2020年の初め、突然の流行により、多くの企業や事業がオンラインマーケティングと顧客獲得に注目するようになりました。プライベート ドメイン トラフィックを作成することは、オンライン顧客獲得の重要な部分です。第一線のオペレーター5名にインタビューを行い、事例をもとにプライベートドメイントラフィック運用スキルを32個抽出しました。読者の皆さんがそこから何かを得てくれることを願っています。 プライベート ドメイン トラフィックは間違いなく今年のホット スポットですが、プライベート ドメイン トラフィックはどのように適用すればよいのでしょうか。 プライベートドメイントラフィックオペレーターのYin Jiyue氏はMuddy Waters氏に、ある場所に最近バーベキューレストランがオープンしたが、そのレストランは地元市場での影響力とブランドを緊急に拡大する必要があると語った。従来のWeChatパブリックアカウントをブランドプロモーション戦略やファン蓄積チャネルとして使用する場合、コストが高くなります。 新店舗オープンに向けた最終的なブランド戦略は、個人のWeChatアカウントに基づいてプライベートドメイントラフィックを構築することでした。同店は個人のWeChatアカウントに関して抜本的な改革を行った。 この店舗はプライベートドメインのトラフィックに依存しており、WeChatから直接顧客を獲得できます。開店から2か月後、1店舗の月間売上高は11万から22.5万に倍増しました。忠実なファンコミュニティの確立により、店舗の再購入率も向上しました。「100人以上の忠実なファングループに広告を掲載すると、20件以上の注文が入ることもあります。」 三手マーケティングチャンネルの創設者であるヤン・タオ氏はまた、彼が協力した母子ブランドのスーパーユーザー5,000人が、今年1月から8月までに1500万以上の売上に貢献したと語った。これは昨年全体の売上の2倍である。別のパートナーが選んだ2万人のスーパーユーザーは、年間3億元の売上高に貢献しました。 ユーザン氏は以前、公開アカウントが3万人の忠実なユーザーを選別し、2017年に年間2000万ドルの収益を生み出した事例を紹介した。 昨年、プライベート ドメイン トラフィックが普及したことを受けて、Muddy Waters は、個人アカウントの個性構築、ユーザー リーチ、個人アカウントのリスク回避などの問題に焦点を当てた、プライベート ドメイン トラフィックに関する詳細な実用ガイドを作成しました。 1. 概要1. プライベートドメイントラフィックとは何ですか?いつでもアクセス可能で、より制御可能、再利用可能、無料のプライベート トラフィック。 Yin Jiyue は、プライベート ドメイン トラフィックはブランドと消費者の関係をより良くするためのメカニズムであると考えています。ユーザーの検索、ユーザーの維持、ユーザーのアクティブ化、ユーザーの収益化、リピート購入、口コミによる紹介はすべて、プライベート ドメイン トラフィック システムによってより良く達成できます。 2. プライベート ドメイン トラフィックはどこに存在しますか?「プライベートドメイン」は絶対的な概念ではなく、相対的な概念です。 公式アカウントと比較すると、検索エンジンからの自然トラフィックはパブリック ドメイン トラフィックですが、サブスクリプション アカウントはプライベート ドメイン トラフィックです。個人アカウントと比較すると、パブリックアカウントの開設率は低すぎて、積極的にリーチすることが困難です。サブスクリプションアカウントはパブリックドメインのトラフィックであり、個人アカウントはプライベートドメインのトラフィックです。 絶対的なパブリックドメインは存在しませんし、絶対的なプライベートドメインも存在しません。 3. プライベート ドメイン トラフィックを介して操作するのに適した製品はどれですか?高頻度製品: プライベートドメインのトラフィックは顧客に頻繁にリーチし、顧客のブランド認知度を継続的に高めることができるため、高頻度製品に適しています。 社会的関係: さまざまなコミュニティ、仲間同士の交流、リソースの交換など。 Moments を通じて一部の有料コンテンツを無料で公開することで、コミュニティ内で有料コンテンツを継続的に公開し、タイムリーに更新される情報を通じて新しいユーザーを引き付けることができます。 プライベートドメイントラフィックの本質は、接続を確立し、ユーザーとオペレーターの関係を構築し、長期的な運用を通じてユーザーのために価値を生み出すことです。プライベートドメイントラフィックに関して必要なのは、短期的な収穫ではなく、長期的な育成です。 