Tik Tokライブ放送のレイアウトと戦略！

最近、多くのブランドがDouyinライブ放送の問題に注目していることがわかりました。

• 新しいブランドは、低コストの Douyin 放送のために最小限の構成をどのように設定できますか?
• Douyin ライブ放送ルームで注目すべきデータポイントは何ですか?
• ライブストリーミングルームをウォーミングアップして無料トラフィックを開始するにはどうすればよいでしょうか?
• アンカーがすぐに開始してコンバージョンを促進できるようにするにはどうすればよいでしょうか?

本日の記事では、主にYanzhidianブランドを使用して、ライブストリーミングを計画する方法、実際の運用で注意すべきこと、市場に参入する前に知っておく必要がある一連の情報を整理します。この共有は、このカテゴリで検証されたモデルに基づいています。これはモデルの 1 つにすぎません。市場には、他のさまざまなカテゴリのさまざまなモデルがあります。これは単なる紹介です。一緒に議論できる検証済みのモデルは他にもあります。

1. 人員・貨物ヤードの建設

1. 人材: マッチングが鍵

（１）画像

ホストの個性は、私たちが販売する商品と非常に一致している必要があります。たとえば、Yan Zhidian の場合、私たちの主な消費者グループは田舎の女性たちなので、アンカーの全体的なイメージは田舎の女性の美学に適合し、そのような魅力と力を持つ必要があります。

（２）会話力

コンテンツは、販売する製品やトラフィック モデルと高い一致度を備えている必要があります。たとえば、コラーゲン ペプチドは、口腔美容製品の新しいカテゴリです。人と製品の観点から見ると、司会者のレトリックは一般的なスクエアフロー（非大規模な低価格活動、注文の保留など）とはまったく異なります。ここでは、Yan Zhidianのライブ放送ルームに行って、概要を見ることができます。

2. 商品：テストが鍵

（１）価格戦略

価格の転換点を見つけます。コンバージョン率と ROI の両方を保証し、アンカーが満足のいく手数料を得られるためには、メイン製品をどの価格で販売すればよいでしょうか? したがって、価格設定は継続的なテストのプロセスです。

（２）製品戦略

当社では、社内で複数の製品の組み合わせを準備し、7～10日間の短期テストを実施して、最終的に主力製品、トラフィックを生み出す製品、収益性の高い製品を選別します。当社の製品戦略は、実際にはテストプロセスです。

3. シナリオ

（１）パブリックコメントの交流

コメント欄は活動をガイドします。

（２）オフサイト音声対話

例えば、Yanzhidian イベントを視聴する人は多くありませんが、視聴者は全員、正確なトラフィックにお金を払う富裕層です。司会者とアシスタントがコメント欄で提起された質問に効果的に対応し、彼女の問題を解決できれば、取引が成立する可能性があります。

4. ライブスクリーン

絵は視覚的に見ると、前景、中景、背景に分けられます。

（１）今後の見通し

製品や有名人による短期的な推薦を表示することで、コンバージョン率を微妙に向上させることができます。例えば、「Yan Zhi Dian」のCharmaine Shehは有名なTVB女優であり、彼女の年齢層は私たちのターゲット層と非常に一致しています。

（２）中間地点

中景は、ホストの個性とオーラ、ホストの気質、ホストと商品の組み合わせを表しています。実は、ターゲット層にとって、この絵は人々をホストと同じグループに引き込むことができます。ホストが使えるもの、ホストが食べるおいしいものも私にぴったりです。中景は主にこの課題を解決します。

（３）背景

これらは、コンバージョンを中心とした優遇政策の一部です。ライブ放送室をセットアップする際には、相対的な標準化が必要です。どのような製品を宣伝しても、この 3 つの次元は変わりません。

2. 製品ポートフォリオ戦略

Douyin は人気商品に大きく依存するプラットフォームであるため、Tmall ほど多くの選択肢を持つことは不可能であり、一般的には商品ポートフォリオが作成されます。

1 つ目は福祉給付金です。これにより、基本的なトラフィックが活性化され、アカウント全体が活性化されます。

2 つ目はメイン製品です。コンバージョンを生み出し、売上を拡大するためには、宣伝したい特定のグループ、つまり非常に正確なグループをターゲットにする必要があります。

