小紅書ユーザー運用戦略分析レポート

小紅書は代表的な例です。小紅書には有名人から一般人まで多くのブロガーがおり、彼らは芝生を植えたり、芝生を抜いたりするのを手伝うためによく投稿しています。多くの製品の中で、小紅書はどのようにして有利な市場を占め、これほど多くの忠実なユーザーを引き付けたのでしょうか?

1. 製品紹介

1.1 製品の背景

1.1.1 フィールド

小紅書は、ショッピングや生活を愛する若いインターネットユーザーに、共有、コミュニケーション、購入の方法を提供するソーシャル電子商取引プラットフォームです。ユーザーは、プラットフォームを通じて世界中の良いものを発見したり、さまざまな専門家がまとめた製品ガイドを閲覧したり、製品の使用経験を共有したり、電子商取引プラットフォーム内でオンラインショッピングを完了したりできます。

小紅書は2013年6月6日に設立され、海外ショッピングの情報の非対称性を入り口にしています。設立当時、市場に非常に類似したポジショニングの製品がなかったため、小紅書は設立当初からダークホースとなりました。開始からわずか1年でユーザー数は1500万人を超えました。2020年12月現在、小紅書の累計ダウンロード数は53億を超え、ユーザー数は3億人を突破しています。

1.1.2 製品の位置付け

小紅書は設立当初、ツール型製品として位置付けられ、主に海外市場向けの基本的なショッピングガイドを提供していました。その後、UGCショッピング共有コミュニティを深め、コンテンツコミュニティと電子商取引モジュールを継続的に統合することで、世界最大の消費者口コミデータベースとコミュニティ電子商取引プラットフォームに発展しました。

現在、小紅書は正式に小紅書アプリを「UGCコンテンツコミュニティ」を核とした若者向けライフスタイルプラットフォームと定義しています。ユーザーは短い動画、写真、テキストを通じて日常生活を記録し、ライフスタイルを共有し、興味に基づいて交流することができます。また、福利厚生クラブを通じて、ワンクリックで世界中の高品質の製品を購入することもできます。これは、オンラインショッピングメモ共有コミュニティであり、自営の保税倉庫ダイレクトメール電子商取引プラットフォームです。

1.2 ビジネスロジック

1.2.1 対象ユーザー

1) ユーザー特性

iResearch Consultingのユーザーポートレートデータから、小紅書のユーザーの約80％を女性ユーザーが占め、男性ユーザーはわずか20％であることがわかります。これは、小紅書のターゲットユーザーが主に女性であり、コミュニティ共有と電子商取引モデルが女性ユーザーのショッピング習慣とユーザー特性にさらに一致していることを示しています。

ユーザーの年齢分布から判断すると、小紅書の主なユーザーは30歳以下の若者で、31～35歳のユーザーも一定の割合を占めています。

地理的分布から判断すると、小紅書のユーザーは主に経済的に高度に発達した沿岸地域に集中しており、この地域のユーザーは一般的に生活水準が高く、購買力が強く、生活の質を追求しており、海外でのショッピングに対する一定の需要があります。

2) ユーザーのポートレート

ユーザーポートレートは、おおまかに次のカテゴリに分類できます。

• 学生層: 1995 年以降に生まれた、活動的で時間に余裕があり、トレンドやファッションを追求し、新しいものに惹かれやすく、自分の生活を共有したり見せたりすることに積極的な高校生と大学生。
• 職場グループ：北京、上海、広州などの一級都市に居住するホワイトカラーとオフィスワーカー。生活の質を追求し、生活状況を共有することを好み、海外で美容製品を購入することを好み、買い物前にKOLのメモを参照し、購入後に自分の体験を共有する意欲がある。
• インターネットセレブリティ：一定の社会的影響力を持ち、お気に入りの美容製品やトイレタリー製品を動画やメモを通じて自発的に共有したり、美容ブランドと協力して宣伝や広告を行い収入を得ているKOLや垂直分野のセレブリティ。
• 商人・ショップ：ユースホステル、ネットセレブレストラン、カフェ、バーなどのショップの運営者で、20～35歳で、流行や話題を追い求め、宣伝やパッケージングにインターネットを活用するのが得意な人。