2. プライベートドメイントラフィックプールの構築方法4. アカウントの維持にはいくつの段階があり、各段階にはどのくらいの時間がかかりますか?3つのステージ。 登録期間:登録後約1週間。 この段階ではアカウント停止のリスクが最も高いため、マーケティング操作を実行しないでください。 成長期間:登録後約1週間~1ヶ月。 この段階では、WeChat がマーケティング アカウントであると判断してアカウントをブロックするのを防ぐために、実際のユーザーの行動をシミュレートする必要があります。 熟成期間:1ヶ月経過後も異常は見られず、正常に使用可能です。 5. 1人あたりいくつのWeChatアカウントを登録できますか?1枚のIDカードで5つのWeChatアカウントを登録できます。 6. 大量のWeChatアカウントを登録するにはどうすればいいですか?何に注意すればいいですか?仮想オペレータ番号セグメント 170 および 171 は避けてください。 仮想オペレータを回避できない場合は、167 番号セグメントを使用するようにしてください。 サードパーティのツールを使用したり、PC のエミュレータを使用して登録したりしないでください。公式のオリジナル WeChat を使用して登録してください。 一括登録をすると、インターネットにアクセスするためにデータ通信が必要になります。同じ IP アドレスで多数のアカウントを登録すると、ブロックされやすくなります。 7. アカウントを維持するにはどうすればよいですか?登録期間: ① 登録後、プロフィール写真、ニックネーム、場所、署名、モーメント背景の壁などの情報を入力します。 ②実名認証と銀行カードの紐付け。 WeChatウォレットに少額の残高を入金するか、少額のゼロ残高ウォレットを購入する方が良いでしょう。 ③ 社会的な関係を築く: 強い関係: 登録後、できるだけ早くいくつかの古い WeChat アカウント (通常使用されており、実名認証に合格し、カードをバインドし、支払い機能を使用したもの) を友達として追加します。 アカウントをあまり多く持つことはお勧めできません。頻繁に連絡を取る友達を 1 ~ 5 人だけ追加してください。 友人同士で送金したり、紅包を送ったり受け取ったりできます。 弱いつながり: WeChat の友達とチャットしたり、複数の WeChat グループに参加したり、友達のモーメントにいいねやコメントをしたりすること。 生活シナリオ: WeChat 絵文字の追加、オフライン決済、WeChat を使用した他のアプリの支払い、地理的位置の合理的な移動、パブリック アカウントのフォロー、WeChat に組み込まれた Didi や Dianping などのサードパーティ機能の使用。 ④ 最初の1週間で徐々に10〜20人のWeChat友達を追加します。同じ日に3人以上の友達を追加しないでください。積極的に友達を追加しすぎないでください。受動的に友達を追加します。 ⑤ ドリフトボトルや近くの人などの機能は使用しないでください。 ⑥ モーメンツには普通に投稿し、日常生活に焦点を当て、広告コンテンツは投稿しないでください。 ⑦ ログイン後は安定してログインした状態を維持し、デバイスの変更やログインアカウントの切り替えを頻繁に行わないでください。 成長段階: アカウントのメンテナンス作業は通常通り行われますが、その数は適宜緩和される可能性があります。 24 時間以内に最大 30 人まで友達を追加できます。 より多くの公開アカウントをフォローしてください。 揺れる、人が近くにいる、ボトルがドリフトするなどの機能を体験できます。 8. アカウントがシステムによって通常のアカウントとして識別されたかどうかを確認するにはどうすればよいでしょうか? 最も安全でリスクの低い WeChat アカウントは、通常、「近くの人」から公開できます。 小規模アカウント(新規アカウント、高リスク)は、「近くの人」を開くと大規模アカウント(通常アカウント)を正常に見ることができます 小規模アカウントは大規模アカウントの「近くの人」リストに表示されません 9. 個人の WeChat アカウントが危険にさらされているかどうかはどうすればわかりますか?①友達追加制限 ②モーメントへの投稿制限 ③ 友達の輪が限られており、スワイプできない友達もいる ④このWeChat IDを検索すると異常な状態が表示され、他の人は友達を追加できません ⑤ 友達とチャットしているとき、相手の画面に「リスク警告」が表示される ⑥ 誰かがあなたに送金したときにもリスク警告が表示されます 3. 