インターネット金融業務入門ガイド: インターネット金融業務をマスターする方法を教える 2 つのケース!

この記事では、まずイベント運営にはどのような要素が含まれているのかをご紹介します。インターネット金融業界の活動の特徴は何ですか?次に、私がこれまで手がけた 2 つのイベントに基づいて、イベント運営のソフトスキルとハードスキルについてお話しし、最後にイベント運営を学んだ私自身の経験をいくつか共有したいと思います。

1. イベント操作とは具体的に何を行うのでしょうか?

イベントとは、あるテーマや形式のもと、一定の運営指標を達成するために、短期間に人員、人材、資金などのリソースを集中して作り上げる「パーティー」に他なりません。パーティーなので、テーマやプログラム構成、ギミックとしてのビッグネーム、伏線やフィナーレなどがあり、最後に観客を楽しませ、もっと見たいと思わせることが一番大切です。

上記のイベントの簡単な説明には、イベント運営の 4 つの中核要素が含まれています。

（１）活動テーマと目的

これがすべての活動の原点です。目的のない活動を計画することは、単なる一人遊びに過ぎません。

活動のテーマは、おおまかに以下のカテゴリーに分かれます。

1. 祭り部門は、毎年元旦、メーデー、国慶節などの定められた祝日に行われる固定の活動です。
2. 新製品カテゴリー、新製品および新機能の発売に合わせて実施される補助活動。
3. プロモーションは通常、人気のある商品をいくつか選び、月初や月末、四半期ごとに定期的に実施します。
4. ホットスポット カテゴリは、前の 3 つのカテゴリよりも柔軟性が高く、通常は突然のホットスポットに基づいて一時的に計画されます。活動の目的は、新規顧客の誘致、コンバージョン、活性化、維持、ブランドプロモーションなどに分けられます。

イベントを企画する際には、企画がより正確になり、成果をより適切に測定できるように、イベントの目的とテーマをできるだけ早く明確にすることが重要です。

（２）アクティビティの遊び方

このアクティビティの遊び方は、女の子のスカートがどんどん変わっていくようなものです。現れるたびに、もう一度見たくなります。アクティビティのゲームプレイは、最も革新性と創造性を必要とする部分です。個人が新しいことにもっと注意を払う必要があるだけでなく、チームが一緒にブレインストーミングしてインスピレーションを生み出すことも必要です。ただし、一般的な抽選タイプ、いいねを集めるタイプ、サポートタイプ、無料トライアルタイプ、補助金タイプなど、アクティビティをプレイするためのルーチンもあります。

したがって、アクティビティのゲームプレイの要件は、一言で言えば、変更しつつも本質に忠実であることです。

（３）活動リズム

実は、イベントにはリズムがあります。なぜタオバオダブル11は21日間続くのでしょうか？プロモーションの最初の週と2週目の違いは何ですか? Xiaomi はなぜ新製品の発売と先行販売を常に結び付けるのでしょうか?これを私たちはリズムと呼んでいます。イベントのリズムは夜のパーティーに似ており、序盤は準備作業、中盤は徐々にペースを上げていき、最後にクライマックスを迎えます。活動リズムの学習は、活動操作の作業における継続的な探求を通じて完全に探求されるものであり、理論的な学習だけでは達成できません。

（４）活動レビュー

これは最も重要なステップです。イベント全体がどれだけうまくいったかは、最終レビューによって決まります。レビューは決してKPIが達成できたかどうかを見るだけではなく、ルール、ユーザー、コピーライティング、ページなどあらゆる角度から何がうまくできて、何がうまくできなかったのかを見つめ、次回どのように最適化していくかを考えることです。これらはやがて私たち自身の方法論を形成していきます。

活動の 4 つの中核要素について説明した後、インターネット金融活動のプレイ方法について説明しましょう。

2. インターネット金融業界の3つの大きな動向

金融は常に高度に規制された業界であり、元本を保証できない、割引を提供できない、購入時に無料ギフトを提供できない、ユーザーを誤解させない、バンドル製品を販売できないなど、数え切れないほどの文書​​が常に私たちに思い出させています...さらに、金融商品自体は冷たく退屈で、さまざまな利回り、閉鎖期間、通知条項があり、理解するのが難しく深刻であり、ほとんどのユーザーはこれらの商品を研究する忍耐力がありません。

そのため、インターネット金融活動は特定の物事、生活のシナリオ、感情的な訴えに結びつき始め、金融サービスがユーザーの生活に統合され始めました。

現在、インターネット金融業界の活動には 3 つの大きな傾向があります。

（１）国境を越えた

退屈で理解しにくい金融商品を興味深いものに統合します。たとえば、Alipay が立ち上げた Entertainment Bao は、映画のクラウドファンディングを通じて映画と財務管理を統合しています。別の例として、Baixin Bank の Zero Money Plus は iQiyi のメンバーシップに組み込まれており、お釣り 1 元を入金すると 1 か月間の無料メンバーシップを利用できます。

