友人、家族、同僚にアプリを勧めたことがありますか?あなたが使用しているアプリのうち、他の人に勧められたものはいくつありますか?

口コミによるコミュニケーションはどんな分野でも大きな影響力を持つ可能性があることを認めなければなりません。アプリストアには何万ものアプリがあり、そのすべてを使うことは不可能です。口コミとは、他の人の経験を通じて、自分のニーズを満たすアプリを選別することを意味します。

あらゆるプロモーションの前提条件は、アプリの品質を確保することだけです。不安定でバグだらけのアプリにリソースを無駄にしないでください。

以下のデータはGoogle の統計から得たもので、ユーザーがアプリをダウンロードする動機がいくつか示されています。このことから、ユーザーの口コミコミュニケーションの重要性が分かります。

アプリを宣伝する他の方法と比較して、口コミはユーザーの獲得と維持に非常に有益です。次に、このプロモーション方法を使用して、App Store でのアプリの露出を拡大する方法を見てみましょう。

通常、ユーザーが自発的にアプリを共有することはほとんどないため、ユーザーが喜んでアプリを共有できるように、「招待 + 報酬」メカニズムを確立する必要があります。招待の仕組みは、現在のDidiやofoのシェアサイクルソフトウェアなどを参考にして、クーポンなどの方法で新規ユーザーを招待することができます。

UGC とは、以前の記事でも何度も触れてきましたが、ユーザー生成コンテンツのことです。統計によると、世界のトップ 20 ブランドの検索結果の 25% は UGC から得られています。このアプローチの優れた点は、ユーザーがアプリの使用中に満足感を得ることができれば、そのアプリを友人や家族と喜んで共有し、より多くの新規ユーザーを獲得できる点です。

トピックや小規模なコンテストを作成し、ユーザーがビデオ、写真、コメントを通じてストーリーを共有できるようにして、誰もが参加できるようにします。

例えば、海外には個人向けファイナンスアプリ「Mint」があり、Instagramで「My Mint Moment」というUGCプロモーションキャンペーンを展開しました。具体的な活動内容は、ユーザーに夢のために支払った請求書の写真を共有するよう促し、優勝者には1,000ドルの賞金が贈られるというものだ。このイベントは多くのユーザーの参加や共有を促し、ユーザーの粘着性も高まりました。

インターネット時代における口コミコミュニケーションは、ソーシャルプラットフォーム上での共有に他なりません。ユーザーが共有しやすいように、アプリを設計する際には共有機能を重視する必要があります。共有方法は便利でなければなりません。そうでないと、ユーザーを失いやすくなります。

テレビ、ラジオ広告、看板などを通じてアプリを宣伝することを検討できます。評価の高い番組をいくつか選択し、広告コンテンツが斬新であることを確認します。このタイプの広告は斬新で目立ち、目を引くため、アプリのファンを引き付けることができるため、費用が高くなります。同時に、いくつかのアクティビティやホリデープロモーションを利用してダウンロード数を増やすこともできます。

たとえば、出会い系アプリ「Tinder」は大学のクラブを利用して、ユーザー数を5,000人から15,000人に急速に増やしました。

口コミマーケティングは、自宅、通勤中、買い物中、オフィス、パーティーなどのオフラインでの使用を含む幅広いシナリオで使用されますが、フォーラム、ブログ、ソーシャルプラットフォーム、電子メールなどのオンラインでの普及に傾いています。上記のプロモーション方法があなたのアプリの普及促進に役立つことを願っています。