個人アカウントの作成10. 個人アカウントの性格の第一印象を決定するものは何ですか? 個人アカウントの第一印象を決めるのは、ニックネーム、署名、アバター、友達サークルの背景の「4点セット」です。 これら 4 つの要素は、一目でわかり、誰の目にも明らかです。プライベート ドメイン トラフィック オペレーターにとっては、実店舗の看板と同じくらい重要です。 11. 成功する個人アカウントのペルソナとはどのようなものですか?①信頼性:ブランド/店舗の公式スタッフであり、ブランド/店舗を代表してユーザーとコミュニケーションをとることができます。掲載されている商品、プロモーションなどの情報は本物かつ有効です。 ② フレンドリー: 相手にこれが実在の人物だと認識させることができます。実名を知らなくても、それは実在の人物の個人アカウントであり、冷たい接客サービス WeChat ではありません。 ③ 信頼性:個人アカウントはKOC(Key Opinion Consumer)の役割を果たす必要があります。彼は権威ある専門家でもなければ、自分の分野で一定レベルの研究を行った人物でもありません。ユーザーの視点から合理的かつ信頼性の高い消費意見を提供できます。 12. 個人アカウントに名前を付けるにはどうすればいいですか?3つの制限区域: AA 誰それ: A で始まるニックネームは、ユーザーによって WeChat 商人と同一視されています。A の数が多いほど、ブラックリストに載せられやすくなります。 名前 + 電話番号: 前のものと同様に、このタイプの名前は営業のみに使用されます。 ブランド名/ストア名を直接使用する: このタイプのアカウントには、ロゴアバターが装備されていることがよくあります。このようなブランド強化のアプローチは、ユーザーをアカウントから積極的に遠ざけるだけです。ユーザーは、画面の向こう側に生きている個人がいると感じることができず、疎外感を感じてしまいます。 合理的な命名方法: Perfect Diaryのプライベートドメイントラフィック個人IP「Xiao Wanzi」、Blue Whale Muddy Watersの「Muddy Waters Xiaoer」、「Muddy Waters Paotang」など、ブランド名を使用するのが最適です。 「ブランド名+人名」または「人名+ブランド名」の2部構成も使用できます。 このアカウントの背後には、空虚なブランドコンセプトではなく、実在の個人がいることを人々に認識させる必要があります。 13. アバターを設定するには?アバターの禁止領域: 風景写真、動物の写真、有名人/インターネット有名人の写真、ロゴ。 このタイプのアバターはユーザーの疎外感も増大させ、アカウントに対して好印象を持つことを難しくします。実際の写真を使用するのが最適です。実店舗が運営するプライベートドメイントラフィックであれば、店内の実際の風景を撮影したポートレート写真も活用できます。適切な実物写真がない場合は、プロのアーティストに依頼して、個人的なイメージの漫画/似顔絵を作成してもらうこともできます。 アバターの原則: 実在の人物、信憑性、信頼性、距離感のなさ。 14. 署名を設定するにはどうすればいいですか?署名をそのままビジネス紹介として設定するのは堅苦しすぎて疎外感を強めてしまうので避けましょう。署名は、製品の位置付けと個人アカウント IP に合わせて設計する必要があり、個人アカウント IP イメージの形成に重点を置きます。ブランドスローガンをそのまま使用することもできます。 15. 背景の壁をどのように設定しますか?背景の壁はサインと似ており、ビジネスを直接表示するには適していません。 背景の壁の設定は、アバターと同じロジックに従い、実際の写真に基づいている必要があります。実店舗の場合は、アカウント IP の実際の人が店内で撮影した実際の写真に設定できます。 背景壁の設定原則: ① リアルな撮影。疎外感を軽減するために個人の IP を構築します。 ②店舗・商品との交差点を作り、信頼性を高め、公式アカウント感を演出します。 16. 個人アカウントの IP アドレスを見つけるにはどうすればいいですか?個人アカウントにも、それに応じた個性的なポジショニングが必要です。Perfect Diary の Xiao Wanzi を例にとると、Xiao Wanzi は若くて美容好きで、美容製品の使い方が上手な若い女性としてポジショニングされています。 個人アカウントは、ユーザーにどのようなイメージを提示したいかを検討する必要があります。最も理想的なイメージは、本物で信頼できるものであると同時に、ブランドが従事している分野についてある程度の調査を行い、信頼できる KOC の役割を果たすことです。 