電子商取引企業はどのようにしてDouyinプライベートドメインをうまく運用できるでしょうか?

ライブストリーミングプラットフォームやショートビデオの台頭により、現在使用しているDouyinなどのショートビデオプラットフォームへのトラフィックも大規模に移行し、Douyinでビジネスを始める人が増えています。 Douyin での電子商取引の販売促進、店舗訪問、顧客フォームのいずれであっても、ビジネスを始める前に最初に行うべきことはトラフィックを獲得することです。

トラフィックからビジネスへのプロセスでは、あなたと交流した人、あなたをフォローしてファンになった人、当社の製品を購入したり取引を行った人など、大規模なユーザー グループを結び付けます。これらはすべてトラフィックのソースであり、当社のビジネスの基盤です。これらの人々をリマーケティング可能なトラフィック プールに集めると、彼らは当社のプライベート ドメイン グループ、つまり企業のプライベート ドメイン トラフィックになります。この記事は、電子商取引業界を例に、Douyin を使用してプライベートドメイントラフィックを操作する方法を 2 つの部分に分けながら説明します。

電子商取引業界がDouyinを宣伝する場合、有料でトラフィックを獲得します。コンテンツと配信を通じてトラフィックを獲得できます。ショートビデオやライブ放送などのコンテンツを通じてパブリックドメイントラフィックを獲得し、フィード広告やDou+などの配信を通じて有料の商用トラフィックを獲得できます。これをパブリックドメイントラフィックと呼びます。では、プライベートドメイントラフィックとは何でしょうか?プライベートトラフィックとは、その名の通り、自社のトラフィックのことです。再支払いの必要がなく、顧客への再マーケティングに利用できます。例えば、有料トラフィックから流入したユーザーの中から、再マーケティングできるトラフィックプールを構築します。それが当社のプライベートトラフィックです。プラットフォームに依存して継続的にトラフィックを購入するパブリックトラフィックと比較すると、プライベートトラフィックによる顧客獲得コストは低くなります。プライベートトラフィックは複数回マーケティングすることができ、コストを増やすことなく繰り返し使用できます。

プライベートトラフィックプールでは、ファンが直接購入したり、リピート購入を生み出したりすることで新規ビジネスをもたらしたり、新規顧客を引き付けることでより多くのビジネスをもたらしたりすることができます。プライベートドメインは、電子商取引業界にとって新たなビジネスソースであると言えます。 Douyinでプライベートドメインビジネスを行う場合、まず第一に強力な顧客獲得です。Douyinのトラフィックの規模は間違いなくトップ3のショートビデオプラットフォームの1つです。また、Douyinのシンプルなフォローアップ関係により、 Douyinのプライベートドメインでの顧客獲得が容易になります。2つ目はトラフィックの正の循環です。プライベートドメインの管理が優れているほど、公共およびビジネスドメインでのファン獲得が効率的になります。3つ目は、企業にとって最も重要な点ですが、効率性です。たとえば、Douyinアプリでは、各業界がさまざまな連絡チャネルと連絡方法を使用して、シンプルで面白いコンバージョンをさらに実現できます。パブリックドメインのトラフィックを通じて顧客を獲得するコストが上昇し続ける中、Douyinでビジネスを行っている企業は、Douyinのプライベートドメインでどのように活動するかにますます注目しています。

Douyin のプライベートドメインを作成する理由:

インターネットユーザーの行動は変化している：インターネットとデジタル経済は加速している

2021年中国オンライン視聴覚発展研究報告によると、短編動画の1日平均利用時間は1人当たり110分、半年間のオンライン電子商取引ライブ放送総数は1億回を超え、オンライン視聴覚利用者規模は9億4400万人に達した。