1.2.2 需要シナリオ

• 時間に余裕があれば、ぶらぶらしたり、ビデオを見たり、メモを取ったり、福祉クラブモールやその他の公式旗艦店を見て回ったり、ファッショントレンドをチェックしたりして時間をつぶすことができます。
• 目的を持って閲覧し、商品を購入したり、サービスを体験したり、スキルを習得したり、KOLのメモや経験を読んで学んだりする。
• 人生を共有する意欲があり、購入した新製品や体験した新サービスをソーシャルメディアで共有し、評価や注目を集め、他のユーザーの質問に答えたいと考えています。
• 本物の海外製品を購入したいが、海外で買い物をする時間や余裕がなく、福祉クラブや海外の旗艦店で商品を購入したいと考えている。
• 越境・香港・マカオ・台湾旅行のショッピングの準備をするときは、旅行先の厳選ショッピングノートをチェックして、お気に入りの海外製品を見つけてリストを作りましょう。

1.2.3 コア機能

小紅書のスローガン「私の人生をマークする」は、プラットフォームのコア機能をタグノートの普及、つまりコンテンツ文化のアウトプットと定義しています。ユーザーは、短い動画、写真、テキストを通じて、日常生活を記録し、ライフスタイルを共有し、興味に基づいて交流することができます。

福祉ストアや期間限定購入などの電子商取引モデルは、ビジネスモデルのクローズドループを完成させ、ユーザーに優れた体験を提供します。

2. 製品体験

2.1 製品構造図

主な機能構造:

2.2 ビジネスプロセス図

主なビジネスロジック:

主なビジネス ロジックは、e コマース モデルとソーシャル モデルという 2 つの主要なセクションに分かれており、その他の機能はこれらの 2 つのセクションにサービスを提供します。

ソーシャルモデルとは、コアユーザー（コンテンツ制作者）がメモを投稿して消費体験を共有する一方で、一般ユーザーはシステムが設定したアルゴリズムを使用して行動記録に基づく推奨を受け取ります。ユーザーはメモを閲覧、いいね、収集することができ、フォローし合った後は、双方がプライベートメッセージを送信して交流することができます。電子商取引モデルとは、ユーザーがメモを閲覧して商品に興味を持ち、福利厚生クラブなどを通じて商品を購入し、使用後にメモを投稿し続け、さらに「オンライン共有」を行うことで、クローズドなビジネスループを形成することです。

3. ライフサイクルを決定する

• 時間的視点：Xiaohongshu は 2013 年に設立され、APP は 2013 年末に開始されたため、7 年間運営されていることになります。
• ユーザー視点：2017年11月にダウンロード数が1億を突破し、その後4倍近くのスピードで成長。これまでにダウンロード数は59億を超え、ユーザー数は3億人を突破しました。
• 製品の観点：Xiaohongshuの最新バージョンは6.81.1で、過去30日間に4回、過去7日間に1回更新されています。継続的なバージョンの反復により、製品の基本機能とコア機能が完成しました。プラットフォームは主にコンテンツの共有に基づいており、コンテンツのトピックはファッション、スキンケア、メイクアップ、食品、旅行、映画、テレビなど、さまざまな生活領域をカバーしており、コンテンツの範囲はますます広がっています。
• 運営の観点：小紅書の主力事業はUGCコンテンツ運営であり、ユーザー運営と電子商取引運営を通じてユーザー行動のクローズドループを実現します。
• ビジネスの観点から：収益性の高い運営、eコマースとの統合方法を常に模索、アリババが主導するDラウンドの投資を完了。

結論：上記から、Xiaohongshu APP は成熟段階にあると判断できます。

4. 運用戦略を分析する

以下のレポートでは、小紅書のライフサイクルの判断に基づいて、スタートアップ段階、成長段階、成熟段階の3つの段階におけるユーザー運営戦略の分析に焦点を当てます。

4.1 立ち上げ期間（2013年～2015年）

2013年、モバイルインターネットが急速に発展し、スマートフォンが広く使用され、国境を越えた旅行が人気の旅行選択肢となり、消費者は海外製品の購入に注目し始めました。いくつかのトレンドが交差し、越境ショッピングに対するユーザーの需要に応えて、Xiaohongshu は上海に設立されました。

当時、越境ECはまだブルーオーシャン市場だった。小紅書はターゲットユーザーとユーザーニーズを正確に捉え、海外ショッピングシェアリングという空白市場に焦点を合わせ、海外ショッピングにおける人々の痛みを正確に捉え、海外市場で買い物をする傾向がある一線都市の女性をターゲットにすることで、第一陣のユーザーを獲得した。

