Douyu製品運用分析レポート

Douyuは生放送業界で常に主導的な地位を占めてきましたが、生放送が直面する規制リスクと商業モデルの模索の難しさは、依然としてDouyuと生放送業界の発展の見通しに影を落としています。生放送業界の新規ユーザー数が鈍化する中、ユーザーと規制当局の承認を得ながら、「生放送」と「生放送+」のケーキをいかに大きく、より良くするかは、依然として緊急に検討する必要がある問題です。

丨1. 製品概要

1. 環境を体験する

モデル: iPhone 7

iOSバージョン iOS11.4

Douyu バージョン 6.081

体験日時：2020.3.12

2. 製品の位置付け

Douyu TV は、ユーザーにライブビデオとイベントのライブ放送サービスを提供する、弾幕ライブ放送共有ウェブサイトです。

Douyu slogn（みんなのライブストリーミングプラットフォーム）とその後の発展の軌跡から、Douyu のビジョンは、ゲームライブストリーミングを入り口として、ゲーム、スターショー、テクノロジー、アウトドア、スポーツ、映画、テレビなど、多くのホットスポットを統合した汎エンターテイメントソーシャルプラットフォームへと徐々に発展することであることが容易にわかります。

3. ユーザーニーズ分析

① ユーザーポートレート

出典: 百度指数

出典: 百度指数

出典: 百度指数

A) ユーザーの地理的分布はバランスが取れており、明らかな違いはありません。

斗渝のユーザー数上位3省は広東省、浙江省、江蘇省で、全体的には沿海省（経済発展地域・人口密集省）のユーザー数が多い傾向にある。しかし、ライブストリーミングの普及や、速度向上・料金引き下げ後の有線ブロードバンドの大規模展開により、内陸部のユーザー数も徐々に増加し、ユーザー数の差はさらに縮まっていくだろう。

B) 29歳以下のユーザーが90%以上を占める

Douyu、Huya、そしてBilibiliに至るまで、全体的に若年層のユーザーの割合が高いです。これは、Z世代による新しいものに対する強い受容だけでなく、人生で最も活発な時期にある20～29歳のユーザーによるエンターテインメントライフの追求を反映しています。同時に、ライブカメラの背後にいるアンカー/アップホストのほとんどはDouyuユーザーとほぼ同年齢であり、ゲームやその他の面で優れた強みを持っているため、アンカー/アップホストの意図的な誘導により、アンカーの行動（キャッチフレーズを含む）が仲間の間で簡単に爆発点を形成し、広く拡散する可能性があります。

興味深いのは、Douyuユーザーの60％以上が学士号を取得しており、修士号や博士号を持つユーザーは約6％を占めていることです。これは、今後ライブ放送業界が徐々に発展領域から衰退領域に移行するという私たちの予測と一致しています。

C) ユーザーの性別分布の不均衡

Douyuプラットフォームは初期段階では主にゲームライブストリーミングを入り口としていたため、男性自身のゲーム愛好度が高く、粘着性が非常に高いため、自然とユーザーの性別は男性が多くなります。 Douyuはその後の発展において、スターショー、テクノロジー、アウトドア、スポーツ、映画・テレビなどの多様なライブ放送チャンネルを徐々に開設してきましたが、初期段階では男性ユーザーが多かったため、ユーザーの性別分布は依然として不均衡です。

② ユーザーグループ分析

A) 学生グループ（23歳以下）

ユーザー特性: アプリの1日あたりの平均使用時間は長く、贈られるギフトの価値は低いです。

この層のユーザーは、余暇や娯楽に費やす時間は長いものの、生活費やアルバイト費のみで固定給や投資収入がないため、購買力はほとんどなく、贈答品の価値も一般的に低い傾向にあります。

B) 職場の新人（23～28歳）

ユーザー特性：APPの1日あたりの平均使用時間は平均的であり、贈られるギフトの価値も平均的です。

このグループのユーザーは、一定の購買力を持ち、人生の成長の過渡期にあります。他のグループと比較すると、ライブストリーミングに割り当てることができる時間とお金のバランスがより取れています。諺にあるように、最高ほど良くはないが最低よりは良い、まさにそのようなものなのです。

C) 成功したキャリアグループ（28～33歳）

ユーザー特性：APPの1日あたりの平均使用時間は平均的であり、贈られるギフトの価値は比較的高いです。

このグループのユーザーは、購買力の強い企業や大企業の経営者であることが多く、適切なアンカーに出会うと、より寛大に贈り物をするようになります。しかし、これらのユーザーは結婚や出産など人生の新たな段階に入り始めることが多く、会社の日常業務が退屈であるため、アプリの1日あたりの平均使用時間は高くありません。

