ネット運用・プロモーションの基本5ステップ！

オンラインでの運営やプロモーションであれ、オフラインでの運営やプロモーションであれ、企業にとっては非常に重要なことです。同時に、運営やプロモーションのプレッシャーも非常に高いです。プロモーターに関するデータと KPI のみがあります。

優秀な運営・推進担当者になりたいなら、高いコミュニケーション能力、ストレス耐性、実行力、データ分析能力が必須です。

優れたオンライン運用およびプロモーション担当者として、プロモーションを構想する際には、次の手順を実行する必要があります。

最初のステップは市場調査と分析です

プロジェクトに取り組むときに、なくてはならないものは何ですか?もちろんそれは市場と消費者です。

各市場を評価する際には、その市場を徹底的に調査する必要があります。

調査には、競合他社の分析、競合製品の分析、市場シェア分析、価格分析、ピークシーズンとオフシーズンの分析、ターゲット顧客グループの分析、トラフィックソースの分析などが含まれます。

例えば、王暁は飲料卸売事業プロジェクトを引き受けました。彼の前には、この事業プロジェクトの初期段階で市場調査と分析をきちんと行っていない人がたくさんいました。そのため、この飲料卸売事業の運営中、電話、テキストメッセージ、および自分のつながりに頼って会社の運営を維持するしかありませんでした。

そこで、Xiao Wang は、まずオンライン市場の評価をしっかり行うべきだと提案しました。

まず会社の位置づけを決めて、地域市場に参入することですか?それとも国内市場に参入したいですか?同社の現在の計画によると、シャオ・ワン氏は地域市場を優先することを提案した。

地域市場を基​​準に、人口の多い都市を選定し、市場プロモーションや卸売業者とのオフライン交渉を行い、同時に現地の競合相手の代理店、市場シェア、価格、活動内容などを調査し、マーケティングの方向性を調整します。リアルタイムのデータをオンラインで確認して、飲料卸売市場の閑散期と繁忙期を評価します。

2番目のステップはマーケティングチャネルを分析することです

JD.com や Taobao などの電子商取引プラットフォームに加えて、他の業界のマーケティング プラットフォームは次のとおりです。

1. SEO チャネル（Baidu 検索エンジンに似ています）。現在の SEO チャネルのサイクルは、一般的に約 5 か月です。コストは低いですが、大量注文を狙う場合、これはあくまでも補助的な役割しか果たせません。

2. 入札チャネル。入札チャネルは、効果が最も早く、注文量も最大ですが、最も多くの資金を消費するプラットフォームでもあります。短期的なコンバージョンと利益を追求する場合は、入札チャネルの方が適しています。

3. 新しいメディア チャネル (主流は Toutiao、Penguin、Baijiahao)。セルフ メディア チャネルの主な目的は、ブランドを宣伝し、トラフィックを誘導することです。

飲料卸売業を例にとると、チャネル選択やサービス対象を絞り込み、的確なターゲット顧客を探す際には、主に入札チャネルを活用し、SEOを補助的に活用しています。セルフメディア チャネルは、ブランド プロモーションの補助として使用されます。

入札チャネルは、短期的にはネットワーク全体の運用にかかる負担を十分に軽減できます。残りのブランド構築とプロモーションのサイクルは比較的長く、それをサポートする一定の基盤が必要です。

ステップ3: データ分析

運用とプロモーションにおける最も重要な評価リンクはデータ分析です。多くの大手企業の CEO は結果だけを見ているため、優れたデータ レポートは会社内で十分な発言力を与えると同時に、次のプロジェクトの開発を大幅に改善します。

1. 交通運用のデータ分析

トラフィックオペレーションとは、さまざまなプロモーション、普及、マーケティング、活動を通じて、ウェブサイトのトラフィック指標を改善することを指します。これらは通常、注意を払う必要があるPV、UV、登録コンバージョン、SEOトラフィックオペレーションです。

2. ユーザー操作のデータ分析

トラフィックとユーザーを獲得した後の運用作業の大部分は、継続的かつ効果的にユーザーアクティビティとリテンションを促進し、価値の高いユーザーや高価値ユーザーを発見することです。これらのユーザーは、製品に価値をもたらし、収益を生み出し続けるからです。

ユーザー運用とは、ユーザーのニーズに基づいて運用計画や運用メカニズムを策定し、ユーザーのアクティビティ、維持、支払いを改善することです。ユーザー操作は現在、さまざまなタイプのユーザーに対してターゲットを絞った操作戦略を実行する段階にまで発展しています。

具体的には、新規ユーザーを導入し、既存ユーザーを維持し、ユーザーをアクティブに保ち、ユーザーに支払いを促し、失われたユーザーや沈黙しているユーザーを取り戻すことです。

著者: ミンハンがオペレーションについて語る

出典: ミンハンオペレーションズ