そのためには、アバター、ニックネーム、個人の署名、背景画像の「4 点セット」を慎重にデザインする必要があります。さらに重要なのは、友人の輪の内容です。 Moments を単なる無料広告スペースとして扱うのではなく、Moments の日々の成果はコンテンツ運用の考え方に基づいて生み出されるべきです。 さらに、友達の友達サークルに積極的に参加したり、ときどき「いいね!」やコメントをして交流したりすることで、親近感を高めることができます。 17. 友達の輪を作るときに、どのようなコンテンツを投稿してはいけないのでしょうか?モーメントのタブーテキスト: ①チキンスープ、インスピレーション、哲学、名言 ② 虚偽情報やクリックベイト記事 ③ネガティブなエネルギー ④広告画面の氾濫 18. 友人の輪を作るには、何種類のコンテンツが必要ですか?①日常生活コンテンツ ライフ指向のコンテンツは、個人の IP を形成し、アカウントの親和性を向上させることに重点を置く必要があります。アカウント運営者の日常生活を公開することで、このアカウントの背後に実在の人物がいることを人々に認識させることができます。日々の食事、旅行、集まりや遊び、日々の仕事などを含みます。 ② コンテンツを共有する 共有されるコンテンツは、主にブランドイメージの形成と製品認知度の向上を目的としています。通常のブランドストーリーやブランドニュースなどに加えて、公開されるコンテンツには、カテゴリの関連情報も含めるように拡張する必要があります。たとえば、美容ブランドはスキンケアのテクニックやヒントを共有したり、お茶ブランドは自宅で簡単にフルーツティーを作る方法を共有したりできます。 さらに、いくつかの製品の特徴も関与する必要があります。たとえば、日々の作業を公開して会社の新製品の研究開発の厳しさを反映したり、ワークショップ/実験室の日常作業写真を通じてプロ意識を醸成したり、手作業に重点を置くブランドは、演出された作業写真を通じて職人技を反映したりできます。 ③収益化コンバージョンコンテンツ 商品情報やプロモーション情報など、直接的に現金化できる広告コンテンツ。コンバージョンと収益化を導く広告コンテンツがモーメントの 30% 以下を占めることが理想的です。 3 種類の情報を比例して公開して、実際の個人 IP を作成する必要があります。これにより、ユーザーが WeChat Moments に広告を掲載する際に嫌悪感を抱かないように最大限に保証し、コンバージョン率を高めることができます。 4. ユーザーの操作とトラフィックの迂回19. WeChat を通じてトラフィックを転送する一般的な方法は何ですか?転送後のトラフィックの預け先によって、グループ転送、パブリックアカウント転送、個人アカウント転送、ミニプログラム転送に分けられ、さらに複数の方法を組み合わせて運用することもできます。 プライベートドメイントラフィックは、主にグループや個人アカウントによって運営されています。ミニプログラム転用やパブリックアカウント転用については、後述しません。 20. トラフィックの迂回がユーザーの不満を引き起こしているかどうかはどうすればわかりますか?現在、忠実なファン/常連客グループがシードユーザーを選択し、彼らに対して意欲テストを実施しています。常連客のシェア意欲が低い場合は、転換の誘いが魅力的でないか、ポスターのデザインに問題があるかのどちらかです。 21. 一般的な転用操作経路は何ですか?22. 一般的に使用される転用ツールは何ですか?ジューシー核分裂、WeTool、チャットドッグ、スモール核分裂、グループ宝物に参加、グループ宝物を作成、スターグローリータスク宝物、ウォークショー 23. プライベート ドメイン トラフィックに到達する方法はいくつありますか?個人アカウント、企業WeChat、WeChatグループ 24. ソーシャル アカウント、個人アカウント、企業アカウントをどのように選択すればよいですか?Fission Growth Labの創設者である王柳柳氏は、シナリオの観点から個人のWeChatアカウントが最も適していると考えています。 取引の観点から見ると、個人アカウントのコンバージョン率は法人アカウントのコンバージョン率よりもはるかに高くなります。 ルールの観点から見ると、法人アカウントは個人アカウントよりもリスクが低くなります。 トラフィックの観点から見ると、エンタープライズ アカウントには個々のアカウントよりもはるかに多くの権限があります。 最終的な取引変換とファン維持は主に個人アカウントに偏っています。 