4.1.1 ユーザーの取得

2013年10月、PGCを拠点とする小紅書ショッピングガイドが「ショッピングバッグに旅を詰め込もう」というスローガンを掲げて誕生しました。これは主に初心者向けの基本的なショッピングガイドで、米国、日本、韓国を含む8か国と多くの人気観光地をカバーしています。

ユーザーはPCやiOSプラットフォームにダウンロードしてオフラインで読むことができます。リリース後1か月も経たないうちに50万回ダウンロードされ、海外でのショッピング習慣を持つ若い女性層を魅了することに成功しました。これはユーザーの海外でのショッピングに対する需要を証明し、小紅書アプリのリリースに向けて最初のオリジナルユーザーを獲得しました。

4.1.2 ユーザーの有効化

1) 「ショッピングガイド」から「シェアコミュニティ」への変革：高品質のUGCコンテンツがXiaohongshuのソーシャル属性を強化

ガイドベースの製品はユーザーとのインタラクションや固定化が難しいことを考慮して、Xiaohongshu チームは 2013 年末に APP V1.0 バージョン「香港ショッピングガイド APP」をリリースしました。

小紅書は、各分野の専門家を招き、コミュニティで宣伝することで、海外で買い物をする習慣のある女性たちに、ショッピング体験を小紅書上で共有するよう促しています。UGCを通じて良質なコンテンツを制作することで、小紅書は中高所得層の女性ユーザーを大量に集め、その粘着性は質的に飛躍的に向上しました。ますます多くのユーザーがショッピング体験を共有したいと望んでおり、こうして初期のシードユーザーの獲得と活性化が完了しています。

Xiaohongshu は、数回のバージョンアップを通じて、ソーシャル機能とコンテンツ公開ツールを継続的に強化し、ユーザーのエンゲージメントとアクティビティを効果的に向上させてきました。

2014年10月、小紅書は良質なコンテンツコミュニティを基盤として、コンテンツコミュニティから「コンテンツ+電子商取引」にアップグレードし、「福祉クラブ」モジュールを立ち上げ、ついにクローズドビジネスループを形成しました。小紅書はユーザーのニーズと製品開発の方向性を明確にし、コンテンツの植え付けからモールの注文まで、女性向け海外ショッピングコミュニティ電子商取引のワンストッププラットフォームになりました。スローガンは「海外で良いものを見つけよう」に変更されました。

2) 数百万のユーザーが世界最高のものに投票した初のグローバルアワードイベント

2014年末、小紅書は初のグローバル表彰式を開催しました。20日間で187万人が投票に参加し、大好評を博しました。発売された商品や店舗は、海外ショッピングのベンチマークとなりました。

このイベントはユーザーによる投票で決定され、最も人気のあるH5方式を採用してより多くの人々の参加を促し、最終的にファッションリスト、化粧品リスト、家具リストなどのリストを形成しました。小紅書のユーザーの議論熱は大幅に高まり、小紅書に高い人気と活気をもたらし、小紅書に新しいユーザーグループも獲得しました。それ以来、2015年、2016年と3年連続で世界的な表彰式が開催され、その影響力はさらに拡大しました。

4.2 成長期（2015年～2017年）

立ち上げ段階を経た製品にとって、核心となる目標は、急速なユーザー数の増加を達成することです。小紅書は立ち上げ段階でユーザーのニーズを検証し、その後、製品機能のアップデートやクリエイティブ活動を通じて、より多くのユーザーを引き付け、急速に市場を占領し始めました。同時に、スローガンを「世界最高のもの」に変更しました。

4.2.1 ユーザーの取得と有効化

1) 新規ユーザー獲得のための「周年記念フレッシュミートマーケティング」 - フレッシュミートビデオ、フレッシュミートエクスプレス、スクールプリンスエクスプレス

2015年の創立15周年を前に、小紅書はプロモーション用の動画広告を開始した。動画の内容は、上半身裸の外国人男性モデルがシーンを通じて小紅書のスローガン「海外からいいものを見つけよう」を表現するというものだった。

記念日当日、小紅書は上海SOHOで外国人男性モデル一団を雇い、上半身裸で顧客に速達荷物を届け、「お姫様抱擁」特典を提供し、現場の女性ユーザーを興奮させ、ターゲットユーザーに正確にリーチした。このキャンペーンにより、Xiaohongshu には 300 万人の新規ユーザーと 5,000 万元の売上がもたらされました。データから判断すると、1日あたりのアクティブユーザー数と新規ユーザーが倍増し、新規ユーザーの獲得に成功しています。

