イベント運営の落とし穴を避けるガイド！

イベントを開催すると、イベントが失敗したり、期待した成果が得られなかったりすることがよくあります。落ち込むのではなく、イベントの失敗につながった要因を総括し、次回の成功に向けて努力する方が良いでしょう。この記事では、同じ間違いを繰り返さないように、いくつかの共通要因をまとめ、共有します。

本題に入る前に、興味深い現象について話しましょう。

タオバオが誕生したばかりの頃、商人がオンラインで福祉活動を開始するとすぐに、皆がそれを広め、商品は基本的に数秒で売り切れました。

現在、トップキャスターによるライブストリーミングの売上は、数分間で数億元に達することがあります。

しかし、自分たちで活動を組織すると、成功は偶然で再現できないか、活動が無益で不満足なものになってしまいます。

これは時代の恩恵であり、プラットフォームのトラフィックの恩恵であり、根底にある論理は依然として低価格であると言う人もいるでしょう。実際、電子商取引が最初に登場したとき、ユーザーの購入チャネルは非常に限られていました（そして商品価格の変動も大きかった）が、タオバオでの購入の利便性と低価格はすぐにユーザーの心をつかみ、ユーザーに素早い意思決定を促し、口コミを形成しました。

上記の例を引き続き取り上げると、単一のユーザー リンクの観点から、ユーザーが購入するかどうかは、おおよそ次のパス関係に従います。

簡単に言えば、ユーザーはアクティビティについて知っており、すぐに理解して選択肢を検討した上で決定を下します。したがって、パスの各ステップは、単一のユーザーの購買行動に影響を与えます。

例えば、マーチャントの活動がユーザーに効果的に伝わっていない（リーチ）、ユーザーの目から見ると活動のルールが不明瞭で、ユーザーの認知に直接影響する、認知を形成した後、自分との関連性が強くなかったり、難しすぎたり（費用対効果が低い、需要が一致しない）、直接放棄（意思決定）につながるなどです。これらはすべて、活動のコンバージョン率が低い理由です。

イベント運営者として、他の人のアドバイスをそのまま真似して、イベントを実行するためのリソース、報酬、人員が不足しているために失敗だと結論付けてしまうと、実際にはさらに大きな失敗となります。

変換係数を大まかに整理し、次のカテゴリに分類しました。

1. リーチに影響を与える要因

• 配信チャネル：チャネルユーザーとアクティビティのターゲットオーディエンスとのマッチング度、ユーザー分析。
• リリース時間: さまざまなチャネル、主流ユーザーが情報を受け取るピーク時期、およびユーザーの習慣。
• 配信形式: このチャネルは、情報を受信する形式に対するユーザーの好み (たとえば、画像やテキストを読むことを好まない) とユーザーの習慣に集中します。

たとえば、多くの小規模ビジネスでは、午前中に写真を多く、言葉を少なくして友人に投稿することを好みますが、これは実際に小規模ビジネスの視聴者の習慣と一致しています。 （主に第3層および第4層のユーザー）であり、高額支出のゲーム大手Rユーザーグループの前では、小規模な福祉活動は効果を発揮しない可能性が高い。

2. 認知に影響を与える要因

• アクティビティルール:複雑すぎるため、ユーザーが参加方法やグループの違いを完全に理解できない可能性があります。
• 活動タイプ: 利益は少ないが落とし穴が多い一般的な活動。私はこれまで何度も落とし穴に陥っており、否定的な感情が強いです。
• デザインとパッケージング: ユーザーのタイプによって、視覚的および感情的なニーズは異なります。たとえば、上位層、高位層のユーザーに対しては、粗雑で大きく中身のないパッケージは使えません。また、無料のものが欲しいユーザーに対しては、凝りすぎずにメリットをストレートに伝え、要点を強調する必要があります。

3. 推進要因と意思決定要因

1. トレードオフの決定

1) 需要マッチング

マッチング度が高ければ高いほど、ユーザーの注目を集めやすくなります。例えば、福祉志向（またはコミュニケーション志向）の活動の場合、主婦には日用品を贈るのがより適切かもしれません。ゲームプレイヤーには、珍しいゲーム小道具や珍しい周辺機器を贈るのがより適切かもしれません。もちろん、適切な人民元の方が適切でしょう。

2) 費用対効果

費用対効果の比率が低いほど、ユーザーの参加に対する抵抗は低くなります。ほとんどのアクティビティには詳細なガイダンス プロセスがあり、実際にユーザーの参加コストが削減されることがわかりました。 （重要なのは参加パスを最適化することです。1 ステップで実行できる場合は、3 ステップ実行しないでください。）

また、カスタマーサービスがフォローアップの問い合わせを行う際には、ユーザーに 1 分間だけ手間取らせればよいと伝えるのが一般的で、これもユーザーの実行コストを削減するためです。これらは、イベントを計画するときに使用する小さなヒントの一部です。

