Zhihuの商業収益化への道！

ライブストリーミング機能の導入から最近の「リトルブルースター」まで、Zhihu は常にさまざまな商業収益化の道を模索してきました。この記事の著者は、知乎の商業化プロセスにおける試みを整理・分析し、皆様と共有しました。

ダブル11の前夜、知乎アプリは新たな「リトルブルースターおすすめリスト」を立ち上げた。 Little Blue Star おすすめリストは、Zhihu 評価の「良いものリスト」であり、Zhihu ユーザーの評価に応じて製品を高から低の順に並べ替えます。

現在、リトルブルースターおすすめリストは、デジタル、ファッションなどの分野の製品をカバーしており、携帯電話、ヘッドフォン、口紅、フェイスマスクなど30以上のカテゴリリストに細分化されており、販売中のリスト製品は400以上、評価データは75万以上あります。ユーザーは、Zhihuアプリで「Little Blue Star」を検索することでリストにアクセスできます。

ユーザーは、製品トピックページで「推奨」または「推奨しない」をクリックして評価を完了できます。バックグラウンドは、ユーザーの選択結果を要約し、アルゴリズムを通じて計算し、最終的にリストの形で公開します。

「リトルブルースター」は名前からして、小紅書をすぐに連想させます。小紅書は、特に美容とファッションの分野で「強力な草植え機」として知られています。しかし、小紅書のアプリのデザインスタイルはより若く、よりファッショナブルで、洗練された生活を愛する95歳以上の多くの女性を魅了しており、美容やファッション製品の推奨に適しているようです。

Zhihu 自体はより合理的かつ科学的であり、知識欲が強い高学歴のユーザーを多く集めています。消費シーンの観点から見ると、リトルブルースターは「科学的植え付け」、特に多数の指標の比較を必要とするデジタル製品に適しているようです。

Zhihu は 2011 年の誕生以来 8 年間存在してきました。知乎は商業化への道を歩みながら、電子商取引分野に向けて新たな一歩を踏み出したことが分かる。

現在、知乎の収益は主に延軒会員権と商業広告の2つの側面から得られています。そのうち、知乎の収益の90％以上は広告から得られ、残りの10％は有料の知識サービス（会員）から得られています。

Zhihu は明らかにこれに満足しておらず、商業化の過程で他の多くの試みを行ってきました。

01 ソルトクラブ

2014年、Zhihuは最初のSalt Clubを開催し、商業化を模索し始めました。ここで、Zhihu ユーザーはオンラインからオフラインに移行し、さまざまな分野や業界の知識エリートと直接コミュニケーションをとります。

それ以来、Salt ClubはZhihuプラットフォームの毎年恒例のオフライン交流会議になりました。知乎ユーザーだけが知っていて参加するニッチな活動から、文化、テクノロジー、経済などさまざまな分野の人材交流のための業界イベントへと徐々に成長し、表彰式を中心に知識講演も加わり、Yan Clubの活動内容は徐々に豊かになっていきました。

288元もするソルトクラブのチケットは、何年もの間入手困難だった。しかし、毎年開催される「ソルトクラブ」はブランドイメージを確立するための手段という側面が強く、年間を通じて知乎にとって安定した収入源となることは難しい。

02 価値がある

2016 年 4 月 1 日 (そう、エイプリルフールの日)、Zhihu は「Zhihu」と呼ばれる新機能を開始しました。ユーザーはZhihuの公開アカウントをフォローすると、WeChat Momentsでコード化された情報を共有できるようになるが、他のユーザーがそれを見るには料金を支払う必要がある。支払い後に満足すれば、収益は原作者に渡り、満足しなければ、Zhihu 関係者に渡ります。

しかし、知識の支払いは一方向の閉じた知識フローのプロセスです。個人は知識所有者に質問するために料金を支払い、知識所有者は質問に答えます。両者の間でやり取りはなく、他の人が議論に参加することもありません。このような表面的な有料 Q&A では、ユーザーが継続的に支払う動機付けにはならず、長期的な収益を生み出すことも困難になります。

03 知湖ライブ

2016年5月に、Zhihu Liveが正式に開始されました。これは、Zhihu がリリースしたリアルタイムの質疑応答インタラクティブ製品です。 Zhihu が「1 対 1 の質問と回答」のシナリオを解決するのに対し、Zhihu Live は「1 対多の共有」のシナリオをターゲットにしています。

