コミュニティ運営を収益化するにはどうすればいいですか? 8つの主要なコミュニティ収益化モデル！

まず、プロダクトベースのコミュニティについてお話しします。このタイプのコミュニティは特定の製品に基づいて構築されますが、プロダクトベースのコミュニティが成長するために最も重要な要素は「製品」です。したがって、製品ベースのコミュニティを構築するための前提条件は、独自の製品を 1 つ以上持つことであり、これらの製品は優れた品質でなければならず、製品の口コミを通じてユーザーとの深いつながりを確立できる必要があります。

製品コミュニティの持続的な収益性の鍵は口コミによるマーケティングです。ユーザーにソーシャル ネットワークを通じて製品の宣伝や普及に協力してもらいたい場合は、製品自体の品質に加えて、ユーザーとの十分な感情的なつながりも必要です。

ユーザーとの感情的なつながりに関しては、ユーザーの質問にタイムリーに回答し、ユーザーに優れたユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。

上記2点が達成されれば、ユーザーの製品に対する信頼が高まり、その後の再購入も可能になります。継続的な信頼関係が確立された後も、ユーザーは積極的に製品の宣伝やコミュニティの規模の拡大に協力してくれます。

たとえば、Xiaomi Technology の最初のシード ユーザーは、フォーラムの口コミを通じて獲得されました。初期の頃、スタッフは経験豊富なデジタル ユーザーを探すために毎日フォーラムに出向いていました。そのうちの何人かは数百のアカウントを登録し、毎日携帯電話のフォーラムにスパムや広告を氾濫させていました。最終的に、MIUI の設計、開発、フィードバックに参加するために 100 人のシード ユーザーが慎重に選ばれました。彼らの製品は迅速に反復され、ユーザーエクスペリエンスとフィードバックに細心の注意を払っているため、MIUI は 100 人の間で口コミが広まり、急速に宣伝されました。

当時、エンジニアもフォーラムの投稿に時間通りに返信する必要があり、雷軍自身も毎日1時間かけてWeiboのコメントに返信していました。さらに、Xiaomi には「City Meeting」と呼ばれる強力なオフライン アクティビティ プラットフォームもあります。各イベントでは 30 ～ 50 人のユーザーをサイトに招待し、エンジニアと直接コミュニケーションを図ります。また、オフライン リンクにより、ユーザーの粘着性と参加意識が大幅に高まります。

このグループ間のコミュニケーションのトピックには興味や知識が含まれるため、コンテンツが中心となります。

ユーザーの特徴の一つは、継続的な進歩を望むことです。ここで運営者はチェックインの共有を組織化し、コンテンツを通じてユーザーにこのグループの価値を感じてもらい、良い好循環を形成することができます。

ユーザーのもう一つの特徴は、達成感によって滞在時間が長くなることです。

つまり、誰もが影響力のある人とコミュニケーションをとることを好むため、グループはさまざまなレベルのKOLを動員し、独自のリソースを使用してグループの雰囲気を維持し、コミュニティのその後の発展に強力なサポートを提供することができます。

コミュニティ内で全員が利益を得て共有すると、コミュニティ内に多くの熱心なファンが生まれます。コミュニティが提供する長期的な価値が高ければ高いほど、メンバーがコミュニティに参加する意欲が高まり、この方法でのみコミュニティは長期的に発展することができます。

優れた興味コミュニティに共通する特徴を以下にまとめます。

1. 共通の興味や趣味を持つユーザーグループ

2. グループのユーザーカバー範囲は広く、ユーザー数は継続的に安定しています。

3. コンテンツは特定の関心のあるトピックを中心に、シンプルで明確であり、ユーザーが理解しやすいものである

4. マーケティング収益化モデルは比較的多様で、コンバージョン率が高い

たとえば、Shidian Reading は興味に基づいたコミュニティです。彼らの収益化モデルは主に、ブランド企業の広告、本の契約と出版の試み、出版社が新しい本を推薦するのを助けるための推薦の使用、有料メンバーシップと有料コミュニティの設立です。

私たちはこの側面から、例えば広告を通じて自分自身の個人的な IP を構築し、自分自身の専門的な可能性を高め、有料メンバーシップや有料コミュニティを通じてそれをさらに収益化することを学ぶことができます。

教育コミュニティのコミュニティ目標は非常に明確であり、トピックは中国語、数学、職場などの特定のテーマを中心に展開されます。この部分のユーザーは通常、より正確で、特定のセグメント化があります。この部分の欠点は、変換方法が比較的単純であり、ほとんどが書籍、アプリケーションツール、またはコースの販売を通じて収益化されていることです。

