アプリはユーザー情報に基づいてアクティビティをプッシュするにはどうすればよいですか?

統計によると、キャンペーンを正確にプッシュすると、キャンペーンの開封率が約 40% 向上します。トラフィック配当期間が終わった現在、全面的なマーケティングとプロモーション方法はインターネット製品には適していません。より専門的で正確なマーケティングだけが現在のSEM形式に適応できます。では、誰もがビッグデータやユーザーポートレートのモバイルマーケティングについて語っている時代に、アプリはどのようにしてユーザー情報に基づいてアクティビティをプッシュできるのでしょうか?

ターゲットを絞ったプッシュがなぜ必要なのでしょうか?

ターゲット プッシュは、実際には多くのオペレーターが洗練された操作と呼んでいるもので、選択プッシュとも呼ばれます。簡単に説明すると、それぞれの情報を、それに適した、必要とするユーザーにプッシュすることを意味します。たとえば、インターネット上のターゲットを絞ったプッシュ広告は、ユーザーの通常の閲覧行動に基づいてプッシュされるようになりました。

ターゲットを絞ったプッシュ広告か、ターゲットを絞ったトリガーアクティビティか。すべてのターゲットプッシュ通知は、運用担当者のリソース全体を改善し、作業効率と製品のコンバージョン率を向上させることを目的としています。運用では、適切なアクティビティが適切な人に適切なタイミングで適切な場所で提供されるようにし、すべてが価値あるものになるようにする必要があります。

アプリはターゲットアクティビティをどのようにプッシュしますか?

1. ユーザー分析データベースを用意する

アプリのアクティビティを適切な人に適切なタイミングで適切な方法でプッシュしたい場合は、まず適切なタイミングと適切な人が誰であるかを把握する必要があります。これには、オペレーターが独自のデータベース、つまりユーザーに関する詳細な情報を含むデータベースを持つ必要があります。では、このデータベースにはどのような情報が含まれているべきでしょうか?

ユーザープロフィール

ユーザー情報データベース全体において、ユーザーのポートレートは不可欠です。ユーザーポートレートは、ユーザーの基本情報、属性、心理、行動などの調査を通じて得られる比較的正確なユーザー仮想モデルであり、定性的および定量的手法を統合できるキャリアでもあります。ユーザーポートレートを作成する目的は、将来の運用において、中核となる大規模で正確なユーザーをより明確に強調することです。

ユーザーの行動

ユーザー行動 (ユーザー イベントとも呼ばれます) とは、ユーザーが製品や Web サイトのページで実行する一連のアクションを指します。たとえば、ユーザーが電子商取引のWeb サイトにアクセスし、登録、ログイン、製品の検索、製品の閲覧、製品の比較、ショッピング カートへの製品の追加、注文の送信、注文の支払いなどの特定の操作を実行します。アプリアクティビティの場合は、ユーザーがクリック、開く、参加、当選、情報入力、賞品の受け取りなどの行動を意味します。

ユーザーの行動をリアルタイムで監視することは、適切なアクティビティを適切な人に適切なタイミングでプッシュするための前提条件です。ユーザーが現在何をしているかを理解することによってのみ、適切なアクティビティをユーザーに正しくプッシュすることができます。これを実現するために、現在、ほとんどのアプリ操作では、アプリ内にポイントを埋め込む方法が採用されています。事前に設定されたコード（ユーザーイベント）を記述し、対応するページに埋め込むことで、ユーザーのリアルタイムの行動軌跡を追跡・記録し、ユーザーの行動に基づいて対応するアクティビティをプッシュします。

ユーザータグ

ユーザータグは、ユーザーの静的情報（固定情報とも呼ばれ、性別、地域、携帯電話番号、自宅住所など）と動的情報（変化情報とも呼ばれ、ユーザーが今回閲覧したアクティビティと次回閲覧した商品、またはユーザーが今日複数回ログインして複数の注文を支払ったなど）を分析して「ラベル付け」されたもので、ユーザーポートレートの最も重要な構成要素でもあります。

私の理解では、ユーザー タグはユーザー ポートレートの視覚的な形式です。ユーザーに付与されるラベル（特定の意味を持つ簡潔な単語）は、ユーザーの興味、好み、ニーズを表すものであり、ターゲットを絞ったプッシュ通知を実現するための基本条件です。

例えば、比較的好調なTmall 、Taobao、Amazonはすでに1人あたり1000の顔を実現している。当社がこれらのウェブサイトにアクセスすると、当社にプッシュされる製品やアクティビティは、当社の個人情報やウェブサイト上での過去の行動履歴によってマークされた当社固有のタグに基づいています。

