Toutiaoの高速版ユーザー操作システムを分析！

複数の調査データによると、Toutiao Expressの利用者数は非常に多く、一級都市と二級都市でのカバー範囲も広いことが分かっています。しかし、それがどのように行われるかご存知ですか？その背後にはどのようなユーザー操作システムがあるのでしょうか？この記事では詳しく紹介していきます。

Toutiao は、特に一級都市や二級都市の若者のほとんどによく知られており、利用率が非常に高いです。Toutiao はどのようにしてこれほど幅広いユーザー層をカバーしているのでしょうか?この記事では、Toutiao Express Editionのユーザーシステムについて説明します。

分析の前に、まずToutiaoの公式バージョンとエクスプレスバージョンの違いを理解しましょう。

• 正式版は主に自メディアユーザーと一般読書ユーザーを対象としており、バックグラウンド操作機能も備え、保持と変換を支配しています。
• エクスプレス版は主に一般の読書ユーザーを対象としており、機能が比較的シンプルで、主に新規ユーザーを引き付け、ユーザーの分裂を増やすために使用されます。

新規ユーザーと分裂の誘致は、あらゆるプラットフォームにおけるユーザー運営の中心的な側面の 1 つであり、また、より困難なリンクでもあります。最も低いコストで最大のユーザーを獲得することが、すべてのオペレーターが追求する目標です。

まずiOSのダウンロードデータを見てみましょう。

トレンドチャートを見ると、Toutiaoは2018年9月下旬にローンチされたことがわかります。ローンチ後の1ヶ月間はユーザー数がゆっくりと増加しましたが、1万人の大台を突破しました。2ヶ月目からは爆発的に成長し始め、1日の最高ダウンロード数は46万を超え、すでに非常に恐ろしい数字となっています。その中で、11月22日から2月中旬までの期間は、比較的安定しており、急成長を遂げていました。もちろん、この期間中にさらに集中的な活動が行われ、ネットワークチャネル全体が調整されていた可能性もあります。

Android のダウンロードデータを見てみましょう。

Android 側の累計ダウンロード数は 31 億を超えました。中国には 14 億人の人口しかいないのに、なぜ 31 億もダウンロードされるのかと疑問に思う人もいるかもしれません。

ここでのダウンロード量はインストールベースに基づいています。中国の携帯電話の数は膨大なはずです。また、一部のユーザーはインストールしてアンインストールし、アンインストールして再度インストールするため、このレベルに達するのは正常です。

モバイルクライアントブランドの観点から見ると、Huawei、OPPO、App Storeがアプリ市場のダウンロードの81％を占めており、Toutiao Express Androidバージョンの主なユーザーはこれら3社のブランドの携帯電話であることを意味します。

それで、今日頭条はどのようにしてこれほどの大きな売上を達成したのでしょうか?一つずつ分析してみましょう:

1. ユーザーの位置付け

1. 群衆の位置づけ

Toutiao Express版はより幅広い視聴者を対象としており、ホットな話題、エンターテインメント、スポーツ、金融、不動産、軍事、テクノロジー、健康、ゲーム、グルメ、教育など、ネットワーク全体のあらゆるセクションを網羅しており、視聴者に対する制限はほとんどないと言える。

1. エリア

Toutiao Expressは取得した位置情報に基づいて対応する都市のチャンネルをマッチングし、そのカバー範囲は全国のすべての都市をカバーします。このアプリを使用すると、場所に行くたびに都市名が切り替わるので、地理的な位置は全国的であることがわかります。

1. 性別/年齢/学歴/職業

• 性別は問いません。
• 年齢は携帯電話を持つユーザーに適用されます。この年齢層を定義するのは比較的難しいですが、主な人口は 18 歳から 40 歳です。
• 学歴に制限はありません。あなたの学歴と取得したい情報に基づいて、Toutiao Big Dataが推奨セクションを通じてあなたの好きなコンテンツを推奨すると言えます。

1. Toutiao Express版の位置づけ

公式の位置付けは、使えば使うほど情報クライアントがあなたをより深く理解する、機械学習に基づいたパーソナライズされた情報推奨エンジンです。短期間で各ユーザーの興味や趣味を計算し、ビッグデータの興味分析を通じてあなたが見たいコンテンツ情報を推奨します。