3つ目は、主に古いユーザーを対象とした収益化の部分です。彼らはすでにセールを行っているため、クラウドパッケージに投資すると、平均注文額が高く割引率の高いパッケージを購入する可能性が高くなります。利益資金は主にハイエンドユーザーのニーズを満たすために使用されます。

3. コンテンツロジックとプロモーションアカウントの組み合わせ

上記の製品ポートフォリオは非常に明確です。しかし、お金があっても投資できないことがあります。なぜでしょうか?現時点では、Qianchuanプラットフォームには二重の審査基準があることを考慮する必要があります。1つ目は広告審査に基づいており、2つ目はコンテンツ審査に基づいているため、素材コンテンツの準備が非常に重要です。

1. コンテンツロジック

ユーザーの視点から: 私たちの素材は何ですか?コンテンツ広告ではなく、コンテンツの広告に関するものです。たとえば、従来の TVC ハード広告は、私たちが目にするテレビコマーシャルと同様にコンテンツ広告に属しますが、私たちがやりたいのは広告をコンテンツ化すること、つまり広告の堅苦しさを減らし、対象とする視聴者がコンテンツを受け取りやすくすることです。主な目的は、トラフィックの精度とクリックスルー率を向上させることです。

コンテンツの側面から見ると、目標は、Qianchuan プラットフォームによって高品質のコンテンツとして認識され、コンテンツ トラフィック プールに入り、より多くのトラフィックを私たちに分配することです。

Qianchuan プラットフォームには、ビジネス クラウド プールとコンテンツ クラウド プールの 2 つのクラウド プールがあります。商業クラウド プールは、以前の情報フロー広告です。このクラウド プールは、実際には私たちのビジネスにとってあまり価値がありません。なぜもっと大きくならないのですか?このグループの人々にはプレミアムはありませんが、非常に高価で入札されています。

しかし、コンテンツ人口プールは異なります。コンテンツ人口プールは、Douyinの関心のある電子商取引のコンバージョン人口です。優れたコンテンツを使用して、この人口を引き付け、コンバージョンを達成します。

したがって、TikTok プラットフォームでは、ある程度、コンテンツは配信よりもはるかに重要です。したがって、優れたピッチャーを見つけるだけで排水の問題を解決できると考えるべきではありません。本当の核となるのは、私たちの素材コンテンツです。外注か自社構築かに関係なく、素材の品質がトラフィックの品質とクリック単価を直接決定します。

2. プロモーションノート

上記はコンテンツの重要なポイントについて説明しました。配信はコア要素ではありませんが、それでも注意すべき点がいくつかあります。

素材の組み合わせの観点から、ビデオは実際には 2 つのタイプに分けられます。

1つ目は、Lachangguanのビデオです。その主な目的は、ライブ放送ルームの人気を高めることです。

2 つ目はディールメイキングビデオと呼ばれ、実際には取引の成立を目的としています。

そのため、この2つの材料の組み合わせは異なり、一定の割合で配置されます。カテゴリーが異なれば、項目の構造も異なるため、実際には全員が自分でテストする必要があります。

入札戦略に関しても、比較的単純で、ブランド自社製品の活動取引価格と粗利益率に基づいて、合理的な入札プランを設計するだけです。これは最終的に ROI に影響するため、デリバリー チームが注意を払う必要のある点でもあります。

3. アカウント統合戦略

1つ目は、ボリュームとスケールを増やすために使用される短い動画を中心としたアカウントです。

ライカターゲティングを中心としたアカウントもあり、縦割りユーザーとして機能します。

これら 2 つは異なるアカウント戦略です。

現在、1 つのライブ ブロードキャスト ルームに 3 ～ 4 個または 4 ～ 5 個の投資用アカウントがある場合があります。異なるアカウントには、実際には異なる機能があります。コアとなるのは、この 2 つです。誰もがその違いを理解する必要があります。

4. 店舗評価の維持

店舗のメンテナンスは実際には非常に簡単です。対応する評価比率が Doudian のバックグラウンドで利用できるからです。しかし、実際の操作では、特に工場のホワイト ラベル製品の場合、専門家が放送しても自分で放送しても、大規模なプロモーションが 1 回行われると、スコアはすぐに下がります。

ここでの焦点は依然として製品です。製品体験は評価システムの重みの 50% を占めます。現在、製品の否定的なレビュー率が評価に最も大きな影響を与えています。

商品の評価に影響を与える主な要因は、ホストのレトリックです。取引を促進するために、商品の効能を誇張します。キャスターがスピーチスキルをコントロールできない場合、Douyin から簡単に禁止される可能性があります。一方、誇張した説明は、製品を受け取った後のユーザー体験に大きなギャップをもたらし、悪いレビューにつながる可能性があります。

