コールドスタート | 1 ペニーも使わずに Huajiao Live を立ち上げた方法

2015年末、王思聡が17 Liveを応援する微博を投稿した夜、私と微博の中心チームは徹夜しました。微信モーメンツで、微博の美しいネットセレブたちが王思聡の微博を真似て、自分の17のホームページのスクリーンショットを撮って微信モーメンツに投稿し、ファンの注目を乞うているのを見たからです。私の友人の輪は17の生放送で溢れていたと言ってもいいでしょう。その夜、生放送は限界に達しており、追いつかなければ手遅れだと気づきました。当時、4Gの普及率が70％に達し、大画面携帯電話の普及率が40％に達したという2つの重要な指標がありました。大画面携帯電話のユーザーの最大の需要は動画の視聴であり、大画面携帯電話のバッテリーは長時間のライブ放送の可能性も提供していました。境界線上のアプローチをとる 17 Live は、この市場を完全に活性化させました。しかし、私は主に次の 3 つの理由から、台湾の 17 のライブ放送チームがこの市場で勝つことは不可能だと考えています。まず、台湾チームは中国本土の政治情勢に精通しておらず、これはコンテンツ運営の分野においては致命的な欠陥です。第二に、台湾チームは中国本土のホットな文化をコントロールすることができませんでした。17 Liveに投資した数人のエンジェル投資家のWeiboとWeChatモーメントを分析した結果、17チームは大規模な運営チームを設立する心構えができていなかったことがわかりました。第三チーム 17 のコア技術リーダーはマイクロソフト出身ですが、大規模な高並列処理のバックグラウンドがないため、短期間で大量のユーザーが流入した場合、チームは確実に対応できません。これらはすべて、本土チームに残されたチャンスです。

しかし、Weipaiチームにとって最大の問題は、ライブビデオストリーミングのための技術プラットフォームがなかったことです。当時、Tencent Cloudは市場で唯一のオープンなサードパーティプラットフォームでした。簡単な評価の後、私たちはそれが十分に成熟していないと感じました。YYのJoyy Cloudも私たちとの接続に同意しず、 Lei Junチームとの接続にのみ同意しました。NetEaseのVideo Cloudはまだ正式にリリースされていませんでした。短期間で、中国で発売されたすべてのモバイルビデオ製品チームともやり取りしました。WeiboやSuiBoなどのチームは、単に技術サポートを通じてシェアを獲得することを望んでいます。彼らにはビジネス処理に十分な時間がなく、サードパーティのビデオクラウドを通じてサービスを提供したくないのです。現時点では、市場に残っている選択肢はほぼ 1 つだけです。それは 360 のHuajiao Liveです。そのバックエンドは、一見するとより成熟した 360 Video Cloud だからです。その時、友人が周紅毅を紹介してくれて、Weipaiが360でHuajiaoと協力できるかどうか尋ねました。正直に言うと、さまざまな理由により、Weipaiの発展は順調ではありませんでした。私もこの協力を通じて周紅義氏から学び、自分の会社を経営する上での問題点を知りたいと思っていました。また、時間的な余裕がなかったため、いくつかのビジネス条件を提案し、ためらうことなく同意しました。同じ時期に、薛曼子もネットセレブ運営会社への投資に興味を持っていたが、彼の決断は周紅一より一日遅かったため、その後、微拍チームは二つに分かれ、一部は華嬌をサポートし、もう一方は微拍を維持しながら、淘宝網と共同でネットセレブの電子商取引ライブストリーミングを運営する新会社、紅馬を設立しようとした。それはまた別の話である。上記は序文であり、冒頭でもあります。当時の戦略は、 Yingkeがまだ登場していなかったため、まず17 Liveを模倣することでしたが、実際にはInstagramのデザインを模倣していました。当時、華僑チームには外部から100人近くが参加していましたが、内部を見てみると多くの問題がありました。主な問題は、チームのリソースが分散しており、大企業のモデルに従った製品開発が非常に遅いことです。 戦略の第一歩は、Apple以外のクライアントの開発と設計をすべて中止し、まずはAppleクライアントの開発に集中することだった。なぜなら、プロデューサーやネットセレブの100%がAppleの携帯電話を使用しており、当時のHuajiaoの主な焦点は依然としてAndroidにあったからだ。このように、すべての設計とバックグラウンド作業は Apple クライアントのサポートに集中され、生産効率が 10 倍以上向上します。 戦略の2番目のステップは、まずバックグラウンドのライブ放送レビューシステムを改善することです。さまざまな理由から、今日のライブ放送のバックエンド設計のほとんどは、ライブ放送の本質がビデオコンテンツであるという事実を無視して、画像レビューを使用することを好みます。したがって、コンテンツ推奨チームは、ライブ放送コンテンツを直接視聴して、コンテンツの品質を判断できるようにする必要があります。初期段階では、これによって運用コストが増加することはありません。 3 番目のステップの戦略は、開発単位を最小限に抑え、テスト手順を簡素化し、ユーザーの主な使用プロセスのみをテストすることです。以前のテストプロセスでは、開発のすべてのインターフェースとプロセスをテストしていたため、製品のリリースが遅くなっていました。当時の私の目標は、1 日に 1 つのメジャーバージョンをリリースすることでしたが、後に平均して 1 週間に 1 つのメジャーバージョンをリリースできるようになりました。 Apple の審査プロセスは非常に遅いです。審査プロセスを加速し、即日審査に合格できるサービスプロバイダーがある魔法の Taobao を探してみてください。

