チャネル運営: 新規参入者がアプリストアのプロモーションをうまく行うにはどうすればよいでしょうか?

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チャンネル運営プロモーションとは

「チャネル」という用語は長い歴史があり、伝統的な産業からビジネス分野に導入されました。その正式名称は流通チャネルであり、商品の販売ルートです。たとえば、中国と西洋を結ぶ古代の商業貿易ルートである「シルクロード」は、最も古い経路でした。

従来の業界チャネルに関する理解に基づいて、インターネット業界におけるチャネルを次のように定義できます。ユーザーへの製品配布とダウンロードを満足または達成できるすべての流通ルートは、チャネルに属します。

チャネル運用の価値は、さまざまなトラフィックチャネルを通じて製品がより多くのターゲット ユーザーを獲得できるようにし、製品のライフサイクル全体を通じて成長の好循環を実現できるようにすることです。

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一般的なアプリストアのチャネル

トラフィックの多い主流のチャネルとして、製品プロモーションの過程でユーザーがアプリに到達するロジックは次のとおりです。ユーザーの訪問 - 表示位置/検索/カテゴリを確認 - 製品の表示（コピー、写真、コメント、タグなど） - ダウンロードしてインストールしてアクティブ化

海外のAppStoreやGoogle Playと比較すると、国内のAndroidアプリケーション市場は百花繚乱の思想によって支配されています。彼らは簡単に3つの陣営に分けられます:

これらのアプリストアでは、トラフィックの規模やチャネルユーザーのアクティビティに加え、チャネルトラフィックのソースが異なるため、チャネルユーザーの属性も異なります。

例えば、テンセントアプリ ストアのユーザーは主に、より広いユーザー分布とより豊富な属性を備えた独自の強力なソーシャルプラットフォームに依存しています。一方、小米 アプリ ストアのユーザーは、異なるポジショニングを持つ小米の携帯電話の出荷量に依存しており、ユーザーはより若く、よりオタク的で、より多層的である傾向があります。

現在、さまざまなアプリケーション市場チャネルがあり、プレイ方法も異なりますが、最適化の本質はただ1つ、つまり位置と表示です。さらに、チャネル自体はユーザーを区別していないため、アプリ市場におけるすべてのアプリプロモーションの目的は、製品の露出を高め、より良いポジショニングを実現することです。

もちろん、製品のブランド認知度と人気が十分に高く、アプリ市場も製品の検索とダウンロードのポータルを提供している場合は、受動的な発見は能動的な検索による発見へと進化します。

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アプリストアプロモーションの全体的なプロセス

App Store についてある程度理解できたところで、私が以前担当していたツール製品である WiFi Spy を例に、App Store でのプロモーションの全体的なプロセスと、製品リリースの 3 つの異なる段階に応じて各プロセスで何を行うべきかを説明します。

フェーズ1: 発売前

① アプリケーションストアの基本構築

簡単に言えば、アプリ ストアの基本的な構築とは、製品のリリース前に行われるリリースに向けた準備作業のすべてです。 Android App Store を例にとると、これには以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

• 会社および製品に関する情報（営業許可証、ソフトウェア著作権、会社の携帯電話番号、会社の企業メールアドレス、法人IDカードのコピー、ICP登録番号など）

• 製品ローンチに関する資料（各アプリストアのアカウント登録、各ストアのチャンネルパッケージ、製品アイコン、各サイズの製品プロモーション用画像の制作、製品機能プロモーションに関するコピーライティング、テストアカウント、キーワードなど）

• 製品プロモーションのための資料を準備します（バージョン管理と主要イベント記録、オンラインフローチャート、各店舗の活動リソースの整理、各店舗の初回発売の詳細ルールの整理、各店舗のチャネル連絡先の整理など）。

これらの資料の中には、App Store 開発者バックエンド アカウントの申請に使用されるものや、将来の無料プロモーションの準備に使用されるものもあります。

ここで3つ目のポイントを強調したいのは、プロモーション用の資料を準備する作業が見落とされがちなためです。

バージョン管理と主要イベントは、年末のまとめや会社の記念日イベントの確認に役立ちます。オンライン フローチャートの最大の価値は、オンライン化する前に整理して漏れを防ぐのに役立つだけでなく、休暇を取る必要があり、製品をリリースする必要がある場合に、フローチャートによって同僚が自分の作業を明確に完了できることです。

各店舗の店長の連絡先リスト、店舗の立ち上げルールのまとめ、店舗活動要件のまとめなど。これを行うには、各ストアの開発者バックエンドをチェックするか、サードパーティのインターネット知識プラットフォームを通じて収集して整理します。

チャンネル運営に関連するインターネットコミュニケーショングループに参加することもお勧めします。常にコミュニケーションを取り、全員と共有することで、リソースを獲得し、徐々に視野を広げることができ、井の中の蛙になって自己満足に陥るのを避けることができます。