「カイおじさんのお話」を例に挙げてみましょう。「カイおじさんのお話」は主に赤ちゃんに良質な絵本の物語を聞かせる番組です。生活に密着した子供向けストーリーセルフメディア番組として位置づけられており、ターゲット層は主に親と子どもの家族です。

彼らの収益化モデルは、主に家族向けのストーリーブック、絵本、本の推奨、母親向けのマイクロクラスのトレーニング、マイクロモールでの本の購買へのリスナーの誘導などです。

このタイプのコミュニティは、明確なポジショニング、高いユーザーロイヤルティ、多様な収益化モデル、高いコンバージョン率を備えています。ブランドコンテンツや活動が広がりやすいと、口コミマーケティングも形成されやすくなります。

このタイプのコミュニティのグループオーナーはオピニオンリーダーの役割を果たすことになっているため、運営者に対する要求は高く、コミュニティのライフサイクルを延長したい場合は、効果的で正確な運営ルールと報酬の仕組みを策定する必要があります。

ブランドベースのコミュニティは、実際には製品ベースのコミュニティの延長であり、ブランドベースのコミュニティは、ユーザーの製品に対する感情的な関心によっても結び付けられています。ユーザーは特定の商品に対して感情を持つため、ブランドに対する新たな精神的な支えを持つことになります。例えば、ブランドの価値に共感し、ブランドが自分の経験価値やイメージ価値を反映できると信じ、心理的に同調し、心理的共鳴を生み出します。

このようなコミュニティは、ユーザーの精神的なニーズを満たすために感情的なカードをプレイすることができ、いくつかのブランド活動を通じてユーザーの活動を刺激することができます。一方、ユーザーがコミュニティに抱く信頼は、その製品への信頼につながります。

例えば、Chenzao ブランドは、「自分に期待を持つ女性にコミュニケーション プラットフォームと自己管理ツールを提供する」ことを目指しています。陳璋は、全国各地の多くの都市で「陳璋読書クラブ」を運営しています。読書クラブでは、職場の共有、映画サロン、心理学の講義テーマなど、いくつかの活動を自発的に企画しています。

陳藻コミュニティのメンバーにとって、これらの活動は主に知識を広げ、問題を解決し、全員が一緒に成長し、志を同じくする友人と出会うことなどを可能にします。そのため、本部は読書クラブ、講演ツアー、グループ基金の運営にもサポートを提供します。読書クラブの発展により、自制心があり、向上心があり、志を同じくする女性たちが集まり、コミュニティが形成されます。読書クラブは、ウェブサイト、コミュニティ、アプリ、アクティビティ、オンライン ストア、メンバーシップなど、さまざまな形式を通じてユーザーを集めます。

そして、このグループの人々を活用してブランドの知名度を高め、ブランドとユーザーの間により平等なつながりを築き、共に進歩していくことができるのです。

Chengzao の収益化モデルは、主に資金調達、書籍の販売、ツアー、会費です。

このタイプのコミュニティリーダー、つまりKOLはオピニオンリーダーの役割を果たすため、運営者に求められる要件は比較的高くなります。ブランドコミュニティと同様に、コミュニティのライフサイクルを延長したい場合は、正確で効果的な運用ルールと報酬の仕組みが必要です。

このタイプのコミュニティのユーザーは、グループ所有者の忠実なファンであることが多く、忠誠度とコンバージョン率が高いです。また、コミュニティのメンバーの範囲が広いため、コミュニティが静かになりにくく、議論のトピックがより多様化します。

羅吉思薇を例に挙げると、現在彼らが有力視しているインターネット知識コミュニティには、WeChatパブリックサブスクリプションアカウント、知識トークショーのビデオとオーディオ、会員制、マイクロモール、百度鉄馬、WeChatグループなどの特定のインタラクティブ形式が含まれており、主に「知恵と真実を愛する」という強い要求を持つ80年代後、90年代後のグループにサービスを提供しています。

彼らの収益モデルの一つは、コアコンテンツである「インターネット」を利用して書籍を販売することです。たとえば、つながりによって成功したり、自由な人々の団結によって成功したり、インターネット思考によって成功したりすることができます。

次のステップは、会費を集め、合計し、その一部を最初にポケットに入れることです。残りの部分は賞金プールであり、メンバーによって抽選されます。最低賞金は本という残念賞で、全員が残念賞を受け取ります。このモデルは実は宝くじとは少し違います。スポーツくじや福祉くじは直接お金が配られますが、このモデルは賞品だけが配られます。