運用上の落とし穴 製品とその背景についてお話ししたところで、次は運用の落とし穴についてお話しします。これがソーシャルプロダクトのコールドスタート問題を解決する鍵です。まず、誰もが「ミーム」という言葉を学ぶ必要があります。私はそれをユーザーの行動パターンの基本単位として定義します。平たく言えば、それは集団が無意識に模倣し、コピーし、変形する大衆文化の最小の要素です。したがって、コミュニティに特定の文化を持たせたい場合は、類似のコンテンツやユーザー行動の露出機会を増やして、類似コンテンツの生成と拡散を加速させる必要があります。これをライブストリーミングに置き換えると、1990年以降に生まれた美女をコンテンツ制作の主流にしたい場合、ホームページの最も目立つ位置に1990年以降に生まれた美女のライブストリーミングコンテンツをさらに推奨します。これを見た視聴者は、同様のコンテンツが奨励され推奨されていると考え、同様のコンテンツが生成されてシステムにフィードバックされ、コンテンツの好循環が生まれます。ここで2番目の問題、ミームの発生が起こります。短期間で同様のコンテンツや行動を爆発的に増やしたい場合は、バンドワゴン効果を生み出すために、物理的および論理的な密度が最も高いグループにそのようなコンテンツを見せる必要があります。 物理的には美術学校など、論理的には90年代以降のモデルの集団です。長年の運営を通じて、Weipai は中国で最も先進的な 90 年代以降のインターネット有名人のグループを蓄積してきました。彼らのWeChatモーメント、グループ、Weiboはミームを生み出す場です。ここでは、Weipai を通じて集められた 90 年代以降の先駆的なインターネットセレブリティやアンカーの簡単な概要を示します。同様に、製品の理想的なユーザーがどのような特性を持つべきかを分析できます。

彼らのほとんどは、過去の習慣やしがらみがなく、インターネット上の新しい製品や新しいものをすぐに受け入れることができる、18歳から26歳までの若い女性です。

彼らの携帯電話は新しいアプリやソーシャル製品で頻繁にアップデートされており、同様の製品をいち早く取り入れています。すでに普及している大衆向け製品ではなく、類似の新製品を早期に導入するユーザーの中に、そのようなユーザーを簡単に見つけることができます。

彼らのほとんどは、あまり幸せな家庭環境や個人的な育ちではなかったため、数多くの障害を克服し、あらゆる種類の物議を醸す製品を使用することができます。幸せな家庭の子供は、流行を作り出すよりもむしろ流行に従うことが多いです。

