マーケティングを学ばなければなりません。

33. アイデアは会社を救うことができ、会社をナンバーワンにすることができ、会社を飛躍的に成長させることもできます。大企業はすべて、毎年マーケティングに数千万ドルを費やしています。マーケティングにお金をかけないと、会社が成長できない最も重要な理由になります。

34. あなたのビジネスチャンスはあなたのものではなく、次に販売が得意な人のものです。あなたの製品はあなたのものではなく、次に販売が得意な人のものです。あなたのゼネラルマネージャーはあなたのものではなく、次に販売が得意な人のものです。石玉珠と劉伝志はいずれも従来の製品を販売しており、マーケティングの仕方を知っているため、無数の競争相手を排除することができます。あなたが他の人を排除するか排除されるかは、マーケティングを学んだかどうかにかかっています。

35. すべてのビジネスを成功させるための鉄則は、マーケティングのアイデアを考案する責任を持つ人または部門がなければならないということです。そのような人がいなければ、大きなビジネスにも健全なビジネスにもなれないことは間違いありません。ですから、マーケティングを学ばなければなりません。

これらの便利な言葉のほとんどは、アメリカのマーケティング担当者「ジェイ・エイブラハム」の見解を推奨するのではなく、要約したものです。私はたくさんの本を読みました。マーケティングに興味があるなら読んでみてください。もっと知り、自分にとって役立つものを吸収するのは常に正しいことです。

マーケティングは芸術ではなく科学です。いくつかの基本的な要素、いくつかの予測可能なもの、そして適用できるいくつかの基本的な法則があります。世界は特定の事実に基づいているので、良いビジネスマンになるために必ずしも素晴らしい才能を持っている必要はありません。そのような才能は存在しません。しかし、成功するにはさまざまな方法があり、それには学習が必要です。

この記事は、マーケティングの専門家ジェイ・エイブラハム氏への敬意の表明でもあります。7月に中国成都への旅が成功することを祈るとともに、より多くの起業家が起業の夢を実現できるよう支援していただきたいと思います。エイブラハム氏が私たちにさらなる知恵とインスピレーションを与えてくれることを期待しています。