コミュニティ運営：正確なユーザーグループを取得するには？

コミュニティ運営をするには、自分の「池」を作る方法を学ばなければなりません。WeChatでユーザーを獲得するには、主に2つの方法があります。1つは正確なグループを獲得することであり、2つ目は分裂を通じてファンを集めることです。

この記事を書いたのは、一方ではコミュニティ運営を行っている人たちにアイデアを提供するためであり、他方では、私はどちらかというと家にこもりがちな性格なので、さまざまな業界の運営者と知り合いになりたいと願っているからです。

ご存知のとおり、トラフィックは最近ますます高価になっています。トラフィックについて知っている人にとっては、トラフィックを獲得するのは簡単です。知らない人は、あちこちで試してみるだけで、結局はうまくいかないと言います。

他のチャネルと比較すると、コミュニティのコストは、基本的な機器の面だけでなく、グループ内でのマーケティング作業の面でも比較的低くなっています。

現在、電子商取引、WeChatビジネス、ミニプログラム、さらにはボーナス期間を過ぎたパブリックアカウントであっても、その多くは依然としてユーザーを維持し、収益を上げるためにコミュニティに依存しています。

この記事では主に、コミュニティ運営の第一歩である「正確なユーザーグループの発見」について詳しく紹介します。その後の運営作業については、別の記事で書く予定です。

昨年のほとんどの時間を大学のコミュニティで過ごし、30,000以上のWeChatグループを蓄積しました。

その中で、大学市場の多くの企業と接触し、2019年にコミュニティがどのように展開していくのかを知ることができました。また、コミュニティを通じて収益化をうまく行っている多くの人と出会うことができ、本当に多くの恩恵を受けました。

もちろん、最も直接的なメリットは、これらのグループを通じて実際の収益化を達成し、昨年の収入が増加したことです。

その後、いくつかの企業から業務の代行やコンサルタントとしての依頼を受けました。このアプローチを他のユーザー グループにも適用しました。母親、車の所有者、ペット、さらには保険などのユーザーグループを蓄積することに問題はありません。

WeChat でのユーザー獲得は、能動的にも受動的にも行うことができます。

最も簡単な方法は、積極的に行動してファンを増やすためにグループに参加することです。受動的な方法は、分裂活動を行うか、リソースや活動を利用してファンを引き付けることです。 （WeChatのビジネスルーチンも参照してください：友達にWeChatを追加してギフトを送るよう招待する）WeChat以外のプラットフォームを通じてファンを集めている場合は、プラットフォームのルールを遵守し、抜け穴をつかめば、通常は問題はありません。

例えば、広州の母親のファンを集めていたとき、私は仙遊を通じて母親と赤ちゃんのための必需品を投稿しました。これにより、多くの母親がWeChatで私をフォローするようになりました。

グループに積極的に参加する方法はたくさんあります。トラフィックだけが欲しい場合は、グループを変更するか、グループを購入することでトラフィックを得ることができます。より正確なユーザー グループが必要な場合は、時間をかけて探す必要があります。

もちろん、購入することもできますが、信頼性の低いものが多く、グループ内には小規模ビジネスの広告を行っている人も多くいます。

グループの変更やグループの購入については、特に言うことはありません。同じユーザー グループ (ピアやトラフィックを専門とする人) の人を見つけることに他なりません。ピアは、グループ内で広告を掲載する人を見つけることができます。

正確なグループを取得する方法

1. パブリックアカウント

関連するユーザー グループの公開アカウントを検索します。

たとえば、お母さん、検索した後、ポップアップ表示される公開アカウントのリストで、各公開アカウントをクリックして表示し、列を見てください。一部の公開アカウントでは、列にグループに参加する方法が設定されており、グループに参加するには、ガイダンスに従うだけです。一般的に、このようなグループは非常に正確です。検索キーワードは独自に拡張できます。

たとえば、母親の検索キーワードには、母親、母と赤ちゃん、子育て、妊娠準備などがあります。自分の業界に合わせて拡張するだけです。

車の所有者のキーワードをブランド、モデルなどに基づいて検索できます。実は、それらはすべて同じです...