さらに、この悪いレビューでは、偽の注文によっても評価を正常に戻すことは非常に困難です。 Douyin の偽の注文は Taobao の注文とは異なるため、単にブラッシングするだけでは結果が得られません。さらに、たとえ注文が偽物であったとしても、Douyin のバックグラウンドにある現在の偽造取引防止監視システムを考慮すると、リスクはさらに大きくなります。

この観点から、事後に問題を解決したり、新しいアカウントを開設したり、古いアカウントを破棄したりするのではなく、早い段階でこの領域のメンテナンスに意識的に注意を払う方が良いでしょう。

1. 物流経験

重量は高くないので、わずか15％です。主に、集荷の適時性と注文の配達時間に関係します。これら 2 つの要素は、サードパーティのアウトソーシング会社にとってより困難なものです。宅配会社を選択するときは、コストとサービスを明確に計算し、総合的な評価を行う必要があります。

2. サービス体験

この部分をしっかりコントロールして満点を取るようにしてください。例えば、苦情率と紛争返品率。この中には7日以内の理由のない返品もあれば、品質紛争による返品もあります。すべては、アフターサービスチームが返品を申請するこれらのユーザーとどのように効果的にコミュニケーションを取り、紛争による返品ではなく理由のない返品に変えるかにかかっています。結局のところ、これらは重みに影響を与え、タオバオをやったことがある商人はこれを理解しています。

店舗評価維持も良好に維持できます。私たちがすべきことは、プラットフォームのルールを理解し、できるだけ早く問題を解決することだけです。

5. Doudian の運営組織構造とチームのパフォーマンス

1. 斗田運営組織体制の構築

Douyin の電子商取引は現在、才能主導のプロジェクトとなっています。なぜそんなことを言うのですか？

Douyin のモデルは Tmall などの従来の電子商取引プラットフォームとは異なるため、現段階では人材が深刻に不足しています。 10年以上前から設立され、多くの優秀な人材を抱えるTmall eコマースとは異なり、Doudianは昨年後半に立ち上げられたばかりだ。 Douyin 電子商取引の現在のチーム構築に関しては、引き抜く人材がまったくいないのです。

そのため、合理的な組織構造を構築することは容易ではありません。

サービスプロバイダーとして、私たちは現在プロジェクトを 4 つのセクションに分割しています。

• 最初のセクションは、アンカー、アシスタント放送員、現場コントロールを含むライブ放送室全体の操作です。
• 2つ目のセクションはコンテンツオペレーションで、ミドルオフィス部門に相当します。コンテンツオペレーションは現在、私たちの中核をなしています。ディレクション、編集、撮影など、多くの問題を解決しています。
• 3番目のセクションは斗店運営で、一般的にはアフターサービス、評価管理の専門家などが含まれ、主に店舗の日常的なメンテナンスを担当し、店舗の評価が下がらないようにします。
• 4 番目のセクションは、主にサービス プロバイダーとしてのアイデンティティに基づいて存在する、当社独自のビジネス セクションであるため、ここでは詳細には触れません。

ここで提案したいことがあります。ブランドオーナーとして、いくつかのライブ放送ルームの運営を代理で放送する代理店を探すことができます。Doudianのバックエンドの運用については、自分で構築しても、外注しても問題ありません。しかし、コンテンツの運用に関しては、Doudian を運営したいのであれば、自分で構築することを個人的にはお勧めします。このチームは外注するとうまくいかないからです。長期間にわたって継続的にこのブランドに取り組むことでのみ、どんどん最適化され、コンテンツもどんどん精度が上がっていくのを実感できます。

アウトソーシングを利用すると、人々の安定は保証されません。この観点から見ると、コンテンツ運営は実は今後のDouyin全体の中核となるのです。

2. チーム業績評価

ここで、現在皆さんが気にしているパフォーマンスモデルを共有したいと思います。3つのコアポジションのパフォーマンスをどのように設定するか？

オペレーションのコアポジションはすべてGMVに基づいています。つまり、GMV目標を通じて、オペレーション、プロモーション、アンカーの3つのコアポジションのKPIと利益ドライバーが組み合わされます。目標が一貫している場合にのみ、運用、プロモーション、アンカーが、定期的な毎日および毎週のレビューを含め、効果的な連携を形成できます。

