Baidu の取り締まり下にある医療 SEM のトップ 10 トレンド!

現在、多くの医療機関にとって、中国の民間医療には莆田資本、非莆田資本、外国資本の3種類の資本が存在します。

10年前、皆さんが目にする民間病院はすべて莆田のものだったかもしれません。しかし、過去5年間、国が民間医療政策を緩和したため、多くの莆田以外の資本が流入し、また大量の外国資本が中国の医療分野に流入しました。さらに、多くの伝統的な非医療企業も民間病院システムに投資しており、中国の民間医療が多資本競争の状況に向かっていることが示されています。産業構造の観点から見れば、これは良いことであり、複数の資本が市場に参入し、異なる運営体制間の競争が生まれることで初めて、異なるスタイルと運営体制を持つ医療機関が形成されるのです。

検索に関して言えば、百度検索だけではありません。百度が世間の批判の的となっているのは、百度が中国の検索のリーダーだからです。人々の心理はこうです。彼らは最も目立つものだけを攻撃し、話します。諺にあるように、森で一番高い木は風に倒されますが、この風は大多数のユーザーです。もちろん、ユーザーが悪い人であるという意味ではありません。

また、医療自体が非常に特殊な産業です。それはソフト需要でもリジッド需要でもなく、一時的な需要、つまり特定の状況（病気）下で発生する需要です。それだけでなく、医療はオンラインだけでなくオフラインでも非常に敏感で特殊です。この産業の特殊性により、「医療+任意のチャネル」は敏感で特別な存在となり、他の産業は常に検索とは無関係であるのに対し、医療検索だけが常に批判されています。

この記事は、百度を正当化するものではありません。百度は、医療検索を他の業界の検索と同じように扱うことはできないのです。その代わりに、百度は医療検索に10倍のエネルギーと姿勢を注ぐ必要があります。結局のところ、これは生死に関わる問題なのです。

医療検索について言えば、前提として民間病院の広告がまだ存在しています。これは大きな市場チェーンです。このチェーンの中には、多数のA社、B社、プラットフォームスタッフがいます。百度側から見れば、よほど大きな変化がない限り、この事業が打ち切られることはないだろう。

ここで、今後数年間の医療検索がどのようになるかを想像したいと思います。

1. 優れたブランド。検索ではブランディングが表示され、広告コピーの量が削減されます。これは、8 つのポイントの創造性のアップグレード版として理解できます。

2. 専門家のヒント。広告スペースには専門家リマインダー ボタンがあります。ボタンをクリックすると、病院にリンクされた医師資格を持つ専門家のリストが表示されます。広告文は非常に短く、専門家の経歴と治療する病気の名前のみを強調します。

3. 診断と治療のヒント。広告スペースには、診断・治療範囲プロンプトボタンがあり、ボタンをクリックすると、病院の医療資格に応じて治療可能な疾患の種類と、実際に治療できる疾患の種類がポップアップ表示されます。

4. 疾患のマッチング。ある病気を検索すると、資格で治療できる病気の種類の広告枠と、専門家で治療できる病気の種類の広告枠の2種類のみが表示されます。

5. ユーザーのコメント。検索広告スペースを通じて携帯電話番号または病院が認証した携帯電話番号を入力すると、匿名または実名のレビューを残すことができるレビューメカニズムが導入されました。ただし、病院のさまざまな属性について星レベルまたは数値のレビューのみを投稿でき、テキストレビューを残すことはできません。

6. 音声検索。音声検索機能を導入し、各病院の百度熊アカウントを病院ブランドの入場証明の一つとして表示します。

7. 公開リマインダー。検索の上部に公立病院情報ボタンが設置され、ボタンをクリックすると、地域の公立病院を入力したり、地域の公立病院の公式ウェブサイト、電話番号などの重要な情報を表示したりできるため、公立病院と私立病院の識別に役立ちます。

8. 価格帯。第5条に基づき、 Meituan.comの一人当たり消費量と同様に価格開示が導入される可能性があります。ただし、医療においては価格が敏感な問題であるため、価格帯が設定される可能性があり、病院による審査が必要になります。

9. 求人情報広告スペースには、病院長、看護部長、入院部門長などの重要な役職に関する簡単な情報など、病院のリーダーに関する一定量の情報が表示される場合があります。

10. 資格情報広告スペースに病院の資格や百度が関連プロモーションに要求する資格情報を表示するボタンを追加することで、ユーザーが信頼性を確認しやすくなります。

今後の医療検索広告の形態に上記のような変化が起きた場合、病院にはどのような変化が起きるのでしょうか？

1. AIカスタマーサービス。人工知能カスタマーサービスを導入し、人工知能を使用してカスタマーサービスの相談と登録ガイダンス機能を完備します。実際、中国の一部の公立病院ではすでに人工知能の相談と登録システムを導入しています。

2. 正式かつ透明性がある。病院の資格、専門家、治療する病気の種類はより形式化され、透明性が高まり、厳格になります。

3. ブランド強化。病院の検索チャネルは宣伝用のディスプレイウィンドウのみとなり、コピーライティングを計画するスタッフの数が増加し、病院のブランディングへの投資が増加します。

4. 温かさと感情。病院のWeChat公式アカウントはより温かみのあるものとなり、病気を伝えるだけの機能ではなくなります。同時に、顧客サービスのWeChatアカウントもより感情的で温かい性格を持ち、真剣さと温かさの両方の特質を持ちます。

5. 複数のチャネル。病院のマーケティングチャネルは、もはや検索だけに依存するのではなく、さまざまなチャネルの拡張と統合に依存しています。

6. 専門家が主導する。病院は専門家の主導で運営され、専門家専用のWeiboアカウントやWeChatの公開アカウントが作成される。

7. 2本の線の組み合わせ。オンラインとオフラインの徹底的な融合、病院によるオフラインでのプロモーションと宣伝の強化、業界を超えた連携チャネルの構築。

8. 国境を越えた機能。病院は医療機能に加え、病気の治療だけを行う場所ではなく、都市における多機能な社会施設となる。例えば、カフェ、図書館、子供の遊び場、心理カウンセラー、ジム、母子交流エリア、職場改善研修などを導入し、医療支援を核に他のサービスも加えた多機能施設となる。正確に言うと、国境を越えた機能複合を持つ医療機関です。

Cucumber のハイライト: 「検索」は人間の本能の 1 つであるため、検索はなくなることはありません。誕生、老化、病気、そして死という正常なサイクルは変わらないので、医療はなくなることはありません。 「医療＋検索」はなくなることはないが、その形は変わるだろう。おそらく将来的には、身体に何らかの病気や症状が出た際に、AIアシスタントがどの病院で治療を受ければよいかを促したり、さまざまな病院の情報をさまざまな次元から収集・比較したりしてくれるようになるだろう。これが未来の病院の姿なのかもしれない。

この記事の著者@Yimu氏は(Qinggua Media)によって編集され出版されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください！

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