②プロモーション戦略の立案

プロモーション戦略を策定する際には、製品のライフサイクルに合わせて各段階の戦略を検討する必要があります。

典型的な製品のライフサイクルは通常、探索、成長、成熟、衰退の 4 つの段階に分けられます。ほとんどの製品は、人間と同じように誕生から死に至るまでのライフサイクルをたどります。製品がライフサイクル全体を通じて健全に存続できるかどうかは、運用とプロモーションによって決まると言えます。

スタートアップ企業で製品の初期プロモーションを担当していて、App Store での有料プロモーションのルールについてあまり知らず、使い慣れたチャネルリソースも持っていない場合。そこで、現時点でのプロモーション戦略としては、無料プロモーションを選択することをお勧めします。

一方では、できるだけ早く店舗に馴染み、反復中に製品に重みを蓄積させることができます。他方では、磨き上げ期間中に製品に対してより洗練された操作を実行し、ユーザーの評判を蓄積し、製品のブランド影響力を外部に拡大することができます。

WiFi Spyの初期プロモーションでは、ABテスト方式を採用し、お試し検証のための無料プロモーションを実施しました。たとえば、異なるアプリストア向けに同じ素材をデザインしたり、すべてのアプリストアで異なる素材を使用して最終的なコンバージョン効果を確認したりすることで、初期段階での人的資源と資金の無駄を回避できるだけでなく、素材がユーザーの製品ダウンロードの決定に与える影響を迅速に検証することもできます。

プロモーション戦略は主に以下の4つの側面から策定されます。

①製品のターゲット層を決める

商品のプロモーションを担当する場合、まず考慮しなければならないのは、商品のターゲット層がどのような属性を持っているか、そしてどのチャネルのユーザーの属性がそれにちょうど合致するかということです。これらを理解することで、これらのチャネルを迅速に分析し、チャネルを通じてより多くのターゲットユーザーを獲得する方法を見つけることができます。

たとえば、昨年非常に人気があったライブ ストリーミングソーシャル ソフトウェアには、ライブ ストリーミングという非常に明確な製品の位置付けがありました。このポジショニングに基づいて、ライブ放送をプレイしたり視聴したりすることを好むユーザーを見つけるだけで済みます。ネットセレブであれ、すでにある程度の知名度を得ているキャスターであれ、彼ら自身がファン経済の産物であり、ファン経済はたまたま生放送をすることと、同時に生放送を視聴するという2つの特性を持っている。

穎客を例に挙げると、初期には81万人の微博ファンを持つ中国スーパーリーグのスター趙明建と、69万人の微博ファンを持つYYキャスターの天佑を製品の早期ユーザーに招待し、BIGBANGのコンサートを独占放送した。

②想定されるプロモーション目標を決定する

目標志向であることは戦略の重要な部分です。目標があれば、私たちの行動は盲目的にはなりません。プロモーションの初期段階では、毎月一定数のダウンロード、アクティベーション、インストールを完了することや、各アプリストアの特定のゲームプレイに慣れること、ストアアクティビティの申請プロセスを整理することなどを目標にすることができます。

WiFi Spy を宣伝していたとき、当初の目標は、できるだけ多くのアプリ ストアでリリースし、アプリ ストアを分類して、各アプリ ストアのランキングの変化とダウンロード データを記録することでした。さらなる露出とダウンロード数を獲得するとともに、将来的なシングルブレイクスルーに向けての準備も進めています。

③プロモーション方法を決定する

アプリストアのプロモーション方法は、無料プロモーションと有料プロモーションの 2 つのカテゴリに簡単に分けられます。

有料プロモーションは、店舗内で直接広告サービスを開設するか、店舗の各種代理店を通じて広告リソースを取得することで実現できます。具体的な協力形態や価格は各社によって異なりますが、大まかにCPT\CPD\Push\Bannerなどに分けられます。

無料プロモーションの最も一般的な 3 つのタイプは、初回リリース、イベント、特別トピックです。これらには、ストアのバックエンドに対応するアプリケーション エントリとルールもあります。

④チャンネルデータを分析する

チャネル データを分析する目的は、チャネルのボリューム収容力を推定し、チャネルへの投資コストを評価することです。現時点では、さまざまなアプリストアを詳細に分析する必要があります。

これは主に、ユーザー ソースとユーザー属性という 2 つの次元から実行されます。

たとえば、日常生活では、Meizu の携帯電話を使用する男の子の割合が女の子よりも高く、OPPO の携帯電話を使用するユーザーの割合はその逆です。現時点では、2次元ソーシャル製品とWiFiツール製品のこの2つの店舗でのトラフィック獲得能力は異なります。これは友人の2次元製品[HiPiPi]によって検証されています。

一方で、これらのデータや判断は人生経験から生まれます。他方では、仮説を検証するために、Baidu Indexや主要アプリストアが配信するデータレポートも意識的に使用する必要があります。

