ユーザーのモチベーションを高め、ユーザーアクティビティを達成するにはどうすればよいでしょうか?

かつて、ツールアプリは消滅する運命にあると断言した人がいました。なぜでしょうか? 従来のツール アプリの特徴は、「使用したら放っておく」というものです。ユーザーは一度使用した後、アプリを閉じてしまい、あまり依存しなくなります。実際、ツール アプリは消滅するのではなく、価値が高まります。

ツール アプリはユーザーを補助する役割を果たし、作業の完了や目標の達成を支援します。しかし、人々は怠け者です。携帯電話に何十ものアプリをインストールし、自分で計画を立てますが、しばらくするとそれを放棄してしまいます。優れたアプリは、ユーザーが自分の怠惰を克服できるように、対応するユーザーインセンティブメカニズムを確立します。

この記事では、教育ツール アプリの運用を例に、教育ツール アプリがユーザー インセンティブ メカニズムをどのように確立すべきかを分析します。

1. ユーザーインセンティブは手段である

ユーザーモチベーションとは、ユーザーを刺激し、より長期間にわたってアプリを使用するよう促すために、1 つまたは複数の方法を使用することを指します。ユーザーインセンティブは、アプリのライフサイクル全体を通じてユーザーを刺激するために使用できます。

2. 一般的な動機付けの方法

一般的に使用されているユーザー動機付けの方法とその使用方法は何でしょうか? まず、最も基本的な 5 つのユーザー動機付けの方法を見てみましょう。

1. バーチャル・グローリー - ヘッド・ストリート

第一街路の設計では、漸進的な設計が採用され、成長サイクルは比較的長くなります。称号は、他のユーザーが閲覧できる一種の仮想的な栄誉を表し、称号を持つユーザーの固有のステータスと価値を強調するために使用されます。一度タイトルが付与されると、取り消したり、ダウングレードしたりすることはできません。

ユーザーヘッダーの利用には運用コストがほとんどかかりません。予算に余裕がない場合には、このインセンティブ方式を利用してユーザーのモチベーションを高めることも検討できます。

頭姫 – 歌詞

Leci APPは教育段階の名前をタイトルとして使用します。Leci APPで指定されたアクションを完了すると、経験値を獲得します。一定量の経験値を蓄積すると、対応するタイトルを獲得できます。

2. 権利と利益はレベルに関連している

タイトルと同様に、レベルはユーザーのアクティビティや貢献度に関連しますが、レベルは成長値に近いものです。ユーザーのアクティビティや貢献度がシステムで指定された量に達すると、関連する権利や利益を得ることができます。

レベルごとに権利と利益が異なるため、レベルが高ければ高いほど、享受できる権利と利益も増えます。したがって、レベルを上げたり下げたりすることができます。

レベル – オニオン数学

Onion Math APPのレベルはポイントと関係があります。学習ビデオの視聴、演習の完了、その他の関連アクションによってポイントを獲得できます。ポイントが多いほど、レベルが高くなります。レベルがLV3に達すると、能力ランキング機能のロックを解除できます。

3. メダルはユニーク

メダルは称号や階級とは異なります。メダルは、連続したイベントではなく、単一のイベントに対応しています。バッジは、ユーザーが 1 つのイベントを完了した後に受け取る表示です。一部のバッジは非常に希少であり、ユーザーが特定のタスクを最大限に完了するように動機付けることができます。

メダルを使った遊び方は他にもあります。限られた数のメダルを集めた後、収集不可能なメダルやもっと面白いメダルと交換することができます。このゲームプレイの設計では、通常、非常に希少なメダルが 1 つか 2 つあります。メダルを交換するために、ユーザーはタスクを完了するために多くのエネルギーを費やすことになり、ユーザーのモチベーションが大幅に高まります。

メダル – ホタテ貝の言葉

毎日のメダルに加えて、Scallop Word APP には珍しいホリデー メダルも追加されています。ホリデー メダルのデザインは普通のメダルよりも美しく、特定の時間にのみ利用可能であるため、ユーザーにタスクを完了する動機を与えることができます。

4. ランキングと競争

ランキングシステムはゲームでは一般的であり、ユーザー同士が競い合って勝者を決定し、ランキングを生成します。誰もが競争心を持っており、この競争心こそがユーザーを努力し続ける原動力となります。タスクを何度も繰り返し完了します。

ランキングと競争 – 宿題ヘルプ

ユーザーは対戦相手とマッチングし、質問に答えることで競争することができます。 Zuoyebang APP はデータ統計を提供し、ユーザーの競争における順位と勝率を直感的に表示できます。ユーザーに再び競争するよう刺激します。