ただし、実際の評価 KPI の内容には違いがあります。

運営に関しては、GMVとROIの組み合わせを評価指標として使用する必要があります。

プロモーションは比較的シンプルなので、業務に直接関係するためROIを評価します。 ROI が高いということは、プロモーションが成功していることを意味します。

アンカーはコンバージョン率のみを考慮します。ROI はアンカーとは何の関係もありません。ピッチャーのプロモーション トラフィックは正確ではなく、ROI に影響するからです。したがって、アンカーは ROI に対して責任を負うことはできず、コンバージョン率に対してのみ責任を負うことになります。

6. ゲーム開始のための重要な準備

準備段階: 人材 (オペレーターとアンカー)、トランザクション モデル、ライブ放送室のハードウェア機器の準備。

1. 操作

彼は、データを理解し、Tmall や JD.com などの企業で働いた経験があり、頻繁にチームをレビューして育成できる人物でなければなりません。そして、プロモーションや人、物、場所の確立について深い理解を持っていなければなりません。

2. アンカー

アンカーを選ぶ原則は、資格のない人を雇うよりは、何も雇わない方がましだということです。より適したフルタイムのアンカーを雇う前に、時給が高く、質の高いパートタイムのアンカーを思い切って雇ってみるべきです。高品質のアンカーを見つけることによってのみ、システム全体の構築とテストをテストできるからです。そうでなければ、システム全体が実行可能かどうかは、データではなく経験に基づいてしか判断できません。プロセスを踏まえた判断でないと問題が起きるので、アンカーは高品質なアンカーにする必要があります。

3. トランザクションモデル

異なるカテゴリーの取引モデルは異なります。Yanzhidianなどのいわゆる高価格の工場ホワイトラベル製品は有料フロー方式を選択するため、取引モデルは有料フローに基づく必要があります。コアチームのオペレーション、プロモーション、アンカーは、価格戦略と製品の組み合わせを継続的に見直し、最終的に最も適合する取引モデルを見つける必要があります。

4. ライブ放送室のハードウェア設備

• 独立したブロードバンドネットワークとバックアップ回線を用意する必要があります。これはとても重要です。トラフィック量が多くなると、メインラインに何か問題が発生した場合、バックアップがないと非常に面倒になりますし、お金が無駄になってしまいます。
• ライブ放送画像が十分にスムーズになるように、ホストの構成を改善する必要があります。
• 照明も非常に重要です。純正ブランドで高品質、散乱しない光源を使用する必要があります。この光源の照明効果は、写真の品質に大きく影響します。
• マイクは Logitech を使用できます。これは、これまで使用した中で最もコスト効率の高いものです。
• 最後に、通常のカメラ（Logitech C1000eが推奨、HDの場合はTianchuang Hengda、ハイエンドのライブ放送室の場合はSony A6000以上を使用）これらは基本的な構成です。より良い結果を得たい場合は、これらは必要な投資です。

5. 有料トラフィック戦略のコールドスタートフェーズ

（１）有料広告

正確な垂直グループから始めて、最初にグループ ラベルとアカウント ラベルを作成します。

（２）低価格の商品を使って高価格帯の商品に顧客を呼び込まない

Yanzhidian を例に挙げると、取引プロセス中に、ユーザーの滞在時間に注意を払い、その場でインタラクションを制御します。参加者が多すぎると、主催者と現場管理者が対応できず、全員の質問に答えられなくなり、参加者が退席してしまう可能性があります。したがって、この場合、このようなライブ ブロードキャスト ルームでは、オンラインの最適な人数は通常 50 ～ 150 人であり、より正確であればあるほど良いです。

（３）３つの中核指標

コメント率、コンバージョン率、1分滞在率。

（４）材質

ビデオを公開するときに、まず注意を払うべきことはクリックスルー率です。クリックスルー率は、素材全体の品質を証明できるからです。コールドスタート中は、即時の ROI についてあまり心配しないでください。

（５）まずは正確に量を増やし、次にROIを向上させる

お金を使う目的を明確にする必要がありますか?たとえば、Yan Zhidian は初期段階では無料トラフィックを一切望んでおらず、ただ田舎のおばさんになりたいだけです。初期段階での ROI が 0.8 未満であっても、田舎のおばさんとしてのラベル付けをしっかり行う必要があります。開始後、システムが私のアカウント タグを認識すると、安定したトラフィック ストリームが流入し、ROI が向上します。