（２）シナリオベース

金融商品をシナリオに組み込み、金融商品を使用してシナリオ体験を充実させ、消費者に実際の商品価値を感じてもらいます。例えば、テンセントウェルスマネジメントのドリームプランでは、家や車の購入など人生の夢を設定し、その後、定期預金プランを開始して毎月お金を貯め、夢を実現することができます。また、Ctripにはフライト遅延保険もあります。ほとんどのビジネス旅行者にとって最も恐れられているのはフライトの遅延であるため、飛行機のチケットを購入する際にリスクヘッジとしてフライト遅延保険を購入することは非常に合理的です。

（３）感情の投影

現実には、金融商品は冷たいお金ではなく、家を買う、結婚する、海外に行く、子供を持つなど、私たちの人生のあらゆる重要な瞬間に現れます。そのため、多くの金融商品は感情投影を利用してユーザーに印象づけています。たとえば、昨年、招商銀行は「トマト入りスクランブルエッグ」というビデオを公開しました。これは、留学中の子供が母親にトマト入りスクランブルエッグの作り方を尋ねるという視点で、招商銀行のカスタマイズ留学カードを紹介しています。

もう一つの例は、インターネットを通じて人々の人生の夢を募集し、無料で起業資金を援助する「易人大夢計画」キャンペーンで、若者に融資サービスを提供する易人大のブランドを伝えている。

3. イベント運営におけるソフトスキルとハードスキルに関する2つのケーススタディ

このパートでは、心のこもったイベントの開催方法やイベントを企画・運営するための実践的なツールを皆様にご理解いただけるよう、私の仕事の実際の事例をもとに、イベント運営のソフトスキルとハードスキルを分析します。

ケース1：19日に広州で雨が降るかどうかを推測します。

これは保険チャネルをコールドスタートしたケースです。当初、ユーザーは保険についての知識がなく、積極的にサイトを訪れる人はほとんどいませんでした。最初の波のトラフィックを引き付けるために、私たちはこの活動を地域で話題になっている天候保険と組み合わせました。このトピックは一見明白に思えるかもしれませんが、私たちの活動のルールは、正しい人が勝つのではなく、最終的に賭け金が少ない人が勝つということです。

ここからが面白くなります。投票全体が『三体問題』のダークフォレスト理論に似た心理ゲームになります。その結果、ユーザーはこの新しい遊び方を非常に気に入り、メッセージ率は 15% になりました。また、この機会を利用して、保険チャネルへの最初のトラフィックの波を引き寄せることができました。

これはイベント運営のソフトスキルであり、その背後にある人間の性質や心理的動機を把握する必要があります。貪欲、怒り、無知は、すべてのユーザーに共通する心理的特性です。人間の本性を利用してユーザーをゲームに駆り立てる方法を学びましょう。ユーザー心理に関しては、「七つの大罪」を観ることをお勧めします。

ケース2: フォーチュンシーズンイベント

通常、イベントには長期間の人員、リソース、時間が必要となるため、プランナーはそれを支援するワークフローとツールの完全なセットを備えている必要があります。次回は、イベント運営の大変さ、イベント運営ツールについて、イベント全体の流れと合わせてご紹介します。

福運シーズンは私が経験した全社事業ラインの大規模なイベントであり、会社の3つの主要事業ラインが連携するのは初めてであり、2か月かかり、1億元の費用がかかり、投資リソース、初心者変換チーム、金融商品チーム、ビッグデータチームなど、さまざまな部門が集まり、共同で富の饗宴を作り出しました。

ここまでの説明を読んで、素晴らしいことや素晴らしいことについて考えるだけでなく、日々の研究開発、設計、製品開発にひざまずくという当たり前のこと、状況が手に負えなくなったときの無力感、利益と引き換えにリソースを奪い合うこと、突然の落とし穴や落とし穴に警戒する必要性についても考えていただければと思います。

まとめると、イベントの成功は、ユーザーが感じる創造性、ゲームプレイ、楽しさだけでなく、その背後に隠された一連の作業にも左右されるということです。これらのタスクがどれだけうまく完了するかは、活動全体の有効性にも影響します。そこで、ここではイベント運営ツールセット（4 つのテーブル）を皆さんと共有したいと思います。

最初のテーブル - アクティビティ進捗管理テーブル

この表はプロジェクト管理スケジュールに似ており、実際に時間の不確実性を減らし、アクティビティが時間どおりに開始されることを保証します。アクティビティ スケジュールの垂直軸には、創造性、レビュー、開発など、アクティビティのすべての側面がリストされます。横軸は時間スケールを表し、週単位で測定されますが、日単位に絞り込むこともできます。次に、各タスクに必要な時間を棒グラフでマークして、アクティビティ全体の進行状況を一目で把握できるようにします。