そこで、私は華嬌製品を完成させた後、有名なWeiboセレブたちにそれを勧めたところ、たちまち連鎖反応が起こり、使わせるしかなかったと言えるでしょう。ここに、皆さんと共有したい詳細がいくつかあります。 まず、Yingke のエンジェルユーザーの爆発的な増加はどこから来ているのでしょうか? 英科は貴州衛星テレビの番組「パーフェクトマッチ」のゲストを紹介した。このゲストは全員男性で、偶然にもプロデューサーの紹介で、一斉に英科にやってきた。また、テレビや微博で集めたファンや、プレゼントをくれた富豪たちも連れてきた。ここで、プロデューサーの胡書の完璧なチームを推薦したいと思います。彼らは、インターネットデジタルメディアの運営を行っている国内の伝統的なテレビメディアの中で最高のチームだと思います。残念ながら、その後の華僑との協力は、さまざまな理由により成功しませんでした。ここでは、論理的な密度と文化的統一性という特徴が見られます。同時に、これらは従来の番組のチャンネルやユーザーではありません。当時、モバイルライブストリーミングは彼らにとってまだ非常に新しいものでした。ファンがライブストリーミングを通じてアイドルと交流できることに気付くと、既存のソーシャルネットワークチェーンは爆発的に増加しました。 2つ目は、Yingkeの友達の輪の共有戦略です。当時、Weiboの活動レベルはMomentsに比べて大幅に低下していました。 そのため、英客が放送を開始すると、共有のデフォルト設定はWeChatのモーメントになります。同時に、共有アイコンは意図的に灰色に設計され、デフォルトでオンになっているため、放送開始時にユーザーは大量の動画をモーメントに共有します。これらの人々のモーメントは重複度が高いため、友人がモーメントを閲覧しているときに、多くの人が同時に共有しているのを見て、英客が突然人気になったと感じます。何度もスワイプされると、どんなユーザーでもどんなアプリなのかダウンロードしてしまうので、エンジェルユーザーの集中的な集中が非常に重要です。 3つ目に、Inkeの初期には、王思聡のような名前のロボットアカウントがたくさんあったため、ユーザーはその製品がとても人気があり、王思聡がプレイしていると思い込みました。彼らはスクリーンショットを撮って自分のモーメントやファングループに共有し、ユーザーによる共有の可能性をさらに高めました。 4つ目に、YingkeはTaobaoとTmallに決済ストアを開設しました。ユーザーは面倒なApple決済を回避し、直接TaobaoにアクセスしてYingkeアカウントにチャージすることができます。 第五に、英科の運営スタッフは、一部の特別な有名人に自発的に贈り物を贈り、裕福な人がたくさんいるという錯覚を作り出しました。同時に、アンカーによる現金引き出しの回数と金額が毎日制限されているため、現金がプラットフォーム内に閉じ込められ、多額の資金が預け入れられることになります。最終的に、集中的にユーザーが爆発的に増加した後、Yingke は Apple のランキングのトップに躍り出て、何度も Apple の棚から削除されました。削除されるたびに、Yingke は同音異義語アカウントや企業向けバージョンをリリースして、削除による損失を減らしました。さまざまな理由から、この時期に華僑が広報手段を使って仁科氏を阻止しなかったことは非常に残念だ。 Huajiao が遅れてスタートしたため、Inke は 2 週間ほど早く爆発しました。私たちは開発を加速し、システムを改善しながら、Inke の戦略に一つずつ対応し、運用面で多くの改善と強化を行いました。 TrustDataからデータサービスを購入することで、Huajiaoの月間成長率は6倍であり、Inkeの月間成長率5倍よりも高いことがわかります。平均翌日維持率50% と 1 日の使用時間 38 分は、いずれも Yingke の平均翌日維持率 45% と 1 日の使用時間 32 分を上回っています。主な改善点は、推奨システムの改善と共有報酬メカニズムの設計、そして最も重要なコミュニティ運営です。当時、Huajiao の 1 日の成長率は 10% に達し、完全な推奨メカニズムを設計する時間はありませんでした。研究開発の遅れを克服するために、主に手動による推奨が使用されていました。ここでは、5,000 件のライブ放送を同時に視聴できるビデオ推奨ウォールが設計されています。 1 人で 5 分以内に 5,000 件の同時生放送を確認し、生放送 ID を推奨チームに口頭で推奨します。推奨チームは生放送 ID を手動で入力し、高品質の生放送がほぼリアルタイムで広場の優先位置に表示されるようにします。同時に、レビューチームは、新しいライブブロードキャストが開始された後、新しいライブブロードキャストプールに入るためのレビューと推奨が 3 秒以内に完了し、新規ユーザーの維持とトラフィックの分散が確実に行われるようにします。共有メカニズムは、ファンがWeChatで共有できるように設計されており、これによりアンカーにペッパービーンズが贈られ、コンテストでの順位が上がる。コンテストは金塊を競うものとBMWのミニカーを競うものの2つあり、WeChat Moments上でHuajiaoユーザーの間で瞬く間にシェアブームが巻き起こったと言える。当初の計画では次にランボルギーニとロールスロイスを開発する予定でしたが、さまざまな理由により、これらの計画は継続されませんでした。しかし、この2つの共有コンテストは、徐大宝のような多くのネット有名人の台頭につながりました。 Weipaiの経験に基づいて、Huajiaoは公式ライブ放送画面上のプライベートメッセージも設計しました。つまり、キャスターがライブ放送しているとき、キャスターは公式バックエンドから送られたプライベートメッセージを見ることができますが、ファンはそれを見ることができません。プライベートメッセージの内容は主に、公式運営管理者である私のWeChatを追加して、管理用のグループを作成することです。コミュニティの運営と管理も大きなテーマです。ここで強調したいのは、これが運営の最優先事項であり、中国ではこれをうまくやっている人はほとんどいないということです。