1. マーケティングポイント

• 友達招待システムの構築（新規会員の誘致）
• タスクインタラクションシステムの構築（保持）
• 広告掲載システム開始（コンバージョン）

以下、順次拡大していきます…

2. 友達招待システム（新規会員の獲得）

友達を招待することは、あらゆるプラットフォームで新規ユーザーを引き付けるために必要な手段の 1 つです。招待者と招待された人はどちらも対応する報酬を受け取ることができ、招待すればするほど、受け取る報酬も増えます。同様に、招待された人が報酬に魅力を感じれば、周囲の友達を招待し続けることができます。このように、招待された人のレベルごとに分裂が起こり、この分裂の影響は想像に難くありません。

この方法が、友人を招待するコストと魅力的な仕掛けを作るコストのバランスをとって、新規ユーザー獲得マシンになれるかどうかは、プラットフォームの報酬の強さにかかっています。

2018年末、Toutiao Expressは友達を招待して32元を獲得できるキャンペーンを開始しました。これは従来の招待報酬をベースにしたシンプルなイノベーションで、すべての報酬を3段階に分けました。

1. 招待された人がx日間読書すると、招待者はx元の報酬を受け取ります

招待された人が毎日 x 件の記事を注意深く読むと（xxx 枚の金貨を獲得すると）、招待者は x 元の報酬を獲得でき、x 日後に x 元を獲得できます。

この設定の利点は、まず第一に、招待者と招待された人の間に関心の関係が確立されることです。招待者が報酬を受け取りたい場合、招待された人に本を読んでもらう必要があります。これにより、目に見えない形でアプリが 2 度目に宣伝されます。

第二に、招待された人々に毎日読書をさせることで、Toutiao Express アプリを使用する習慣が身につき、それが定着し、好きなコンテンツを発見して見つけるきっかけになります。

同時に、友達を招待した活動情報は、招待された人にも間接的に伝わります。招待された人が良いと思ったら、友達に登録を勧めるなど、新規ユーザー獲得のチャネルが継続します。

1. 招待者が x 記事を読むごとに、招待者は xxx ゴールドコインを獲得し、合計金額は xx 元になります。

招待者は、招待された人が毎日読書で獲得した金貨の2倍を獲得でき、合計でxx元を獲得できます。金貨は収入と交換でき、毎日夜明けに自動的に交換されます。交換される収入の具体的な金額は、Toutiaoの担当者が設定した為替レートによって決まります。公式のルールでは、為替レートは毎日変動します。

1. 初めて友達を招待するとx元がもらえます

専用リンクを友達と共有し、招待者が共有したリンクを通じてダウンロードと登録を行ってください。最初の招待に対して、追加の x 元が付与されます。

要約:

友達を招待して招待するのは確かに魅力的ですが、すべての報酬を獲得したい場合は、報酬の相手から与えられた一連の操作を完了する必要があります。このプロセスは、スティッキーリンクを確立するためのものです。したがって、友人を招待する際の核心は、報酬が魅力的でなければならないということですが、報酬は一度に与えられるのではなく、複数回に分けて与えられます。報酬を得るためのいくつかのステップを設計する必要があり、招待者と招待された人の両方が関連するやり取りを通じて報酬を得ることができます。

3. タスクインタラクションシステム（保持）

1. 歩いてコインを稼ぐ

このモデルを最も早く成功裏に実装した例の 1 つは、ユーザーが歩くことでエネルギーを獲得できる Alipay の Ant Forest です。現在、多くのプラットフォームがこのアプローチを使用して、ユーザーの粘着性を高めています。 Toutiao Expressバージョン機能は2019年半ば頃に開始され、頻度レベルに応じて対応するゴールドコインを報酬として付与します。

1. サインイン

サインインの報酬もゴールドコインです。ゴールドコインは毎日現金収入と交換できるため、ユーザーのお金を稼ぎたいという欲求を捉え、ユーザーに簡単なやり取りを完了させるのはまったく問題ありません。サインインの核心は継続です。サインインした日数の累計に応じて、その日の報酬が前日よりも高くなります。例えば、Toutiaoのサインイン期間は30日間で、初日は100ポイント、2日目は150ポイント、3日目は400ポイント…30日目には5688ポイント。毎日継続して途切れることなくサインインすることで得られる報酬も非常に大きいです。目的は、ユーザーにアプリを毎日使用してもらい、使用習慣を身につけてもらうことです。

