ライブストリーミング運用に関する3つの考察

1.ライブ放送運営とはどのようなことをするのですか？

最近オンラインで募集したいポジション：ショートビデオライブ放送の運営。

アンカーが最も不足していると考える人が多いですが、実際には、ライブ放送業務は IP の背後にある中核オペレーターです。

数年前、私は広州で研修に参加しました。アンカーは選抜できるだけで、訓練はできない、ある程度の「才能」が必要だ、と誰かが言っていました。つまり、この人がアンカーの仕事に適しているかどうかは、実際にはいくつかの要素によって決まります。操作の役割は訓練することができ、アンカーよりも重要です。

IP の作成はチームの努力です。初期の頃は、始めたばかりの人の多くはすべてを自分で行い、複数の役割を担う場合があります。しかし、時間が経つにつれて、アンカーは俳優の役割を果たすようになります。ライブ ブロードキャストの運用チームは、製品の選択、サプライ チェーンの管理、製品の品質管理に加えて、コンテンツとスクリプトの計画、ビジネス コミュニケーションとの接続、トラフィックの促進、どの製品をいつ販売するかの決定も行う必要があります。どのような言葉を使ってガイドすればいいのでしょうか？目的は何ですか?最終結果などはどうなりますか？これらがライブ放送業務の主な業務となります。

休暇中、私は時間を取って、TaobaoからDouyin、KuaishouからWeChat Liveまで、いくつかのライブ放送を視聴し、ライブ放送運営の重要性を感じました。

例えば、生放送で商品を販売している人をよく見かけますが、低価格の商品を使ってトラフィックを集め、ファンを甘やかすとも呼ばれています。私は19.8元のハンドクリームなど、そのような商品をたくさん購入しました。目的は、プロセス全体を体験することです。このような商品は、ユーザーを生放送室にとどまらせ、オンラインユーザーの数を増やし、注目を集め、最初にサークルに入り、その後ゆっくりと顧客単価の高い高収益商品に変換し、データを継続的に最適化して運用することができます。プロセス全体、使用する言葉、台本、必要な小道具、行う活動の種類はすべて事前に準備され、運営スタッフによって計画されています。

「ライブストリーミングの売上転換率」という言葉は、私が読んでいる本「スーパーコンバージョン率」の説明にぴったり当てはまります。この本には、広告の転換率を効果的に向上できる実用的な公式が数多くまとめられています。私ももっと読んで、もっと要約して、さらにはそのような公式のセットを実践するようにしています。将来的には、ライブストリーミングでの販売転換率を向上させることができるかもしれません。

ライブ放送の運用の達人は、ライブ放送の販売変換の専門家でなければなりません。

2. 4大ライブストリーミングプラットフォームの分析

ショートビデオライブストリーミング業界は、大きな爆発を迎えようとしています。Taobao、Douyin、Kuaishouは比較的成熟したプラットフォームです。Tencent Liveもeコマース機能を開始しました。WeChat公式アカウントもすぐに力を入れます。分散型トラフィックも非常に大きいです。これには、Mogujie、JD.com、Yunji、Pinduoduo、Xiaohongshuなど、すでにライブストリーミングを開始しているか、ライブストリーミングセクションを開始しようとしているプラ​​ットフォームは含まれていません。

統計によると、毎日約5000万人がライブ放送を視聴しており、これは決して誇張ではありません。Taobao Liveは毎日約1500万〜2000万人を占め、DouyinとKuaishouを合わせると1日あたり1500万人を占めています。雲南省瑞麗市には玉生放送基地があり、山東省臨沂市にも生放送基地があり、どちらも非常に好調です。

2016年はライブストリーミング元年でした。当時はタオバオライブが流行していました。当時タオバオライブをしていた人たちは、今では儲かっています。2018年までに、タオバオライブはタオバオの最初の画面に位置付けられ、トラフィックも数百万から数千万に増加しました。当時、いとこがタオバオでライブストリーミングを何晩も続けて見て、玉に10万元以上を費やしたと私に話したのを覚えています。彼女は、それを学んでタオバオライブストリーミングMCN代理店になるべきだと言いました。当時のタオバオプラットフォームは比較的友好的で、申し込みも簡単でした。2018年、タオバオライブストリーミングはタオバオサイトで1000億件の取引を導きました。

玉以外にも、衣料品や美容品もあります。美容品は大きなカテゴリで、家庭用品にも余地があります。医療美容ライブストリーミングが登場し始めています。衣料品は主に杭州と広州に集中しています。美容品は比較的やりやすく、視聴回数は少ないですが、利益率が高く、衣料品よりもやりやすいです。

データ分析を見ると、Taobao Live の主な視聴者は、第 3 および第 4 級都市の母親、学生、女性のグループであることがわかります。

2018年、人々はKuaishouライブストリーミングに注目し始めました。Kuaishouのユーザーが沈没市場にあることは誰もが知っています。実際、2017年には多くの人がKuaishouライブストリーミングで商品を販売しましたが、成功したのは公式にサポートされているトップクラスの数人だけでした。

Douyin ライブストリーミングといえば、誰もが李佳奇を思い浮かべます。Douyin はショートビデオ + ライブストリーミングの組み合わせで、統合された操作、大きなロングテール効果、ユーザーとのインタラクションに重点を置いています。今はまだチャンスがあり、IP構築に適したアンカーも存在します。

最近、私はTencent+公式アカウントのライブ放送に注目しています。これはWeChatエコシステムにとってチャンスです。私たちの公式アカウントのセルフメディアにはファンが蓄積されており、ライブ放送はファンを活性化することができます。自然な分散化の利点があり、MomentsやWeChatグループを通じて新しいファンを引き付け、インタラクション率を高めることもできます。

3. ショートビデオライブストリーミング業界の本質

各プラットフォームのライブストリーミングトラフィックのソースとトラフィック操作方法は若干異なりますが、ライブストリーミングeコマースの全体的な操作方法論は同じであり、計画から操作、データ分析、商品の選択と最適化まで、これらはすべて4つのプラットフォームすべてに適用できます。

この業界の本質についてよく考えます。疫病の影響で、武漢火山山病院建設のライブ放送は毎日何百万ものオンラインビューを獲得しています。休暇中は誰もが暇を持て余しており、時間をつぶす必要があるため、娯楽を楽しんだり、さまざまなオンライントレーニングや有料コミュニティに参加したりします。これらのことの本質は、ユーザーの時間を奪い合うことです。ライブ放送でも同じです。その本質は「仲間作り」ビジネスです。

本当に好きな司会者であれば、毎日何をしているのかを知るために、テレビ番組を追うように毎日生放送を視聴するでしょう。誰かを好きになれば、その人が勧めるものは何でも自然と購入するでしょう。生放送のコンテンツはすべて「信頼を育む」ためのものなのです。

伝統的なオフライン店舗の変革に伴い、将来的には携帯電話が店舗となり、オフライン店舗を開設するのに多額の費用をかけなくても商品を販売できるようになります。市場の需要は大きく、専門的なライブ放送の運営と企画サービスも必要とされています。

今後 3 年間のライブ放送業務における人材不足は、間違いなく数百万人規模になるでしょう。カメラの前に立ったり、司会者になったり、インターネットの有名人になりたくないかもしれませんが、インターネットの有名人の背後にいるオペレーターになることはできます。

著者: 唐暁漢

出典: 唐暁漢