電子商取引の運営：電子商取引フェスティバルがますます増えているのはなぜでしょうか？

最近では、電子商取引のカーニバルがますます増えています。年に一度のダブルイレブンから、618の上昇、さまざまな法定休日のプロモーション活動まで、電子商取引フェスティバルは月に一度開催される傾向があります。なぜ電子商取引フェスティバルが増えているのでしょうか?消費者は、頻繁に開催される電子商取引フェスティバルでも、お得な買い物ができるのでしょうか?電子商取引フェスティバルから判断すると、電子商取引の将来はどうなるのでしょうか?

最近、電子商取引のショッピングカーニバルが増えています。

最初のダブル11、618から、ダブル12、ダブル10、818フィーバーフェスティバル、ダブル商品オンラインショッピングフェスティバル、99バーゲンフェスティバルまで...電子商取引プラットフォームが新しいフェスティバルを生み出すペースは止まったことはありません。

電子商取引だけでなく、決済ツールもこの楽しみに参加し始めています。今年7月から現在まで、アリペイは経済を活性化し消費を刺激するために、シティライフウィーク、717ライフカーニバル、スーパー567などの一連のイベントを立ち上げ、数か月連続で数千億枚の消費者クーポンを配布しました。

春節、中秋節、国慶節、バレンタインデー、女性の日、バレンタインデーなどの祭り期間中のプロモーション活動と相まって、近年、電子商取引ショッピングカーニバルの数は急速に増加しており、月に1回、あるいは数回開催される傾向にあります。

なぜ電子商取引プラットフォームはこれほど多くのフェスティバルを開催するのでしょうか?消費者は本当にこれによって最良の取引を得ているのでしょうか?電子商取引フェスティバルは今後ますます増えていくのでしょうか?電子商取引は今後どのように発展していくのでしょうか？

電子商取引業界では、羊毛を手に入れるのは羊でしょうか、それとも犬でしょうか? 時には、犬の視点から羊の考えを理解しようとするのは非常に興味深いことです。

1. ますます増えるeコマースフェスティバル

2009年11月11日、タオバオモール（Tmall）はオンラインプロモーションイベントを開催し、当時は独身の日と呼ばれていた「ダブル11」の始まりを告げました。

2010年、JD.comは6月18日の開店記念日に「JD.com 618」イベントを開始し、犬猿の争いの序章がゆっくりと始まりました。

2011年、Suning.comもこの戦いに加わり、818ショッピングフェスティバルを立ち上げました。

2013年に淘宝網は「99大セール」を開始し、2019年に正式に「99大セール」の名称を「99バーゲンフェスティバル」に変更しました。

ショッピングカーニバルの成功により、大手ショッピングサイトは甘い味を味わうようになり、ダブル12やダブル10などの電子商取引の祭りも人々の視界に現れ始めました。

2019年、全国規模のショッピングフェスティバル「双品オンラインショッピングフェスティバル」が誕生しました。

同年4月、商務省は国家郵政局、中国消費者協会と共同で、アリババ、JD.com、Suning.com、NetEase、Gome、Vipshop、Jumei、Xiaohongshu、COFCO Womai.com、Shixing Freshなど10の電子商取引プラットフォームと郵便速達会社を組織し、ブランド消費と品質消費の促進を目的とした第1回「ダブル製品オンラインショッピングフェスティバル」を成功裏に開始した。

2020年、ピンドゥオドゥオは上海の「55ショッピングフェスティバル」で65万枚の消費クーポンを発行しました。同年、アリペイは717ライフカーニバルを開催し、数百億枚の消費クーポンを配布して消費を刺激し、経済回復に貢献しました。

電子商取引フェスティバルの発展の歴史を見ると、電子商取引フェスティバルは主要な電子商取引プラットフォーム間の戦場となっています。ある電子商取引プラットフォームは、自らのために土地を切り開き、独自の本拠地を確立したいと考えていますが、この土地はすぐに他のプラットフォームからの批判の標的になるでしょう。

ますます多くのプラットフォームがいわゆるホームグラウンドを持つようになるにつれて、電子商取引の戦場はますます大きくなります。

2. なぜ電子商取引フェスティバルが増えているのでしょうか?

運営の観点から見ると、eコマースフェスティバルはイベント運営の典型的な方法であり、イベント運営はeコマースプラットフォームにとって、新規顧客の誘致、活性化の促進、既存顧客の維持、決済への転換に有益です。これは、eコマースフェスティバルがますます増えている直接的な理由でもあります。

1. 新規顧客を獲得する

ぜひ iPhone を購入したいが、これまで Pinduoduo を利用したことがない消費者は、Pinduoduo の iPhone が他のプラットフォームよりも数百元安いことを知った後、Pinduoduo の新規ユーザーになる可能性が高い。特にユーザー数が少ないプラットフォームでは、イベント運営による新規ユーザー獲得の効果が顕著に表れます。

電子商取引フェスティバルの圧倒的な宣伝、ユーザー心理の正確な把握、ユーザー分裂やユーザー共有誘導などの方法の使用により、多くの消費者が素直に電子商取引プラットフォームの新規ユーザーになりました。