2015年9月、小紅書は鉄は熱いうちに打つと、​​全国5都市の12の大学で「キャンパスプリンスエクスプレス」というマーケティングキャンペーンを実施し、再び女子大生の間で流行を巻き起こした。

最終的に、「学園王子特急」事件は5297万7000回の露出と4万7000回の議論で完璧に終結し、90年代以降のサークルで全体的な人気を高めることに成功した。記念期間中、小紅書アプリは1,500万人のユーザーを獲得し、Apple App Storeの総合ランキングで4位にランクインしました。

2) 「スターガール」リン・ユンなど女性有名人やKOLが小紅書に参加

2017年4月、小紅書は「スターガール」リン・ユンを正式に小紅書に招待した。その後、ファン・ビンビン、欧陽ナナ、チー・ウェイなどの女性スターや垂直分野のKOLが相次いで小紅書に加入した。

まず、有名人自身が独自のトラフィックを持ち、活動に参加することで、ユーザー数を増やし、ユーザーの維持率を向上させることができます。次に、有名人がライフノートを公開すると、ファンは有名人の日常生活を見ることができるため、ファンと有名人の距離が縮まります。同時に、有名人はファッション、人気、服装などの要素を持ち込んでおり、話題を呼び、ユーザーの活動を効果的に高めることができます。さらに、有名人のファン効果を利用して、一部の商品を宣伝し、収益を増やすこともできます。

4.2.2 ユーザー維持

1) 洗練されたオペレーション

この段階で、Xiaohongshu はコミュニティ機能の最適化に注力し始めました。ページは何度も改訂され、製品は複数の機能反復を経て、推奨アルゴリズムも更新されました。

Xiaohongshuは、機械アルゴリズムに基づいて、ユーザーの興味やユーザーポートレートに基づいてパーソナライズされた推奨を行い、「コンテンツが人を見つける」というコンセプトをうまく実現します。これは、Xiaohongshuチームがユーザーエクスペリエンスとニーズを非常に重視していることを示しています。また、洗練された操作を通じて、明確な閲覧目的を持たないユーザーをより多く保持し、毎日のアクティブユーザー数とユーザーの使用時間を増やします。

長期的なユーザー維持を確保するために、Xiaohongshu はユーザーによる投稿、共有、いいね、収集、コメントなどを奨励し、10 段階のユーザー成長システムを構築しました。各レベルには対応するソーシャル属性タスク要件があり、これらのタスクを完了すると、ユーザーは次のレベルに成長できるようになり、それによってユーザーは Xiaohongshu をより多く使用するようになります。

モンスターをアップグレードして戦う過程で、無意識のうちに創造力のあるユーザーが新たなUGCになり、より高品質なコンテンツを生み出してプラットフォーム上で広めることを奨励し、インセンティブの好循環を形成しています。

4.2.3 ユーザーを変換する

1) レッドフライデー

2015年11月、小紅書は「ブラックフライデー」イベントを中国に移植し、スキンケア、化粧品など10以上のカテゴリーを網羅した「レッドフライデー」プロモーションを開始しました。厳選した海外商品が50％OFF以下、海外直送商品は全て送料無料となります。

ゲームプレイは斬新で、シーン感が強く、ホリデープロモーションへの道を開きます。ユーザーはアプリのいたるところで「Red Five」のロゴを見ることができ、クリックしてお気に入りの商品を閲覧して購入できるため、ユーザーの毎日のアクティビティが増加し、収益を上げるための重要な手段にもなります。

2) 胡歌と小紅書の三日三晩

2016年4月、小紅書は胡歌を招待し、「胡歌と小紅書の三日三晩」イベントを企画した。精確なアーティストマッチング+臨場感あふれる広告録音、発売前の微博ウォーミングアップなどにより、微博で大きな話題を巻き起こし、小紅書の人気をより高いレベルに引き上げ、新規ユーザー増加率は100％に達した。

胡歌との今回のコラボは、再び小紅書の女性ユーザーの心をしっかりと捉えた。Weiboでファンが作成したハッシュタグ「#胡歌代容小紅書#」は、合計700万回以上読まれた。