何年も前、私が湖南省の国営企業で肥料事業に携わっていたとき、ある意見に非常に共感しました。「商品をディーラーに売るだけでなく、ディーラーが商品を売るのを手伝う必要があります（農家にどのように売るか）。これは実際にディーラーの仕入れコストを削減することになります。他の人よりも深く考えれば、理論的にはより良い結果が得られます。」

ここでのコストは、ユーザーの実行コストだけでなく、初期の認知コストも含まれます。また、同じ行動の実行コストも、ユーザーグループによって異なります。たとえば、お金持ちの時間は非常に貴重ですが、時間の無駄だと思う人はまったく参加しないかもしれません。逆に、学生グループの時間コストは低くなります。

2. 感情的な意思決定

感情的な決定は主に迅速な認知に基づいて行われます。たとえば、ユーザーがこのアクティビティを経験して悪い経験をした場合、販売者がこの種のアクティビティを再度行うと、ユーザーは非常に嫌悪感を抱き、早い段階ですぐに諦めてしまう可能性があります。これまで、質の高い活動は、積極的に参加することで口コミが広がりやすく、

そのためには、イベント プランナーが業界のトレンドに細心の注意を払い、積極的に学習して蓄積し、現在の主流のゲームプレイに精通する必要があります。同時に、私たちは歴史的経験をうまく要約し、理由も知らずに簡単に責任を転嫁しないようにすべきです。

上記は、ユーザーの参加パスに基づく分析の基本ロジックと、資格取得の基本要件にすぎません。

しかし、期待に応えたり、期待を超えたり、ヒット（上級）したりできるということではありません。

ヒットイベントは、ウイルスの分裂（伝播と能動的な拡散）と切り離せません。

正直に言うと、核分裂反応がどれだけ起きるかは誰にも保証できません。これには運が必要です。しかし、イベント企画者としては、核分裂のメカニズムについてはまだ検討し、発展させる必要があります。

分裂の最も一般的な方法は利益主導型であり、つまり、ユーザーはイベント主催者が集客するのを支援すると同時に、個人の興味をよりよく一致させます。以下の点に注意する必要があります。

1) 個人的な興味に焦点を当てる

条件が満たされたら、必ず与えなければなりません。

私自身も同じような核分裂活動を何度も行っていますが、効果の面では、招待して報酬を得るという形の方が、参加して報酬をみんなで共有するという形よりはるかに優れています。抽選に参加するよう人を招待するのは最もお勧めできません。当選率が低いと、参加したユーザーの挫折感を募らせるだけでなく、招待されたユーザーの心の中でユーザーのイメージや地位を傷つけることにもなります。ユーザーから批判されることはよくあることです。

2) 段差のあるデザイン

1 人を招待、3 人を招待、5 人を招待、10 人を招待、各ステップは相互にリンクされており、報酬の勾配は透明です。一方で、ユーザーの初期参加コストが削減され、さらに 2 人を招待することで次のレベルの報酬を獲得でき、同時に人間の欲望を満たすことができます。

賞品の視聴者数が多く、需要が高い場合。指数関数的分裂を形成しやすくなります。つまり、ユーザー A は BCD をプルし、B は A1B1C1D1 をプルし、C1 は A2B2 をプルします...

この活動は初期のユーザー群を対象としており、低コストで同様の興味を持つユーザーを引き付けることができるはずであることに留意する必要があります。これは、イベント プランナーが C エンドに直面したときに考慮しなければならない問題です。たとえば、私たちのサーバー グループの募集活動は、ほとんどのゲーム プレイヤーが独自のギャング グループを持っているという事実に基づいていました。

つまり、単にタスクを送信するのではなく、ユーザーのコストの問題をさらに考慮し、ユーザーがコストを削減できる条件を作成する必要があります。

3) 一緒に参加してより大きな報酬を獲得しましょう

イベントに参加するユーザーの中には、より高い関心を持つグループが必ず存在します。ローカルユーザーによるグループ形成を促す合理的なメカニズムも、分裂の有効な手段です。

4) ユーザーエクスペリエンス

これは実際にはどこでも当てはまります。

核分裂相互作用の面では、ユーザーが団結するか、人々を核分裂に引き寄せるかに関わらず、ユーザーの参加から利益の実現まで、リンク全体の効率に主に反映され、リンク時間が短いほど、経験と評判が良くなり、集中的かつ指数関数的な発生が容易になります。

もちろん、上記のロジックは必ずしも正しいとは限りません。

まださらに練習が必要です。リンクが接続されるポイントを事前に設定し、データを取得します。そしてデータ駆動型です。たとえヒットイベントを生み出せなかったとしても、少なくとも質的な問題を特定し、適切な調整を行うという貴重な経験を得ることができます。

あなた自身も嫌うような責任転嫁者になるのではなく。

最後に、私は次の意見に同意します。

あなたが稼ぐお金はすべてあなたの世界に対する理解の現れであり、あなたが失うお金はすべてあなたの世界に対する誤った理解によるものです。

著者: ブルーキャット

出典: 青猫の攻撃