2. アクティビティを正確にトリガーする方法

準備はすべて整っています。あとは東風だけです。ユーザー データベースが構築され、アクティビティが開発されました。ターゲットを絞ったアクティビティをトリガーするには、次に何をすればよいでしょうか。

ルールシナリオを決定する

アプリアクティビティの実際のシナリオはアクティビティの目的と一致しており、主に新規ユーザーの誘致、アクティベーション、維持などの 4 つのタイプが含まれます。したがって、トリガー アクティビティを起動する前に、プッシュするアクティビティの主な目的を決定する必要があります。トリガーとなるシナリオを決定した後にのみ、アクティビティの配置場所を決定できます。

たとえば、ショッピング アプリが新規登録ユーザーを活性化したい場合、ターゲットを絞ったトリガー アクティビティを実行する必要があり、キャンペーンを配置するのに最適な場所はユーザー登録完了ページです。ユーザーが登録すると、新規ユーザー抽選イベントが表示される場合があります。

アクティビティトリガールールを設定する

アクティビティは、ユーザーが事前に決められた操作を完了するか、対応する条件を満たした場合にのみトリガーされます。これがアクティビティ トリガー ルールの役割です。アクティビティをトリガーするためのルールには、トリガー動作、トリガーユーザー、トリガー時間、トリガー回数の 4 つの側面が含まれます。上記の 4 つのトリガー ルールの詳細をよりわかりやすく説明するために、ここでは [アクティビティ ボックス] を使用して具体的な説明を行います。

A. トリガーとなる動作 - アクティビティを確認するためにユーザーはどのようなアクションを実行しますか?

ショッピング アプリのアクティビティを例にとると、ユーザーのトリガーとなる行動には、主に、ログイン回数、登録成功回数、支払い回数、共有回数などが含まれます。アクティビティを正確にトリガーするには、これらのトリガー ルールを設定する必要があります。たとえば、アプリユーザーが商品を購入した後に、より多くの人と商品を共有できるようにすることを目標としている場合は、トリガールールを設定できます。支払いが成功した後、ユーザーは Moments や Space などのソーシャルプラットフォームで抽選ページを共有できます。ユーザーの共有を促進しながら活動コストを抑制したい場合は、共有数や時間制限を指定することもできます。

B. トリガーユーザー: どのユーザーがアクティビティを閲覧できるか

たとえ同じアプリのユーザーであっても、ユーザーごとにニーズが異なるため、アプリのアクティビティを散発的に展開しても、目的を達成できない可能性があります。トリガー ユーザー ルールを設定する目的は、アクティビティが適切なユーザーに正確にプッシュされるようにすることです。

たとえば、広州のあるゲームアプリでは以前、アクティビティ ボックスでイベントを開催し、ユーザーがゲームを試用してオフラインの食品店のクーポンを入手できる仕組みを採用していました。このクーポンは実店舗でしか使用できないため、広東省のユーザーにプッシュする必要がありました。現時点では、ユーザーは地域性が非常に高いため、プッシュ活動を開始するユーザーを選別する必要があります。

C. トリガー時間 - 適切なタイミングでユーザーにプッシュする

ほとんどのアクティビティは時間に敏感です。最適なプッシュ期限が過ぎた場合、アクティビティの効果は確実にあまり良くありません。たとえば、中秋節のアクティビティが国慶節の期間中も宣伝されている場合、ユーザーは興味を示さず、アクティビティ運営者も実際の価値を見出すことができません。アクティビティのトリガー時間は、絶対時間と相対時間に分かれています。絶対時間とは、一定の日数以内を指し、相対時間とは、アクティビティの開始と終了の日時を指します。

D. トリガー時間 - アクティビティをプッシュできるユーザーの数はいくつですか?

各アクティビティの賞品リソースには限りがあります。賞品在庫が売り切れているのにアクティビティがまだ続いている場合、ユーザーが賞品を引き換えに来たときに問題が見つかった場合、一部のユーザーが失われる可能性があります。そのため、アクティビティの総回数や総人数、各ユーザーがアクティビティに参加する回数などを設定するなど、アクティビティがトリガーされる回数を厳密に規制する必要があります。

上記は、アプリがユーザー情報に基づいてアクティビティをプッシュする方法に関する私の個人的な見解の一部です。不合理な点があれば、お気軽にアドバイスをください。

さらに、悪い活動は広告であり、良い活動はサービスです。ビッグデータの時代では、既存のリソースを活用して製品をより正確にユーザーに届けることが重要です。アプリのアクティビティ運用でも同様で、データをアクティビティのリソースと土壌にすることでのみ、アクティビティ運用において無敵になることができます。

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