同時に、小紅書は福利厚生クラブで「胡歌の広告と同じスタイル」部門のプロモーションを企画し、「699円以上使うと胡歌と同じポテトキャプテン人形がもらえる」というキャンペーンを開始した。イベント全体では、多数のトピックが発表され、ユーザーの参加と普及が誘導され、ユーザーの活動が活発化するとともに、モールの売上が増加し、ユーザーはクローズドループで小紅書の魅力を存分に体験できました。

4.3 成熟段階（2017年から現在）

成長段階の運営を通じて、小紅書はすでに多数のユーザーと比較的安定した地位を獲得し、ブランドイメージを確立し、ユーザーのトーンを下げ、スローガンを「私の人生をマークする」に変更しました。この段階で、小紅書はコンテンツコミュニティの運営にさらに重点を置き、特別な計画を実行し、ユーザーの活動、維持率、商業収益化、ユーザーの普及によって導かれました。

4.3.1 ユーザーの活性化と維持

• アイドルプロデューサー＆プロデュース101

2018年1月と4月、ファン経済の拡大に伴い、小紅書は「アイドルプロデューサー」と「プロデュース101」という2つの驚異的なバラエティ番組をスポンサーしました。この2つのトップバラエティ番組は小紅書に非常に高い露出をもたらし、小紅書ユーザーは爆発的な成長段階に入りました。

2つの番組内での番組アナウンス、幕間、ロゴに加え、小紅書では研修生に小紅書に関するメモを投稿するよう呼びかけ、APP内に投票チャンネルを開設した。データから判断すると、3か月連続で放送された番組のトラフィック転換効果は極めて顕著でした。

2つのバラエティ番組の視聴者は、実は小紅書の潜在的ユーザーでもあり、特に有名人のホットスポットやファッショントレンドに関心のある女性たちだ。小紅書は的確なバラエティ番組の配信を通じて、この潜在的ユーザー層を獲得することに成功した。このユーザー層は質が高く、活動も活発だ。彼らは小紅書に投稿して自分のアイドルを共有したり、競争システムについて不満を述べたりしており、全体的な活動が増加している。

同時に、投票ルールの投稿と共有により投票数が増加し、実際にユーザーのアクティビティと維持率が向上します。

イベント終了後も、練習生たちは引き続き小紅書を利用して自分たちの生活を記録し、日々のニュースを投稿し、ファンを魅了し続けました。ファンは練習生のメモにいいねやコメントをしたり、練習生が推薦した商品を購入したりしたため、小紅書の活動率と定着率が向上しました。

4.3.2 ユーザーの変換とユーザーコミュニケーション

1) 差別化されたeコマースライブストリーミング

タオバオの電子商取引ライブストリーミングの人気が爆発的に高まり、李佳奇や維雅などのホストは新たな取引記録を樹立し続けている。小紅書も電子商取引ライブストリーミングに力を入れ始め、ライブストリーミングトラックでプラットフォームの最新のトラフィック配当を獲得しようとしている。

2019年、小紅書はECライブストリーミングの社内テストを実施しました。モデル企業アカウントのPerfect Diaryは、小紅書のライブストリーミングで新製品を発売しました。新製品はすぐに売り切れ、ライブストリーミングから1週間以内にファンの数は10万人増加しました。ライブ放送は2020年4月に正式に開始され、プラットフォーム上のすべてのクリエイターに公開されました。

翌日、小紅書は第2回クリエイターオープンデーで30億トラフィックとターゲットサポート計画を発表し、ライブストリーミングを通常の慣行にすることを目指した。スタイルと品質に常にこだわってきた小紅書は、差別化されたライブ放送形式も追求しています。ライブ放送は、その核心的な優位性コンテンツノートに基づいており、共有とチャットを主な基盤としており、商品を運ぶ雰囲気は感情的な属性に傾いています。

ライブストリーミングは、ユーザーアクティビティとコンバージョン率を高め、プラットフォームの収益化を実現するために活用できる一方で、優秀なクリエイターの確保にも活用できます。

2) 「クリエイター123プロジェクト」と「キャンパスビッグプレイヤー」

過去2年間、小紅書は、自分の生活を共有するのが好きなクリエイターのために、「クリエイターオープンデー」、「クリエイター123計画」、「キャンパスビッグプレイヤー」キャンパスツアー、および「ミリオンクリエイターサポート計画」などの活動を立ち上げ、コンテンツクリエイターのノートの質と制作効率の向上を支援することを目指してきました。さまざまなインセンティブを通じて優れたコンテンツプロデューサーを育成し、保持することで、クリエイターとコンテンツがより大きな影響力を発揮し、クリエイターのプライベートドメイントラフィックを蓄積し、多様な商品化の道筋を提供したいと考えています。