（６）生放送チーム全体の人員、物品、会場設営の継続的な検討と実行

1日に4～5本の生番組を放送しなければならないので、この場合、4～5人のキャスターのうち誰が最も優れた進行能力を持ち、どのように個性とイメージを維持しているかを見る必要があります。これらのレビューとデータの比較を通じて、当社の製品の位置付けに適した優れたアンカー モデルを作成し、そのアンカー モデルに基づいて他のアンカーに最適化の提案を行うことができます。

（７）材料備蓄

前述のように、さまざまなサイズの短いビデオ素材が必要であり、一般的には 1 週間あたり 5 ～ 15 個の素材が必要になります。それぞれのタイプごとにいくつかの具体的な項目がありますので、実際のニーズに応じて選択してください。

VII. その他の関連事項

1. アンカーを見つけるにはどうすればいいですか?

1. 従来のオンライン採用プラットフォームでの選考は人事部門によって行われます。

2 つ目は、キャスターの同僚からの推薦です。この業界にはパートタイムのキャスターがたくさんいるので、実際に現在放送中のパートタイムのキャスターに、信頼できると思う同僚を推薦してもらうこともできます。ここでいくつかのインセンティブを設定できます。たとえば、a が b を推薦し、b が当社の判断で長期パートタイム アンカーに転換された場合、当社は a に現金で報酬を与えます。これらはすべて非常に効果的な方法です。なぜなら、仲間同士がお互いをよりよく知っているので、この方法は非常に効果的です。

3つ目に、社内でのインキュベーションは非常に難しいです。主な推進力は多くの場合、ブランドオーナーが育てるものではないため、ブランドオーナーがインキュベーションを行う必要はないと思います。

2. アンカーはなぜ去るのですか?

まず、ブランドは実地研修をきちんと行っていないため、司会者が生放送後1～2日間注文を一切受け付けない、あるいは司会者の自信が損なわれてすぐに辞めてしまうといった事態に陥る可能性があります。実は、ホストは以前から経験豊富で、マイクロビジネスマンや他のプラットフォームのホストとして働いたことがあるかもしれませんが、商品を販売するために私たちのところに来ています。彼は入社時に基礎研修を受ける必要がありますが、これには当社のターゲット層の特性、垂直的な正確な層、そして当社のセールストークなどが含まれており、これらはすべて明確な社内研修が必要です。

第二に、販売量のボトルネックにより、アンカーも簡単に失われます。トラフィックを増やすことができるアンカーもいますが、トラフィックの量が非常に少なく、増やすことができない場合は、アンカーは多くのコミッションを得ることができず、去ってしまう可能性があります。

第三に、アンカーがブランドカテゴリーと一致していない場合も、顧客を失うことになります。

4つ目に、多くのブランド企業はフルタイムのアンカーを採用したいと考えていますが、優秀なアンカーの中にはそれを嫌がる人もいます。そのためには、仕事の柔軟性を高め、フルタイムの仕事からパートタイムの仕事に変え、優秀なアンカーと仕事ができない可能性を減らす必要があります。

3. マルチプラットフォーム価格管理

通常セールはTmall店舗と同水準です。セール期間中は、トラフィックコストが低くないため、価格を下げることはお勧めできません。したがって、セール期間中にDoudian製品をTmallより安く販売してはいけません。これは非現実的であり、間違いなく大きな損失につながります。

ギフトの数を適宜増やすことを検討する方が適切でしょう。ギフトの選択は非常に重要であり、製品との関連性、補完性、価値観を考慮する必要があります。ユーザーが贈り物に価値がないと感じた場合、それは無料で配布するのと同じです。

8. 結論

この市場には多くのチャンスがあり、目立つことは確かにますます難しくなっています。しかし、難しいからこそ、成功すれば価値があります。他の同業者と比較して、上記の共有で成功するための鍵は、高品質のコンテンツを制作する能力と、プラットフォームのレビューに合格してユーザーに感銘を与えることができるコンテンツを高頻度で制作する能力にあります。

結局のところ、いわゆる興味関心型電子商取引の本質はコンテンツであり、コンテンツが優れている場合にのみユーザーの興味を喚起することができます。

著者:サリー

出典: サリー