マクドナルド8.8会員祭ブランドプロモーション戦略！

今年のマクドナルド8.8会員祭も終わりに近づいています。昨年は単品割引がメインでしたが、今年はセットメニューが割引対象です。グリルドハンバーガー、チキンウィング、コーラ1杯、フライドポテト1人前がたったの25元で、なんと30元も安い。断ることができないオファーだ。

そこで、私はマクドナルドの 8.8 メンバーシップデーのマーケティング戦略を少し時間をかけて検討しました。

1. 動きを見る

最初の動き：安値でオープンし、高値でクローズし、大きな利益率を得る

大手ファストフードチェーン店の食材調達プロセスは通常標準化されており、コストも比較的固定されているため、販売価格に大きな変化はなく、マクドナルドによく行く顧客も価格について比較的明確です。

昨年、8.8会員デーの初日、マクドナルドはテリヤキチキンバーガーを5元で販売し、直接10元の割引を行い、消費者に「本当に大きな割引をしています」と率直に伝えた。

今年は、8.8会員デー第1週に5元のテリヤキバーガーに加えて、1つ買うともう1つ無料のスパイシーチキンウィングと、第2弾のアンガスビーフベーコンバーガーコンボ（新製品）の半額プロモーションもあります。

マクドナルドは、当初から「人々の心を掴む」という甘さを味わってきたことが伺える。

2つ目の戦略:困難にもかかわらず前進し、適切な薬を服用する

「昼食に何を食べたらいいかわからない」という消費者の悩みを捉えて、マクドナルドは毎週木曜日に翌週の割引リストをカレンダー形式で公開し、今日食べるのに最もコスト効率の良いものは何かを顧客に直接伝え、決断を支援しています。

昨年の 8.8 会員デー割引リストと比較して、今年はパッケージ形式の割引がさらに増えました。

割引はスナック、飲料、主食などすべてのカテゴリーに直接適用され、あなたにぴったりのものが必ず見つかります!

さらに、昨年の店舗利用者に重点を置いたイベントに対し、今年はマックデリバリー利用者向けの1日1割引イベントも開始しました。 28日間で56のメリット。

3つ目のコツ：超長時間スタンバイ

飲食店が単品プロモーションを展開するのはよくあることです。また、KFCの火曜日会員デーや、あるJDプラットフォームが熱心に取り組んでいるブランドデーなど、平日の1日をプロモーションデーとして設定することも一般的です。

しかし、このプログラムを28日間に延長したのはマクドナルドが初めてだ。取引を完了した消費者にとって、「買うことは稼ぐこと」であり、割引を楽しむために店舗に行く機会がなかった顧客にとって、急ぐ必要はありません。プロモーションは合計28日間続き、1日で満足できるでしょう。

2. 動きを中断する

最初のテクニック: 低コストのトラフィックバンドルが王様

オンラインストアには通常、3 つの製品があります。1 つはトラフィック生成モデルで、低価格でトラフィックを拡大し、できるだけ多くのトラフィックをストアに引き付けるために使用されます。1 つはメインプロモーションモデルで、ストア全体の売上を安定させるために使用されます。もう 1 つは、消費を増やすために使用されるセカンダリプロモーションモデルです。

実店舗であるマクドナルドの「8.8 メンバーシップフェスティバル」も、実は同じ戦略を採用しています。

チキンステーキが5元、チキンマックナゲットが6元、マックフルーリーが6元…お得に思えますが、よく考えてみてください。マクドナルドに行ったら、飲み物だけを注文しますか？ 40ドルか50ドルを費やして、大きなお腹を抱えて出てこない人がいるでしょうか!

一見、赤字に見える会員デーのプロモーションは、実は低価格の商品で顧客を店舗に呼び込むためのものだ。本当のマーケティング目的は、主食を買ったあとに、半額のミルクティーを買ってもらうことだ。

2番目の手法：意思決定コストを削減し、顧客単価を上げる

マーケティングにおける消費者の購買コストに影響を与える要因には、金銭コスト、時間コスト、リーチコスト、意思決定コストなど、さまざまな理由があります。

8.8 メンバーシップデーは、消費者の金銭的コストを削減するように見えますが、実際には消費者の意思決定コストも削減します。

消費者の意思決定時間を短縮すればするほど、取引目標を達成しやすくなります。

昨年の利益の甘さを味わったマクドナルドは、今年、主食、スナック、飲み物を含むさまざまな食事パッケージ割引を開始しました。これは、消費者の意思決定の悩みを解決するだけでなく、努力なしに平均顧客支出を増やすことにもつながります。

3番目のテクニック: オンラインとオフラインの開発は連携して進む

中国で2,400店以上のオフライン店舗を展開するマクドナルドは、昨年の8.8会員フェスティバルで経験を積み、今年はテイクアウト市場への進出を拡大した。

つまり、毎日2つの会員割引商品があり、1つは店内消費用（オフラインの入り口で引き換え可能な口コミ限定クーポンもあります）、もう1つはテイクアウト消費用です。オンラインビジネスとオフラインビジネスは密接に連携しており、手つかずの取引はありません。

店舗と比較すると、マックデリバリーの割引商品は平均注文額の高い定食に集中しており、割引のほとんどは2食目の定食が半額という形であり、テイクアウトの平均注文額が一般的にオフラインより高いという事実と一致している。

4番目のテクニック: 即時のユーザー維持と再購入

8.8 メンバーシップデーで私が最も感心したのは、効率的な注文変換率ではなく、関心のあるユーザーの蓄積です。

新規ユーザー獲得コストが依然として高い市場環境において、マクドナルドは今回のマーケティング活動を通じて商業販売目標を達成しただけでなく、最低コストで関心のあるユーザーを蓄積し、将来の会員ユーザー運営への道を切り開きました。

昨年は、当日と翌日のクーポンを受け取るには、会員登録が必要でした。今年は、当日と翌日の 6 日間のクーポンを受け取ることができます。1 回の取引の背後には、すぐに現金に換えられる繰り返しの購入があります。

5番目のテクニック: 自己伝播属性でブランド記憶を強化する

どのような状況で友人にレストランを勧めますか?

理由は2つだけです。1つは味が良いということ、そしてもう1つはコスト効率が良いということです。マクドナルドの8.8会員デーは、割引の強さから見て、すでに自発的な伝播の条件を満たしています。さらに、割引はすべてのカテゴリをカバーし、マーケティング戦線は1か月に延長され、「多くのプロモーションカテゴリ」、「幅広い人口カバー率」、「長い割引期間」、「大きな価格譲歩」を完全に実現しています。この4つのポイントは、このマーケティングの波に自発的な伝播の属性を持たせるのに十分です。

実際、消費者自身が広めた口コミこそが本当の口コミであり、そのコンバージョン力はブランド側が行った余分な努力よりもはるかに大きいのです。