高収益商品に対する飢餓マーケティングもあります。羅鵬は、この高利益商品の中から2種類を選びました。1つ目はギフト版の書籍セットです。 2つ目は月餅です。

高収益の製品と飢餓マーケティング戦略があれば、最も重要なのは良い広告スローガンです。羅鵬のスローガンは「インターネット実験をしましょう」です。インターネット実験を行うと言った途端、誰もがすぐに列に並んで支払いをしました。これは、「今年は贈り物を受け取らない、受け取る贈り物はナオバイジンだけです」よりも効果的です。これは今年最高の宣伝広告と言えるでしょう。

さらに、羅鵬氏は起業家向けの講演も行っています。 「羅吉思薇」が人気を博して以来、彼のインターネット講演の出演料は急騰し、今では1時間当たり6桁に達することもある。

このタイプのコミュニティは、コンテンツや役立つ情報の共有に重点を置いています。これらのユーザーのほとんどは知識の習得に熱心で、共通のニーズにより特定のグループを形成しています。主に、思慮深いコミュニティ サービスと継続的なコンテンツ出力を提供して、コミュニティ メンバーがコミュニティに定着し、継続的な消費を生み出すようにします。

例えば、弊社の【コミュニティオペレーション研究所】の会員グループは、0～3歳のオペレーターの成長に焦点を当てた学習コミュニティとして位置づけられており、0～3歳のオペレーターが職場で直面するさまざまな課題の解決やスキルアップを主な目的としています。

当社のオンラインコミュニティでは、豊富なオンライン実践経験を持つ専門家による定期的な共有セッションを毎月開催しています。毎週火曜日には実践的な運用セミナーを、毎週木曜日には専門家による共有セッションや運用関連の書籍やコースのレビューを開催しています。また、地元のオペレーターのコミュニティミーティングなどのオフラインアクティビティも開催しています。

当社の収益化モデルは主に会員費に基づいています。

このタイプのコミュニティは特定の業界コミュニティに属しており、強い専門性と共有の特性を備えています。このタイプのコミュニティのユーザーのほとんどはグループ内の専門家であり、コミュニケーションが密接で、ユーザーの粘着性が強いです。また、コミュニティが正確に配置されているため、エリートサークルを形成しやすく、広く普及しやすいです。

先ほども触れた弊社【コミュニティ運用研究所】の会員グループは、学習コミュニティであると同時に業界コミュニティでもあり、主に事業者の業界交流を目的としています。さらに、もう 1 つの例を挙げましょう。Blueberry Club は、企業の広報やブランド マーケティングの専門家がメディアの専門家やクリエイティブな人々とコミュニケーションをとり、交流するためのモバイル コミュニティです。

彼らのターゲットオーディエンスは、多くの有名なグローバル企業や中国企業の広報・コミュニケーション担当者、ブランドマーケティングマネージャー、国内主流メディアの大手クリエイティブエージェンシーのエリート層です。

彼らの収益化モデルは主に会員費、授業料、トレーニング料金です。

上記は、8つの主要コミュニティの商業収益化モデルです。次に、概要を説明します。

コミュニティの商業収益化モデルが製品、コンテンツ、サービスを中心に展開されていることは容易に理解できます。コミュニティはユーザーを結びつける究極の製品、コンテンツ、サービスを提供し、共通の価値観や興味に惹かれたユーザーがコミュニティ プラットフォームの最も貴重なリソースとなります。

製品カテゴリ: 主にユーザーの獲得、トラフィックの制御、エントリーレベルの製品によるユーザーの獲得、そして最終的にトラフィックの収益化による利益の獲得。

コンテンツ: 主に、オンラインおよびオフラインのアクティビティ、教育、講義、トレーニング、サロン、業界会議、フォーラム、サミット、その他の収益化形式を企画することにより、ユーザーの粘着性を高め、ユーザーにより価値のある情報とリソースを提供します。

サービスカテゴリー: 主にWeChatパブリックアカウント、WeChatグループ、モーメント、マイクロコミュニティ、興味グループ、QQグループ、WeChat QRコード、招待コード、ソフトウェアなどのツールサービスを通じてユーザー情報を取得し、ユーザープールを蓄積し、販売コンバージョンをもたらします。

以上がこの記事の全内容です。皆様の励みになれば幸いです。

著者: コミュニティ運営研究所

出典：コミュニティオペレーション研究所