1. 記事/動画/プッシュ記事を読む

ニュースを読んだり、短いビデオを視聴したりすると、適切なゴールドコインが報酬として与えられますが、1 日の上限が設定されており、そうでない場合は報酬提供者の維持コストが比較的高くなります。たとえば、毎日最初に読んだ 5 件の記事に対してのみ報酬が与えられ、5 件を超えると報酬は与えられなくなります。希望する場合は、明日も引き続き報酬を受け取ることができることをユーザーに伝えます。これも、ユーザー維持戦略として有効です。

1. コンテンツを検索

Toutiao Expressバージョンの上部には検索ボックスがあり、ターミナル内外の情報コンテンツを検索することができ、検索を通じてより興味深い情報を見つけることができます。これにより、検索の使用率も向上し、製品の機能も強化されます。今日頭条は百度に対抗する検索エンジンを開発中と言われている。情報が信頼できるものであれば、この小さな報酬リンクはアクセス数の増加に大きな意義を持つだろう。

1. 収入を表示する

ゴールドコインは毎日現金収入に変換され、直接引き出すことができます。収入を誇示することで、友達に注目してダウンロードして登録するように促すことができ、これも水平分裂を達成するための重要な方法です。

1. 友達に読むように促す

友人に読書を勧めることは、実は自分自身がゴールドコインを稼ぐのを手助けすることなのです。ほとんどの人はおそらくこのやりとりを拒否しないでしょう。招待者と招待された人の両方が報酬を得ることができ、プラットフォームのアクティビティを増やす効果が期待できます。

要約:

タスクインタラクションと報酬の引き換えを使用して、沈黙しているユーザーを活性化し、維持することは、一般的なユーザー操作方法です。重要な点は、インタラクション方法がシンプルで、報酬が一方通行と双方向の両方であること、ユーザーがその甘さを味わえること、そしてこの方法が定期的かつ持続可能であることです。

4. 広告掲載システム（コンバージョン）

ユーザー操作の最終目的は、コンバージョンを達成し収益を生み出すことです。コンバージョンを目的としない操作は、純粋なフーリガン行為です。交通コストがますます高くなる今日、大きな交通入口を持つことの利点は非常に大きいです。 Alibaba、Tencent、JD.com などの企業はいずれも、エネルギーを供給するための巨大なトラフィック プールを持ち、新規顧客の誘致、既存顧客の維持、既存顧客の転換という秩序あるエコロジカル サイクルを継続的に実行しています。ユーザーを変換する方法は 2 つあります。

1. トラフィック収益化、外部トラフィックを誘導して広告収入を得るための広告の受け入れ

Toutiao Expressは現在、2つの広告収益化方法を持っています。1つは情報フロー広告（グラフィック広告、ショートビデオ広告、検索広告を含む）、もう1つは宝箱内の広告動画を​​視聴してゴールドコインを獲得することです（ゴールドコインの報酬は他の報酬よりもはるかに高いです）。

情報フロー広告は広告主にとって比較的安価であり、宝箱広告はカスタマイズされ、ターゲットを絞っているため、ブランドや製品の広告に適しています。

1. 自社製品の転用と自社運営製品の推進

情報分野では、現在、Toutiao が業界のビッグブラザーです。唯一の支配的プレーヤーではありますが、Toutiao は情報を提供するだけでは満足しません。 Toutiaoの公式版とエクスプレス版の「マイウォレット」セクションでは、Toutiaoがローン、クレジットカード、株、カードウォレット、ショッピングモールなどの製品にまで拡張されていることがわかります。これらの製品も業界で人気のあるサービスです。これらのエディションが収益を生み出すと、Toutiao の収益性の高い製品となり、より多くの分野に拡大し、徐々に独自の産業エコシステムを構築できるようになります。

要約:

トラフィックの変換であれ、製品の変換であれ、それがあらゆるプラットフォームの究極の目標です。コンバージョンには、商品を販売する、トラフィックを販売する、サービスを販売するなど、さまざまな方法があります。ユーザー操作を行う前に、まずビジネスモデルを計画し、このビジネスモデルの手順と実装方法を計画し、段階的な目標と分割計画を持つ必要があります。

同様に、コンバージョンにはシナリオ感覚が必要です。製品シナリオに関係のない製品や広告を作らないでください。そうしないと、大量のユーザーが離脱しやすくなります。トラフィックがどれだけ大きくても、製品がどれだけ優れていても、変換プロセスを細かく磨く必要があります。この方法でのみ、収益を最大化し、より多くのユーザーと市場の認知を獲得し、運用の究極の価値を実現できます。

著者: ミンハンがオペレーションについて語る

出典: ミンハンオペレーションズ