同時に、より多くのユーザーをXiaohongshuに参加させ、ユーザーの口コミコミュニケーションの目標を達成します。

5. 利点と欠点の分析

以上の分析を踏まえて、コンテンツ運営、イベント運営、ユーザー運営の3つの側面から小紅書の長所と短所を分析していきます。

5.1 コンテンツ運用 - 利点と欠点の分析

コンテンツ運営の面では、高品質なUGCコンテンツの発信とコミュニティコミュニケーションがXiaohongshuの成功の鍵となります。

現在、Xiaohongshuには、ファッション、スキンケア、旅行、フィットネス、グルメ、映画、テレビなど、さまざまなホットなトピックに関する数万件のノートがすでに掲載されています。質の高いクリエイターが作成したノートリストページは、精巧なフィルターとデザインされた写真や短い動画を通じて、人々に最も直接的な美的楽しみを提供します。

Xiaohongshu は、ホットな話題やユーザーの好みに基づいてトピックをガイドし、ユーザーが新しいコンテンツを発見できるように促します。ユーザーは Xiaohongshu で自分の生活体験を閲覧したり共有したりできるほか、芝生の植え付けから注文までワンストップショッピング体験を完了することもできます。

しかし一方で、著名人やKOLの参入が増えたことにより、小紅書にはさまざまな商業的なインプラントやソフトな記事が登場するようになりました。コンテンツ制作者がノートを公開する本来の目的は、もはや良い商品を推奨することではなく、商業的な宣伝になっています。そのため、ユーザーはノートに対して徐々に慎重になり、コンテンツの信憑性について一定の疑念を抱くようになりました。

一般のコンテンツ制作者にとっても、多数の有名KOLの参入により「リトルレッドブック」の位置づけが微妙に変化し、そのスタイルが次第に「富を誇示する」などの競争的なトレンドになるのではないかと懸念する人が多い。そのため、制作者とリトルレッドブックのスタッフは、コンテンツ審査をより厳しく管理し、より正確なアルゴリズムを設定する必要がある。

5.2 活動運営 - 利点と欠点の分析

小紅書の成功は、主にその活動の創造性によるものです。現在、小紅書は独自のラベルを貼った2つのフェスティバル、「6.6周年記念」と「レッドフライデー」を設立しました。さらに、このプラットフォームは頻繁にホットスポットを組み合わせたり、独自のホットスポットを作ったりして、新鮮な肉の速達、合同タレントショーなどのクリエイティブなイベントマーケティングを行っています。

オンラインとオフラインの両方の活動は好評を博し、イベント期間中の日々の活動と新規登録数は非常に印象的でした。小紅書の次のステップは、観光業界との国境を越えた協力を開始することです。私たちも小紅書が作り出す次の爆発点に期待しています。

5.3 ユーザー操作 - 利点と欠点の分析

ユーザーの操作面では、Xiaohongshu のユーザーは主にコンテンツ制作者と一般ユーザーの 2 つのカテゴリに分けられます。

一般ユーザー向けに、Xiaohongshu はユーザー成長レベル システムを確立し、ユーザーが生活の楽しみを共有し、メモを投稿し、プラットフォーム内でソーシャル エクスチェンジに参加し、クリエイターになって高品質のコンテンツを制作することを奨励し、好循環を形成しています。

コンテンツ制作者にとって、プラットフォームのクリエイター育成システムにより、ユーザーは継続的に高品質のコンテンツを制作できると同時に、プラットフォームに大量のトラフィックとホットスポットをもたらすことができます。ユーザーはブランドと協力してトラフィックを実現し、プラットフォームの運営を確実にすることができます。

それにもかかわらず、小紅書は依然としてユーザー転換のプレッシャーに直面している。創作活動はプラットフォームに短期的な利益をもたらすことが多いが、人気が衰えるとプラットフォームの売上は以前のレベルに戻ってしまう。

小紅書の「コミュニティ＋電子商取引」モデルはユーザー行動の閉ループを実現しているが、商業的な収益化は満足できるものではなく、その人気と名声は市場シェアに見合っていないようだ。根本的な原因は、ユーザーが「小紅書で草を植え、他のプラットフォームで草を抜く」というショッピングパターンを変えていないことにある。特に、近年出現した「偽物」は、小紅書の評判に一定の影響を与えている。

