今日は、オペレーション部門の同僚といくつかの問題について話し合いたいと思います。 1. まず、APPマーケティングとは何かを理解する必要があります。 スマートフォンの急速な普及により、モバイル APP マーケティングが発展しました。中国では、ユーザーの 83% がインターネットにアクセスするためにスマートフォンを使用しており、携帯電話への強い依存は日常の仕事や生活に欠かせないものとなっています。 APP マーケティングは、包括的な情報、強力な持続可能性、従来のマーケティングよりも低コスト、ブランド構築に役立ち、地域をまたがり、強力なインタラクティブ性と強力な柔軟性を備えており、マーケティング手法として企業にとって最良の選択となっています。 諺にもあるように、開発は簡単だが運用は難しい。では、APPマーケティングとは何でしょうか? APPマーケティング開発動向 運用業務は以下の5つの部分に分けられます 1) 基本操作: 製品の正常な動作を維持するための最も日常的かつ一般的な作業。 2)ユーザー運用:ユーザーのメンテナンス、ユーザー数の拡大、ユーザーアクティビティの向上を担当します。 3) コンテンツ運用:商品コンテンツの案内、推奨、統合、プロモーション、イベント運営担当者へのテキスト資料の提供など。 4) イベント運営:ニーズや目標に応じてイベントを企画し、データ分析を通じてイベントの成果をモニタリングし、イベントを適切に調整してKPIを向上させ、商品のプロモーションと運営を実現します。 5)チャネル運営:業務協力、商品協力、チャネル協力などを通じて商品の宣伝・輸出を行う。 アプリの動作データ指標もオペレーターにとって最大の課題です。データは人を殺す! あなたの優先事項は何ですか? 2. APP製品の運用は現在どの段階にありますか? 異なる段階の製品には異なる運用目標があります。多くの企業はデータに重点を置いていますが、製品が発売される前には、最も基本的なソリューションの多くが導入されておらず、データとトラフィックを要求し始めており、これは非常に危険です。製品を作ることは、子供を育てることに似ています。子供が生まれたら、まず基本的な問題を解決しなければなりません。子供を生かし続けることが鍵です。赤ちゃんが少し成長したら、座ったり這ったりする訓練をすることができます。這えるようになる前に歩けるようになることを期待しないでください。 APP運用段階 もちろん、この段階で最も重要なことの 1 つは、製品の運用をサポートするのに十分な資金があることです。 APPオンラインの初期データは主にダウンロード量とユーザー数に焦点を当てており、後期段階ではユーザーの維持率とアクティブ時間に焦点を当てます。この段階のデータ安定化期間中、コンバージョン量を見るのは自然なことです。 APPデータ収集段階 3.運営・プロモーションのチャネルは何ですか? 運営面ではプロモーションが目玉です!これには、モバイル広告プラットフォーム、インタースティシャル広告、サードパーティのアプリストア、ソフトウェアバンドル、ポイントウォールなどのオンラインプロモーション、および携帯電話メーカー、ネットワークオペレーター、フラッシュデバイスによるオフラインプロモーションについては説明されていません。新しいメディアチャネルのプロモーションについてお話ししましょう。 APP のプロモーションはブランドのプロモーションと切り離せません。 企業製品としての APP のブランド価値の位置付けは、会社の成果と一致しています。ブランド効果は、多くのアプリの中で最も持続的で価値のある影響力となり、ユーザーの選択と維持を決定する重要な要素の 1 つにもなりました。つまり、APP のブランドプロモーションは、実際には製品プロモーション全体を通じての主軸となります。 APPブランドプロモーション APP の初期段階では、製品に関連するフォーラムや投稿で特定のコンバージョンが見つかります。この段階での製品の重みに基づいて、ユーザーの問題を解決するのに役立つ方法を出力し、ユーザーにダウンロードを促します。しかし、どのチャネルを選択する場合でも、すべてのコンテンツを質の高い製品にするという姿勢で作成する必要があります。 フォーラム、投稿バー 4. 良質なコンテンツこそが王様 どのような製品であっても、ユーザーは使用する前にコンテンツを確認します。ただし、高品質のコンテンツを継続的に制作することは、オンライン マーケティングの重要な側面の 1 つです。コンテンツマーケティングは、トラフィックの増加、存在感と信頼感の構築、コンバージョン率の向上という形で実行されます。ユーザーに留まってもらえることを願うため、コンテンツマーケティングの効果はユーザー維持率で測られます。 コンテンツマーケティング 優れたコンテンツを持つことに加えて、ユーザーが再び訪れる理由を提供し、チャネルを拡大し、そして最も重要なのは、タクシー配車アプリや天気予報アプリなど、ユーザーの問題を解決し続けることです。ユーザーがどれだけ賢くても、間違いのないアプリケーションを好みます。機能性に重点を置き、アプリケーションをできるだけシンプルにします。複雑なものから単純なものへのプロセスは非常に長いですが、効果的です。 5. ユーザーの粘着性を高めるにはどうすればいいですか? 1) 高品質なコンテンツでユーザーを維持する。 APP ユーザーの粘着性を高めるには長い沈殿期間が必要であり、企業はこのプロセスで製品コンテンツを継続的に革新し、改善する必要もあります。コンテンツによるユーザーの粘着性を高めるには、いくつかの手順があります。 ユーザーの粘着性を高める方法 2) コンテンツを使用してユーザーを維持するだけでなく、ポイント、サインイン、タスクを使用して、ユーザーが実際の割引、キャッシュバック、ポイントを獲得できるようにすることもできます。また、他のソーシャルサークルに共有したり、友達にダウンロードを招待したりするなどのアクションの完了にユーザーに協力してもらうこともできます。これにより、ユーザーの維持に役立ちます。 3) インタラクティブな体験を通じてユーザーを維持する。ユーザーへの還元、ブランドのプロモーション、チャリティー イベントなど、製品にとって価値のあるユーザーを維持するのに役立つ効果的なアクティビティを開発します。活動の中心的な目的を明確にすることが重要です。 この活動を通じてどのような効果を達成したいのでしょうか?コンテンツの出力やデザインのパフォーマンスに関係なく、一貫した情報をユーザーに伝えることができるように、チーム全体がこのイベントの目的を明確に理解する必要があります。ユーザー参加パスプランニングは、アクティビティの目的を十分に理解した上で、シンプルで広がりやすいアクティビティを設計することなので、確実な運用がベストです。 上記は運用作業における表面的な経験の一部です。アプリがユーザーの間で長期的に人気を得られるかどうかは、チーム全体の努力と切り離せません。また、人間性への深い理解や製品への徹底した理解、実際の業務における具体的な経験を積み重ねていく必要があります。 |
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