2. 活性化と維持

さらに、もし電子商取引プラットフォームが本当に年に 1 回だけショッピング フェスティバルを開催するとしたら、本当に年に 1 回だけ電子商取引プラットフォームを開くユーザーがいるでしょうか?ショッピング フェスティバルがますます増えている背景には、実はユーザーの活性化を促進し、維持を確保するという配慮があります。

人間は常に貪欲です。電子商取引プラットフォーム上でさまざまな割引やイベントが消費者の前に現れ続けると、誘惑に抵抗できず、買いすぎという過ちを何度も繰り返す消費者が必ず存在します。

近年、電子商取引フェスティバルの増加に伴い、電子商取引フェスティバルの戦線はますます長くなっています。ダブル11イベントは通常、10月末から本格的に始まります。

ショッピングフロントの拡大は、一方では電子商取引の速達のピーク時の圧力を緩和し、物流サービス体験を向上させるのに役立ち、他方では消費者の消費感情を活性化させ、ショッピングフェスティバルでのショッピングをゆっくりと準備し計画できる「主要な購買イベント」にするのにも役立ちます。

ユーザーが比較と選択を繰り返すにつれて、プラットフォームのユーザーアクティビティとリテンションが増加します。

3. 変換料金を支払う

ほとんどすべての電子商取引プラットフォームに「ショッピングカート」機能が備わっているのはなぜでしょうか?非常に重要な理由は、消費者が常に購入したいと思っていたがまだ購入していない商品がいくつかあることを電子商取引プラットフォームが十分に認識していることです。

「ショッピング カート」機能により、プラットフォームは消費者に常に「ここで購入したいものが他にもあります。忘れないでください」と通知することができます。

電子商取引の活動の増加に伴い、消費者がショッピングカート内の商品を見る機会が増えています。イベント期間中のさまざまな割引と相まって、注文せずにはいられないユーザーもいるかもしれません。

さらに、消費者のショッピングニーズはいつでも発生する可能性があり、eコマースフェスティバルが増えることで、ユーザーの購入ニーズから注文までのサイクルが短縮され、ユーザーの支払いコンバージョン率が向上する可能性もあります。

4. 消費習慣の育成

なぜラッキンコーヒーはこれほど多くの外国人投資家を騙すことができるのか？重要な理由の一つは、外国人投資家が中国人のコーヒーを飲む習慣は培えると信じていることだ。

電子商取引でも同様です。

人々はお金を手に入れると、それを使いたくなります。これは永遠の真実です。ユーザーが給料を受け取る日には、eコマース イベントをいくつか開催して、ユーザーが月に 1 回ショッピング カートを空にする習慣を徐々に身につけさせます。時間が経つにつれて、ユーザーの消費習慣が形成されます。

これは、電子商取引の活動が増加している大きな理由でもあります。

5. 業界競争

電子商取引フェスティバルは、電子商取引大手同士の戦いです。

タオバオ（天猫）はダブル11を開始し、JD.comは618でそれに続き、蘇寧は納得できず818フィーバーフェスティバルを開催しました。沈没市場でのピンドゥオドゥオの強い影響力に直面して、アリババは99バーゲンフェスティバルを開催し、最後までピンドゥオドゥオと戦うと述べました。

独自のショッピングフェスティバルを作らないすべての電子商取引企業は、大きく遅れをとることになるようです。フェスティバルの数が増える中、電子商取引プラットフォームは競合他社を罰せずにはいられず、反撃するしかない。

近い将来、Pinduoduo も独自の「Pinpin フェスティバル」を開催する可能性は十分にあるでしょうか? DouyinとKuaishouの電子商取引業界における展開に加えて、DouyinとKuaishouは独自の電子商取引フェスティバルも開催するのでしょうか？

その時までに、消費者は本当に毎月ショッピングフェスティバルがある生活を送ることができるようになるでしょう。

3. 電子商取引フェスティバルから利益を得ることはできますか?

電子商取引フェスティバルの人気は、消費者の広範な参加と切り離せないものであり、消費者が広く参加する理由の大部分は、電子商取引フェスティバル中に良い取引ができると消費者が信じているという事実から来ています。

毎年11月11日になると、多くのネットユーザーは小学校の算数の問題を解くのが苦痛でもあり、楽しくもあると感じます。

割引クーポンを利用したかったのに、結局余計なお金を使ってしまったユーザーが何人いたかはわかりません。また、「今年はダブル11にはお金をかけない」と言っていたのに、ダブル11の朝3時や4時までショッピングサイトを閲覧してしまったユーザーが何人いたかはわかりません。

電子商取引フェスティバルのイベントでは、割引ルールがますます複雑になり、割引戦略もますます煩雑になるため、消費者は本当に電子商取引フェスティバルで最高のお買い得品を手に入れているのだろうかと疑問に思う人もいるでしょう。