公式アカウント欄から検索してください。見つからない場合は記事内でも見つかります。公式アカウントを検索してクリックし、ページを下にスクロールしてツイートメッセージをクリックし、記事の一番下までスクロールすると、グループに参加するためのガイドが表示されます。通常、WeChatを追加すると、誰かがあなたをグループに引き込みます。

（なぜ一番下に引っ張られているのか？コピーライティングを書いている生徒はこれを知っています。わからない場合は生徒に尋ねることができます。）

公式アカウントチャンネルで検索できるグループは多くありません。100の公式アカウントのうち10グループかそれ以下しか見つからないかもしれませんが、他の運営者が時間をかけて運営しているので正確です。

1. フォーラム

母親、車の所有者、あるいは他のユーザーグループであっても、基本的にはフォーラムが存在します。フォーラムで WeChat グループを見つけることもできます。

多くの人がよく知っている自動車所有者向けフォーラム「Autohome」の例を次に示します。 Baidu 検索を使用して Autohome フォーラムを開き、フォーラム ページの検索ボックスに「WeChat グループ」と入力し、「フィルター」をクリックして過去 1 週間に投稿されたものをフィルターします。

この方法では、特定の車種のWeChatグループを見つけることができるだけでなく、グループのQRコードの有効期限が切れることを心配する必要もありません。

もちろん、古い投稿を読むこともできます。通常、投稿者は自分のWeChatアカウントを離れ、WeChatを追加した後、あなたをWeChatグループに追加します。フォーラム チャネルを通じて獲得したユーザー グループは非常に正確であると言えます。

3. 百度網絡

Tieba の検索方法はフォーラムと同じです。「検索」機能を使用するには、Baidu Tieba を開き、右側の「詳細検索」をクリックし、対応するキーワードを入力して Enter キーを押すと、対応する投稿が表示されます。

いつもと同じです。グループのQRコードがある場合はそれをスキャンし、グループ所有者のWeChat QRコードもスキャンして、グループ所有者に追加してもらいます。

上記で紹介したフォーラムやTiebaのWeChatグループ検索方法は、Douban、Zhihuなどの他のプラットフォームにも完全に適用できます。

プラットフォームの検索ボックスに「対応するグループのキーワード」+「グループに参加」と入力するだけで、いくつか見つかります。

1. オーディオプラットフォーム

ここで「Litchi Micro Course」を見つけましたので、ご覧ください。 Lizhi Micro Class の多くのコースには、学生間のコミュニケーションを促進するための独自のコミュニティがあります。一部は有料で、一部は無料です。無料のコース、または 9.9 または 19.9 から始めることができます。

このカテゴリでは、各コースの詳細ページを注意深く読む必要があります。通常、詳細ページの下部に、WeChatグループのQRコードまたは連絡先WeChatがあります。グループQRコードがある場合は、グループに直接参加できます。連絡先またはカスタマーサービスしかない場合は、まずカスタマーサービスを追加して、グループがあるかどうかを尋ねることができます。盲目的にコースを購入しないように注意してください。そうしないと、グループのないコースは私たちにとって価値がありません。

注: この方法では、各コースの詳細ページを読むのに忍耐が必要です。プロセスには長い時間がかかりますが、ユーザーの正確性は比較的高く、支払いに対する意識も高くなります。

私は Lizhi Micro Courses の例を挙げましたが、実際にはこれを拡張して、Knowledge Planet などの他のプラットフォームを探し、そこで独自のユーザー グループを見つけることもできます。結局のところ、さまざまなグループがさまざまな場所に集まる可能性があります。

ユーザーグループを見つけるためのさまざまな方法を紹介しましたが、主な焦点は依然としてWeChatグループにあります。結局のところ、さらなるマーケティング活動を達成するには、WeChatとWeChatグループを使用する必要があります。

グループを見つける方法について説明しましたので、次はこれらのグループの使用方法について説明しましょう。

多数のグループを変更したり、多数のグループを購入したりした後に、グループの質が非常に低いことがわかった場合、グループ内で送信されるメッセージを気にする必要はありません。基本的には、それらは毎日仲間から送られてくる広告です。必要なのは、必要なユーザーを排除することです。

ポスター、コピーライティング、リンクなどを通じて WeChat グループにメッセージを送信し、ユーザーにカスタマー サービス番号を追加するよう誘導します。まずこちらへ交通を誘導してください。

上で紹介した方法で質の高いユーザーグループに参加している場合は、ソフトウェアを通じて直接ファンを増やすことができます。または、グループ内でKOLのアイデンティティを構築し、ユーザーにWeChatを追加するように誘導することもできます。これにはある程度のスキルが必要です。まずは試してみることができます。操作方法が本当にわからない場合は、次の記事で重点的に説明します。

1. 補助ツール

ファンを増やしたいなら、無料の PC 版をお勧めします。Wetool を使用できます。このソフトウェアは非常に使いやすいです。

Androidスマートフォンでは、アプリストアから「Weiweier」をダウンロードすることもできます。

最近、フォロワーを増やすためのより優れたツールがいくつかあります。友達を追加するときに、どのグループから来たかではなく、「グループチャット」から来たかが表示されます。これにより、グループ所有者に発見されることも回避できます。