D) 一般ユーザーグループ（年齢制限なし）

ユーザー特性：APPの1日あたりの平均使用時間は固定されておらず、ギフトの贈呈価値は「ランダム」です。

これらのユーザーがアプリを使用する主な目的は、ランダムに断片化された時間をつぶすことであり、固定された使用時間はありません。アンカーに贈り物をするときは、よりカジュアルで、私たちが通常「通行人」と呼ぶものです。

E) 特別な団体（専門団体）

ユーザー特性: アプリの1日あたりの平均使用時間は長く、贈られるギフトの価値は高いです。

このユーザーグループはライブストリーミングのために生まれており、ホストの進歩とライブストリーミング業界の拡大の原動力となっています。

③ ユーザーニーズ分析（KANOモデル）

A) 基本的なニーズ: 時間をつぶすのに十分な、見たいライブビデオコンテンツとホストがあること

B) 興奮欲求：コメント、報酬、交流後の帰属意識、達成感、参加、承認

4. 市場分析

出典: iResearch

出典: iResearch

中国のオンラインライブストリーミング業界のユーザー規模は、過去5年間で着実な成長を維持しています。年間ユーザー成長率は鈍化しているものの、オンラインライブストリーミング業界のユーザー規模は2020年も5億2,600万人に達すると予測されています。現在、DouyuのPC月間アクティブユーザー数は平均7,642.5万人で、業界1位であり、今後マシュー効果によりライブストリーミング業界の最前線をしっかりと占めると予想されます。

さらに、2019年以降、VRやAIなどの新技術がオンラインライブストリーミング業界の発展を牽引し始めており、その中でも「ライブストリーミング+電子商取引」は急速な発展期を迎えています。今後、「生放送+」ビジネスモデルは発展と改善を続け、オンライン生放送プラットフォームはより多くの商業収益化モデルを持つようになり、製品、形式、コンテンツを革新し、独自の差別化優位性を強化し、より多くのビジネスおよびコンテンツモジュールを展開することで、オンライン生放送業界の競争に完全に勝つことができます。

2. 製品分析

1. 製品構成図

斗游機能構造図

Douyuには多くの機能と重複があり、アプリが大きすぎる

Douyu APPには上部と下部の両方のナビゲーションバーがあり、下部ナビゲーションバーの「おすすめ」と「エンターテイメント」の列の間に重複したチャネルがあるため、第1レベルの入り口が多すぎて、インターフェース機能がわかりにくくなっています。機能が多すぎることと優先順位が差別化されていることは、Douyuがユーザーを引き留めるための無力な対策ですが、APPのサイズが大きくなり、ユーザーのダウンロード離脱率が高くなることに直接つながります。

2. ユーザーフローチャート

Douyu では、ユーザーはサードパーティのアカウントで登録/ログインできます。全体的に、ログインと使用のプロセスは比較的スムーズに感じられます。

ユーザーフローチャート

3. 機能的経験分析

あ

B

Ｃ

A) ユーザーが閲覧するとポスターのステータスがランダムに変化します

ユーザーがライブ放送ルームを閲覧すると、システムは静的なポスターをランダムに動的なビデオに変換して再生します。この機能により、ユーザーが閲覧中にクリックして視聴するように効果的に誘導できます。

PS: 私が担当している事業を例に挙げると、動画再生と静的ポスター表示の推奨位置を訪れるユーザー数は2～3倍ほどの差があります。

B) ライブ放送室へのジェスチャーコールジャンプはシンプルで便利

Douyu Live Studioでは、ビデオを2秒間長押しすると、最も頻繁にアクセスされた履歴記録が呼び出され、ユーザーがライブスタジオでジャンプ機能を使用するのに非常に便利になります。

C) フィッシュバー - 自然な強い社会的関係

Baidu Tiebaの形式を利用して、アンカーを関心の中心としてAPP内に「フィッシュバー」を形成し、リリース後に自然な優位性を獲得しました。 「Fish Bar」はアンカーのファンで構成され、アンカー/ルームマネージャーによって管理されるため、Fish Bar 内で議論されるトピックのほとんどはアンカーに関するものになります。そのため、Yubaの発売はアンカーとファンの間で継続的に正のフィードバックを形成し、ユーザーの維持と粘着性を効果的に向上させることができます。これは、Douyuが他の競合製品との差を広げるために講じた革新的な措置の1つでもあります。

4. バージョン反復分析

Douyu反復記録

Douyu は 2014 年 6 月 28 日のリリース以来、急速に進化を続けており、ほぼ毎月新機能が追加され、1 か月あたり最大 2.26 回の更新が行われています。 Douyuは現在、ライブストリーミングのトレンドの最前線にいますが、アプリのアップデートの頻度や新機能の追加に対するこのような大胆な試みは、Douyuの緊迫感とライブストリーミング業界における激しい競争も表しています。