25. ユーザーにより深いレベルでアプローチし、ユーザーの粘着性を高めるにはどうすればよいでしょうか?王六六氏は、リーチプロセス中にユーザーへの嫌がらせを避け、タイムリーかつ効果的な方法でユーザーに連絡することが必要であると考えています。 条件が満たされた場合のインタラクションを通じて、ユーザーの粘着性を確立できます。 しかし、インタラクション方法はユーザー像やユーザーニーズに基づいて設計されます。すべてのユーザーに対して同じインタラクション方法を設計することはできません。スティッキネスが上がらないだけでなく、嫌がらせにもなってしまいます。 粘着性を高める相互作用はいくつかあります。 ①ターゲットユーザーの好奇心を刺激するインタラクション ②ターゲットユーザーを惹きつけるインタラクション ③ターゲットユーザーが満足するインタラクション 尹吉悦氏は、ユーザー操作はショッピングアシスタント、トピック専門家、プライベートパートナーの3つのレベルに分かれていると述べた。より深いレベルのユーザーリーチは、ユーザーのプライベートパートナーになることであり、ユーザーの生活ニーズを解決するだけでなく、ユーザーの社会的ニーズを満たし、ユーザーにさらに感情的な仲間を提供します。 26. WeChat グループについて迷信的になってはいけないのはなぜですか?友人になった人を WeChat グループに紹介しても、1 対 1 のプライベート チャットの状況ではコンバージョンにつながらない可能性があります。さらに、コミュニティ内でお互いを友達として追加することもユーザーに迷惑をかけ、ユーザー間の相互コミュニケーションが一部のブランド活動にマイナスの評判をもたらし、ブランドに損害を与える可能性があります。 27. ユーザーに嫌悪感を与えずにアクティブ化するにはどうすればよいでしょうか?Yin Jiyue は、嫌われないための基盤は、より多くの価値を引き出せることであり、価値を提供することがユーザーを活性化させる基盤であると考えています。 Moments、WeChat グループ、プライベートチャットを通じてユーザーに必要な価値を継続的に提供することで、ユーザーの信頼を高めることができます。 5. 変化の例28. プライベート ドメイン トラフィックの使用に適した分野はどれですか?現在、プライベートドメイントラフィックは主に4つの領域で使用されています。 1. 実店舗。 2. 商品の持ち込みとWeChatビジネス 3. オンラインインターネットプロジェクト(知識報酬、有料コミュニティ、オンライン教育など) 4. ブランドには独自のトラフィックがあります。 29. 実店舗ではプライベートドメイントラフィックをどのように使用しますか?プライベートドメイントラフィックは実店舗で広く使用されています。 Muddy Waters は、コミュニティ ストアがプライベート ドメイン トラフィックを通じてユーザーの再購入率を大幅に向上させ、非常に熱心なファンのグループを育成していることを知りました。 店舗自体は交通の入り口として便利です。実店舗の場合、トラフィックの発生源は心配すべき最も重要な問題ではありません。実店舗には毎日一定量の自然トラフィックがあります。プライベートトラフィックプールを構築したい場合は、オフライントラフィックをWeChatに移行し、トラフィックの沈殿を完了するだけで済みます。 あるコミュニティスナックショップは、店内の顧客トラフィックを自社の WeChat アカウントに転送し、その後 WeChat グループに再度転送することで、2 つのグループに約 1,000 人のユーザーを集めました。これらのユーザーは、少なくとも 1 回の購入経験があり、支払い意欲が強い顧客です。 店主はグループ内で毎日新商品を随時投稿し、割引やプロモーション情報を公開し、コミュニティ/ファン限定の特典を随時リリースします。さらに、店舗は交通を迂回させることでファンの数を増やします。 店主はグループ紅包の「幸運」を利用して抽選会も行います。この抽選方法も非常に便利で、ユーザーがより多くの操作を行う必要がないため、ユーザーの運用コストが削減されます。 ユーザーはWeChat上の1対1のプライベートチャットを通じて、WeChat上で直接注文し、店舗で商品を受け取ることもできるため、「コミュニティで商品情報を確認→購買意欲を刺激→プライベートチャットで注文→商品を受け取って購入完了」という注文プロセスが完了する。 同店はプライベートドメインのトラフィックに依存しており、WeChatから直接顧客を獲得できる。オーナーによると、現在、同店の顧客の約40%が個人アカウントを通じて注文しているという。