消費者がお得な買い物ができるかどうかは、購入するものが本当に必要なものかどうかによって決まります。電子商取引フェスティバルの魔法は、消費者を誘惑して、本当に必要ではない商品を買わせることができる点にあります。そして、消費者が必死に注文したい衝動を抑えられるかどうかによって、どの程度の大幅な割引を受けられるかがある程度決まります。

今年8月20日、文化観光部は「ビッグデータが既存顧客を殺している」問題に対応して「オンライン観光事業サービスの管理に関する暫定規定」を公布し、オンライン観光事業者がビッグデータ分析などの技術的手段を悪用して観光客の正当な権益を侵害してはならないと明確に規定した。

いわゆる「ビッグデータが既存顧客を殺す」現象は、経済学では「価格差別」と呼ばれています。これは通常、新規ユーザーと既存ユーザーが同じ製品やサービスを購入する際に、既存ユーザーが目にする価格が新規ユーザーよりも高いという事実を指します。

電子商取引プラットフォームではビッグデータの価格差別は存在するのでしょうか?もし存在するなら、消費者は本当にその恩恵を受けることができるのでしょうか?

電子商取引プラットフォームは、消費者の正確なユーザーポートレートを作成し、消費者自身よりも消費者をより深く理解するのに役立ちます。電子商取引プラットフォームがこれらのユーザーポートレートを使用して消費者向けに特別な「カスタム価格」を設定すると、消費者が騙されたとしても、それに気づくのは困難になります。

では、この時のウールは本当にウールなのでしょうか？

電子商取引業界において、人、商品、場所の3つが重要なポイントです。

「市場」レベルのプラットフォームとして、電子商取引プラットフォームの収益は上流のサプライヤーまたは下流の消費者から得られます。ユーザーは時折の活動から何らかの利益を得ることができるかもしれませんが、eコマースプラットフォームが損失を出しながらビジネスを行うことはできるでしょうか?

長い目で見れば、ほとんどのユーザーが最も被害を受ける可能性が高いでしょう。

4. 電子商取引フェスティバルから見た電子商取引の未来

今後、eコマースフェスティバルは増えていくのでしょうか？

——おそらくそうだ。

人がいるところには川や湖があり、産業に複数の巨大企業があるところには戦争が起こります。大手企業同士が戦争を宣言するためのツールとして、eコマースフェスティバルの重要性は短期的には低下しそうにない。

電子商取引フェスティバルなどの大規模イベントに加え、ブランドプロモーションや新学期割引などの電子商取引業界の小規模イベントも、電子商取引の効果的な運用ツールです。さらに、流行病によってライブストリーミングの売上が増加したことにより、人気キャスターによるライブストリーミングが電子商取引の分野で非常に影響力のある活動になりました。

大規模な電子商取引フェスティバルと比較すると、ライブストリーミングはコストが低く、ターゲットオーディエンスがより明確であるため、電子商取引フェスティバルを効果的に補完することができます。

2019年以降も分散型電子商取引の傾向はますます顕著になっており、その成長率は集中型電子商取引よりも大幅に速くなっています。集中型電子商取引とは、トラフィックが電子商取引プラットフォームによって制御されることを意味しますが、分散型電子商取引とは、トラフィックが販売者によって制御されることを意味します。

現在、分散型電子商取引は主にWeChatミニプログラム、Douyin、Kuaishouに反映されており、これらはプライベートドメイントラフィックまたはソーシャル電子商取引と呼ぶことができます。

ショートビデオ業界の人気と膨大なトラフィック、そして電子商取引業界におけるDouyinとKuaishouの積極的な展開により、ポスト疫病時代の電子商取引の風景は再編される可能性が高い。

また、eコマースフェスティバルにしろ、ソーシャルeコマースにしろ、オンラインショッピングを対象としています。おそらく空間的および地理的な制限のため、オフラインショッピングでは、eコマース活動が広く知られることはほとんどありません。

しかし、今年の上海「55ショッピングフェスティバル」期間中、ピンドゥオドゥオは上海新世界城に「300オフ400キャッシュ」クーポンを2回に分けて配布し、合計2万枚以上のクーポンを配布した。消費者向けクーポンの第一弾が配布された日、ニューワールドシティの売上は前日の5倍を超え、10万人以上の来場者を集めました。

オンラインとオフラインの深い統合は、電子商取引フェスティバルに新たな活力をもたらす可能性があります。

実際、オンラインかオフラインかを問わず、電子商取引業界は支払いの瞬間に決済ツールに戻るでしょう。割引にしてもプレゼントにしても、支払いクーポンや現金補助ほど人気はありません。

今年のアリペイ717ライフカーニバルでは、オフライン産業の活性化を支援するために、アリペイが一般消費者に100億元の補助金付きバウチャーを配布しました。皆さんはそれを利用しましたか？

電子商取引業界は非常に複雑かつ成熟した業界へと発展しました。しかし、疫病の影響、新興巨大企業の参入、ソーシャル電子商取引の発展、オンラインとオフラインの融合に直面しており、ポスト疫病時代の電子商取引の道は容易ではありません。

電子商取引業界の本当のカーニバルは始まったばかりです!

著者: FergusNie

出典: イェ・フアン