ショート動画とライブ放送は、電子商取引、飲食、観光、美容・スキンケア業界と融合し続け、その普及シナリオを拡大し続け、一部のニュースや情報プラットフォームネットワークなどのアプリアプリケーションを徐々に置き換えています。報道によると、2020年12月現在、中国のインターネットユーザー数は9億8900万人に達し、6月から4915万人増加しました。そのうち、インターネットユーザーの20.4％は、初めてオンラインになったときにショート動画アプリを使用していました。統計によると、ショート動画アプリは1000万人近くの新しいインターネットユーザーに貢献しています。ネットユーザー数が増え、競争が激化する時代において、Douyinプライベートドメインはもはや単なる飾りのマーケティングモデルではなく、企業が必ず実行し、注意を払わなければならないDouyinプライベートドメインの運用モデルとなっています。

オンライン小売売上高データを見てみましょう。国家統計局のデータ報告によると、2020年の消費財小売売上高のうち、実物商品のオンライン小売売上高は9.76兆元に達し、2019年の実物商品の小売売上高と比較して前年比14.8％増加しました。オンライン小売の消費促進における役割は引き続き高まっていることがわかります。

（図1：オンライン小売売上高シェア、データソース：国家統計局）

Douyinの開発は変化しています：Douyinプライベートドメイントラフィックのレイアウトを開始

今年7月末、ジュリアン会議で開催されたDouyinエンタープライズアカウントの発表会で、企業運営責任者の穆建馨氏は「Douyinのプライベートドメイントラフィックは、Douyinの電子商取引と開発に新たに加わったものであり、ファンを中心とした成長ポイントである」と述べた。これは、実際にはDouyinがプライベートドメイントラフィックの運用を展開し始めたという「公式発表」と見なすことができます。

質問：ショート動画アプリ「Tik Tok」はなぜプライベートドメインを開発する必要があるのですか？

データレポートの統計によると、Douyinの企業アカウント数は1,000万近くに達しています。ショートビデオプラットフォームの急速な発展に伴い、さまざまな企業や事業体がDouyinへの参入を加速し、ショートビデオのその後の運営のための人的資源と物的資源を大幅に増加させました。100万人以上のファンを持つ認定企業アカウントの数は、前年比165％増加しました。

（図2：業界企業アカウント数、データソース：Massive Arithmetic）

現在の動向から見ると、Douyinがプライベートドメインを強化する動きは自然な動きであることがわかります。これほど多くのファンを抱えるマーチャントやブランドが長期的な発展と収益化を実現するためには、Douyinのプライベートドメイントラフィックとアカウント運用を洗練させる必要があり、Douyinプラットフォームも対応する製品と運用システムを立ち上げるでしょう。

市場環境は変化しており、プライベートドメインの運用は、企業にとってコスト削減と効率化の必然的な選択肢となっている。

商店のデジタル化とアップグレードに伴い、顧客獲得コストは上昇し続け、顧客維持は困難になっています。商品コスト、物流コスト、人件費、広告費を除くと、ほとんどの商店の利益は大幅に減少しています。また、昨年は疫病の影響でオフライン経済が引き続き打撃を受けており、その結果、より多くの商店がプライベートドメインの配置を加速し、オンラインマーケティングへの転換を加速し始めました。今年現在、Douyinのプライベートドメインは依然として成長の主な方法です。新興産業であろうと伝統産業であろうと、プライベートドメイントラフィックの運用に注目する企業が増えており、最初にパブリックドメイントラフィックにお金を払って新規ユーザーを引き付け、コンバージョン量を増やすという競争から、プライベートドメイン運用のコンバージョンへと移行し、全体的な投資コストを削減しています。

（図2：業界広告CPMコスト、データソース：QuestMobile Research Institute 2020）

Douyinプライベートドメインとは何ですか?