プライベートドメイントラフィックの利用による売上は月間1万元前後で安定しており、「WeChatアカウントからの売上は店舗売上の40%を占めている」という。 30. ブランドはプライベートドメイントラフィックをどのように使用しますか?プライベートドメイントラフィックに関しては、Perfect Diary は無視できないブランドです。 Perfect Diary が新しいブランドとして急速に台頭したのは、同社の運営とプライベートドメイン トラフィックの開拓と密接に関係しています。 Perfect Diaryは多数の個人アカウントマトリックスを構築し、ブランド個人IP「小万子」を創造しました。私たちは実在のモデルと契約を結び、WeChat Moments の投稿はすべて実在の人物で撮影されています。 Perfect Diary は、オフライン店舗とオンライン販売を利用して、購入意欲のある顧客や潜在顧客を自社の WeChat アカウントに引き付けています。友人の輪の中でのコンテンツ運用を通じて、ユーザー同士が親近感を抱くことができ、継続的にブランド露出を生み出し、ユーザーの認知度を高めることができます。 (Xiao Wanzi の Moments からのスクリーンショット) (小万子の個人アカウントからの自動返信の言葉) 自動返信と少量の手動操作を使用して、個人アカウントのトラフィックをコミュニティに誘導し、プロモーションや抽選など、コミュニティ内でさまざまな運用アクティビティを実施します。 「パーフェクトダイアリー」は、プライベートドメインのトラフィックを確立した後、WeChatモーメントやコミュニティを通じて顧客に繰り返しリーチし、ライブブロードキャスト、大規模なプロモーション、抽選を通じてコンバージョンやリピート購入を生み出すことができます。 2019年のダブルイレブンプロモーション期間中、パーフェクトダイアリーはTモールの売上高でトップ20の美容ブランドにランクインし、当然のダークホースとなった。業界関係者によると、同社の売上高成長率は1193%に達したという。 6. リスク回避31. 特別な状況下でトラフィック プールを転送するにはどうすればよいですか?王六六氏は、通常、トラフィックプールを転送する必要があるが、それは次の 2 つの状況に分けられると述べた。 ① 緊急にトラフィックを誘導する必要がある場合は、転送ツールを使用してWeChatアカウントを置き換え、その後、転送ツールを通じて個々のアカウントにトラフィックを誘導し続けることをお勧めします。たとえば、プラットフォームから WeChat グループへ、プラットフォームからサービス アカウントへなどです。転送ツールは、アクセスしやすく、解約率が低く、制限が少ない必要があります。WeChat グループには複数のグループアナウンスを通じてアクセスでき、サービス アカウントには複数のメッセージ テンプレートを通じてアクセスできます。 ② 緊急にトラフィックを誘導する必要がなければ、1つのアカウントからゆっくりと始めることができます。一度に大量の転送よりも、継続的な転送が重要です。 32. アカウント違反のリスクを軽減するにはどうすればよいですか?① モーメントでは、振込、紅包、注文ブラッシング、タオバオパスワード、クーポンなどの敏感な言葉を避けてください。 ② グループメッセージの頻度を制御します。すべての友人へのグループメッセージは、月に 1 回以上送信しないでください。 ③ 同じIPアドレスで複数のWeChatアカウントにログインしたり、データを使用してインターネットにアクセスしたりしないでください。同じネットワーク環境で、1 つの WeChat アカウントがルールに違反すると、同じネットワーク内のすべての WeChat アカウントが簡単にブロックされる可能性があります。 ④ 規定に違反したWeChatアカウントに使用した携帯電話は、他の新規アカウントにログインするために使用しないでください。 WeChat には、個人アカウントへのトラフィックの誘導に関して厳格かつ明確な規制があります。実務者は、プライベート ドメイン トラフィックは適切な範囲内で合理的かつ標準化された方法で運用する必要があることに留意する必要があります。一部の限界製品や過度なマーケティングは、業界とネットワーク環境に悪影響を及ぼすだけです。 著者: Blue Whale Muddy Water 出典: ブルーホエール マディウォーターズ |
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