このテーブルはアクティビティ全体の終了まで保持され、リアルタイムで更新および調整し、関係する同僚と同期する必要があります。

2番目の表 - 人事部門表

人員分業表は、タスクを細分化して個人に割り当て、各タスクが実行可能かつ追跡可能であることを保証します。これは他の人に力を与えるだけでなく、グループの人々が頭のないハエのように忙しくなり、物を失くしてしまうような状況も避けます。

人員分担表には各タスクもリストされ、各タスクの目的、期限、関係者、および主要責任者が明確に定義されます。主要責任者は特に重要であり、タスクに対する彼の理解が私たちの理解と一致していることを確認する必要があります。同時に、彼らに権限を与え、タスクを正確に完了できるように必要なサポートを提供します。

第3表 活動推進計画

イベントの立ち上げはイベント運営の始まりに過ぎません。それよりも重要なのは、イベントをどのように宣伝するかです。

これには、アクティビティがオンラインになる前にプロモーション プランを作成する必要があります。これがこのプロモーション プランです。プロモーションには複数の段階があり、各段階ではプロモーション チャネル、対象グループ、期待されるプロモーション効果、緊急時対応計画に重点が置かれます。この表の目的は、プロモーション リソースが活動に追いつき、活動の効果を最大限に高めることを保証することです。

スケジュールの作成は、すべての運用担当者と調整して、全員が明確なタスクを担えるようにする必要があります。同時に、製品と設計リソースの調整とサポートを確実に行う必要があります。

4番目の表 - アクティビティデータ監視表

データ監視テーブルは最も重要なテーブルです。この表はサンドボックスシミュレーションに似ており、アクティビティの目標を細分化してリソースの投入を見積もるのに役立ちます。同時に、アクティビティ中にアクティビティデータをタイムリーに監視し、計画調整の次のステップを導くこともできます。

データ監視テーブルには、推定ターゲットと実際の完了データの 2 セットのデータが含まれます。監視フィールドには、トラフィック、登録率、アクティベーション率、平均注文額などのビジネス データや、推定支出、予想利益、ROI などの財務データが含まれます。これら 2 つのセットと 2 種類のデータがあれば、明確な考えを持ち、事実に基づいて意思決定を行うことができます。

このイベント運営ツールセットは、イベント運営の大変な作業です。このツールセットは、今後の各イベントの作業の手配にも適用できます。少なくとも、段階的に進めて混乱を避けるのに役立ちます。

4. イベント運営能力を向上させるには？

（１）競合製品をもっと見てみる

実際、競合製品から多くの良い活動を学ぶことができ、それは自分の考えを豊かにするだけでなく、相手の活動に存在する問題について考えるのにも役立ちます。誰もが自分の携帯電話に、電子商取引やO2Oアプリを含む競合アプリを少なくとも30個ダウンロードし、少なくとも半月に1回は他の人がどのような活動をしているかをチェックすることを推奨します。

活動の形式を見るだけでなく、なぜその活動のルールがそのように設定されているのか、活動の目的は何なのかについても研究する必要があります。 1年くらい続けると、視野や考え方が広がり、活動するときに頭を悩ませることがなくなることに気づくでしょう。

（２）資料ライブラリの構築

NetEase、New World、WeChatなどの人気アクティビティに注目し、BATの大規模トラフィックプラットフォームのゲームプレイについてさらに学びましょう。また、多くの優れた資料が含まれている公式アカウント[H5 Case Sharing]をフォローすることもできます。良い素材に出会ったら、それを集めて分類します。次回アクティビティを行うときに、素材ライブラリを調べることができます。

（３）事業について詳しく知る

すべての活動の計画は、決して自己娯楽のためではなく、最終的にはビジネスの成長を促進するためのものです。ビジネスの特性を理解しなければ、良いイベントを企画することは不可能です。各ビジネスには独自の特性があります。たとえば、財務管理ビジネスには周期的な特性があります。毎年2月から5月は財務管理ビジネスにとってゴールデンタイムです。春節の後、ほとんどの人が年末ボーナスを管理する必要があるためです。

保険事業の浸透の順序は、一般的に医療・重大疾病保険から生命保険・年金保険の順であり、イベントを企画する際には、事業の順序に注意する必要があります。したがって、ビジネス ロジックを理解することによってのみ、優れたイベントを計画することができます。ビジネスに関する知識をさらに学び、ビジネス クラスメートともっと会話することで、ビジネスに対する理解を深めることができます。

イベント編はこれで終了です。イベント運営についてご質問やご相談がありましたら、メッセージを残してください〜

出典:北京兵士