3. ユーザーの意見

Douyu APP 評価

1. 評価から判断すると、ユーザーの意見は様々です。 1つ星と5つ星の評価はそれぞれ63.76%と31.76%を占め、全体のシェアは95%を超えました。

アンカーの成功または失敗はアンカーの評価によっても左右される

1つ星:

A) 弾幕環境を浄化する必要があります。現在、弾幕には意味のない、挑発的な、差別的な言葉が多すぎます。

B) 生放送ではルールを守るアナウンサーもいる

C) アンカーとプラットフォームの関係が変化すると、ファンは評価で報復する

5つ星:

A) アンカーに対するファンの愛情

B) ライブコンテンツの鑑賞

2. まとめると、1 つ星と 5 つ星の評価は、主にアンカー、ライブ放送室の雰囲気、制作されたビデオ コンテンツに基づいてユーザーによって付けられます。アンカーは、ユーザーとプラットフォームを接続するボタンに相当します。製品に対するユーザー満足度を向上させたい場合は、まずアンカー、ライブ放送スキル、標準化されたライブ放送コンテンツの全体的な品質を向上させ、ユーザーとプラットフォームの間で肯定的なフィードバックを確立することから始めることができます。

さらに、評価の極端な性質は、ユーザーの年齢層が比較的低く、評価のほとんどが感情的なものであるということを間接的に裏付けているため、プラットフォームはユーザーに評価を誘導する際に特に注意する必要があります。

4. もし私が首相だったら

1. 各分野の中小契約キャスターを支援し、生放送コンテンツの多様化と標準化を推進する

陸本偉から陳易発まで、斗魚はトップキャスターの不適切発言により極めて深刻な経済的損失と評判の損失を被った。さらに、斗魚の2019年第1四半期から第3四半期までの財務報告から判断すると、第1、第2四半期は利益があったにもかかわらず、第3四半期の純利益はマイナス1億6460万元（人民元）で、そのうち収益分配料（キャスターシェア）とコンテンツ料は13億400万元に増加した。これは、トップキャスターの契約料が依然としてかなり高いプレミアムを持っていることを示している。

したがって、ライブストリーミングの最低ラインルールを策定し、それを厳しく監督すると同時に、プラットフォームが署名したさまざまな分野の中小アンカーを育成することは、規制リスクを軽減し、プラットフォームのコンテンツコストを削減し、プラットフォームのライブストリーミング分野の多様性を高めるための良い方法です。

2.「生放送＋」の商業モデルの模索を加速

Douyuは現在、ユーザー特典、商店広告、ゲーム連携、生放送チケットの4種類のビジネスモデルしかありません。また、Douyuの「生放送+電子商取引」モジュールの進歩は非常に遅く、一部の電子商取引ビデオ教育とTaobaoストアのトラフィックの転換のみです。対照的に、「電子商取引+生放送」モデルは急速に発展しています。Taobao Live（李佳奇）は5分間で15,000本の口紅を販売する能力があり、このビジネスモデルの市場見通しは想像に難くありません。

Douyuの商業化モデルは依然として「生放送+」モデルの模索から始まり、プラットフォーム間のトラフィック協力システムを推進し、「Taobao+生放送」に類似したプラットフォームを形成し、全体的な損失状況をできるだけ早く逆転させる必要があります。そのため、「ライブ放送+」モデルの導入の進捗状況も、現在PMが注目しなければならない話題の一つだ。

3. ユーザー初期化ガイドページでデフォルトで機能モジュールに注意してください

現在、Douyuの初期推奨ページには推奨分類モジュールしかありません。新規ユーザーの注目ページの内容の豊富さ、翌日の保持率、中小アンカーに推奨される露出度を考慮するために、このページに「デフォルトでフォローしている人」モジュールを追加することができます。

Ps: デフォルトのフォーカス機能モジュールは、関連データの変動を評価指標としてグレースケールテストを実行し、機能モジュールを更新して起動するかどうかを決定できます。

V. 結論

ライブストリーミング業界は、その即時性と長期的な損失の性質により、当然ながら規制圧力にさらされ、その事業収益モデルに対する投資家の疑念にさらされています。 Douyuがライブ放送コンテンツをできるだけ早く標準化し、商業モデルの模索を加速することを期待しています。同時に、短期的な利益のために取り返しのつかない状況に陥ることにも注意する必要があります。

著者: Zheyuan_3052

出典: Zheyuan_3052