アンカーの給与と報酬の運用に関して、私が初めて華角に赴任した時、運用チームはアンカーと契約書に署名するという最も伝統的な運用方法を採用していました。まず、契約は非常に複雑でした。次に、法律上の規則や規制が多すぎて、キャスターが理解するのは困難でした。数回の交渉の後、モバイルインターネット業界では1年に相当する1か月が経過しました。ここでの主な改善点は 3 つあります。まず、ネットセレブたちに、放送を始めれば100元相当のプレゼントをあげると伝え、それをモーメンツでシェアし、100元相当のWeChat紅包を送ります。こうして初日のたった1時間で200の生放送チャンネルを開設することができました。インターネットセレブたちはライブストリーミングの興奮を体験し、それを止められなくなっています。これは、意思決定にかかる時間と費用の粒度を、1 分あたり 100 元という可能な限り最小のレベルまで削減することを意味します。第二に、ほとんどのネットセレブはさまざまな収入源を持っており、月給2,000元のコピーライティングでは、質の高いネットセレブの注目を集めることはできません。そのため、私たちの契約のほとんどは、基本的にすべての主流のインターネット有名人の注目を集めることができる年間給与50万から100万を提供していますが、この100万の獲得を制限するインセンティブ条項とペナルティ条項が多数あります。優秀なアンカーへのプレゼント収入はあっという間に1日10万を超え、制約が多かった年俸もそれほど重要ではなくなりました。 3番目は伝説を作ります。つまり、運営管理者は短期間でトラフィックとプレゼントを主なネット有名人に集中させ、1回の生放送で10万元を超える収入を得られるようにしなければなりません。このニュースはすぐにネット有名人の間で爆発的な影響を与え、口コミによる大きな広がりを実現しました。これは、キャスターの間でトラフィックを均等に分配するよりもはるかに高いものです。これは、初期のコールドスタートでは非常に効果的です。 要約する まとめると、質の高い製品体験と初回ユーザーへの的確なプロモーションにより、WeiboやWeipaiなどのプラットフォーム（主にWeChatグループとMomentsに集中）を通じて中国の初期のインターネットセレブが育成したファンが集まり、製品のダウンロード数がAppleのランキングでトップに上り、早期採用者によるダウンロードが促進された。共有報酬メカニズムと共有プロセスの設計により、トラフィックの流入が飛躍的に拡大し、製品がランキングのトップに押し上げられ、ユーザー増加の好循環が始まります。現時点では、有名人、数千万人のファンを持つKOL、さまざまな文化的属性を持つコミュニティを紹介するためにお金を払うことで、製品を新たな高みに引き上げることができます。しかし、この度、さまざまな理由により、WeipaiとHuajiao間のビジネスコンサルタント協力は終了しました。時代は変わり、ライブストリーミングの全体的な状況が決まってきました。この製品と運用戦略とテクニックの共有が、他の製品の出発点となることを願っています。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス青瓜メディア広告

この記事の著者@胡震生は（Qinggua Media）によって編集および公開されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

<<: Hebi チケットミニプログラムのエージェントになるにはいくらかかりますか? Hebi チケットミニプログラムエージェントの見積もりはいくらですか?

>>: 製品マーケティングの第一歩: 競合他社をどのように特定するか?