同時に、このソフトウェアのアンチブロッキング機能も優れています。これをやっている周りの人に聞いてみてください。基本的に、多くの人が持っています。本当に見つからない場合は、私に連絡してください。結局のところ、それは有料ソフトウェアであり、私はそれを宣伝しません。

核分裂による受動的なファン獲得

上で挙げた方法は、グループに積極的に参加したり、積極的にファンを増やしたり、友達を追加したりと、どれも能動的な方法です。次に、「分裂」による受動的なファン獲得についてお話しします。 2018年は核分裂のピーク期だったはずだが、もう終わりに近づいている。

結局のところ、多くのユーザーは手順を知っており、あれこれやらなければならないため、特に一部の懸賞では参加率が極めて低くなります。多くのユーザーはその段階を通過しています。

もちろん、ユーザーを引き付けるための餌を見つけることができれば、大きな成果を上げることは可能です。そこで、ここでは主に WeChat と WeChat グループの分裂について簡単にお話ししたいと思います。

昨年、私たちは広州の80以上の大学のためのコミュニティを作る計画を立てました。その後、いくつかの要因により、プロジェクトは中止され、50以上の大学グループのみが設立されました。ただし、グループの運営もかなり良好です。多くのユーザーが閾値を超えて入場するため、アクティビティレベルはかなり高くなります。

これらは私が以前保存していたスクリーンショットです。WeChat 分裂のプロセスはおおよそ次のようになります。

上記は大まかなフローチャートです。ぜひ試してみてください。餌は電子機器やリソースベースのもので、人手は含まれておらず、完全にコストゼロの操作です。

スクリプトは、独自のユーザー グループに応じて設定し、自動返信に注意し、スクリーンショットを送信した後にユーザーを自動的にグループに招待する必要があります。

wetool を通じて自動返信を設定すると、ユーザーを WeChat グループまたは Moments に転送するように誘導し、スクリーンショットが承認されると WeChat グループに追加されます。

一般的なプロセスは次のとおりです。実装中に継続的に最適化する必要がある詳細が多数あります。

例えば、ユーザーにモーメントに投稿してもらい、午後に一律に審査して、5時以降にグループに追加してもらいました。テストの結果、効果はあまり良くないことがわかりました。一部のユーザーはモーメントの起動に抵抗感がありました。その後、ユーザーに300人のWeChatグループ2つに投稿してもらい、3分後にスクリーンショットを撮ってもらいました。2分後には取り消すことができないため、3分後にスクリーンショットを撮れば十分です。効果ははるかに良くなりました。最も印象に残ったのは、あるユーザーが400人のアクティブなグループを投稿したところ、すぐに100人以上が友達を追加したことです。

もちろん、話し方も重要です。ユーザーにポスターを転送するよう依頼し、コピー文を追加するのが最適です。グループに送信する場合は、最初に画像を置き、後からテキストを配置します。ポスターの内容は見栄えがよくなくてもかまいません。要点を抽出し、重要な内容を強調し、コピーをシンプルにしてください。

自動返信スクリプトの詳細はここでは公開しません。ご興味があれば、個別にご相談に応じます。当時ユーザーに転送を依頼したポスターとテキストは次のとおりです。

共有コピー:優れたインターンシップ体験交換プラットフォームを共有します。

これは基本的に初期作業です。他の人の池を見つけて、自分の池に魚を誘導します。まず魚を育て、その後屠殺して食べます。

グループ内での取り組みや活動の進め方、コンバージョンの作り方については、次回の記事で書きたいと思います。

2018年末、WeChatは大量のアカウントをブロックしました。コミュニティグループで活動している多くの友人がこれを深く経験したと思います。多くのスタジオが移転し、変更されました。でも心配しないでください。ルールが完璧であればあるほど、私たちのプロ意識が反映されるようになります。諺にもあるように、潮が引くと誰が裸で泳いでいるかがわかる。

2019年も、一般のトラフィックグループや低品質のグループをこれほど多く作り続けると、間違いなく自滅することになります。洗練された徹底的な方法で行うことをお選びいただくことしかできません。つまり、集団定量化から集約的栽培へ。以前は、その数は1万や10万と積み上げられていました。これはWeChatでは許されず、社会生態系を破壊します。

私たちがすべきことは、自分たちで池を作り、魚をうまく育て、魚に十分な餌を与え、大きな魚を食べ、小さな魚も残し、時々釣りに来る人を招待することです。

出典: Mr. Cat (llesliex)