同時に、近年ソーシャルEコマースの分野では競争相手が増えており、市場拡大の余地は限られている。ショートビデオソーシャルネットワーキングに重点を置くDouyinやKuaishou、共有とショッピングを統合したコミュニティショッピングアプリのNetEase Kaolaなど、機能が重複するアプリが徐々に登場している。これらのアプリの台頭は、ユーザーの注目度の大規模な変化を引き起こし、小紅書が一定数のユーザーを失う原因となるだろう。巨人がひしめく業界で、トラフィック構築とユーザー維持をいかに実現するかが、小紅書の検討の焦点となるだろう。

6. まとめと提案

2020年10月のデータによると、XiaohongshuはiResearch Dataのコミュニティデートアプリ部門で1位にランクされており、独立したデバイスの数は依然として増加しており、業界で1位にランクされています。

小紅書はPDFの旅行・ショッピングガイドから総合コミュニティ+電子商取引プラットフォームへと徐々に発展し、ユーザー数は3億人を超えています。小紅書の「本」の内容はますます豊かになり、ユーザー数も増加しています。

最も初期のコミュニティ + 電子商取引製品の 1 つとして、Xiaohongshu は最初からターゲット ユーザーを特定し、そのニーズを完全に満たしました。マーケティング活動を通じて、相関性が弱いと思われた 2 つのモジュールをうまく統合し、製品の論理的な一貫性と製品内のユーザー行動の閉ループを実現しました。

6.1 しかし、小紅書にはまだ解決すべき問題がいくつかある。

• 電子商取引業界はすでに熾烈な競争に陥っています。ユーザーは小紅書の電子商取引プラットフォームを受け入れていないようで、トラフィック収益化機能にはまだまだ改善の余地があります。
• 類似コンテンツコミュニティやソーシャルeコマースアプリの台頭に直面して、Xiaohongshuはどのようにしてその地位を維持し、ユーザーとの関係を維持できるのでしょうか?

6.2 上記の問題に直面して、Xiaohongshuは次の2つの点で改善される可能性があります。

6.2.1 コンテンツと電子商取引のつながりを強化し、コンテンツコミュニティと電子商取引プラットフォームの統合を継続的に検討する

販売者のコメントとメモの相互コミュニケーションを実現し、メモページの適切な場所に商品リンクを配置したり、著名人やKOLからの共有メモを商品ページに添付したりして、ユーザーの印象と信頼を高め、公式旗艦店を招いて定着させ、商品カテゴリーを改善します。

REDelivery独自の国際物流システムを基盤として、成熟したサプライチェーンシステムと完全な管理システムを構築し、電子商取引プラットフォームをサポートして商品の真正性を確保しています。同時に、監督監査メカニズムを構築し、定期的な抜き取り検査を実施し、不良品を適時に排除し、商品の優れたアフターサービスを提供しています。

6.2.2 ユーザー維持の観点から、製品自体のトーンを遵守し、コアコンテンツの高品質を確保する必要があります。

高品質なコンテンツに対する報酬機能を追加し、創造力を証明し、高品質なコンテンツに対してより多くの金銭的インセンティブを得るためのより直接的な方法を提供します。Weibo のホット検索や Zhihu のホットリストに似た Xiaohongshu のホットリストを確立して、ユーザーに現在のトレンドを知らせ、ユーザーの没入時間を増やし、ユーザーの粘着性を高めます。

毎日のログイン報酬、ライブ放送視聴時間報酬、ショッピング報酬、共有報酬などの新しいユーザーインセンティブメカニズムが追加され、ユーザーは精神的、感情的に動機付けられるだけでなく、物質的な利益からも動機付けられます。これらの報酬は、福祉クラブなどの電子商取引分野での現金控除に使用でき、サイクルを形成します。

小紅書は、無名のアプリから国家レベルのソフトウェアに発展するのに、わずか6年しかかかりませんでした。その背後には、創設チームの創造性と努力があります。李克強首相が言ったように、「30％はイノベーションに依存し、70％は努力に依存します。」今後、小紅書はより多くのユーザーのニーズを満たすために、より興味深いコミュニティゲームプレイを提供していくでしょう。小紅書が独自の素晴らしい物語を紡いでいくのを楽しみにしています。

著者: ダンダンビッグベイビー

出典: ダンダンビッグベイビー