フェーズ2: オンライン

製品発売レビュープロセスでは、次の 2 つのことを行う必要があります。

①競合製品分析

ここでの競合製品分析は、製品機能と製品プロモーションという 2 つの側面から簡単に実行できます。

製品機能の面では、競合他社の製品のより多くの機能をダウンロードして体験することができ、製品の最適化と反復のためのインスピレーションも得られます。

たとえば、Apple は iOS9 に、システムの Wi-Fi リストにマークを付けることで、ユーザーがワンクリックで Wi-Fi ネットワークに接続できる新機能を追加しました。この機能は、Apple がライバル企業の製品の新バージョンを使用していた初期の頃に発見されました。

製品プロモーションの観点から、製品に対して実施しているプロモーション対策と、さまざまなトラフィック チャネルでの展開を分析すると、その後のプロモーションに確かなエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。例えば、市場にある競合他社の製品の宣伝文や資料を見て、そのパッケージングやコア機能の宣伝方法を学ぶことで、自社製品の宣伝文や資料のデザインを把握するのに役立ちます。

②チャネル連携拡大

国内市場にはさまざまな製品が溢れ、チャネルの品質もさらに不均一であるため、初期段階でさまざまなQQグループやインターネット通信プラットフォームで行ったことの価値が反映されるのはこのようなときです。

その後の有料プロモーション計画に備えるために、できるだけ多くのサードパーティチャネルに連絡して理解するように努めるべきです。簡単に言えば、最初に信頼できる人々を知っていれば、その後行う多くのことが信頼できるものになります。プロモーション予算は、チャネル（アプリストアとパートナー）の理解に基づいて決定されます。費用対効果を高めたい場合は、初期段階でより多くの時間と検討を費やす必要があります。

③データ統計記録

各種アプリストアでの日々のダウンロード数、アクティベーション数、登録数に加え、その後の最適化分析を容易にするために、主要ストアにおけるアプリのカテゴリランキングやコアキーワードランキングの統計にも注目する必要があります。

さらに、チャンネルのユーザー品質を分析するには、アプリ内のデータ ポイントの統計についてテクニカル GG に支援を依頼することを忘れないでください。

フェーズ3: 発売後

この時点で、製品はしばらくオンラインになっており、一定数のダウンロード数を獲得しており、各市場の実際の反応を見ることができます。第 2 フェーズで作成されたデータ記録を参照して、ランキングの最適化、目標の設定、ダウンロード数の増加に向けた準備を開始できます。

この時点で、どのアプリ市場を最初に最適化するかを選択することは、第 2 段階のデータ記録 (ランキング、分類) と、第 2 段階の競合製品の分析およびチャネルの理解によって決まります。

① 素材の最適化 - （事例 - Baidu App Show）

素材の品質は、ユーザーが表示位置に到達した後の製品のダウンロード変換率を決定します。素材を作成する過程では、十分な事前調査を行うだけでなく、設計担当者に一定の時間を確保し、要件を明確に表現する必要があります。

見た目が重視されるこの時代に、迫力のあるスクリーンショットをどのようにデザインするのでしょうか?設計図には、製品がユーザーの抱える問題点や解決する問題点を視覚的に反映させることが推奨されます。

②データ復旧、単一ポイント突破（事例 - Xiaomi）

先ほど、アプリストアのランキングやキーワードデータを記録する必要があると述べました。これらのデータを記録する価値は、データが突然変化したときに合理的な説明を提供することにあります。一方で、最適化方法が有効かどうかを検証するためにも使用できます。

例えば、WiFi Spyは、Xiaomi App Storeで新バージョンがリリースされた後、有料プロモーションは行われませんでした。製品のプロモーション画像を再設計し、WiFiパスワード取得機能を強調するだけで、ダウンロード数が急速に500以上増加しました。

市場の容積収容力が特定の要因によって影響を受けていることがわかったら、あらゆる面で業務を最適化するために努力する必要があります。たとえば、対応する肯定的なレビューを追加し、対応する説明文を変更し、グレー操作を通じて市場での露出を高めます。

ここで述べたグレーな操作は、製品のどの段階であっても全体の重みに一定の変化をもたらしますが、多くのチャネルの中から高品質のチャネルをどのように識別するか、より科学的な配信戦略をどのように策定するかなど、すべて時間と経験の蓄積が必要です。

やっと

「意味のない計画をうまく実行することは、失敗の致命的な原因です。誰も欲しがらない製品の開発に企業が多大な労力を費やした場合、計画が時間通りに予算内で完了するかどうかは問題ではありません。」

これは、ビジネスの立ち上げや製品の開発に当てはまりますが、チャネルのプロモーションの場合はさらに当てはまります。早まったプロモーションや過度な最適化は不要です。

これは、私がモバイルプロモーションを行う際に常に抱いている核となる考え方です。KPI のせいで、ほとんどの場合、これらを無視してしまうかもしれませんが、優れたチャネルオペレーターになりたいのであれば、自分が行っていることのその後の価値が何であるかを常に考えなければならないと私は固く信じています。

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この記事は@Operation Research Society (Qinggua Media) によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