プライベート ドメイン トラフィックは、マーチャントやオペレーターがよく計画したり話したりする用語です。では、プライベート ドメインとは一体何でしょうか?プライベート ドメインの概念が誕生してから現在に至るまで、業界ではプライベート ドメイン トラフィックの統一された明確な定義がありませんでした。プライベートドメインの意味は文字通り、Douyin 内のトラフィックです。所有権はマーチャントに属し、複数のマーケティングキャンペーンを通じて直接到達し、継続的なコンバージョンを達成できます。これはプライベートドメインです。比較すると、典型的なプライベートドメインは、WeChat/企業のWeChat個人アカウントとグループ、企業が構築したミニプログラムとアプリ、そして現在TikTokプラットフォームで利用可能なファングループです。

Douyin プライベートドメインを作成するには?

「プライベートドメイン」は近年、インターネット業界で非常に人気のある用語です。2017年から2018年にかけて、一部の電子商取引プラットフォームのトラフィック配当は徐々に薄れ、成長率は鈍化し、一部の電子商取引プラットフォームのトラフィックは減少しました。成長率はピークに達し、新規ユーザーを引き付けることがますます困難になり、現在の状況では成長のニーズを満たすことができなくなりました。プライベートドメインは、新たな成長ポイントを掘り起こしてより大きな価値を生み出すためのものであり、これはまた、優れたプライベートドメインシステムを確立し、プライベートドメインユーザーを維持することが、現在のビジネスのスムーズな変革と長期的な持続可能な発展の要因の1つになっていることを示しています。プライベートドメインをうまく活用すれば、マーチャントはリピート購入や複数回のコンバージョンなどのメリットを直接得ることができます。増え続ける顧客獲得コストに比べ、プライベートドメインの効率的なコンバージョンは、数え切れないほどのマーチャントを市場に引きつけています。現時点では、問題が次々と発生し、プライベートドメインの運用モデルは固定化されています。多くのマーチャントが全額投資し、ついには停滞水に陥っています。プライベートドメインの構築が難しい、プライベートドメインのコンバージョンが難しいなどの問題が次々と発生しています。Douyinのプライベートドメイン運用で新たな突破口を模索するにはどうすればよいでしょうか。ケータリングや食べ物に関するトピックは常に非常に人気があります。

（図3：各種食品の閲覧・購入データ、データソース：Feigua Data）

Douyin アカウントの例である Mengdada Coconut Chicken を見てみましょう。

名前の通り、グルメ専門のアカウントです。グルメというテーマは昔から人気が高く、日常生活と密接な関係があります。ファンは338人。全体的な撮影スタイルは実際の制作過程に基づいており、配達員を使って効率的でリラックスした撮影をしています。コメント欄ではユーザーと積極的に交流しています。アカウントはブルーVビデオアカウントの認証も受けており、ホームページには営業時間、店舗住所、連絡先が掲載されています。

Mengdada Coconut Chicken Restaurantは、ポイントツーポイントのフローを広告に使用しています。店舗探索をテーマにしたコンテンツは、ユーザーの間で非常に人気があります。ユーザーは地元の名物料理やレストランに細心の注意を払っています。オンライントラフィックを生成するコンテンツがうまく行われれば、ユーザーの消費決定に直接影響を与えることができます。

孟達達ココナッツチキンは、店頭での購入を目的に商品を宣伝しています。生放送中、人々は司会者をフォローしてファンになり、コメントに参加したり、生放送に「いいね！」をするとユニバーサルクーポンを受け取ることができ、オフラインの店頭消費後に直接差し引くことができます。生放送後の統計によると、視聴者数は554.5w、購入者総数は26,000人、売れ筋商品の販売量は12,000で、オフライン店頭消費後の賞賛率は97％と高く、店舗を訪れるユーザー数は基本的に2を超え、店舗を訪れる人の数は消費者数の2〜3倍でした。これは、新規顧客を引き付け、継続的に変換する長期的なプロセスです。フォロワーがわずか300人しかいないDouyinアカウントにとって、このライブ放送のデータは初戦の勝利とみなすことができ、ココナッツチキンに小さな露出を与えた。

（図4：孟達達ココナッツチキンの売上、データソース：Feigua Data）