回答者はライブを作成することができ、それはフォロワーのニュースフィードに表示されます。ユーザーがクリックしてチケット価格（回答者が設定）を支払うと、コミュニケーショングループに参加し、音声で即座に対話できるため、情報交換の効率が向上します。

Zhihu Liveは開始後すぐに好成績を収め、1年以内に約3,000のライブイベントを開催しました。講師1人あたりの平均時給は11,000元を超え、再購入率は34%に達しました。しかし、Zhihu Live では優秀な講演者や高品質のコンテンツを上映することが困難です。

たとえば、あるトピックに興味がある場合、講演者が信頼できるかどうかをどのように判断すればよいでしょうか。また、同じトピックについて講演する講師が 10 人いる場合、どの講師のコンテンツが自分に適しているかをどのように判断すればよいでしょうか。

Zhihu は、高品質なコンテンツを選別してユーザーに推奨するための標準的な運用メカニズムをどのように構築すべきでしょうか?このプロセスにおける品質とユーザー エクスペリエンスが保証されない場合、ユーザーは「IQ 税を課されている」または「詐欺に遭っている」と感じる可能性があり、最終的にはコミュニティ コンテンツのエコロジーに悪影響を与えることになります。

04 おすすめ商品

2019年9月、知乎は「優良商品推薦」の社内テストを開始した。これは、知乎とJD.comの協力に基づく商業化へのもう一つの試みであった。

質問回答者は、回答に製品カードを挿入して、トラフィックを JD 製品に誘導できます。ユーザーが商品を購入した場合、質問回答者はそれに応じた特典を得ることができます。

「良い商品推薦」の回答欄に参加する投稿者は匿名で投稿することはできません。記事の内容は200語以上でなければなりません。記事ごとに最大10枚の商品カードを挿入することができ、商品カードを含むコンテンツは1日あたり最大1つまで公開することができます。

それにもかかわらず、「良い商品の推奨」は本質的にトラフィックビジネスです。コンテンツを他の電子商取引プラットフォームに転用することで、最終的には他の人を助けることになります。

05 知湖ライブ

2019年10月、Zhihuのライブ放送機能が正式に開始されました。 Zhihu はライブストリーミングのトレンドに追いつくのが待ちきれません。ライブ放送のシナリオでは、ユーザーは知識、経験、洞察をより簡単に直接共有し、リアルタイムの議論や交流に参加し、ホストから専門的な回答を得ることができます。

Zhihuのライブ放送ルームでは、ユーザーは「コメント連打」「質問投げかけ」「会話」などのさまざまな機能を通じてホストと交流することができます。アンカーはユーザーからのサポートと認知を得て、それに応じた利益を得ます。しかし、知乎ユーザーの「Dajiang」さんは知乎のライブ放送を5回視聴した後、悲観的な見方を示した。

知乎生放送は携帯電話でのみ視聴可能で、生放送ルームでギフトを贈る人もあまりいません。1回の生放送では、60人がギフトを贈り、50人が無料ギフトを受け取りました。 Douyin と Kuaishou のライブ放送による驚異的な報酬がなければ、Zhihu の商業化への道はおそらく再び疑問視されることになるだろう。

やっと

今年8月12日、Zhihuは総額4億3,400万米ドルという同社史上最大のシリーズF資金調達を完了した。このラウンドは快手が主導し、百度がそれに続き、テンセントやトゥデイ・キャピタルなどの既存投資家も投資を続けた。

資金の支援を受け、知乎は商業化に向けた歩みを加速させている。最初のオフライン集会「Yan Club」から、オンライン知識支払い「Zhihu」「Zhihu Live」「Zhihu Live」、電子商取引分野の「商品推薦」、そして今日の「Little Blue Star推薦リスト」まで、Zhihuは収益化を実現するために努力してきました。

ニッチな性質と知識の深さを常に誇りにしてきた知乎は、どのようにして大衆向けの商業化へと向かうことができるのでしょうか? Zhihu が「コンテンツの深さ」と「収益化の幅」の間でより良いバランスを見つけられることを願っています。

著者: ヴィンク

出典: ディンエルリトルベル