5. ポイントは共通だが多様である

ユーザーは、サインイン、ビデオの視聴、エクササイズ、PK など、システムが認識するアクションを実行することでポイントを獲得できます。獲得したポイントは、ギフトと引き換えたり、レベルをアップグレードしたりするために使用できます。ポイントを実際の賞品と交換できる場合は、賞品の数量、出所、費用を事前に確認する必要があることに注意してください。

ポイント – 100wordzhan

毎日サインインすると、ポイントであるBangBangコインを獲得できます。サインインを継続すると、日付に応じてBangBangコインを獲得できます。サインインが中断されると、ポイントは再びカウントされます。 BangBangコインが一定のレベルまで貯まると、モール内の賞品と交換できるようになります。

3. ユーザーを動機付ける方法がある

すべての APP 製品の設計は、プロセスと対応するシナリオに戻る必要があります。ユーザーインセンティブの設計にも同じことが当てはまります。以下では、Hujiang Happy Word Field の単語記憶機能を例に、オペレーターがユーザーインセンティブをどのように設計すべきかを分析します。

分析する前に、まずユーザーインセンティブ設計のプロセスを理解しましょう。

1. ビジネスプロセス図を復元する

自社のアプリのビジネスプロセス図を整理し、アプリがどのライフサイクルにあるか、ユーザーの行動にどのような刺激を与えることができるかを考えます。

Hujiang Happy Word Field は、教育ウェブサイト Hujiang Online School に基づいています。ユーザーベースは大きいものの、現段階では、ユーザーが怠惰を克服してより多くの単語を記憶できるように支援することが、ユーザーの主な動機付けの目標となっています。

2.刺激できるノードを選択する

ビジネス プロセスを描画した後、刺激可能なノードを選択し、仮想または物理的な方法を使用して刺激します。

ユーザーは各レベルで 40 問の質問に答える必要がありますが、ライフ ポイントは 9 点しかありません。ライフ ポイントを使い切ると、レベルは失敗します。「ライフ ポイントがあと 1 点あれば、レベルを無事にクリアできます。」ユーザーの心理を利用して、ライフ ポイントを刺激として選択できます。

もう 1 つの興味深い点は、獲得する星の数を選択できることです。ユーザーがレベルを通過するたびに、対応する星を獲得でき、星の合計数がリーダーボードに表示されます。リーダーボードのランキングは、ユーザーの努力を認めるものです。人々は競争心を持っています。リーダーボードのランキングが高ければ高いほど良いです。これにより、ユーザーは指定された行動を完了するように刺激されます。

ユーザーを刺激するためには、賞品などの方法を使用する必要があります。賞品を設定する場合は、既存のリソースに基づいて仮想オブジェクトまたは物理オブジェクトを使用できます。

3. 刺激策の選択は製品と組み合わせるべきである

どのアプリでも、製品と操作は切り離せません。製品について話すときは、使用シナリオについて話す必要があります。ユーザーインセンティブの方法は、特定のシナリオでのユーザーの行動に基づいて選択する必要があります。

ユーザーの行動に基づいてインセンティブをマッチング

刺激ポイント1：健康価値

• 単一アクション: ライフポイントを消費せずにレベルを正常に通過し、ライフポイントを 1 つ直接付与します。
• 継続行動: 5 つのレベルを連続してクリアすると、ライフ値が得られます。
• 繰り返し行動：ポイント。サインインした月ごとにライフポイントを 1 ポイント獲得できます。

刺激ポイント2：星の数

• 継続的な動作: 8 つのレベルを連続して完了するたびに、2 倍の星を獲得します。
• 継続的な行動: リーダーボードに 2 回連続で入ると、星が 2 倍になります。

4. オンラインユーザーインセンティブメカニズム

ユーザーインセンティブメカニズムを開始する前に、まず単一の動作と繰り返しの動作を優先する必要があります。これら 2 つの動作は、日常の使用で最もよく使用されます。継続的かつ創造的な行動については後で検討してください。

5. 監視と調整

データはユーザーインセンティブシステムにおいて監視の役割を果たしており、バックグラウンドデータに基づいてインセンティブシステムを調整することができます。

要約:

上記で紹介したのは、ユーザーインセンティブの基本的な使い方です。ユーザーインセンティブは、ユーザー運用において欠かせない運用方法であり、すべてのオペレーターにとって基本的なスキルでもあります。優れたオペレーターは、運用上の考え方を持つ必要があります。上記の方法を使用してユーザーインセンティブプロトタイプを構築した後は、このユーザーインセンティブプロトタイプをどのような面で再利用できるか、拡張できるか、拡張の可能性があるかを考えることに重点を置く必要があります。

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