プロモーションイベント：人気商品を値引き交渉するプロセス！

2016年には早くも、Pinduoduoの「煽動」により値下げが小規模なクライマックスに達した。その後、交渉、共同購入、配布、いいねなど、ソーシャル分裂のさまざまな遊び方がさまざまな業界で急速に活用され、ユーザー成長の重要な部分になりました。最初は誰もが重要なノードで低頻度で使用し、分裂活動の効果は顕著でした。利益を享受した後、それは徐々にモデルとなり、企業が新しい顧客やトラフィックを引き付ける力を与えました。

核分裂の種類によって、使用シナリオと目的が異なります。今回、Tuituiはオフライン店舗Aの交渉活動を例に、人気のある交渉活動のプロセスを分析します。

01 活動の目的を決める

イベントを実施する最大の目的は、ブランド露出、新規顧客獲得率、維持率、コンバージョン率などのビジネス指標を達成することです。

したがって、何らかの活動を行う前に、達成したい目標を決めてください。たとえば、今回、店舗 A のリーダーは 5 月 20 日までに業績を 2 倍にしたいと考えているため、その後のすべての計画とプロモーションはこの目標を中心に設定する必要があります。

02 ターゲットの分解

目標を明確にした後は、それを達成するための道筋を細かく分けていきます。私がよく使う分解方法はツリーブランチ方式です。名前が示すように、目標を層ごとに細分化し、非常に小さな部分に分割することで、全体のフレームワークが非常に明確になり、どの時点で何をすべきかがわかるようになります。小さな目標から始めて、大きな目標に向かって進み、一つずつ克服して、最終的に大きな目標を達成します。

目標を細分化した後、各チャネルがもたらす可能性のある新しい追加データの計算と見積もりを行います。

その目的は、現在のリソースで活動がどのような効果を達成できるか、どのような方向に活動を推進または拡大できるか、どのような問題に遭遇する可能性があるか、そしてそれをどのように解決するかについて事前に考えておくことです。同時に、ターゲット顧客分析、顧客タイプやユーザー心理の分析も行う必要がある。

03 ユーザー分析

最初のステップは、分析のためにバックエンドの顧客データを抽出することです。ターゲット顧客の特徴と問題点を把握する

店舗Aを例に挙げます。過去の購買データを抽出した結果、商品の90％は女性が利用しているものの、店舗で商品を購入する人の60％以上は男性が占めており、売上の80％以上を占めていることが判明した。この場合、活動を企画する際には、ユーザーと購入者の両方を考慮する必要があります。

これら 2 種類のユーザーを引き付け、成長を続けたいのであれば、彼らの視点から物事を考える必要があります。

1. メリットポイント: 共有すると何が得られますか?

一般的に言えば、次のオプションがあります。

① 物品：高価な品物を安価に入手

② お金

③ 実践情報：業界情報、学習講座など

④ 心理的満足：虚栄心、社会的地位など

2. ユーザーがアクティビティを共有したがらない理由は何ですか?

① ユーザーの心理的期待に応えられないこと。これは通常、ギフトの包装やギフトの実際の価値が適切に伝わっていないことが原因です。

② 全体的なアクティビティが低く、ユーザーは共有を恥ずかしいと感じている

04 適切なソリューションを選択する

ユーザーの潜在的な問題を分析した後、目標を振り返り、適切な解決策を選択します。

ストアリーダーの指標はパフォーマンス指向です。そして、私たちの活動では、顧客が店舗に入る前に一巡の有料検査を実施する必要があります。

結局、プレゼントの値段交渉という設定を選びました。テーマが520なので、カップル向けの商品を選びました。元の価格は1,980元ですが、交渉すると520元まで下がります。価格差を比較すると、イベントのメリットが浮き彫りになります（原価は300元を超えないので、実際に利益が出ます）。

同時に、来店率を高めるため、男の子に人気のSwitchや、ホームプロジェクターなど生活の質を向上させる機器を全品購入時の抽選やプレゼントに用意した。

05 プロモーション方法とリズムを決める

プロモーション方法は内部と外部に分かれます。内部的なものには、店舗独自の公式アカウントやコミュニティ、店舗のポスターやオフラインのプロモーションなどが含まれます。

対外的には自社メディアプラットフォームとの連携が中心でしたが、今回のA店のプロモーションは主に社内チャネルを活用しました。

イベントは5日前から予熱され、予熱期間中に100人以上の潜在顧客が蓄積されました。イベントも5日間続き、イベントの2日目である5月20日には、プレゼントを受け取るために来店する顧客が集まりました。イベント全体を通じて800人以上が支払い、オンラインでの売上高は40万元近くに達した。